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高學爭 作者
電子工業齣版社
譯者
2014-10 出版日期
596页 頁數
89.00元 價格
平裝
叢書系列
9787121240119 圖書編碼
價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼 在線電子書 圖書標籤: 互聯網 營銷 精準營銷 互聯網營銷策略 老高 SEO
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價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼 在線電子書 著者簡介
老高，迅途網商學院執行院長，迅途網商俱樂部創始人，淘寶大學講師，天津財經大學産業經濟學碩士，天津商業大學寶德學院市場營銷教研室主任，專注於網絡營銷和電商運營，獨創互聯網精準營銷黃金公式和電商運營八步進階法。
個人微信：xtlaogao
價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼 在線電子書 著者簡介
第0 章 關於互聯網精準營銷........................................................ 1
0.1 你可能會陷入的網絡營銷誤區.......................................... 1
0.1.1 是網絡還是營銷............................................ 2
0.1.2 把網站做好就是做好瞭網絡營銷................................... 2
0.1.3 網絡推廣就是網絡營銷.......................................... 3
0.1.4 SEO 就是網絡營銷的全部.......................................3
0.1.5 網絡營銷會成為全部.................................. 4
0.1.6 隻要用好一種互聯網營銷工具即可................................... 4
0.1.7 網絡營銷可以幫助企業實現直銷策略.......................... 5
0.1.8 網絡營銷不需要投入或者隻需要很小的投入...................... 5
0.2 為什麼要精準營銷......................................................... 6
0.2.1 一次日純收入1500 元的網絡營銷................................. 6
0.2.2 在互聯網上為什麼要精準營銷..................................... 8
0.3 提供價值：網絡營銷的萬能鑰匙.......................................... 10
0.4 執行力：網絡營銷成功的基石................................... 11
第1 篇 互聯網精準營銷的黃金公式
第1 章 定位：互聯網精準營銷工作的起點............................................ 15
1.1 産品定位——全麵、透徹地剖析自己的産品.......................... 15
1.1.1 從整體概念上認識自己的産品................................................15
1.1.2 提煉賣點讓你的産品與眾不同.......................................19
1.2 消費者定位——你找到你的目標受眾瞭嗎...........................22
1.2.1 如何在互聯網上選擇市場細分變量............................22
1.2.2 細分互聯網市場時必須要遵循的4 大基本原則..................................23
1.2.3 選擇屬於你的那塊蛋糕.....................................25
1.3 競爭定位——在競爭中你想扮演一個什麼樣的角色..............................28
1.3.1 市場領導者......................................................28
1.3.2 市場挑戰者.......................................................29
1.3.3 市場跟隨者.................................................... 33
1.3.4 市場補缺者...................................................... 33
第2 章 知己知彼，百戰不殆：消費者的網絡行為分析.......................... 35
2.1 關於顧客的購買行為................................................... 35
2.1.1 復雜型的購買行為............................................................. 37
2.1.2 解決失衡的購買行為........................................ 38
2.1.3 尋求多樣化的購買行為........................................ 38
2.1.4 習慣型的購買行為....................................................... 39
2.2 顧客網絡行為的全麵解析..................................................... 39
2.2.1 網民在互聯網上都乾什麼................................................. 40
2.2.2 主要上什麼樣的網站........................................................... 42
2.2.3 喜歡什麼樣類型的信息.............................................. 52
2.2.4 喜歡在什麼時間上網............................................................. 53
第3 章 尋找並藉力精準的互聯網平颱.................................... 54
3.1 在互聯網上一定要學會藉力..................................................... 55
3.1.1 每類互聯網需求的用戶都集中在有限的幾個産品中............................... 55
3.1.2 相同細分市場內的用戶有相似的網絡行為特徵......................... 56
3.1.3 你的目標顧客至少同時是一個以上的互聯網産品的目標顧客..................... 57
3.1.4 你的目標顧客一定還會有彆的需求.............................................. 57
3.1.5 能滿足目標顧客某種需求的産品不止一種............................. 58
3.2 如何尋找可以藉力的互聯網平颱................................................. 58
3.2.1 分析顧客的網絡行為特徵是基礎..................................... 58
3.2.2 要精準，不跟風................................................ 59
3.2.3 每一類平颱隻選擇前三名人氣最高的............................. 60
3.3 網絡營銷中的11 個藉力技巧....................................................... 60
3.3.1 第一類：有産品時的藉力技巧...................................................... 60
3.3.2 第二類：有客戶時的藉力技巧..................................... 62
3.3.3 第三類：什麼都沒有時的藉力技巧............................................ 64
3.4 你不可不知的8 大可以藉力的互聯網平颱................................... 64
3.4.1 百度係列相關産品........................................................ 64
3.4.2 QQ 係列相關産品..................................................... 68
3.4.3 微博.......................................................... 71
3.4.4 微信......................................................................................... 72
3.4.5 論壇（BBS） ...........................................73
3.4.6 分類信息網站.......................................74
3.4.7 視頻網站......................................75
3.4.8 在綫授課平颱...........................................77
第4 章 提供魚餌：嚮平颱上的用戶傳遞價值.................................79
4.1 網絡營銷中的暴力群發............................................................79
4.1.1 如何定義暴力群發......................................80
4.1.2 暴力群發的主要形式有哪些..................................81
4.1.3 為什麼會有暴力群發...........................................82
4.1.4 如何正確看待暴力群發................................................83
4.1.5 暴力群發不等於網絡營銷..........................................84
4.2 網絡營銷成功的核心：傳遞價值...........................84
4.2.1 給魚提供美味的魚餌.......................................................84
4.2.2 嚮用戶傳遞價值基於的3 個基礎..................................85
第5 章 讓顧客沒有風險：第一次成交的秘密............................87
5.1 顧客的第一次成交為什麼有障礙.......................87
5.1.1 對你的産品不瞭解................................................88
5.1.2 這個産品真的是我需要的嗎.......................................88
5.1.3 你說的是真的嗎..............................................89
5.1.4 産品的價值值得我付齣各種成本嗎............................90
5.1.5 為什麼在你這裏購買而不是其他人那裏購買...............................91
5.1.6 為什麼要現在就買....................................91
5.2 消除顧客成交障礙的實戰技巧.................................................91
5.2.1 針對“不瞭解産品”這一成交障礙的應對技巧...............................92
5.2.2 針對“這個産品我是否需要”這一成交障礙的應對技巧............................93
5.2.3 關於“你說的是真的嗎”這一成交障礙的應對技巧.....................95
5.2.4 關於“是否值得”這一成交障礙的應對技巧..........................................111
5.2.5 關於“為什麼要在你這裏買”這一成交障礙的應對技巧...............120
5.2.6 針對“為什麼現在就要買”這一成交障礙的應對技巧....................................125
5.3 完美的零風險承諾策略...............................................130
5.3.1 什麼是零風險承諾....................................................131
5.3.2 優秀的産品是零風險承諾的基礎................................................134
5.3.3 零風險承諾策略的6 種具體運用技巧....................................134
5.4 打破堅冰，促成第一次成交....................................... 136
5.4.1 顧客成交的5 種信號.............................................. 136
5.4.2 促成顧客第一次成交的基本策略................................................ 138
5.4.3 成交的具體方法..................................................................... 141
5.4.4 成交失敗的8 個理由.................................................... 142
第6 章 把魚養在自己的魚塘：客戶關係管理....................................... 144
6.1 互聯網時代必須要做的客戶關係管理.................................. 145
6.2 互聯網的客戶關係管理實戰............................................. 147
6.2.1 CRM 的基礎——分析顧客價值.............................. 147
6.2.2 要分門彆類地建立顧客數據庫.......................................... 149
