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出版者:中信出版社

作者:【日】樋口裕一

出品人:

页数:184

译者:汤文杰

出版时间:2013-11-15

价格:29.00元

装帧:平装

isbn号码:9787508642307

丛书系列:

图书标签:

• 说话
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《灵动沟通：让你的话语直抵人心》 在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，能否有效地表达自己，说服他人，建立良好关系，已成为衡量个人能力和生活品质的重要标准。然而，许多人常常面临这样的困境：明明心中想法清晰，出口却词不达意；明明想要表达善意，却被误解为攻击；明明努力说服，对方却纹丝不动。 《灵动沟通：让你的话语直抵人心》正是为你量身打造的沟通艺术宝典。它并非提供一套僵化的套路，而是带领你深入理解沟通的本质，掌握那些让你的话语如同春风拂面，又如利剑出鞘的智慧。这本书将从根源上解决你在沟通中遇到的各种挑战，让你自信、从容地驾驭每一次对话。 本书将从以下几个核心维度，为你开启全新的沟通视角： 第一部分：洞察沟通的本质——为何你的话语有时无效？ 打破沟通迷思： 揭示那些让你在沟通中屡屡碰壁的常见误区，例如“只要我说得真诚，对方就会明白”、“直接就是最好的沟通方式”等。深入分析这些误区的根源，让你从一开始就走在正确的道路上。 理解“有效沟通”的真正含义： 探讨沟通的真正目的并非单向输出，而是建立共识、促进理解、达成目标。学习如何将关注点从“我说了什么”转移到“对方接收到了什么”以及“沟通的最终结果是什么”。 倾听的力量： 强调倾听在沟通中的核心地位，它不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去理解对方的言外之意、情绪波动和潜在需求。学习“积极倾听”和“同理心倾听”的技巧，让你成为一个能让对方卸下心防的倾听者。 情绪的驱动力： 剖析情绪在沟通中的微妙作用。学习如何识别自己和他人的情绪信号，理解情绪如何影响话语的选择和接收，以及如何管理自身情绪，避免情绪失控对沟通造成负面影响。 第二部分：构建精准表达的基石——让你的想法清晰有力 逻辑的艺术： 学习如何构建清晰、有条理的表达结构。从“总-分-总”到“问题-原因-解决方案”等多种逻辑模型，帮助你组织思路，让你的话语层层递进，易于理解。 关键词的魔力： 掌握选择和运用恰当关键词的力量。理解关键词如何影响信息的传递和接收，学习如何提炼核心信息，使用能够引起共鸣、激发思考的词汇。 比喻与类比的智慧： 探索生动形象的比喻和类比如何让抽象的概念变得具体，复杂的论证变得易懂。学习如何巧妙运用这些修辞手法，让你的话语更具感染力和说服力。 简明扼要的精髓： 在信息碎片化的时代，学会用最少的语言传递最核心的信息至关重要。本书将指导你如何去除冗余，直击要点，让你的表达高效而有力。 第三部分：掌握说服与影响的艺术——让你的话语更有力量 理解对方的“地图”： 学习如何站在对方的角度思考问题，了解他们的价值观、需求、担忧和目标。只有理解了对方的“内心地图”，你的说服才能精准有效。 建立信任的桥梁： 信任是说服的基石。本书将教授你如何通过真诚、可靠的言行，以及恰当的提问和反馈，快速与人建立信任感。 “是什么”到“为什么”的递进： 探讨如何将陈述事实转化为解释原因，将单一信息转化为价值理念。学习如何通过“为什么”来打动人心，激发对方的认同感和行动力。 故事的力量： 学习如何用引人入胜的故事来传递信息、分享经验、唤起情感。好故事能够绕过理性防御，直接触及人心，产生深远的影响。 提问的艺术： 探索提问在引导对话、获取信息、激发思考、化解僵局中的关键作用。学习开放式提问、引导式提问等技巧，让对话朝着你期望的方向发展。 第四部分：应对复杂情境的策略——从容化解沟通挑战 化解冲突的智慧： 面对意见不合和潜在冲突时，如何保持冷静，运用沟通技巧将火药味转化为 constructive 的讨论。学习识别冲突的根源，并采取恰当的策略来缓和局面。 拒绝的艺术： 学会如何在不伤害关系的前提下，坚定而有礼貌地拒绝他人的不合理要求，保护自己的时间和资源。 赞美与反馈的技巧： 掌握如何给予真诚的赞美，以及如何提供建设性的反馈，既能激励对方，又能促进其成长，同时避免引起对方的抵触。 会议与公开演讲的准备： 提供在团队会议、商务谈判或公开场合进行有效沟通的实用建议，帮助你提升在群体中的影响力。 跨文化沟通的考量： 简要介绍在跨文化交流中需要注意的细节，帮助你避免因文化差异而产生的误解，实现更顺畅的沟通。 《灵动沟通：让你的话语直抵人心》，将是你提升人际关系、职业发展乃至个人生活质量的得力助手。它不是让你变成一个巧舌如簧的辩论家，而是让你成为一个更真诚、更清晰、更具影响力的沟通者。翻开这本书，开启你的灵动沟通之旅，让你的每一句话，都能说进对方的心里。

