上篇给你一个团队，你能怎么管
第一章三分管人，七分做人
——先管好自己，才能领导别人
1．管人要先管好自己
2．领导人要身先士卒…
3．你的抱怨会带来副作用
4．老板坐下，部下就躺下了
5．企业家精神引来追随者
6．适时完成角色转换
7．绝对的权力，绝对的责任
第二章恩威并施，推拉结合
——“红脸加黑脸”是最有效的管人手段
1．把赞扬当作一件礼物
2．对待害群之马手腕要严厉
3．既要唱黑脸，也要唱红脸
4．治理企业要赏罚并用
5．必要的时候放他一马
6．做到有“叛将”无“叛军”
第三章左手权力，右手魅力
——总经理要有“一呼百应”的领袖魅力
1．领导是实力+魅力的结合体
2．用人格力量感召人
3．老板应不耻下问
4．优秀的心理素质是优势
5．经营好你的“个人形象”
6．小气的领导没吸引力
7．要组织文化，不要老板文化
第四章立威造势，控制有术
——做一个铁腕领导要有强大的气场
1．新官上任三把火
2．领导要维护自己的权威
3．做一个铁腕人物
4．与下属保持距离
5．喜怒都别放在脸上
6．领导人说话要算数
7．不要被喜欢，而要被尊敬
第五章沟通在前，奖惩在后
——学习倾听，管理才会有成效
1．让员工知道你的期望…050
2．“套”出下属的真心话…051
3．通过有效沟通联络感情…052
4．用心听取下属的建议…054
5．拆掉上下级间的“隔离墙”…055
6．把团队沟通做细做透…057
第六章照章办事，有法必依
——制度就是用来遵守的
1．纪律是公司的生命…060
2．建立严格的岗位责任制度…061
3．建立组织运行规则…063
4．用制度约束下属…064
5．对人的管理应在制度之内…066
6．人情归人情，事情归事情…067
第七章培植干将，聚拢人才
——想坐稳江山必须有更多的“自己人”
1．培养心腹，办事不难…070
2．面对下属，要有担当…071
3．用真心换忠心…072
4．给幕后英雄露脸的机会…074
5．找到适合当心腹的人才…075
6．把“刺头”收为“心腹”…077
第八章以人为本，顺从人性
——“顺毛摸”让倔驴听你指挥
1．别把员工当机器
2．制度是死的，人是活的
3．管得过严会压抑积极性
4．用柔性管理去“化解”
5．，千万不要羞辱人
6．加班不能过于频繁
7．给员工提供宣泄的机会
第九章杀鸡儆猴，清除刺头
——该惩罚就惩罚，该走人就走人
1．必要的时候动动“刀子”
2．拒绝下属的非分要求
3．给高傲的人来个下马威
4．别给对你不敬的人留情面
5．掌握借力治人的诀窍
6．拔掉团队中的“软钉子”
7．千万别触犯众怒
第十章考核业绩，制定薪酬
——10个人的时候要走在最前面，1000个人的时候要走在最后面
1．把收入和业绩挂钩
2．考核是为了发现人才
3．让下属参与到考核中来
4．保证考核的严肃性
5．合理考核带来绩效
6．务必把工作量化
7．关注员工的实际贡献
8．进行成功的绩效面谈
第十一章大权独揽，小权分散
——总经理要管头管脚，但不能从头管到脚
1．少做事，多管人
2．不该授权的要亲自做
3．防止权力分散和被架空
4．根据员工的长处授权
5．判断“不宜授权”的工作
6．合理授权应遵循的原则
第十二章治理内耗，消除抱怨
——带队伍重要的是带作风
1．绝不容许“拉帮结派”
2．消灭公司里的扯皮现象
3．防范下属欺上瞒下
4．清除定时炸弹
5．平衡“新人”和“旧人”的冲突
6．做一个公正的裁判
第十三章冷静果敢，掌控情绪
——行使权力，心善不能心软
1．别让“怒气”误了事
2．防止员工投机取巧
3．揪住狐狸的尾巴
4．一山难容二虎
5．给对手设下“迷魂阵”
6．要有蛇吞象的霸气
下篇不懂用人，你就自己干到死
第十四章以心换心，赢得忠诚