6.2.3 給老顧客更多的特權................................................................ 149
6.2.4 全方位挖掘顧客的終身價值........................................... 149
6.2.5 學會用各種方法跟顧客溝通................................. 151
6.3 老客戶流失管理..................................................................... 151
6.3.1 流失客戶的原因.......................................................... 152
6.3.2 減少顧客流失的5 個方法........................................................ 152
第2 篇 互聯網營銷實戰
第7 章 互聯網環境下市場細分與市場定位........................................... 156
7.1 互聯網環境下的市場細分與消費者分析..................................... 156
7.1.1 互聯網環境下為什麼要進行市場細分................................................ 156
7.1.2 互聯網環境下有哪些市場細分的標準.......................................... 157
7.1.3 我國互聯網環境下的消費者分析................................................ 159
7.1.4 中國互聯網用戶的特徵及變化趨勢分析............................................. 160
7.2 如何在互聯網上選擇自己的目標顧客........................... 164
7.2.1 互聯網上決定企業選擇目標市場的6 大因素............................................ 164
7.2.2 企業選擇目標市場的5 大範圍策略...................................... 165
7.3 差異化：互聯網環境下定位的核心....................... 166
7.3.1 工具1：來自於産品本身的差異化........................... 167
7.3.2 工具2：來自於服務方麵的差異化.................................. 170
7.3.3 工具3：概念文化方麵形成的差異化.................................... 171
7.3.4 工具4：價格方麵形成的差異化............................................ 172
7.3.5 工具5：其他營銷要素形成的差異化........................... 172
第8 章 多姿多彩的網絡廣告..................................................173
8.1 “食之有味，棄之確實可惜”的網絡廣告..................................173
8.1.1 什麼是網絡廣告...............................................................173
8.1.2 能用網絡廣告做什麼.....................................................174
8.1.3 不一樣的網絡廣告..................................................................177
8.1.4 不得不做——網絡廣告的10 個優勢............................................179
8.1.5 網絡廣告並不是完美無缺的..............................................182
8.1.6 什麼樣的網絡廣告不能投放.............................................183
8.2 降龍十八掌——網絡廣告的18 種形式.................................183
8.2.1 見龍在田——橫幅廣告.................................184
8.2.2 飛龍在天——CPA 廣告模式.............................................184
8.2.3 鴻漸於陸——定嚮廣告...............................................185
8.2.4 龍躍在淵——浮動廣告.................................................185
8.2.5 羝羊觸藩——彈齣式廣告........................................186
8.2.6 潛龍勿用——富媒體廣告.........................................................187
8.2.7 利涉大川——CPC 廣告................................................188
8.2.8 神龍擺尾——視頻廣告......................................................189
8.2.9 密雲不雨——CPM 廣告......................................................190
8.2.10 突如其來——遊戲內置廣告.................................190
8.2.11 雙龍取水——EDM 直投廣告......................................190
8.2.12 魚躍於淵——論壇闆塊廣告............................................191
8.2.13 震驚百裏——竪幅廣告......................................................191
8.2.14 損則有孚——文本鏈接廣告.............................................191
8.2.15 時乘六龍——旗幟廣告.....................................................192
8.2.16 龍戰於野——CPS 廣告.....................................................192
8.2.17 履霜堅冰——按鈕廣告.....................................................193
8.2.18 亢龍有悔——電子郵件廣告........................................193
8.3 網絡廣告的13 個投放技巧........................................................193
8.4 網絡廣告的效果評估.....................................................................197
8.4.1 網絡廣告效果評估要用到的指標...................................................198
8.4.2 網絡廣告評估的重要意義和基本原則......................................200
8.4.3 網絡廣告效果評估的方法....................................................201
第9 章 有公信力的網絡新聞營銷........................................................204
9.1 網絡新聞與網絡新聞營銷......................................................204
9.1.1 新聞營銷與廣告相比具備無法比擬的優勢................................ 205
9.1.2 網絡改變瞭傳統新聞的時間觀................................................... 206
9.1.3 網絡新聞有很強的層次感........................................................... 206
9.1.4 互聯網環境下的新聞被越來越多地循環利用............................. 207
9.1.5 網絡新聞更強調互動性....................................................... 207
9.1.6 受眾對獲取網絡新聞有什麼樣的預期.................. 208
9.1.7 用戶在獲取網絡新聞時的3 大行為特徵..................................................... 208
9.2 寫一篇有公信力的網絡新聞............................................... 209
9.2.1 創作一個有衝擊力的網絡新聞標題........................ 209
9.2.2 寫一個齣色的網絡新聞提要...................................................... 211
9.2.3 吸引用戶關注新聞要素的6 大技巧.............................. 212
9.2.4 製作搜索引擎喜歡的標題、新聞提要、導語等...................... 213
9.3 網絡新聞營銷實戰............................................................... 213
9.3.1 網絡新聞營銷第一步——挖掘新聞源......................... 213
9.3.2 網絡新聞營銷的8 大實戰策略....................................... 215
第10 章 郵件營銷——網絡營銷的鼻祖.............................................. 218
10.1 全麵解讀郵件營銷................................................ 218
10.2 進行郵件營銷的4 大基礎.................................................. 220
10.3 進行郵件營銷的4 大基本原則.............................................. 221
10.4 不會沒落的郵件營銷........................................................................... 222
10.5 郵件營銷的步驟和具體操作技巧..................................... 223
10.5.1 怎樣建立郵箱列錶....................................................... 224
10.5.2 關於郵件格式和郵件內容的設計................................... 227
10.5.3 利用相關技術進行郵件的發送............................................ 233
10.5.4 郵件營銷效果的反饋與評估.................................................... 235
10.5.5 對郵件營銷的計劃進行調整...................................... 238
10.6 如何提升郵件營銷的效果........................................................... 239
10.6.1 避免誤區.......................................................... 239
10.6.2 注重細節....................................................... 240
10.6.3 郵件營銷需要掌握的7 大原則.......................... 241
第11 章 還原真實的微博營銷........................................................... 244
11.1 到底什麼是微博.................................................................... 245
11.1.1 微博真的是縮小版的博客嗎................ 245
11.1.2 到底什麼是微博.............................................................246
11.1.3 微博的特點是什麼..........................................................247
11.1.4 到底什麼樣的微博纔算真正成功的微博............................................249
11.1.5 理解微博營銷......................................................249
11.2 先給你的微博化妝...........................................................257
11.2.1 關於微博的定位.............................................258
11.2.2 怎樣全方位地給一個微博化妝...............................................260
11.2.3 關於會員的開通..................................................268
11.2.4 爭取給你的微博加一個“V” ............................272
11.2.5 關於微博“粉絲”的增加與優化.....................................272
11.3 微博的運營......................................................275
11.3.1 微博運營的內容策略——緊抓人性....................................276
11.3.2 互動與交流——微博首先是一個社交媒體............................280
11.3.3 微博發布的時間技巧....................................................286
11.3.4 如何製造一條有爆發力的微博..................................289
