Change Management in Information Services pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Ashgate Pub Co

作者:Pugh, Lyndon

出品人:

页数:230

译者:

出版时间:

价格:872.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780754646655

丛书系列:

图书标签:

Change Management
Information Services
IT Management
Organizational Change
Business Transformation
Project Management
Leadership
Strategy
Technology
Innovation

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具体描述

《变革管理在信息服务中的应用》这是一本深入探讨信息服务领域变革管理复杂性的权威指南。本书旨在为信息专业人士、技术领导者和组织管理者提供一套实用的框架和策略，以成功驾驭信息服务不断演变的格局。在当今数字化转型加速的时代，信息服务部门面临着前所未有的挑战与机遇。从新兴技术的引入，到用户期望的不断变化，再到数据驱动决策的兴起，信息服务领域的每一次迭代都要求组织能够灵活、有效地进行变革。本书正是为了应对这些挑战而生，它提供了一个结构化的方法来理解、规划和执行变革，从而优化信息服务的交付、提升用户满意度并最终支持组织的战略目标。本书的核心在于其对变革管理过程的全面梳理。它不仅仅停留在理论层面，更着重于实践操作。读者将学习到如何识别变革的驱动因素和潜在阻力，如何构建一个清晰的变革愿景，以及如何有效地沟通和管理利益相关者的期望。从评估现有信息服务的能力，到设计和实施新的服务模式、技术平台或流程，本书都提供了详尽的指导。书中特别强调了以人为本的变革管理方法。技术变革固然重要，但人员的接受度、技能的提升以及文化的适应性才是变革成功的关键。因此，本书深入探讨了如何进行有效的变革沟通，如何建立变革支持机制，如何培训和赋能员工，以及如何管理变革过程中可能出现的抵触情绪。通过培养变革的领导者和积极的参与者，组织才能真正实现可持续的变革。此外，本书还关注信息服务变革中的几个关键领域。这包括：技术驱动的变革：如云计算、大数据、人工智能、自动化工具等新技术对信息服务模式的颠覆性影响，以及如何管理这些技术的引入和集成。流程优化与创新：如何通过精益管理、敏捷方法等手段改进信息服务的流程，提高效率和响应速度。用户体验的提升：如何理解用户需求，设计和提供更便捷、更个性化的信息服务，以及如何利用反馈机制持续改进。数据治理与安全：在变革过程中，如何确保数据的完整性、安全性和合规性，以及如何利用数据分析来驱动决策和优化服务。组织文化与能力建设：如何塑造支持变革和创新的组织文化，以及如何建立和发展信息服务团队所需的关键能力。本书的独特之处在于其将抽象的变革管理理论与信息服务行业的具体实践相结合。每一章都包含案例分析，展示了真实世界中信息服务部门如何成功或失败地进行变革，并从中提炼出可借鉴的经验教训。这些案例涵盖了不同规模、不同类型的信息服务组织，为读者提供了丰富的参考视角。对于希望提升信息服务能力、应对技术挑战、满足用户日益增长的需求的组织而言，本书是一本不可或缺的工具书。它将帮助您系统地思考和实施变革，确保您的信息服务部门在快速变化的环境中保持竞争力和创新力，为组织的整体发展贡献力量。无论您是初次接触变革管理，还是寻求深化实践的资深专业人士，都能从中获得宝贵的知识和实用的启示。