——要想用对人，先要懂他们的心
1．研究下属的心理需求
2．感情投资，用“仁爱”留住人心
3．主动为下属承担责任
4．重用铁杆追随者
5．把下属看作“圈里人”
6．困难时期更要慷慨
第十五章知人善任，“榨干”才能
——用人不在于减少人的短处，而在于发挥人的长处
1．先有伯乐，后有千里马
2．选对人做对事
3．别让下属戴着镣铐跳舞
4．明白初生牛犊的妙处
5．让下属干劲冲天
6．给职位高的人更多的事
7．用人之长，避人之短
第十六章疑人不用，用人不疑
——信任是给下属最好的礼物
1．信任比什么都重要
2．把职业经理人变成自家人
3．敢用疑人，会用疑人
4．用人先要有容人之量
5．比信任子女更信任部下
6．以真心换真心
第十七章财散人聚，财聚人散
——用分享的智慧留住人
1．将取先予，做领导小气不得
2．重金刺激出能人
3．和员工分享利益
4．小恩小惠有必要
5．让能人先富起来
6．用福利留住人才
7．留住最佳业绩贡献者
第十八章提拔人才，踢走庸才
——善用比自己强的人，你才能成为巨人
1．大胆提拔人才
2．提拔有瑕疵的优秀人才
3．首先看人品，其次看能力
4．掌握选人的绝招
5．帮助下属获得成功
6．解雇庸才，不留余地
第十九章看人下菜，量才而用
——用错人，万劫不复；用对人，万象更新
1．敢用性格有缺陷的人
2．透过细节识别人才
3．人尽其才，各得其所
4．设置恰当的职位
5．多用几只眼看人
6．根据年龄提出不同要求
第二十章权力下放，无为而治
——少就是多，抓得少些反而收获就多了
1．只做自己应该做的事
2．抓大放小，灵活用权
3．授权的三个组成部分
4．一旦授权，就不再指手画脚
5．授权之后把握住控制权
6．用好中层是桥梁，用不好是铁墙
7．坚持“上下同欲”
第二十一章能人大用，奸人不用
——任用贤能，不要怕自己被超越
1．让有能力的人掌权
2．能人的八大特质
3．敢用比自己聪明的人
4．培养“鲶鱼”式人物
5．把搞权术的人拉下来
6．提防潜伏在公司的野心家
第二十二章栽培部下，挖掘潜能
——让三流人才发挥一级能效
1．不教导部下就是浪费其生命
2．用兵要狠，爱兵要深
3．别让金子埋在沙土里
4．坚持人才年轻化
5．让员工接受风雨的考验
6．授人以鱼不如授人以渔
第二十三章鼓励竞争，逼出人才
——搭建舞台，让大家争当有功之臣
1．让大家争当有功之臣
2．成就感激发人才创造力
3．创造良性的竞争环境
4．建立激励计划并坚决执行
5．给员工脱颖而出的机会
6．给员工设计好奋斗目标
第二十四章培育人才，未雨绸缪
——企业培训，让员工与企业共同成长
1．管理的一半是培养人
2．企业培训是一种划算的投资
3．用人不能“急功近利”
4．企业成长需要不同的人才
5．“全球化”就是人才当地化
6．从三流企业中挖掘一流人才
第二十五章人才匹配，团队优势
——协作致胜，企业不要“独行侠”
1．人才搭配要合理
2．搭建互补型人才结构
3．选好副手让你如虎添翼
4．最大的危险是内耗
5．一定选好火车头
6．让下属的职责互相牵制
第二十六章本土制造，内部晋升
——外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才
1．给每个人公平的机会
2．打破常规使用人才
3．“本土制造”的人才更好用
4．责任心，上进心，企图心
5．慎重使用空降兵
6．帮助有贡献的员工成长进步
第二十七章人才退出，应对有法
——铁打的营盘流水的兵，有退路才有出路
1．让离职的人说出真心话
2．辞退员工时要婉转
3．让有功之臣和平退出
4．谨慎地对待离开的老员工
5．留意员工的跳槽前兆
6．防止员工频繁跳槽
· · · · · · (收起)