商业地产运营管理

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出版者:清华大学出版社
作者:大连万达商业地产股份有限公司
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:260.00元
装帧:平装
isbn号码:9787302347101
丛书系列:
图书标签:
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  • 商业地产
  • 运营管理
  • 物业管理
  • 项目管理
  • 投资分析
  • 空间规划
  • 成本控制
  • 风险评估
  • 市场调研
  • 盈利模式
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具体描述

近年来,商业地产行业热了,有关商业地产的书籍火了,坊间流

传着各种版本的商业地产“秘籍”,但相当部分质量不高。个别人打

着万达旗号,东拼西凑一些万达公开或非公开发表的文章,拿来出

书,断章取义、误人子弟;还有一些万达“洗澡”员工,在万达工作

二三年,跳槽后自称商业地产专家,到处讲课,蒙人不少。针对这种

现象,万达作为商业地产的领军企业,在商业地产行业摸爬滚打十几

年,积累了丰富经验,有责任把商业地产的“真经”和盘托出,让涉

足这个领域的企业和从业人士少走弯路,少交学费。这就是万达出书

的初衷。

商业地产很难做,并不像有些人想象的那样,有钱有地盖个楼

就行了,里面学问很大。作为顾问,我曾被邀请为一些商业地产项

目做诊断,发现不少问题。上海松江的一家购物中心,地段不错,

专门找了美国设计师,做了“龟型”设计,总建筑面积48万平方米

的综合体,只盖6层,每层8万平方米,统一层高4.8米、荷载500公斤。

8万平方米一层,面积太大,人进去根本找不着北;统一层高、荷载,

王健林

大连万达集团股份有限公司董事长

建筑的灵魂:城市肌理与人居体验的深度探索 一、 序言:空间、时间与存在的交织 本书并非聚焦于商业地产的盈亏计算,亦非详述写字楼的租赁条款或购物中心的招商策略。相反,它将目光投向更宏大、更本质的议题:建筑如何塑造我们的社会结构,空间如何定义我们的日常行为,以及时间如何在物质实体中留下不可磨灭的印记。 我们试图超越“功能性”的桎梏,深入探讨那些被现代城市规划和商业逻辑所忽略的、关于“场所精神”(Genius Loci)的探讨。本书相信,每一栋建筑、每一条街道,都是承载着历史记忆、文化符号和人类情感的复杂文本。解读这些文本,是理解城市生命力的关键。 二、 空间的社会学:场所的构建与权力关系 1. 非商业化空间的权力光谱: 本书将大量篇幅用于分析公共空间(如广场、公园、河流边缘)的设计哲学,及其如何反映或挑战现有的社会权力结构。我们考察了城市规划者如何通过界定“可进入性”与“排斥性”来无声地执行社会阶层划分。例如,特定材质的选择(高档石材与粗糙混凝土的对比)、景观照明的设计(聚焦与模糊的运用),乃至植被的疏密,都在无形中构建了一套无声的社会等级体系。我们探讨的不是如何最大化商业租金,而是这些空间如何培养或抑制了社群的形成与公民的参与。 2. 记忆的载体与遗忘的建筑: 历史建筑的存留与拆除,远非简单的经济决策。本书深入剖析了“记忆的政治学”。某些建筑被刻意保留,以强化某种官方叙事;而另一些则因其承载了不合时宜的社会记忆而被迅速抹去。我们将研究那些位于城市边缘、被遗忘的工业遗址或旧式里弄,分析它们在非正式经济活动和非主流文化传播中所扮演的角色。重点在于,建筑如何成为抵抗主流话语的“物质化反抗”(Material Resistance)。 三、 时间的维度:材料、风化与生命周期 1. 材料的“时间语言”: 我们摒弃了对新材料的盲目崇拜,转而研究传统材料——如夯土、原木、青砖——在自然风化过程中的演变。这种演变不是衰败,而是“时间语言”的显现。一扇老木门上的指纹、一段石阶被无数脚步打磨出的弧度,这些都是时间留下的叙事。本书试图引导读者重新感知建筑表皮与自然元素(光照、湿度、风蚀)的持续对话,而非仅仅将其视为需要定期维护的资产。 2. 永恒性与暂时性的辩证: 现代建筑追求的“永恒感”,常常以牺牲适应性为代价。本书通过对古罗马遗迹与现代临时性建筑(如艺术节装置、灾后重建结构)的对比分析,探讨“完工”与“持续演进”之间的张力。我们关注建筑在生命周期中如何被使用者反复“再定义”,以及设计者应如何在初始设计中预留出“不确定性”的空间,以容纳未来的社会变迁。 四、 感知与身体的剧场:现象学视角的介入 1. 身体的尺度与行走经验: 本书的叙事核心转向了“体验者”本身。我们采用现象学的方法,细致描摹人从室外进入室内、从宽阔街道转向狭窄巷弄时的感官变化。光线的角度如何影响情绪?天花板的高度如何影响交谈的私密性?这些并非关于空间效率的考量,而是关于个体在物理环境中如何构建自我认知。我们分析了诸如“视野的突然开阔”或“路径的刻意迂回”等设计手法,对人类心理的即时冲击。 2. 声音景观与沉默的权力: 建筑不仅仅是视觉的艺术。本书探讨了建筑声学在场所精神营造中的核心地位。教堂的穹顶如何引导声音的汇聚与扩散?繁忙的街道如何被外墙材料过滤成一种可接受的“背景白噪音”?更进一步,我们研究了“城市沉默”的稀缺性与价值,以及在高度密集的城市环境中,设计者如何创造出有质量的、可供沉思的“人造静谧”。 五、 城市作为生态系统:有机生长与限制条件 1. 城市规划的自然逻辑: 我们审视了城市发展中,非正式的、自发的“有机生长”模式(如中世纪的欧洲老城或亚洲的城中村)与严格规划的“几何理性”模式之间的冲突与融合。本书推崇一种更接近自然生态系统的城市发展观,即承认限制条件(地理、气候、既有结构)是创新的驱动力,而非需要被克服的障碍。 2. 绿色空间与生物多样性: 本书探讨的“绿色”概念,远超园林绿化范畴。我们深入研究了建筑屋顶、墙体立面在支持城市生物多样性方面的潜力,以及雨水管理系统(如渗透性铺装、生物滞留带)如何将基础设施转化为生态界面。这是一种对建筑作为自然界一部分的再认识,而非将其视为独立于自然的、需要被精确控制的“机器”。 结语:重塑我们与环境的关系 《建筑的灵魂》旨在唤醒读者对我们所处物理环境的深层敏感性。它不是一本工具书,而是一份邀请函——邀请每一位城市参与者,重新审视我们每天穿梭其中的结构,去理解它们背后的历史重量、社会意图与情感回响。真正的建筑价值,存在于它们如何滋养人性、激发思考,以及最终如何帮助我们更好地“栖居”于世界之上。