11.3.5 用微博打造一個個人品牌.................................................292
11.3.6 如何利用微博搜索做好微博營銷...........................................295
11.4 怎樣做企業微博....................................................................297
11.4.1 每一個微博賬號的後麵都是一個活生生的人................................297
11.4.2 關於建立企業的微博矩陣.......................................298
11.4.3 跟你的“粉絲”真正地互動起來......................................299
11.4.4 關於微博時代的危機公關...............................................299
11.4.5 微博內容要和品牌相關.....................................................305
11.4.6 要傳播正能量...............................................................305
11.4.7 不要把微博當成廣告發布平颱...................................305
11.4.8 遠離“段子”文化................................306
11.5 容易陷入誤區的微博營銷.................................................306
11.5.1 “粉絲”數隻是一個傳說........................................................306
11.5.2 轉發量高也未必有高的影響力..............................................307
11.5.3 鏈接、長微博也許解決不瞭微博140 個字的瓶頸.............................308
11.5.4 “段子”策略現在已經不好用瞭...................................309
11.5.5 你把微博當成瞭一個信息的發布工具嗎..........................................309
11.6 微博營銷的數據分析與團隊建設..........................................309
11.6.1 微博營銷的數據分析.................................................309
11.6.2 微博營銷的團隊建設..............................................311
11.7 微博營銷的未來.......................................................... 312
第12 章 有聲有色的視頻營銷.............................................. 314
12.1 認識視頻營銷...................................... 314
12.1.1 傳統電視廣告的劣勢.................................................... 315
12.1.2 視頻營銷的優勢.................................................... 316
12.1.3 視頻營銷的趨勢........................................................... 321
12.2 視頻營銷的3 大要素................................................... 323
12.2.1 創意——視頻營銷成功的基石........................... 324
12.2.2 視頻的製作是關鍵........................................................ 331
12.2.3 視頻的傳播是核心........................................................... 333
第13 章 360°QQ 營銷——取之不盡的營銷寶庫.................................. 336
13.1 QQ 營銷概述....................................................................... 336
13.1.1 到底什麼是QQ ........................................... 337
13.1.2 QQ 營銷的優勢................................................... 337
13.1.3 QQ 的主要功能介紹................................................ 338
13.1.4 尋找QQ 上的那些免費的“廣告資源”........................ 340
13.2 360°QQ 營銷技巧全麵解析....................................... 341
13.2.1 廣告QQ 賬號設置的6 大技巧.............................................. 341
13.2.2 QQ 聊天的6 大溝通技巧........................................... 347
13.2.3 利用QQ 空間進行營銷的具體應用............................... 350
13.2.4 利用QQ 群進行營銷的具體應用................................ 355
13.3 QQ 營銷實戰案例解析....................................................... 365
13.3.1 利用QQ 群結閤QQ 空間的日誌轉載功能推廣産品.................... 365
13.3.2 如何利用QQ 的自動迴復功能結閤百度知道為網站帶來精準流量........ 367
13.3.3 如何利用QQ 群推廣網絡商城............................................................. 368
13.3.4 如何利用QQ 群推廣本地的綫下服務.................................. 369
13.3.5 單個QQ 功能的利用舉例..................................................... 370
13.4 總結..................................................................................... 372
第14 章 誰說論壇已死............................................................. 373
14.1 誰說論壇營銷已死..................................................... 373
14.1.1 新建綜閤性論壇已經沒有機會........................................ 373
14.1.2 在網絡營銷中的作用不同於其他互聯網媒體...................... 374
14.1.3 論壇上話題與人群共存..................................................... 374
14.1.4 論壇營銷需要在模式上進行創新....................................375
14.1.5 論壇上的內容更貼近生活..........................................375
14.1.6 論壇需要團隊化、專業化運作........................................375
14.2 認識論壇營銷...............................................375
14.2.1 不得不做論壇營銷的6 大理由......................................376
14.2.2 從群眾中來，到群眾中去.......................................377
14.2.3 關於論壇注冊與論壇“馬甲” .......................................................379
14.2.4 全麵覆蓋還是單帖引爆全場..............................................380
15.2.5 論壇營銷是一個係統的工作..............................381
14.2.6 規範論壇營銷的流程.................................................................381
14.3 神箭八雄——論壇營銷的8 個成功要素.................................383
14.3.1 好的標題是成功的一半.................................................383
14.3.2 帖子中要有“引爆點”的基因...............................................386
14.3.3 能夠講故事的帖子更容易成功..................................................387
14.3.4 圖文並茂的帖子更受歡迎.......................................387
14.3.5 創意是論壇營銷的靈魂............................................387
14.3.6 要有人做“頭羊”.....................387
14.3.7 引誘媒體參與.......................388
14.3.8 巧妙設局引起持續熱議.......................................388
14.4 論壇營銷的經驗與技巧..........................................389
第15 章 博客營銷已經沒落瞭嗎.....................................................397
15.1 走進博客.........................................................................................398
15.1.1 博客VS 微博............................................................................398
15.1.2 博客與博客營銷.......................................................399
15.1.3 為什麼要做博客營銷.....................................................405
15.1.4 選擇閤適的博客平颱.......................................408
15.1.5 打造意見領袖——博客營銷的唯一目標.............................412
15.2 博客的經營與寫作....................................................................413
15.2.1 優秀的博客要有明確的定位...........................................413
15.2.2 關於博客的基本設置......................................................414
15.2.3 持續的高質量博文是博客營銷的根本...................................416
15.2.4 怎樣寫一篇高質量的博文..............................................416
15.3 如何推廣你的博客...........................................................427
15.3.1 博客的更新與文章的發布技巧......................................428
15.3.2 做好友情鏈接......................................................................... 429
15.3.3 將博客提交到各大搜索引擎.................................................. 430
15.3.4 博客的RSS 訂閱...................................................... 431
15.3.5 怎麼被博客平颱推薦........................................................... 434
15.3.6 如何利用博客圈子進行推廣............................................. 436
15.3.7 認真對待博客中的每一個互動......................... 439
15.3.8 如何利用百度的相關産品推廣博客........................... 441
15.3.9 利用微博推廣自己的博客文章.......................................... 443
15.3.10 利用微信朋友圈推廣自己的博客文章..................... 444
15.3.11 利用IM 推廣自己的博客文章............................... 445
15.3.12 讓讀者主動去傳播...................................... 446
15.4 打造個人名博.............................................................. 446
15.4.1 你的博客是給誰看的................................... 447
15.4.2 找一個閤適的平颱..................................... 447
15.4.3 持續不斷地提供價值...................................... 449
15.4.4 博客營銷不是一朝之功................................... 450
15.5 企業的博客營銷..................................................... 450
15.5.1 為什麼很多企業的博客營銷往往都是失敗的.................. 450
