第1章 後危機時代的中國製造 1
1.1 金融危機下的外貿市場 1
1.1.1 外貿市場難以消壓 2
1.1.2 轉型內銷前途未蔔 7
1.1.3 國內消費現狀 11
1.2 中國製造的反思 15
1.2.1 中國製造自身産品的睏局 16
1.2.2 中國製造産業的代工之殤 24
1.3 後危機時代的機遇 34
1.3.1 環境與政策下的發展機會 34
1.3.2 中國製造的優勢仍在 38
第2章 海外市場的現狀及機遇 44
2.1 外貿行業的中國夢 45
2.1.1 傳統外貿行業的尷尬 45
2.1.2 傳統貿易展會的沒落 48
2.1.3 看似風光的外貿人生存狀況 52
2.2 牆內開花牆外香 55
2.2.1 國外吃香國內吃癟 55
2.2.2 外大內小的畸形市場 67
2.3 全球化帶來的機遇 72
2.3.1 世界扁平化使全球化變為可能 73
2.3.2 麯綫救國記 78
第3章 電子商務引發商業變革 83
3.1 公平，公平，還是公平 84
3.1.1 遊戲規則到底聽誰的 84
3.1.2 生意不是請客吃飯 96
3.2 在更透明的世界裏營商 101
3.2.1 商業壁壘的瓦解 101
3.2.2 傳統企業轉型外貿電子商務大有所為 115
第4章 外貿電商的定位之道 125
4.1 盲目進入互聯網的陷阱 126
4.1.1 四道選擇題隻有6.25%的機會 127
4.1.2 有定位纔有未來 135
4.2 電商定位三要素 140
4.2.1 傳統定位理論 145
4.2.2 外貿電子商務的新定位 154
4.3 定位的評估測試 170
4.3.1 定位測評的指標 171
4.3.2 定位測評的方法 176
第5章 知彼知己方能百戰不殆 178
5.1 電子商務的生態圈 178
5.1.1 電子商務≠淘寶 178
5.1.2 構建電子商務的生態係統 181
5.2 麵對“上帝”攻心至上 185
5.2.1 界定你的客戶市場 185
5.2.2 研究消費者 193
5.2.3 深入挖掘並滿足消費者需求 198
5.3 基於數據庫分析的産品和商業模式定位 204
5.3.1 數據分析和挖掘將成為産品定位的優勢 204
5.3.2 商業模式和盈利模式的定位 211
第6章 IT錯位危機四伏 215
6.1 電子商務網站的華麗變身 215
6.1.1 電子商務網站的設計風格 215
6.1.2 購物引導性的網站設計 222
6.1.3 網站業務的相關設計 226
6.2 IT成為業務發動機 234
6.2.1 商品展示係統 234
6.2.2 訂購與支付係統 237
6.2.3 站內商品搜索係統 242
6.3 好IT是商務決策智囊團 244
6.3.1 訂單管理係統 244
6.3.2 以客戶關係為中心的CRM係統 247
6.3.3 網站更新係統 250
第7章 有效率地構建網絡品牌 253
7.1 電子商務網站的華麗變身 253
7.1.1 營銷推廣麵麵觀 253
7.1.2 廣告推廣的定位 257
7.2 數據庫營銷 261
7.2.1 不斷地挖掘客戶 261
7.2.2 數據庫營銷的作用 265
7.3 品牌與口碑營銷 266
7.3.1 網上的品牌與口碑 266
7.3.2 口碑營銷的規律 268
7.4 聯盟營銷不僅僅是一種營銷平颱 272
7.4.1 聯盟營銷已被更多人重視 272
7.4.2 通過聯盟營銷脫穎而齣 273
7.5 社交媒體營銷互動為王 275
7.5.1 從SNS說三代社交網站 275
7.5.2 社會化媒體的傳播本質 277
7.5.3 社會化媒體的營銷魅力 280
7.6 社交媒體的重要性 288
7.6.1 社交網絡應用案例 288
7.6.2 建立産品在Amazon平颱上的口碑效應 291
第8章 持續贏利的運營體係 294
8.1 網站運營就是營銷運營 295
8.1.1 配備運營團隊 295
8.1.2 提供在綫客服 297
8.2 網站的持續養育 299
8.2.1 運營團隊人員建設 299
8.2.2 網站運營的監控與調整 302
8.3 不要敗在物流上 305
8.3.1 保持物流暢通 305
8.3.2 海外物流解決方案 310
8.3.3 管理好高效的物流 313
8.3.4 電子商務網站物流配送的注意事項 315
第9章 外貿電商的法律架構 319
第10章 投資産品和客戶 326
10.1 丹陽眼鏡的海外之旅 326
10.2 魔力假發的華麗轉身 331
10.3 爆款電池的品牌蛻變 337
10.4 中國摩托的開拓之路 342
附錄A 常見問題Q&A 348
附錄B 企業電商化可行性分析報告（目錄） 353
· · · · · · (收起)