作者简介

目录信息

引 言  / 001
筹 备 篇
第一章/商业定位  / 007
第一节 市场调研  / 008
第二节 项目定位  / 015
第三节 业态规划  / 021
第二章/房产条件保障  / 027
第一节 公共物业条件保障  / 029
第二节 商家技术条件的对接与落实  / 050
第三章/招商实施与管控  / 061
第一节 制定租赁决策文件  / 062
第二节 品牌落位  / 065
第三节 招商组织与实施  / 068
第四节 招商推广  / 076
第五节 信息化管控  / 091
第四章/商业筹备计划管控  / 099
第一节 综合体项目计划  / 101
第二节 筹备计划管控  / 111
第三节 装修管控计划  / 117
开 业 篇
第五章/营运组织 / 125
第一节 商家装修管控  / 126
第二节 营业准备  / 133
第六章/营销企划 / 139
第一节 商业氛围营造  / 140
第二节 市场营销推广策划  / 146
第三节 市场推广活动实施与管控  / 153
第七章/开业保障 / 157
第一节 安全保障  / 158
第二节 工程保障  / 163
第三节 环境和交通保障  / 172
第八章/项目复盘评审 / 179
第一节 招商评审  / 180
第二节 项目复盘  / 185
经 营 篇
第九章/经营目标与策略  / 193
第一节 经营目标  / 194
第二节 经营策略  / 203
第十章/营运过程管理 / 207
第一节 经营分析 / 208
第二节 经营预警与辅导 / 219
第三节 招商调整 / 226
第四节 市场推广 / 255
第十一章/商业环境与服务 / 279
第一节 公共环境 / 280
第二节 经营环境 / 284
第三节 经营秩序 / 291
第四节 服务体系 / 294
第十二章/安全运营保障 / 303
第一节 消防安全管理 / 304
第二节 设备运行保障 / 316
第三节 智能化运行 / 327
第四节 绿色建筑运营 / 331
第十三章/风险控制 / 335
第一节 法律风险控制 / 337
第二节 财产保险 / 350
后 记 / 357
全国已开业万达广场项目略览 / 359
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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如果说上一本书是教你如何建造一座宏伟的殿堂,那么这本书更像是在教你如何让殿堂里的人们乐不思思蜀。我发现这本书最大的价值在于它对“资产生命周期后半段”的深刻洞察。太多文献都集中在拿地和开发阶段,一旦建筑封顶,运营的细节似乎就被抛诸脑后了。这本书恰恰反其道而行之,它把大量篇幅放在了如何应对“商业衰退期”和“功能迭代”的挑战上。作者详尽地分析了当主流消费习惯发生偏移时,一个大型综合体如何通过“嫁接”新的服务模块(比如共享办公、数字艺术展示或城市农场概念)来保持其市场相关性。我印象最深的是其中关于“数据驱动的租户续约策略”,它不再是基于以往的租金谈判,而是基于租户店铺的实时客流分析和销售转化率对比,这是一种冷酷而高效的合作模式。这本书对那些试图让老项目焕发生机的资深从业者而言,无疑是一剂强心针,它提供的不是空泛的口号,而是切实可行的“复兴”路径图。