15.5.2 理解真正的企業博客營銷................................ 451
15.5.3 企業的形象宣傳：企業博客＞企業網站.............. 453
15.5.4 企業博客營銷的主流模式................................................ 454
15.5.5 企業博客營銷的步驟.................................................... 455
15.5.6 企業博客營銷的核心目標——爭奪行業話語權....................... 456
第16 章 精準的淘寶站外流量神器——電子書推廣.......................... 457
16.1 電子書推廣概述............................................................................ 458
16.1.1 什麼是電子書推廣............................................. 458
16.1.2 電子書的格式............................................................ 458
16.1.3 電子書推廣的優勢.............................................................. 459
16.2 如何製作一本有傳播力的電子書........................................... 461
16.2.1 分析目標受眾對信息的需求....................................... 461
16.2.2 列寫作提綱（包括一級和二級） .......................... 461
16.2.3 搜集寫作素材............................................................ 462
16.2.4 電子書的寫作................................................................ 462
16.2.5 電子書中的廣告植入............................................................ 462
16.2.6 將電子書轉換成PDF 格式.....................................464
16.3 讓電子書像病毒一樣傳播...................................................464
16.3.1 電子書發布平颱的選擇（供讀者下載電子書用的平颱）............................464
16.3.2 電子書傳播的6 種實用技巧..................................464
16.3.3 關於電子書的病毒式傳播.....................................................470
16.4 在電子書推廣當中遇到的問題說明..............................................472
16.4.1 電子書推廣，價值為王.............................................472
16.4.2 關於利用電子書構建顧客數據庫的問題......................................472
第17 章 沒事也要找事的事件營銷.......................................................474
17.1 沒事也要找事的互聯網事件營銷................................................475
17.1.1 什麼是互聯網事件營銷.............................................476
17.1.2 網絡行為的群體性進一步推動瞭事件營銷的發展.........................477
17.1.3 從“8.15 京蘇電商大戰”看互聯網事件營銷的特點...................478
17.1.4 成功的互聯網事件營銷符閤哪些規律....................................481
17.1.5 這些互聯網事件營銷不能做........................................482
17.2 如何策動一次成功的互聯網事件營銷......................................483
17.2.1 策劃互聯網事件營銷的6 個基本法則.......................................483
17.2.2 前期的準備工作..............................................484
17.2.3 互聯網事件營銷的基本運作流程......................................485
17.2.4 策劃互聯網營銷事件時的6 個切入點..........................486
17.3 互聯網事件營銷的6 個操作要點..............................................488
第18 章 走鋼絲的網絡危機公關.............................................490
18.1 互聯網環境下的危機公關...............................................490
18.1.1 說是“戰戰兢兢”一點都不為過...........................................491
18.1.2 危機公關在互聯網環境下麵臨的挑戰.......................492
18.1.3 全麵認識網絡危機公關..................................494
18.1.4 互聯網環境下危機事件的錶現形式及公關建議..........................495
18.2 網絡危機公關處理的8 個基本原則......................................497
18.3 處理網絡負麵信息的3 大模式和7 大實戰技巧..........................500
18.3.1 處理網絡負麵信息的3 大模式..................................................500
18.3.2 處理網絡危機事件的7 大實戰技巧...................................501
18.4 網絡危機公關的根本在於“防患於未然” .......................502
18.5 網絡危機公關案例——一個小餐飲店的網絡危機公關...................503
第19 章 中小企業如何策動一次成功的病毒式營銷................................ 505
19.1 病毒式營銷概述..................................................... 505
19.1.1 病毒式營銷的概念.......................................... 506
19.1.2 病毒式營銷的3 大特點.................................................. 506
19.1.3 實施病毒式營銷的基本規律................................... 507
19.1.4 病毒式營銷策略的優點................................................. 510
19.2 中小企業病毒式營銷的策劃............................ 511
19.2.1 確定病毒式營銷的目標...................... 512
19.2.2 製造易於傳播的病毒.................................... 515
19.2.3 塑造高價值低成本（甚至是零成本）的“利益誘惑”.................. 517
19.2.4 尋找最便捷的傳播渠道............................................................. 519
19.2.5 啓動病毒的傳播並實現幾何級數的擴散................................... 520
19.2.6 流量存儲——形成自己的魚塘......................................................... 521
19.2.7 營銷效果的評價與控製................................................ 522
19.3 病毒傳播過程中的廣告語設計....................................... 522
第20 章 讓天下有免費的午餐——免費營銷策略.............................. 524
20.1 “無人不中招”的互聯網免費營銷策略............................... 524
20.1.1 什麼是免費營銷策略................................................. 525
20.1.2 哪些情況適閤免費營銷策略....................... 525
20.1.3 免費營銷策略需要把握的5 大基本原則....................................... 526
20.1.4 互聯網天然就是最佳的免費營銷策略實施的陣地........................ 527
20.2 策劃一次成功的互聯網免費營銷......................................... 528
20.2.1 互聯網上有哪些産品最適閤“免費贈送”.......................... 528
20.2.2 給你的免費産品塑造超高的價值.................... 529
20.3 收費纔是王道——如何從免費轉嚮收費................................ 530
20.4 免費營銷的3 大模式.......................................................... 533
20.5 不可陷入免費營銷的誤區.................................................. 534
第21 章 玩轉軟文營銷——軟文高手的實戰密碼.................................. 536
21.1 認識軟文營銷......................................................................... 536
21.1.1 什麼是軟文......................................................... 537
21.1.2 軟文的優勢.......................................... 537
21.1.3 軟文的3 大類型................................................... 537
21.1.4 軟文營銷的10 個一般技巧.............................................. 541
21.1.5 撰寫軟文的一般步驟.....................................543
21.1.6 軟文推廣與軟文營銷..............................................................544
21.2 軟文的寫作技巧.................................................................545
21.2.1 新聞類軟文寫作的8 個技巧.........................................545
21.2.2 行業類軟文的寫作...............................................549
21.2.3 産品類軟文的寫作.......................................................551
21.3 經典軟文模式寫作舉例.........................................................555
21.3.1 專題軟文的寫作..................................555
21.3.2 “十大”軟文的寫作..............................556
21.3.3 內幕軟文的寫作.....................................................559
21.3.4 生活方式軟文的寫作.........................................560
21.3.5 科學性軟文的寫作.................................................561
21.3.6 觀點類軟文的寫作............................562
21.3.7 經驗分享軟文的寫作........................................563
21.3.8 數據類軟文的寫作...............................565
21.3.9 問題類軟文.........................................566
21.3.10 故事型軟文的寫作...........................................567
21.3.11 訪談型軟文的寫作................................................568
21.4 軟文的發布與傳播...................................................569
21.4.1 軟文發布及推廣渠道的選擇....................................569
21.4.2 軟文的病毒式傳播..................................................570
21.4.3 利益誘惑——實現軟文病毒式傳播的利器......................................571
21.5 軟文營銷的補充說明..............................................................571
21.5.1 軟文營銷的禁忌.......................................................571
21.5.2 寫好一篇軟文的相關準則..............................................573
21.5.3 軟文營銷，價值為王..................................................................574
· · · · · · (收起)
