Strategic Marketing in Library and Information Science pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Haworth Pr Inc

作者:Owens, Irene (EDT)

出品人:

页数:254

译者:

出版时间:2003-10

价格:$ 76.84

装帧:HRD

isbn号码:9780789021427

丛书系列:

图书标签:

图书馆学
信息科学
市场营销
战略营销
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具体描述

Combine marketing and strategic planning techniques to make your library more successful!

With cutting-edge research studies as well as theoretical chapters that have not been seen before in the marketing literature for LIS, this book examines the current and quite limited state of marketing by LIS practitioners and institutions. It provides you with examples of how marketing can be made more widely applicable within LIS and illustrates some of the usefulness of marketing in special LIS settings and contexts. The book explains how and why managers should combine marketing strategy with strategic planning and demonstrates the means by which LIS could move toward a more full-fledged use of marketing--relationship marketing and social marketing in particular.

In order to be a more effective tool, Strategic Marketing in Library and Information Science is divided into two sections: "The Basis and Context for Marketing" (theoretical information) and "The Application of Marketing" (practical applications that you can put to use in your institution). Chapters cover: existing literature on marketing in LIS--what it has to offer and what it lacks strategic planning that must take place before marketing money is spent the branding process and how it can be helpful in LIS marketing a marketing method for bridging the gap between staffing needs and the current shortage of librarians a way to use relationship marketing techniques to respond to the challenge of marketing electronic resources marketing applications relevant to theological libraries the effective use of social marketing at the Austin History Center--a fascinating case study! a fresh marketing approach to bridging gaps between cultural history and education the importance of marketing for public libraries

《战略营销在图书馆与信息科学中的应用》本书深入探讨了在日新月异的信息时代，图书馆与信息机构如何有效地运用战略营销手段，以应对日益增长的挑战并实现其核心使命。本书并非简单罗列营销技巧，而是致力于构建一套系统性的框架，指导读者理解、规划并执行成功的营销策略，从而提升图书馆的服务价值，拓展用户群体，并确保其在社会中的持续相关性。核心内容概述：本书首先从根本上阐释了“战略营销”的内涵及其在图书馆与信息科学领域的重要性。在信息爆炸、用户需求多元化以及竞争日益激烈的当下，传统的被动服务模式已难以满足需求。因此，主动、有策略地向用户推广信息资源、服务项目以及图书馆的整体价值，成为机构生存与发展的关键。本书将帮助读者理解，营销并非仅是宣传，更是理解用户需求、分析环境、制定目标、选择策略并最终实现价值共创的过程。第一部分：战略营销的基石——理解与定位图书馆与信息机构的价值主张重塑：本部分将深入分析当前社会对图书馆和信息机构的期望与认知。作者将引导读者思考，在数字时代，图书馆的核心价值究竟是什么？是知识的守护者？是学习的促进者？是社区的连接点？抑或是信息素养的赋能者？通过对不同类型图书馆（公共图书馆、学术图书馆、专业图书馆、学校图书馆等）的案例分析，本书将展现如何清晰地界定并有效地传达机构的独特价值主张，使其在众多信息提供者中脱颖而出。目标受众的识别与细分：成功的营销始于对目标受众的深刻理解。本书将详细介绍市场细分的方法论，涵盖人口统计学、心理学、行为学等多个维度。读者将学习如何识别潜在用户群体，理解他们的信息需求、获取信息的方式、偏好以及对服务的期望。无论是学生、研究人员、社区居民还是特定行业的专业人士，精准的目标受众定位是制定有效营销策略的前提。竞争性环境分析：在信息服务领域，图书馆面临着来自互联网搜索引擎、商业数据库、在线学习平台以及其他信息服务提供商的激烈竞争。本书将提供一套分析竞争环境的工具和框架，帮助读者识别主要竞争对手，评估其优势与劣势，并从中找出图书馆自身的差异化优势和潜在的市场机会。第二部分：战略营销的实践——规划与执行营销目标设定与策略制定：基于对价值主张、目标受众和竞争环境的分析，本书将指导读者设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时间限制（SMART）的营销目标。随后，将深入探讨各种营销策略的适用性，包括：产品/服务策略：如何优化现有的信息产品和服务，开发满足用户新需求的服务，例如数字学习资源、数据管理服务、研究支持服务等。价格/价值策略：尽管图书馆服务往往免费，但“价格”的概念可以延伸至用户投入的时间、精力以及对服务的感知价值。本书将探讨如何通过提升服务质量和用户体验来增加服务的感知价值。渠道/分发策略：如何利用线上（网站、社交媒体、电子邮件营销、移动应用）和线下（活动、工作坊、宣传册、伙伴关系）多种渠道有效触达目标受众。推广/沟通策略：涵盖内容营销、事件营销、公共关系、用户教育、口碑营销、社交媒体互动等多种推广方式，以建立品牌形象、提升服务认知度和吸引用户。营销计划的制定与实施：本部分将详细阐述如何将营销策略转化为可执行的营销计划。这包括预算的分配、时间表的制定、责任的划分以及资源的整合。本书将强调营销计划的灵活性，以及在实施过程中根据反馈进行调整的重要性。用户体验（UX）与服务设计：优良的用户体验是吸引和留住用户的关键。本书将从营销的角度审视用户体验，强调如何在信息检索、服务获取、空间利用等各个环节为用户创造积极、便捷、愉悦的体验。服务设计原则的引入，将帮助读者系统地思考如何从用户的视角出发，不断改进和创新图书馆服务。第三部分：战略营销的评估与优化营销效果的测量与分析：成功的营销离不开持续的效果评估。本书将介绍各种衡量营销活动有效性的指标和工具，例如用户参与度、服务使用率、网站流量、社交媒体互动、用户满意度调查、品牌认知度调查等。通过对数据的深入分析，读者将能够评估营销策略的成效，识别成功经验和不足之处。营销的持续改进与创新：营销是一个动态的过程，而非一蹴而就。本书将强调建立反馈机制的重要性，收集用户意见和建议，并将其融入到未来的营销策略和图书馆服务改进中。同时，鼓励读者关注行业最新发展和技术趋势，不断探索新的营销方式和创新服务，以保持图书馆的活力和竞争力。建立战略合作伙伴关系：图书馆与信息机构并非孤立存在，与校内部门、社区组织、政府机构、商业企业等建立战略合作伙伴关系，是拓展服务范围、提升影响力、实现资源共享的重要途径。本书将探讨如何通过有效的营销和沟通，建立和维护这些有益的伙伴关系。《战略营销在图书馆与信息科学中的应用》旨在为图书馆员、信息专家、管理者以及所有关注信息机构未来发展的读者提供一套切实可行的指导。通过学习本书，读者将能够更自信、更有效地开展营销活动，从而更好地服务用户，实现机构的可持续发展，并在数字时代重塑图书馆的价值与影响力。本书的深度与广度，将使读者在理解战略营销的核心理念后，能将其创造性地应用于各自的工作实践中，推动图书馆与信息科学事业向前发展。