Delivering Satisfaction and Service Quality 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
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Hernon, Peter/ Whitman, John R. 作者
Amer Library Assn
译者
2000-10 出版日期
160 页数
$ 50.85 价格
Pap
丛书系列
9780838907894 图书编码
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发表于2024-11-10
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A step-by-step process for identifying needs, improving service quality, evaluating customer satisfaction, and implementing a service plan that keeps patrons in the library.
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