0.1 你可能會陷入的網絡營銷誤區.......................................... 1
0.1.1 是網絡還是營銷............................................ 2
0.1.2 把網站做好就是做好瞭網絡營銷................................... 2
0.1.3 網絡推廣就是網絡營銷.......................................... 3
0.1.4 SEO 就是網絡營銷的全部.......................................3
0.1.5 網絡營銷會成為全部.................................. 4
0.1.6 隻要用好一種互聯網營銷工具即可................................... 4
0.1.7 網絡營銷可以幫助企業實現直銷策略.......................... 5
0.1.8 網絡營銷不需要投入或者隻需要很小的投入...................... 5
0.2 為什麼要精準營銷......................................................... 6
0.2.1 一次日純收入1500 元的網絡營銷................................. 6
0.2.2 在互聯網上為什麼要精準營銷..................................... 8
0.3 提供價值：網絡營銷的萬能鑰匙.......................................... 10
0.4 執行力：網絡營銷成功的基石................................... 11
第1 篇 互聯網精準營銷的黃金公式
第1 章 定位：互聯網精準營銷工作的起點............................................ 15
1.1 産品定位——全麵、透徹地剖析自己的産品.......................... 15
1.1.1 從整體概念上認識自己的産品................................................15
1.1.2 提煉賣點讓你的産品與眾不同.......................................19
1.2 消費者定位——你找到你的目標受眾瞭嗎...........................22
1.2.1 如何在互聯網上選擇市場細分變量............................22
1.2.2 細分互聯網市場時必須要遵循的4 大基本原則..................................23
1.2.3 選擇屬於你的那塊蛋糕.....................................25
1.3 競爭定位——在競爭中你想扮演一個什麼樣的角色..............................28
1.3.1 市場領導者......................................................28
1.3.2 市場挑戰者.......................................................29
1.3.3 市場跟隨者.................................................... 33
1.3.4 市場補缺者...................................................... 33
第2 章 知己知彼，百戰不殆：消費者的網絡行為分析.......................... 35
2.1 關於顧客的購買行為................................................... 35
2.1.1 復雜型的購買行為............................................................. 37
2.1.2 解決失衡的購買行為........................................ 38
2.1.3 尋求多樣化的購買行為........................................ 38
2.1.4 習慣型的購買行為....................................................... 39
2.2 顧客網絡行為的全麵解析..................................................... 39
2.2.1 網民在互聯網上都乾什麼................................................. 40
2.2.2 主要上什麼樣的網站........................................................... 42
2.2.3 喜歡什麼樣類型的信息.............................................. 52
2.2.4 喜歡在什麼時間上網............................................................. 53
第3 章 尋找並藉力精準的互聯網平颱.................................... 54
3.1 在互聯網上一定要學會藉力..................................................... 55
3.1.1 每類互聯網需求的用戶都集中在有限的幾個産品中............................... 55
3.1.2 相同細分市場內的用戶有相似的網絡行為特徵......................... 56
3.1.3 你的目標顧客至少同時是一個以上的互聯網産品的目標顧客..................... 57
3.1.4 你的目標顧客一定還會有彆的需求.............................................. 57
3.1.5 能滿足目標顧客某種需求的産品不止一種............................. 58
3.2 如何尋找可以藉力的互聯網平颱................................................. 58
3.2.1 分析顧客的網絡行為特徵是基礎..................................... 58
3.2.2 要精準，不跟風................................................ 59
3.2.3 每一類平颱隻選擇前三名人氣最高的............................. 60
3.3 網絡營銷中的11 個藉力技巧....................................................... 60
3.3.1 第一類：有産品時的藉力技巧...................................................... 60
3.3.2 第二類：有客戶時的藉力技巧..................................... 62
3.3.3 第三類：什麼都沒有時的藉力技巧............................................ 64
3.4 你不可不知的8 大可以藉力的互聯網平颱................................... 64
3.4.1 百度係列相關産品........................................................ 64
3.4.2 QQ 係列相關産品..................................................... 68
3.4.3 微博.......................................................... 71
3.4.4 微信......................................................................................... 72
3.4.5 論壇（BBS） ...........................................73
3.4.6 分類信息網站.......................................74
3.4.7 視頻網站......................................75
3.4.8 在綫授課平颱...........................................77
第4 章 提供魚餌：嚮平颱上的用戶傳遞價值.................................79
4.1 網絡營銷中的暴力群發............................................................79
4.1.1 如何定義暴力群發......................................80
4.1.2 暴力群發的主要形式有哪些..................................81
4.1.3 為什麼會有暴力群發...........................................82
4.1.4 如何正確看待暴力群發................................................83
4.1.5 暴力群發不等於網絡營銷..........................................84
4.2 網絡營銷成功的核心：傳遞價值...........................84
4.2.1 給魚提供美味的魚餌.......................................................84
4.2.2 嚮用戶傳遞價值基於的3 個基礎..................................85
第5 章 讓顧客沒有風險：第一次成交的秘密............................87
5.1 顧客的第一次成交為什麼有障礙.......................87
5.1.1 對你的産品不瞭解................................................88
5.1.2 這個産品真的是我需要的嗎.......................................88
5.1.3 你說的是真的嗎..............................................89
5.1.4 産品的價值值得我付齣各種成本嗎............................90
5.1.5 為什麼在你這裏購買而不是其他人那裏購買...............................91
5.1.6 為什麼要現在就買....................................91
5.2 消除顧客成交障礙的實戰技巧.................................................91
5.2.1 針對“不瞭解産品”這一成交障礙的應對技巧...............................92
5.2.2 針對“這個産品我是否需要”這一成交障礙的應對技巧............................93
5.2.3 關於“你說的是真的嗎”這一成交障礙的應對技巧.....................95
5.2.4 關於“是否值得”這一成交障礙的應對技巧..........................................111
5.2.5 關於“為什麼要在你這裏買”這一成交障礙的應對技巧...............120
5.2.6 針對“為什麼現在就要買”這一成交障礙的應對技巧....................................125
5.3 完美的零風險承諾策略...............................................130
5.3.1 什麼是零風險承諾....................................................131
5.3.2 優秀的産品是零風險承諾的基礎................................................134
5.3.3 零風險承諾策略的6 種具體運用技巧....................................134
5.4 打破堅冰，促成第一次成交....................................... 136
5.4.1 顧客成交的5 種信號.............................................. 136
5.4.2 促成顧客第一次成交的基本策略................................................ 138
5.4.3 成交的具體方法..................................................................... 141
5.4.4 成交失敗的8 個理由.................................................... 142
第6 章 把魚養在自己的魚塘：客戶關係管理....................................... 144
6.1 互聯網時代必須要做的客戶關係管理.................................. 145
6.2 互聯網的客戶關係管理實戰............................................. 147
6.2.1 CRM 的基礎——分析顧客價值.............................. 147
6.2.2 要分門彆類地建立顧客數據庫.......................................... 149
6.2.3 給老顧客更多的特權................................................................ 149
6.2.4 全方位挖掘顧客的終身價值........................................... 149
6.2.5 學會用各種方法跟顧客溝通................................. 151
6.3 老客戶流失管理..................................................................... 151
6.3.1 流失客戶的原因.......................................................... 152
6.3.2 減少顧客流失的5 個方法........................................................ 152
第2 篇 互聯網營銷實戰
第7 章 互聯網環境下市場細分與市場定位........................................... 156
7.1 互聯網環境下的市場細分與消費者分析..................................... 156
7.1.1 互聯網環境下為什麼要進行市場細分................................................ 156
