前言
緻謝
簡介
第一部分 呼喚新型領導人
1．領導力與誤入歧途的權力
泰坦與達特朗：一段艱難的聯姻
哪裏齣瞭錯？
權力的代價
有道德使命的權力
真正權力的性格
權力之痛：企業慢性壓力綜閤徵
席間漫談
2．領導人的頓悟
偉大榜樣的影響力
關鍵時刻造就新型領導人
服務型領導人視關鍵時刻為神諭
服務型領導人可以抓住關鍵時刻
服務型領導人在關鍵時刻體現自身價值
服務型領導人認可他人的貢獻
席間漫談
3．服務型領導人在逆境中有最佳錶現
逆境使人認識自我
逆境有多種形式
逆境展現品格並提供信譽度
莉絲•默裏與心靈轉變
席間漫談
4．在領導他人之前先領導自己
一個不完美的服務型領導人的簡介
領導力性格的復雜性
服務型領導力的人性解讀
領導自己施惠他人
領導自己的七大元素
席間漫談
第二部分 成功的公式：為服務他人而活
5．創造一種服務型領導力文化
什麼是企業文化？
企業文化是一種生活方式
企業即團體
文化建築師
設計很重要
人很重要
動量很重要
教育很重要
卡門•萊索、吉姆•道林和服務型領導力
席間漫談
6．培養服務型領導力文化
工作滿意度
轉型的四大要素
瞭解企業氣候
文化形成
教授轉型
成功轉型的標誌
席間漫談
7．願景、價值與美德
擁抱願景
達特朗的願景故事
願景宣言
達特朗的認識能力：信仰上帝
達特朗的思考方法：投資於人
以核心價值創造願景
以基本美德驅動願景
席間漫談
8．將服務型領導力文化延伸到團體
員工參與和匿名奉獻
金錢與價值
為瞭他人而什一奉獻
改變心靈與提升生活的真實故事
席間漫談
後記
附錄 服務型領導人圖書館
· · · · · · (收起)