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我一直对那些在公众面前侃侃而谈、游刃有余的人非常羡慕，总觉得那是遥不可及的才能。直到我读了《看完就用的聪明说话术》，我才发现，原来那些“聪明”的说话方式，是可以学习和掌握的。这本书提供了非常系统性的“公众演讲”和“即兴发言”的训练方法。它教我如何准备演讲稿，如何运用肢体语言和眼神来增强表现力，以及如何在没有准备的情况下，也能自如地应对各种发言场合。我尝试着在公司内部的一些小型分享会上运用书里的一些技巧，比如如何用一个吸引人的开头来抓住听众的注意力，如何用简洁明了的语言来阐述复杂的问题，以及如何用一个有力的结尾来留下深刻的印象。令我惊喜的是，大家对我的反应越来越积极，甚至有同事主动过来问我一些关于演讲的建议。这本书让我不再害怕在人前表达，甚至开始享受那个过程，感觉自己打开了职业发展的新大门。

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这本书真的是一本“干货”满满的书，没有一点废话，字字珠玑。我印象最深刻的是其中关于“提问的智慧”这一部分。我以前很少主动提问，觉得问问题显得自己无知，或者怕给别人添麻烦。这本书颠覆了我的认知，它告诉我，好的提问是开启深度交流的钥匙，是引导思考的催化剂。它介绍了“开放式问题”和“封闭式问题”的运用场景，以及如何通过追问来深入挖掘信息。我开始在日常对话中刻意练习提问，比如在和朋友聊天时，不再只是一味地听，而是会问一些引导性的问题，让对话更有深度。一次，我参加了一个行业交流会，现场有很多专家，我鼓起勇气，运用书里教的方法，提出了一个非常有针对性的问题，竟然引起了现场的热烈讨论，还有专家专门过来和我交流。那一刻，我感受到了提问的力量，它让我从一个旁观者变成了一个参与者，甚至是一个意见的贡献者。这本书让我不再被动地接受信息，而是主动地去探索和发现，这种思维模式的转变，真的太宝贵了。

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我必须说，《看完就用的聪明说话术》这本书对我的职业生涯产生了巨大的积极影响。我之前是个典型的技术宅，不太擅长在人前表达，更别说那些需要说服、谈判的场合了。每次开会，我都是能不出声就不出声，即便有好的想法，也因为担心说不好而憋在心里。这本书打开了我的新世界！它里面关于“逻辑清晰的表达技巧”和“如何用数据支撑观点”的部分，真的太实用了。我学会了如何组织我的思路，用金字塔原理来构建我的陈述，让我的想法更有条理，更容易被理解。在最近一次的项目汇报中，我运用了书里介绍的“FAB法则”（Features, Advantages, Benefits），把技术亮点转化成了客户能理解的价值，取得了非常好的反响。我的领导特意表扬了我，说我的汇报比以前有说服力多了。更重要的是，这本书让我意识到，说话不仅仅是传递信息，更是一种连接人心的能力。它教我如何通过恰当的措辞，让我的同事感受到我的真诚和善意，从而建立更良好的工作关系。我不再害怕与人交流，甚至开始期待那些需要动脑筋的沟通场合了。