7.1.2 互聯網環境下有哪些市場細分的標準.......................................... 157
7.1.3 我國互聯網環境下的消費者分析................................................ 159
7.1.4 中國互聯網用戶的特徵及變化趨勢分析............................................. 160
7.2 如何在互聯網上選擇自己的目標顧客........................... 164
7.2.1 互聯網上決定企業選擇目標市場的6 大因素............................................ 164
7.2.2 企業選擇目標市場的5 大範圍策略...................................... 165
7.3 差異化：互聯網環境下定位的核心....................... 166
7.3.1 工具1：來自於産品本身的差異化........................... 167
7.3.2 工具2：來自於服務方麵的差異化.................................. 170
7.3.3 工具3：概念文化方麵形成的差異化.................................... 171
7.3.4 工具4：價格方麵形成的差異化............................................ 172
7.3.5 工具5：其他營銷要素形成的差異化........................... 172
第8 章 多姿多彩的網絡廣告..................................................173
8.1 “食之有味，棄之確實可惜”的網絡廣告..................................173
8.1.1 什麼是網絡廣告...............................................................173
8.1.2 能用網絡廣告做什麼.....................................................174
8.1.3 不一樣的網絡廣告..................................................................177
8.1.4 不得不做——網絡廣告的10 個優勢............................................179
8.1.5 網絡廣告並不是完美無缺的..............................................182
8.1.6 什麼樣的網絡廣告不能投放.............................................183
8.2 降龍十八掌——網絡廣告的18 種形式.................................183
8.2.1 見龍在田——橫幅廣告.................................184
8.2.2 飛龍在天——CPA 廣告模式.............................................184
8.2.3 鴻漸於陸——定嚮廣告...............................................185
8.2.4 龍躍在淵——浮動廣告.................................................185
8.2.5 羝羊觸藩——彈齣式廣告........................................186
8.2.6 潛龍勿用——富媒體廣告.........................................................187
8.2.7 利涉大川——CPC 廣告................................................188
8.2.8 神龍擺尾——視頻廣告......................................................189
8.2.9 密雲不雨——CPM 廣告......................................................190
8.2.10 突如其來——遊戲內置廣告.................................190
8.2.11 雙龍取水——EDM 直投廣告......................................190
8.2.12 魚躍於淵——論壇闆塊廣告............................................191
8.2.13 震驚百裏——竪幅廣告......................................................191
8.2.14 損則有孚——文本鏈接廣告.............................................191
8.2.15 時乘六龍——旗幟廣告.....................................................192
8.2.16 龍戰於野——CPS 廣告.....................................................192
8.2.17 履霜堅冰——按鈕廣告.....................................................193
8.2.18 亢龍有悔——電子郵件廣告........................................193
8.3 網絡廣告的13 個投放技巧........................................................193
8.4 網絡廣告的效果評估.....................................................................197
8.4.1 網絡廣告效果評估要用到的指標...................................................198
8.4.2 網絡廣告評估的重要意義和基本原則......................................200
8.4.3 網絡廣告效果評估的方法....................................................201
第9 章 有公信力的網絡新聞營銷........................................................204
9.1 網絡新聞與網絡新聞營銷......................................................204
9.1.1 新聞營銷與廣告相比具備無法比擬的優勢................................ 205
9.1.2 網絡改變瞭傳統新聞的時間觀................................................... 206
9.1.3 網絡新聞有很強的層次感........................................................... 206
9.1.4 互聯網環境下的新聞被越來越多地循環利用............................. 207
9.1.5 網絡新聞更強調互動性....................................................... 207
9.1.6 受眾對獲取網絡新聞有什麼樣的預期.................. 208
9.1.7 用戶在獲取網絡新聞時的3 大行為特徵..................................................... 208
9.2 寫一篇有公信力的網絡新聞............................................... 209
9.2.1 創作一個有衝擊力的網絡新聞標題........................ 209
9.2.2 寫一個齣色的網絡新聞提要...................................................... 211
9.2.3 吸引用戶關注新聞要素的6 大技巧.............................. 212
9.2.4 製作搜索引擎喜歡的標題、新聞提要、導語等...................... 213
9.3 網絡新聞營銷實戰............................................................... 213
9.3.1 網絡新聞營銷第一步——挖掘新聞源......................... 213
9.3.2 網絡新聞營銷的8 大實戰策略....................................... 215
第10 章 郵件營銷——網絡營銷的鼻祖.............................................. 218
10.1 全麵解讀郵件營銷................................................ 218
10.2 進行郵件營銷的4 大基礎.................................................. 220
10.3 進行郵件營銷的4 大基本原則.............................................. 221
10.4 不會沒落的郵件營銷........................................................................... 222
10.5 郵件營銷的步驟和具體操作技巧..................................... 223
10.5.1 怎樣建立郵箱列錶....................................................... 224
10.5.2 關於郵件格式和郵件內容的設計................................... 227
10.5.3 利用相關技術進行郵件的發送............................................ 233
10.5.4 郵件營銷效果的反饋與評估.................................................... 235
10.5.5 對郵件營銷的計劃進行調整...................................... 238
10.6 如何提升郵件營銷的效果........................................................... 239
10.6.1 避免誤區.......................................................... 239
10.6.2 注重細節....................................................... 240
10.6.3 郵件營銷需要掌握的7 大原則.......................... 241
第11 章 還原真實的微博營銷........................................................... 244
11.1 到底什麼是微博.................................................................... 245
11.1.1 微博真的是縮小版的博客嗎................ 245
11.1.2 到底什麼是微博.............................................................246
11.1.3 微博的特點是什麼..........................................................247
11.1.4 到底什麼樣的微博纔算真正成功的微博............................................249
11.1.5 理解微博營銷......................................................249
11.2 先給你的微博化妝...........................................................257
11.2.1 關於微博的定位.............................................258
11.2.2 怎樣全方位地給一個微博化妝...............................................260
11.2.3 關於會員的開通..................................................268
11.2.4 爭取給你的微博加一個“V” ............................272
11.2.5 關於微博“粉絲”的增加與優化.....................................272
11.3 微博的運營......................................................275
11.3.1 微博運營的內容策略——緊抓人性....................................276
11.3.2 互動與交流——微博首先是一個社交媒體............................280
11.3.3 微博發布的時間技巧....................................................286
11.3.4 如何製造一條有爆發力的微博..................................289
11.3.5 用微博打造一個個人品牌.................................................292
11.3.6 如何利用微博搜索做好微博營銷...........................................295
11.4 怎樣做企業微博....................................................................297
11.4.1 每一個微博賬號的後麵都是一個活生生的人................................297
11.4.2 關於建立企業的微博矩陣.......................................298
11.4.3 跟你的“粉絲”真正地互動起來......................................299
11.4.4 關於微博時代的危機公關...............................................299
11.4.5 微博內容要和品牌相關.....................................................305
11.4.6 要傳播正能量...............................................................305
