图书目录大全

 windowsfront.com logo

服务，其实很简单 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

服务，其实很简单
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
邹建军 作者
中国民航出版社
译者
2013-5 出版日期
0 页数
38.00元 价格
丛书系列
9787801108890 图书编码

服务，其实很简单 在线电子书 图书标签: 管理  社会修炼  PDF   

喜欢 服务，其实很简单 在线电子书 的读者还喜欢


下载链接在页面底部


点击这里下载
    
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-12-23

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接

服务，其实很简单 在线电子书 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 下载 2024

服务，其实很简单 在线电子书 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 下载 2024

服务，其实很简单 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024


服务，其实很简单 在线电子书 用户评价

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

服务，其实很简单 在线电子书 著者简介

邹建军，中国民航管理干部学院教授，航空运输服务研究所所长，数家中央媒体特约评论员、多个行业协会特约研究员，若干中外咨询机构特聘专家。长期从事航空运输经济管理、航空货运与物流管理、机场管理与客户服务管理等方向研究、咨询与培训工作。已出版专著《向服务要利润》。

王玫，博士，毕业于北京科技大学，曾赴香港国泰航空和美国休斯敦机场系统学习。主要从事民航旅客服务和机场管理方面的研究和教学工作，参与过多个机场发展战略与服务评估的研究与培训项目。

服务，其实很简单 在线电子书 图书目录

服务，其实很简单 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 在线电子书下载

服务，其实很简单 在线电子书 图书描述

本书是作者长期服务于企业一线，在掌握大量现场素材的基础上思考的结果。全书从服务质量差距模型的角度，强调了不能轻易承诺与简化过程两个重要的服务管理手段；同时，结合航空运输服务的特点，提出了我们应该将高端服务隐性化的要求，并着重论述了关心员工的重要性和以员工服务的主动性在服务异常与面对抱怨时的作用。作者多年深入航空公司、机场的服务一线，长期与基层员工、旅客、货主、基层管理者深入交流，与全新的角度思考企业与客户的依存关系。在服务经济盛行的现代社会，书中的观点，不但能够启发我们的航空运输服务战略设计活动，而且还能够在一定意义上指导我们的服务管理实践。

服务，其实很简单 在线电子书 下载 mobi epub pdf txt 在线电子书下载
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

服务，其实很简单 在线电子书 读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

类似图书 点击查看全场最低价

服务，其实很简单 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

分享链接

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接


服务，其实很简单 在线电子书 相关图书



服务条款
联系我们
关于我们
隐私政策

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等

友情链接

中国国家图书馆
国立台湾图书馆
美国国会图书馆
开放图书馆 openlibrary.org

© 2024 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有