Pocket Guide to Public Speaking + Essential Guide to Group Communication pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Bedford/st Martins

作者:O'Hair, Dan/ Rubenstein, Hannah/ Stewart, Rob/ Weimann, Mary O

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:27

装帧:HRD

isbn号码:9780312464721

丛书系列:

图书标签:

公共演讲
沟通技巧
演讲技巧
小组沟通
人际沟通
演讲指南
沟通指南
职场技能
演示技巧
口才训练

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具体描述

《沟通的艺术：理解与实践》这本书并非聚焦于某一特定沟通领域，而是致力于构建一套普适性的沟通理论框架，并提供大量可供实践的技巧，帮助读者在人际互动、团队协作乃至公开表达等多种场景下提升沟通效率和质量。核心理念：本书的核心在于强调沟通的“双向性”和“情境性”。它认为，有效的沟通绝非单方面的输出，而是信息、情感和意图在发送者与接收者之间顺畅传递并得到准确理解的过程。同时，任何沟通行为都离不开特定的社会、文化和心理情境，理解并适应这些情境是实现有效沟通的关键。内容构成：本书分为三大模块，层层递进，构建起一套完整的沟通能力提升体系：第一模块：沟通的基石——理解与感知沟通的本质与要素：深入剖析沟通的定义，识别信息、渠道、编码、解码、噪音、反馈等核心要素，帮助读者认识到沟通的复杂性及其影响因素。自我认知与沟通：探讨自我概念、自尊、自信如何影响沟通行为，以及如何进行积极的自我反思，识别沟通中的个人偏见和盲点。感知与解读：深入研究人们如何感知和解读信息，包括知觉的过滤、归因偏差、刻板印象等心理机制，指导读者如何更客观地理解他人，避免误解。非语言沟通的魔力：详细解析肢体语言（面部表情、眼神交流、姿态、手势）、语音语调（语速、音量、停顿、韵律）以及空间距离、触碰等非语言信号的作用，强调其在传递情感和意图方面的重要性，并提供如何有效运用和解读的技巧。倾听的艺术：区分听与倾听，介绍不同层次的倾听（被动倾听、选择性倾听、专注倾听、共情倾听），并提供积极倾听的具体方法，如复述、提问、确认感受等，帮助读者成为更优秀的倾听者。第二模块：沟通的实践——技巧与策略语言表达的精准性：探讨词汇选择、句子结构、逻辑连贯性在表达中的作用，指导读者如何清晰、准确、有逻辑地组织语言，避免含糊不清和逻辑混乱。说服与影响：介绍多种说服理论和策略，如情感诉求、逻辑推理、权威证明、互惠原则等，并提供如何在不同情境下运用这些策略的案例分析。冲突管理与协商：解析冲突的根源和类型，提供建设性的冲突处理模式，如回避、迁就、竞争、妥协、合作，并教授有效的协商技巧，以达成双赢。反馈的给予与接受：阐述建设性反馈的原则（具体、及时、描述性、建设性），教授如何有效给予反馈，以及如何开放、理性地接受反馈，从中学习和成长。情境化沟通：强调根据不同的沟通对象、场合和目标，调整沟通方式和内容的重要性。例如，如何与不同性格的人交流，如何在正式与非正式场合切换沟通模式。第三模块：沟通的拓展——应用与发展跨文化沟通的挑战与机遇：探讨文化差异如何影响沟通方式和理解，介绍跨文化沟通中的常见障碍，并提供跨越文化鸿沟的实用建议，如尊重差异、开放心态、学习当地习俗等。技术时代的沟通：分析即时通讯、电子邮件、社交媒体等数字沟通方式的特点和潜在问题，提供在数字环境中保持清晰、有效沟通的指南，包括礼仪、信息安全和时间管理。人际关系的构建与维护：探讨沟通在建立信任、深化关系、处理人际困境中的关键作用，分享如何通过积极沟通来维系健康、有意义的人际关系。团队协作中的沟通：深入研究团队沟通的特点，如信息共享、目标一致、意见表达、协作支持等，提供提升团队凝聚力和工作效率的沟通策略。持续的沟通能力发展：鼓励读者将本书所学内化为习惯，提供持续学习和提升沟通能力的途径，如反思、实践、寻求反馈、阅读相关文献等。本书的特点：理论与实践并重：既有深厚的理论基础，又辅以大量贴近生活的实例、练习和思考题，帮助读者将理论知识转化为实际沟通能力。普适性与深度结合：覆盖了人际沟通、团队沟通等多个维度，同时对每个主题都进行了深入的探讨，满足不同读者的需求。强调主动性与适应性：鼓励读者成为积极的沟通者，能够主动发起沟通，同时也能灵活适应不同的沟通情境。易于理解的语言：采用清晰、流畅的语言风格，避免过于专业的术语，使广大读者都能轻松阅读和理解。通过阅读《沟通的艺术：理解与实践》，读者将能够更深入地理解沟通的本质，掌握更有效的沟通技巧，从而在工作、学习和生活中，建立更良好的人际关系，提升个人影响力，实现更圆满的人生。