11.4.7 不要把微博當成廣告發布平颱...................................305
11.4.8 遠離“段子”文化................................306
11.5 容易陷入誤區的微博營銷.................................................306
11.5.1 “粉絲”數隻是一個傳說........................................................306
11.5.2 轉發量高也未必有高的影響力..............................................307
11.5.3 鏈接、長微博也許解決不瞭微博140 個字的瓶頸.............................308
11.5.4 “段子”策略現在已經不好用瞭...................................309
11.5.5 你把微博當成瞭一個信息的發布工具嗎..........................................309
11.6 微博營銷的數據分析與團隊建設..........................................309
11.6.1 微博營銷的數據分析.................................................309
11.6.2 微博營銷的團隊建設..............................................311
11.7 微博營銷的未來.......................................................... 312
第12 章 有聲有色的視頻營銷.............................................. 314
12.1 認識視頻營銷...................................... 314
12.1.1 傳統電視廣告的劣勢.................................................... 315
12.1.2 視頻營銷的優勢.................................................... 316
12.1.3 視頻營銷的趨勢........................................................... 321
12.2 視頻營銷的3 大要素................................................... 323
12.2.1 創意——視頻營銷成功的基石........................... 324
12.2.2 視頻的製作是關鍵........................................................ 331
12.2.3 視頻的傳播是核心........................................................... 333
第13 章 360°QQ 營銷——取之不盡的營銷寶庫.................................. 336
13.1 QQ 營銷概述....................................................................... 336
13.1.1 到底什麼是QQ ........................................... 337
13.1.2 QQ 營銷的優勢................................................... 337
13.1.3 QQ 的主要功能介紹................................................ 338
13.1.4 尋找QQ 上的那些免費的“廣告資源”........................ 340
13.2 360°QQ 營銷技巧全麵解析....................................... 341
13.2.1 廣告QQ 賬號設置的6 大技巧.............................................. 341
13.2.2 QQ 聊天的6 大溝通技巧........................................... 347
13.2.3 利用QQ 空間進行營銷的具體應用............................... 350
13.2.4 利用QQ 群進行營銷的具體應用................................ 355
13.3 QQ 營銷實戰案例解析....................................................... 365
13.3.1 利用QQ 群結閤QQ 空間的日誌轉載功能推廣産品.................... 365
13.3.2 如何利用QQ 的自動迴復功能結閤百度知道為網站帶來精準流量........ 367
13.3.3 如何利用QQ 群推廣網絡商城............................................................. 368
13.3.4 如何利用QQ 群推廣本地的綫下服務.................................. 369
13.3.5 單個QQ 功能的利用舉例..................................................... 370
13.4 總結..................................................................................... 372
第14 章 誰說論壇已死............................................................. 373
14.1 誰說論壇營銷已死..................................................... 373
14.1.1 新建綜閤性論壇已經沒有機會........................................ 373
14.1.2 在網絡營銷中的作用不同於其他互聯網媒體...................... 374
14.1.3 論壇上話題與人群共存..................................................... 374
14.1.4 論壇營銷需要在模式上進行創新....................................375
14.1.5 論壇上的內容更貼近生活..........................................375
14.1.6 論壇需要團隊化、專業化運作........................................375
14.2 認識論壇營銷...............................................375
14.2.1 不得不做論壇營銷的6 大理由......................................376
14.2.2 從群眾中來，到群眾中去.......................................377
14.2.3 關於論壇注冊與論壇“馬甲” .......................................................379
14.2.4 全麵覆蓋還是單帖引爆全場..............................................380
15.2.5 論壇營銷是一個係統的工作..............................381
14.2.6 規範論壇營銷的流程.................................................................381
14.3 神箭八雄——論壇營銷的8 個成功要素.................................383
14.3.1 好的標題是成功的一半.................................................383
14.3.2 帖子中要有“引爆點”的基因...............................................386
14.3.3 能夠講故事的帖子更容易成功..................................................387
14.3.4 圖文並茂的帖子更受歡迎.......................................387
14.3.5 創意是論壇營銷的靈魂............................................387
14.3.6 要有人做“頭羊”.....................387
14.3.7 引誘媒體參與.......................388
14.3.8 巧妙設局引起持續熱議.......................................388
14.4 論壇營銷的經驗與技巧..........................................389
第15 章 博客營銷已經沒落瞭嗎.....................................................397
15.1 走進博客.........................................................................................398
15.1.1 博客VS 微博............................................................................398
15.1.2 博客與博客營銷.......................................................399
15.1.3 為什麼要做博客營銷.....................................................405
15.1.4 選擇閤適的博客平颱.......................................408
15.1.5 打造意見領袖——博客營銷的唯一目標.............................412
15.2 博客的經營與寫作....................................................................413
15.2.1 優秀的博客要有明確的定位...........................................413
15.2.2 關於博客的基本設置......................................................414
15.2.3 持續的高質量博文是博客營銷的根本...................................416
15.2.4 怎樣寫一篇高質量的博文..............................................416
15.3 如何推廣你的博客...........................................................427
15.3.1 博客的更新與文章的發布技巧......................................428
15.3.2 做好友情鏈接......................................................................... 429
15.3.3 將博客提交到各大搜索引擎.................................................. 430
15.3.4 博客的RSS 訂閱...................................................... 431
15.3.5 怎麼被博客平颱推薦........................................................... 434
15.3.6 如何利用博客圈子進行推廣............................................. 436
15.3.7 認真對待博客中的每一個互動......................... 439
15.3.8 如何利用百度的相關産品推廣博客........................... 441
15.3.9 利用微博推廣自己的博客文章.......................................... 443
15.3.10 利用微信朋友圈推廣自己的博客文章..................... 444
15.3.11 利用IM 推廣自己的博客文章............................... 445
15.3.12 讓讀者主動去傳播...................................... 446
15.4 打造個人名博.............................................................. 446
15.4.1 你的博客是給誰看的................................... 447
15.4.2 找一個閤適的平颱..................................... 447
15.4.3 持續不斷地提供價值...................................... 449
15.4.4 博客營銷不是一朝之功................................... 450
15.5 企業的博客營銷..................................................... 450
15.5.1 為什麼很多企業的博客營銷往往都是失敗的.................. 450
15.5.2 理解真正的企業博客營銷................................ 451
15.5.3 企業的形象宣傳：企業博客＞企業網站.............. 453
15.5.4 企業博客營銷的主流模式................................................ 454
15.5.5 企業博客營銷的步驟.................................................... 455
15.5.6 企業博客營銷的核心目標——爭奪行業話語權....................... 456
第16 章 精準的淘寶站外流量神器——電子書推廣.......................... 457
16.1 電子書推廣概述............................................................................ 458
16.1.1 什麼是電子書推廣............................................. 458
16.1.2 電子書的格式............................................................ 458