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这本书的结构设计得非常人性化，每一章都围绕着一个具体的沟通场景展开，让你读起来就像在看一个发生在自己身上的故事，很容易产生代入感。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”那一章，以前我总以为说话好听就行，忽略了倾听的重要性。这本书让我认识到，真正的聪明说话，首先是懂得如何做一个好的倾听者。它教我如何通过身体语言、眼神交流以及适时的回应来表达我的专注，如何捕捉对方话语中的潜台词和情感需求。我尝试着在和家人的交流中运用这些技巧，结果发现，当我们不再急于打断对方，而是静静地听完，再带着理解去回应时，家庭氛围变得更加融洽了。以前我总觉得和父母沟通很困难，他们老是觉得我不理解他们，现在我发现，很多时候只是我没有真正听进去。还有，书中关于“如何说‘不’又不伤和气”的部分，简直是我的救星！我以前是个很难拒绝别人的人，常常因为不好意思而答应一些我根本做不到的事情，结果把自己累得够呛。现在我学会了如何用委婉但坚定的方式表达自己的限制，既维护了自己的权益，又不会让对方感到尴尬。这本书就像一个贴心的小助手，在我需要的时候，总能提供最恰当的建议，让我少走了很多弯路。

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我是一个非常内向的人，尤其是在社交场合，总是感觉浑身不自在，不知道该说什么，也怕说错话。这本书对我来说，简直是黑暗中的一盏明灯。《看完就用的聪明说话术》给我最大的感受是，原来沟通并不需要“强行”社交，而是可以找到一种属于自己的方式。它提到了“内向者的沟通优势”，教我如何利用自己的优势，比如更擅长深度思考和倾听，来建立有意义的连接。书中关于“如何开启话题，以及如何优雅地结束话题”的技巧，对我帮助太大了。我不再觉得面对陌生人是一种巨大的挑战，现在我可以用一些简单而自然的方式来开启对话，比如从对方的着装、周围的环境入手，或者直接提出一个关于当下情境的观察。更让我惊喜的是，它还教我如何避免“尬聊”，如何在对话变得沉闷时，巧妙地引入新的话题，或者自然地结束对话，而不留下任何不适。我现在参加一些小型聚会，虽然还是会有一点紧张，但已经可以主动和一些人聊起来，并且感觉交流是顺畅的，这对我来说是一个巨大的进步。

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这本书的实用性真的超出了我的预期，我感觉自己像是拿到了一本“沟通秘籍”。其中关于“如何影响他人”的那部分，让我茅塞顿开。我以前总觉得影响别人是一件很困难的事情，要么需要权威，要么需要口才。但这本书告诉我，影响他人更多的是一种“共情”和“价值共鸣”的过程。它教我如何站在对方的角度去思考问题，理解他们的需求和动机，然后用对方能接受的方式来传递我的观点。比如，在和客户沟通需求时，我不再是简单地罗列产品的功能，而是会强调这个功能如何解决他们目前遇到的痛点，为他们带来怎样的价值。结果，客户的接受度明显提高了很多。书中还提到了“故事的力量”，教我如何运用生动的故事来让我的观点更具说服力和感染力。我尝试着在团队会议上分享一些和项目相关的成功案例，效果非常好，大家的情绪都被调动起来了，也更愿意投入到工作中。这本书让我明白，影响力的建立，不在于强制，而在于引导和连接。

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我一直以为自己是个“硬核”的沟通者，以为只要把事情说清楚，道理讲明白就行了。读了《看完就用的聪明说话术》，我才意识到自己在这方面有多么的“粗糙”。书中关于“情绪管理在沟通中的作用”的章节，让我深感震撼。我以前常常因为自己的情绪而影响了沟通的效果，或者因为对方的情绪而打乱了自己的节奏。这本书教我如何识别和管理自己的情绪，如何在沟通中保持冷静和理性，即使在面对挑衅或者不友好的言论时，也能保持专业的态度。更重要的是，它教我如何去理解和回应对方的情绪，用同理心去化解潜在的冲突。一次，我和一位脾气比较火爆的供应商沟通，对方一开始就语气非常冲，我运用书里教的“情绪安抚技巧”，先承认了他的感受，然后平静地阐述了我的立场，结果对方的态度竟然缓和了很多，我们最终也顺利地解决了问题。这本书让我明白，沟通不仅仅是语言的交换，更是情绪的连接和管理，学会了这一点，沟通就会变得更加顺畅和高效。

