Managing Facilities for Results

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出版者:Amer Library Assn
作者:Bryan, Cheryl
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2009-1
价格:$ 62.15
装帧:Pap
isbn号码:9780838909348
丛书系列:
图书标签:
  • 设施管理
  • 绩效管理
  • 运营管理
  • 成本控制
  • 资产管理
  • 维护管理
  • 空间规划
  • 可持续发展
  • 效率提升
  • 战略管理
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具体描述

《设施管理效能提升之道》 本书并非《Managing Facilities for Results》一书的摘要或内容复述,而是基于对现代设施管理实践的深入洞察,为您勾勒出一幅更为宏大、更具前瞻性的行业图景。我们旨在探讨如何构建一个高效、低耗、且能真正支撑组织战略目标的设施运营体系,而非仅仅罗列管理技巧。 在当前瞬息万变的商业环境中,设施早已不再是企业运营的后台支撑,而是成为驱动业务发展、提升员工体验、塑造企业品牌形象的关键要素。本书将引导您从战略高度审视设施管理,聚焦于如何将设施运营的每一个环节与组织的整体绩效紧密相连,实现真正的“结果导向”。 第一部分:战略先行——重塑设施管理的价值定位 理解设施与组织战略的协同: 我们将深入剖析,成功的设施管理并非孤立存在,而是必须与组织的长期发展规划、业务目标、以及新兴趋势(如数字化转型、可持续发展、混合办公模式)相呼应。本部分将提供一套框架,帮助您识别设施管理在实现企业愿景中的独特贡献,并将其提升到战略层级。 定义与量化设施管理的“结果”: 抛开传统的成本控制思维,我们将聚焦于如何定义和量化设施管理对组织的实际价值。这包括提升生产力、降低运营风险、增强员工满意度、优化空间利用效率、以及通过绿色设施实践贡献于企业社会责任。我们将探讨多种指标体系和评估方法,帮助您清晰地展示设施管理的 ROI (投资回报率)。 构建以价值为导向的设施管理框架: 本部分将介绍如何搭建一个灵活且可扩展的设施管理体系,该体系能够应对不断变化的市场需求和技术革新。我们将讨论从战略规划、政策制定、流程优化到人员培训等各个层面的关键要素,确保设施管理能够持续为组织创造价值。 第二部分:卓越运营——驱动设施效能的实践路径 空间规划与优化: 随着办公模式的演变,灵活、高效的空间利用成为关键。本书将探讨如何通过数据分析、用户行为研究,以及创新的设计理念,优化办公空间布局,满足不同团队和工作模式的需求。我们将关注如何打造能够激发创意、促进协作、同时又能实现成本效益最大化的物理环境。 资产管理与全生命周期维护: 设施资产是组织的重要财富,有效的管理至关重要。本书将深入探讨资产全生命周期管理策略,从采购、部署、日常维护、直至报废处理。我们将重点介绍如何利用先进的资产管理工具和技术,实现预防性维护和预测性维护,从而延长资产使用寿命,降低故障率,并优化维护成本。 能源与可持续发展管理: 在全球日益关注气候变化和资源节约的背景下,设施的可持续性管理已成为企业竞争力的重要组成部分。本书将提供切实可行的能源管理策略,包括能效提升改造、可再生能源的应用、以及废弃物管理等。我们将探讨如何通过精细化的能源数据分析,识别节能机会,并建立长期的可持续发展机制。 技术赋能——智能设施的构建: 物联网(IoT)、大数据分析、人工智能(AI)等新兴技术正在深刻地改变设施管理的范式。本书将为您展示如何利用这些技术,实现设施的智能化监控、自动化控制、以及预测性分析。我们将讨论如何构建一个集成的智能设施管理平台,提升运营效率,优化用户体验,并为决策提供强有力的数据支持。 风险管理与应急响应: 设施的运行涉及诸多潜在风险,包括安全隐患、自然灾害、以及突发事件。本书将提供全面的风险评估与管理方法,以及有效的应急响应计划,确保在危机发生时能够迅速、有序地应对,最大程度地降低损失,并保障人员安全和业务连续性。 第三部分:协同共赢——构建高效的设施管理生态 供应商与合作伙伴关系管理: 设施管理往往需要借助外部供应商的力量。本书将深入探讨如何建立健康、互利的供应商伙伴关系,从选择、评估、合同管理到绩效考核,确保外部服务能够高质量地满足组织需求,并与内部团队形成协同效应。 用户体验与服务质量提升: 设施的最终使用者是员工、客户或其他利益相关者。本书将重点关注如何通过优化服务流程、提升响应速度、以及个性化服务,全面提升用户的设施使用体验。我们将探讨用户反馈机制的建立与运用,持续改进设施服务质量。 数据驱动的决策与持续改进: 数据是现代设施管理的核心驱动力。本书将强调如何建立有效的数据采集、分析和报告体系,将运营数据转化为 actionable insights(可执行的见解)。我们将引导您学会如何利用数据进行战略决策、流程优化、以及绩效评估,形成一个持续改进的良性循环。 《设施管理效能提升之道》并非一本简单的操作手册,而是为您提供一套系统性的思考方式和实践框架。通过本书的学习,您将能够: 提升设施管理在组织内的战略地位。 掌握量化设施管理价值的工具与方法。 构建更高效、更具韧性的设施运营体系。 驾驭新兴技术,实现设施的智能化转型。 优化用户体验,提升组织整体满意度。 无论您是经验丰富的设施经理,还是刚刚步入这一领域的专业人士,本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的指导,帮助您在设施管理的道路上,实现卓越的成果。

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