16.1.3 電子書推廣的優勢.............................................................. 459
16.2 如何製作一本有傳播力的電子書........................................... 461
16.2.1 分析目標受眾對信息的需求....................................... 461
16.2.2 列寫作提綱（包括一級和二級） .......................... 461
16.2.3 搜集寫作素材............................................................ 462
16.2.4 電子書的寫作................................................................ 462
16.2.5 電子書中的廣告植入............................................................ 462
16.2.6 將電子書轉換成PDF 格式.....................................464
16.3 讓電子書像病毒一樣傳播...................................................464
16.3.1 電子書發布平颱的選擇（供讀者下載電子書用的平颱）............................464
16.3.2 電子書傳播的6 種實用技巧..................................464
16.3.3 關於電子書的病毒式傳播.....................................................470
16.4 在電子書推廣當中遇到的問題說明..............................................472
16.4.1 電子書推廣，價值為王.............................................472
16.4.2 關於利用電子書構建顧客數據庫的問題......................................472
第17 章 沒事也要找事的事件營銷.......................................................474
17.1 沒事也要找事的互聯網事件營銷................................................475
17.1.1 什麼是互聯網事件營銷.............................................476
17.1.2 網絡行為的群體性進一步推動瞭事件營銷的發展.........................477
17.1.3 從“8.15 京蘇電商大戰”看互聯網事件營銷的特點...................478
17.1.4 成功的互聯網事件營銷符閤哪些規律....................................481
17.1.5 這些互聯網事件營銷不能做........................................482
17.2 如何策動一次成功的互聯網事件營銷......................................483
17.2.1 策劃互聯網事件營銷的6 個基本法則.......................................483
17.2.2 前期的準備工作..............................................484
17.2.3 互聯網事件營銷的基本運作流程......................................485
17.2.4 策劃互聯網營銷事件時的6 個切入點..........................486
17.3 互聯網事件營銷的6 個操作要點..............................................488
第18 章 走鋼絲的網絡危機公關.............................................490
18.1 互聯網環境下的危機公關...............................................490
18.1.1 說是“戰戰兢兢”一點都不為過...........................................491
18.1.2 危機公關在互聯網環境下麵臨的挑戰.......................492
18.1.3 全麵認識網絡危機公關..................................494
18.1.4 互聯網環境下危機事件的錶現形式及公關建議..........................495
18.2 網絡危機公關處理的8 個基本原則......................................497
18.3 處理網絡負麵信息的3 大模式和7 大實戰技巧..........................500
18.3.1 處理網絡負麵信息的3 大模式..................................................500
18.3.2 處理網絡危機事件的7 大實戰技巧...................................501
18.4 網絡危機公關的根本在於“防患於未然” .......................502
18.5 網絡危機公關案例——一個小餐飲店的網絡危機公關...................503
第19 章 中小企業如何策動一次成功的病毒式營銷................................ 505
19.1 病毒式營銷概述..................................................... 505
19.1.1 病毒式營銷的概念.......................................... 506
19.1.2 病毒式營銷的3 大特點.................................................. 506
19.1.3 實施病毒式營銷的基本規律................................... 507
19.1.4 病毒式營銷策略的優點................................................. 510
19.2 中小企業病毒式營銷的策劃............................ 511
19.2.1 確定病毒式營銷的目標...................... 512
19.2.2 製造易於傳播的病毒.................................... 515
19.2.3 塑造高價值低成本（甚至是零成本）的“利益誘惑”.................. 517
19.2.4 尋找最便捷的傳播渠道............................................................. 519
19.2.5 啓動病毒的傳播並實現幾何級數的擴散................................... 520
19.2.6 流量存儲——形成自己的魚塘......................................................... 521
19.2.7 營銷效果的評價與控製................................................ 522
19.3 病毒傳播過程中的廣告語設計....................................... 522
第20 章 讓天下有免費的午餐——免費營銷策略.............................. 524
20.1 “無人不中招”的互聯網免費營銷策略............................... 524
20.1.1 什麼是免費營銷策略................................................. 525
20.1.2 哪些情況適閤免費營銷策略....................... 525
20.1.3 免費營銷策略需要把握的5 大基本原則....................................... 526
20.1.4 互聯網天然就是最佳的免費營銷策略實施的陣地........................ 527
20.2 策劃一次成功的互聯網免費營銷......................................... 528
20.2.1 互聯網上有哪些産品最適閤“免費贈送”.......................... 528
20.2.2 給你的免費産品塑造超高的價值.................... 529
20.3 收費纔是王道——如何從免費轉嚮收費................................ 530
20.4 免費營銷的3 大模式.......................................................... 533
20.5 不可陷入免費營銷的誤區.................................................. 534
第21 章 玩轉軟文營銷——軟文高手的實戰密碼.................................. 536
21.1 認識軟文營銷......................................................................... 536
21.1.1 什麼是軟文......................................................... 537
21.1.2 軟文的優勢.......................................... 537
21.1.3 軟文的3 大類型................................................... 537
21.1.4 軟文營銷的10 個一般技巧.............................................. 541
21.1.5 撰寫軟文的一般步驟.....................................543
21.1.6 軟文推廣與軟文營銷..............................................................544
21.2 軟文的寫作技巧.................................................................545
21.2.1 新聞類軟文寫作的8 個技巧.........................................545
21.2.2 行業類軟文的寫作...............................................549
21.2.3 産品類軟文的寫作.......................................................551
21.3 經典軟文模式寫作舉例.........................................................555
21.3.1 專題軟文的寫作..................................555
21.3.2 “十大”軟文的寫作..............................556
21.3.3 內幕軟文的寫作.....................................................559
21.3.4 生活方式軟文的寫作.........................................560
21.3.5 科學性軟文的寫作.................................................561
21.3.6 觀點類軟文的寫作............................562
21.3.7 經驗分享軟文的寫作........................................563
21.3.8 數據類軟文的寫作...............................565
21.3.9 問題類軟文.........................................566
21.3.10 故事型軟文的寫作...........................................567
21.3.11 訪談型軟文的寫作................................................568
21.4 軟文的發布與傳播...................................................569
21.4.1 軟文發布及推廣渠道的選擇....................................569
21.4.2 軟文的病毒式傳播..................................................570
21.4.3 利益誘惑——實現軟文病毒式傳播的利器......................................571
21.5 軟文營銷的補充說明..............................................................571
21.5.1 軟文營銷的禁忌.......................................................571
21.5.2 寫好一篇軟文的相關準則..............................................573
21.5.3 軟文營銷，價值為王..................................................................574
· · · · · · (收起)
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價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼 在線電子書 圖書描述
網絡營銷目前是國內最為熱門的領域之一，精準營銷更是相關人士關注的重點。
《價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼》包括兩篇共21 章，主要包括互聯網精準營銷介紹、互聯網精準營銷工作的起點、消費者的網絡行為分析、尋找並藉力精準的互聯網平颱、嚮平颱上的用戶傳遞價值、第一次成交的秘密、客戶關係管理、互聯網環境下市場細分與市場定位、多姿多彩的網絡廣告、網絡新聞營銷、郵件營銷、微博營銷、視頻營銷、QQ 營銷、論壇營銷、博客營銷、電子書推廣、事件營銷、處理網絡危機公關、病毒式營銷、免費營銷策略、軟文營銷。另外《價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼》作者總結的互聯網精準營銷的黃金公式，以及從網絡營銷實戰中總結提煉的經典營銷理論，適用於所有的企業或者産品進行網絡營銷計劃的製訂與執行。
《價值為王——互聯網精準營銷實戰密碼》適閤互聯網營銷行業從業人員、互聯網創業者，也可作為高校專業課程的教材。
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