前言
第1章 APQP産品質量先期策劃和控製計劃
1.1 APQP概述
1.1.1 製訂APQP手冊的目的
1.1.2 APQP的特點
1.1.3 進行APQP産品質量先期策劃的好處
1.1.4 開展APQP的組織
1.1.5 何時進行APQP
1.1.6 開展APQP的基本要求
1.1.7 APQP的5個階段
1.2 APQP各階段的內容
1.2.1 計劃和確定項目階段
案例1-1：設計任務書——産品保證計劃
1.2.2 産品的設計和開發階段
1.2.3 過程設計和開發階段
1.2.4 産品和過程確認階段
1.2.5 反饋、評定和糾正措施階段
1.3 APQP實施的幾個要點
1.3.1 APQP工作流程的選擇
案例1-2：自主研發的較為復雜的産品的設計和開發流程
1.3.2 跨功能小組職責的確定
案例1-3：跨功能小組職責錶
案例1-4：跨功能小組職責矩陣圖
1.3.3 APQP計劃的製訂與跟進
案例1-5：APQP工作計劃書
案例1-6：APQP工作計劃跟進錶
1.3.4 APQP程序文件及記錄實例
案例1-7：APQP控製程序（有設計責任）
案例1-8：産品質量策劃總結和認定錶及其填寫說明
1.4 控製計劃
1.4.1 控製計劃的說明
1.4.2 控製計劃的內容
1.4.3 製訂控製計劃的時機
1.4.4 製訂控製計劃的程序
1.4.5 控製計劃標準錶格的使用
案例1-9：控製計劃（格式）
案例1-10：控製計劃檢查錶
第2章 FMEA潛在失效模式及後果分析
2.1 FMEA概述
2.2 DFMEA（設計FMEA）
2.2.1 DFMEA的特徵
2.2.2 DFMEA的用途
2.2.3 DFMEA分析的對象
2.2.4 DFMEA分析的時機
2.2.5 DFMEA分析的過程和方法
2.2.6 DFMEA標準錶格的使用
案例2-1：潛在失效模式及後果分析（DFMEA標準格式）
案例2-2：潛在失效模式及後果分析（DFMEA實例）
2.3 PFMEA（過程FMEA）
2.3.1 PFMEA分析的目的
2.3.2 PFMEA分析對象
2.3.3 PFMEA說明
2.3.4 PFMEA分析程序
2.3.5 PFMEA標準錶格的使用
案例2-3：潛在失效模式及後果分析（PFMEA標準格式）
案例2-4：潛在失效模式及後果分析（PFMEA實例1）
第3章 PPAP生産件批準程序
3.1 PPAP概述
3.1.1 PPAP的作用
3.1.2 PPAP的適用範圍
3.1.3 PPAP中的重要術語
3.2 提交PPAP的時機
3.2.1 需獲得顧客批準的情況
3.2.2 顧客的通知
3.2.3 提交要求的說明
3.3 PPAP提交等級及提交所需的實物和資料
3.3.1 提交等級的劃分
3.3.2 各等級需提交/保存的實物和資料
3.4 PPAP的過程要求
3.4.1 PPAP生産的要求——有效的生産
3.4.2 PPAP提交的基本要求
3.4.3 PPAP提交的項目、記錄及其要求
3.5 零件提交狀態（零件提交的處理結果）
3.6 PPAP記錄的保存
案例3-1：顧客生産件批準控製程序（公司作為供貨方）
案例3-2：零件提交保證書（PSW）及填寫說明
案例3-3：外觀批準報告及其填寫
第4章 過程能力研究
4.1 過程控製與過程能力
4.1.1 為什麼要研究過程能力
4.1.2 過程能力和過程績效
4.2 過程能力指數與過程績效指數
4.2.1 過程能力指數的計算
4.2.2 過程績效指數的計算
4.2.3 過程能力指數與過程績效指數的聯閤運用
案例4-1：Cp與Pp的聯閤運用
4.2.4 過程能力的判斷與處置
4.3 過程能力指數與不閤格品率、西格瑪水平
4.3.1 用過程能力指數計算不閤格品率（p）
4.3.2 用過程能力指數計算西格瑪水平
4.4 過程能力研究
案例4-2：過程能力研究實例（Ppk）
案例4-3：過程能力研究實例（Cpk）
4.5 過程因素分析
4.5.1 過程因素分析步驟
4.5.2 過程質量的主導因素
4.5.3 提高過程能力指數的途徑
4.5.4 過程因素（5M1E）控製
第5章 SPC統計過程控製
5.1 控製圖的原理
5.1.1 過程質量波動的統計規律性
5.1.2 控製圖定義與原理
5.2 控製圖的控製對象與應用範圍
5.2.1 控製圖的控製對象
5.2.2 控製圖的應用範圍
5.3 控製圖的種類
5.3.1 按照用途分
5.3.2 按數據的性質分
5.4 控製圖應用的一般程序
5.5 控製圖的判斷準則
5.5.1 控製圖的分區
5.5.2 控製圖的判斷準則——過程異常的8種模式
5.6 控製圖的兩類錯誤及檢齣力
5.6.1 控製圖的兩類錯誤
5.6.2 檢齣力
5.7 控製圖在應用中常見的問題