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这本书的语言风格非常朴实，就像一个经验丰富的朋友在和你聊天，分享他的心得体会，一点也不枯燥。我最喜欢的是书中关于“识人术”的部分，它教我如何通过一个人的说话方式、语气、肢体语言来洞察对方的真实意图和性格特点。这对于我理解人性，以及在与人打交道时做出更明智的判断，非常有帮助。比如，我学会了如何分辨一个人说的话是真诚的，还是带有某种目的的；学会了如何通过对方的眼神来判断他是否在撒谎；甚至学会了如何根据不同类型的人，调整我的沟通策略，以达到最好的效果。这让我感觉自己就像拥有了一双“透视眼”，能够更深刻地理解我身边的人，也让我能够更有效地与他们建立联系。一次，我遇到了一个在合作上有些“小心思”的合作伙伴，我运用书里教的一些“识别技巧”，及时发现了他的意图，并采取了相应的措施，避免了不必要的损失。这本书让我不仅学会了如何更好地说话，更学会了如何更好地“听”和“看”。

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我一直以为，说话这件事情是天赋，要么天生能说会道，要么就只能沉默寡言。这本书彻底打破了我的固有认知，《看完就用的聪明说话术》让我明白，说话是一种技能，是可以经过后天学习和刻意练习来不断提升的。它提供了很多非常具体、可量化的练习方法，比如“每天一分钟的积极肯定练习”，或者“每周一次的复述练习”。我按照书里的建议，每天早上对着镜子练习微笑，并且用积极的语言鼓励自己，刚开始觉得有点尴尬，但坚持下来，我发现自己的心情真的会变好，脸上的笑容也变得自然多了。还有，书中关于“如何进行有效的复述”的练习，帮助我大大提升了我的倾听能力和记忆力。我学会了如何抓住对话的重点，用自己的话重新组织和表达出来，这不仅让我更能理解对方的意思，也让对方感受到被尊重和被理解。这本书让我看到，即使是像我这样过去不太擅长说话的人，也能通过努力，成为一个更自信、更受欢迎的沟通者。

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这本书简直太有魔力了！我一直觉得自己是个不太擅长沟通的人，尤其是在工作场合，每次需要表达自己的观点或者争取什么的时候，都会紧张得语无伦次，最后只能默默放弃。自从读了《看完就用的聪明说话术》，我感觉自己仿佛开了窍一样。书中提供的那些技巧，不是那种空泛的理论，而是非常具体、可操作的方法。比如，它讲到如何运用“赞美+提问”的模式来引导对话，我试着用在我老板身上，效果惊人！他平时是个比较严肃的人，但当我用书里教的方法，先肯定了他最近项目的一些成功之处，然后委婉地提出了我的一些建议时，他竟然非常认真地听我说完了，还鼓励我继续深入研究。还有，书中关于如何处理冲突的部分，我以前总是避免冲突，生怕一开口就把事情搞砸，现在我学会了如何冷静地分析对方的立场，用同理心去回应，而不是针锋相对。一次和同事因为工作流程的细节产生分歧，我运用书里的“非暴力沟通”原则，先表达了自己的感受，然后说明了我的需求，结果我们不但没有吵起来，反而一起找到了一个更优的解决方案。这本书让我明白，说话的艺术不在于花言巧语，而在于如何精准地传达信息，同时又顾及对方的情绪和感受，最终达到沟通的目的。我感觉自己像变了一个人，自信了很多，也更加乐于主动与人交流了。

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日本中国一个样

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有则改之吧。

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列车脱轨107死，小泉三任首相，纪宫出嫁，爱知世博会举办，05年畅销书第一

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看着看着像走进一个迷宫

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日本中国一个样