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这本书的叙事节奏把握得非常好,它不像一本严肃的商业报告,倒更像是一部关于“空间改造史”的精彩纪录片。作者通过一系列环环相扣的城市案例,展示了商业地产生命周期中,那些不为人知的“幕后博弈”。我非常欣赏它对“公摊面积争议”和“垂直交通效率优化”这些极其基础但又决定成败的工程管理细节的关注。比如,书中详述了某大型枢纽商业体如何通过重新设计货运电梯的使用时间表,成功将非营业时段的设备维护效率提高了百分之三十,这看似微小的调整,实则直接关乎楼上餐饮租户的运营成本和满意度。这种对“毛细血管”层面的关注,是许多宏观层面的书籍所缺失的。更值得称赞的是,作者对“合规性与灵活性”之间平衡的论述,他没有简单地主张完全遵从,而是提供了一套成熟的风险评估框架,帮助运营者在法规的框架内实现最大的商业自由度。

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这本书的视角相当新颖,它没有像传统教科书那样聚焦于枯燥的财务报表或者僵硬的法规条文,而是将重点放在了“人”和“空间”的互动上。作者似乎非常懂得,商业地产的成功,最终还是取决于人们愿意如何使用这些空间。我尤其欣赏其中关于“体验式商业”的探讨,它不仅仅停留在概念层面,而是深入剖析了如何通过精妙的业态组合、流畅的动线设计以及恰到好处的氛围营造,将一个冰冷的建筑空间转化为一个充满活力的社群中心。书中对“微气候”的描述让我耳目一新,作者将自然光线、空气流动、甚至气味对消费者停留时间的影响进行了细致的量化分析,这在以往的商业地产书籍中是极为罕见的。读完这一部分,我立刻联想到我常去逛的那家购物中心,之前总觉得那里待着特别舒服,现在才明白,原来那些设计都是经过深思熟虑的“心理学陷阱”,只不过是以一种极其友好的方式呈现出来。这本书更像是一本实战手册,充满了案例的支撑,让人可以立刻将理论应用到实际的运营决策中去,它教会我们如何“阅读”一个空间,而不是仅仅“管理”一个资产。

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说实话,这本书的文字排版和图示设计本身就体现了一种高水准的“用户体验”,让人在阅读过程中就感受到了精心打磨的专业性。它的核心内容似乎聚焦于如何通过“非租金收入”的多元化来对冲传统租赁模式的周期性风险。作者没有浪费笔墨在如何提高租金上,而是详细拆解了停车场智能化管理、公共空间广告位拍卖、以及知识产权授权等“第二收入流”的构建逻辑。其中关于“基于人流密度动态定价的停车系统”的介绍,简直是一门独立的运营课程,它将实时感应技术与商业目标完美结合。我尤其喜欢书中对“物业服务外包风险对冲”部分的分析,作者提醒读者,将服务外包不等于将风险转移,并给出了一套详细的SLA(服务水平协议)设计模板,确保外包商的服务质量与业主的核心利益保持一致。这本书的深度和广度,都远远超出了我对一本“运营管理”书籍的初始预期,它更像是一本商业地产投资人与首席运营官的“工具箱”合集。

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我一直认为商业地产的运营管理,很大程度上是一种对“不确定性”的对冲艺术,而这本书似乎完美地捕捉到了这种哲学层面的思考。它不仅仅是在讨论如何优化坪效,更是在探讨如何构建一个具有“反脆弱性”的商业生态系统。作者巧妙地引入了生态学中的“冗余度”概念,来解释为什么有时候保留一些“非主流”但能吸引特定小众群体的商户,反而能增强整体商业体的韧性。这种跨学科的引用让原本枯燥的管理学内容变得生动起来。阅读过程中,我时常停下来思考,我所负责的项目中,是否存在哪些被轻易淘汰的“边缘元素”,它们或许才是未来市场需求的萌芽。书中对“品牌矩阵的阶梯式管理”那一章的论述尤为精妙,它将品牌划分了不同的“势能等级”,并制定了匹配的考核指标和激励机制,避免了“一刀切”的管理弊端。这本书的文字风格偏向于思辨性,它迫使读者走出传统的运营思维定势,去思考商业地产作为城市基础设施的更深层次的社会责任。

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F299.233.4/1124 排版落后

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系统化,向其他行业学习

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万达的方法论的提出很严谨,书的内容完整详实,能学到很多东西。

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根据我的需求,能看的就三部分。太宽泛了。

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周全而浅泛,若是书名加个(概述)二字将比较妥帖。

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