5.8 過程改進策略
5.9 控製圖實例（標準值未給定的控製圖）
5.9.1 x-R控製圖應用實例
案例5-1：x-R控製圖應用實例
5.9.2 x-s控製圖應用實例
案例5-2：x-s控製圖應用實例
5.9.3 Me-R（x~-R）控製圖應用實例
案例5-3：Me-R（x~-R）控製圖應用實例
5.9.4 x-MR（x-Rs）控製圖應用實例
案例5-4：x-MR（x-Rs）控製圖應用實例
5.9.5 p不閤格品率控製圖應用實例
案例5-5：p控製圖應用實例（子組容量不等，各子組分彆計算控製限）
案例5-6：p控製圖（75%n ≤ni≤ 125%n）
案例5-7：p控製圖（子組容量相等）
5.9.6 np不閤格品數控製圖應用實例
案例5-8：np控製圖應用實例
5.9.7 不閤格數控製圖（c圖）應用實例
案例5-9：不閤格數控製圖（c圖）應用實例
5.9.8 單位不閤格數控製圖（u圖）應用實例
案例5-10：u控製圖應用實例
5.10 標準值給定的控製圖
5.10.1 標準值給定的控製圖的說明
5.10.2 標準值給定的控製圖的應用
案例5-11：標準值給定的控製圖應用實例
第6章 MSA測量係統分析
6.1 測量係統
6.1.1 錶徵數據質量的統計特徵量
6.1.2 測量係統的基本概念
6.1.3 測量係統的變差
6.1.4 測量係統的基本要求
6.2 測量係統分析的時機
6.3 測量係統分析的流程
6.4 測量係統分析的準備與注意事項
6.4.1 MSA計劃的製訂
6.4.2 量具的準備
6.4.3 測試操作人員和分析人員的選擇
6.4.4 分析用樣品的選擇
6.4.5 測量係統分析的注意事項
6.5 測量係統穩定性分析
案例6-1：測量係統穩定性分析報告
6.6 測量係統偏倚分析
案例6-2：測量係統偏倚分析報告
6.7 測量係統綫性分析
6.7.1 綫性概述
6.7.2 綫性分析方法
案例6-3：測量係統綫性分析報告
6.8 測量係統重復性和再現性分析的原理
6.8.1 重復性分析
6.8.2 再現性分析
6.8.3 零件間的變差分析
6.8.4 測量數據的結構分析
6.8.5 測量係統的分辨力與分級數
6.8.6 測量係統重復性和再現性GRR的接受準則
6.9 計量型測量係統分析——均值和極差法
6.9.1 數據的收集程序
6.9.2 收集數據後的計算程序
6.9.3 數據計算及結果分析說明
案例6-4：測量係統重復性和再現性分析實例
6.10 計量型測量係統分析——方差分析法
6.10.1 數據收集
6.10.2 平方和的分解與方差分析
6.10.3 測量係統分析——方差分析法
6.10.4 交互作用不存在時的方差分析
6.11 計量型測量係統分析——極差法
6.11.1 極差法簡介
6.11.2 極差法應用程序
6.12 計數型測量係統分析——小樣法
6.12.1 計數型計量器具簡介
6.12.2 小樣法分析程序
6.13 計數型測量係統分析——假設試驗分析法（Kappa）
6.13.1 未知基準值的一緻性分析
6.13.2 已知基準值的一緻性分析
6.14 計數型測量係統分析——信號探測法
參考文獻
附錄 光盤部分
附錄1
第1章 案例
案例附1-1：顧客提供圖樣的産品設計和開發流程
案例附1-2：APQP控製程序（按顧客圖樣生産）
案例附1-3：過程設計和開發階段總結評審報告
案例附1-4：小批量試製總結報告
案例附1-5：設計評審對象及評審內容
案例附1-6：控製計劃（實例）
案例附1-7：控製計劃管理規定
案例附1-8：工程更改管理辦法
附錄2
第2章 案例
案例附2-1：潛在失效模式及後果分析（PFMEA實例2）
案例附2-2：潛在失效模式及後果分析（FMEA）控製程序
附錄3
第3章 案例
案例附3-1：供應商生産件批準控製程序（公司作為采購方）
附錄4
第4章 案例
案例附4-1：過程能力研究作業指導書
附錄5
第5章 案例
案例附5-1：x-R控製圖應用作業指導書
附錄6 質量成本管理
附6.1 質量體係的財務錶現
附6.2 質量成本法概論
附6.3 質量成本科目
附6.4 質量成本的管理分工
附6.5 質量成本數據
附6.6 質量成本核算
附6.7 質量成本分析和報告
附6.8 質量成本的計劃與控製
案例附6-1：質量成本分析報告
案例附6-2：質量成本管理程序
附錄7經營計劃管理
附7.1 經營計劃管理流程
附7.2 經營計劃實例
案例附7-1：經營計劃實例（格式1）
案例附7-2：經營計劃實例（格式2）
附錄8零缺陷抽樣檢驗方案與8D模式
附8.1 零缺陷抽樣方案
案例附8-1：零缺陷（c=0）抽樣檢查實例
附8.2 8D模式
案例附8-2：8D報告格式
· · · · · · (收起)