第一部分 网络舆情动态篇
总 论 2013 年中国社会舆情年度总报告 ................................................................ 2
2013 年国内网络舆情回顾 .................................................................................. 2
2013 年典型事件的网络舆情演化规律 ............................................................. 5
2013 年重大舆情事件背后的社会化因素与影响研究 ................................. 17
2013 年重大网络事件的新特点与新趋势研究 .............................................. 21
第二部分 网络舆情实证研究篇
第一章 舆情信息抓取 ................................................................................................ 28
在线媒体类型与舆情信息 ................................................................................. 29
网络爬虫系统 ...................................................................................................... 37
不同类型媒体舆情的抓取 ................................................................................. 50
第二章 舆情信息处理 ................................................................................................ 62
舆情信息处理的步骤 ......................................................................................... 62
语义识别与分词技术 ......................................................................................... 63
文本表示与文本特征提取 ................................................................................. 70
文本分类 .............................................................................................................. 73
第三章 网络舆情分析研究 ......................................................................................... 75
网络舆情分析基本指标和指数 ........................................................................ 76
舆情信息分析的维度和基本方法 .................................................................... 84
舆情信息分析的几个模型示例 ........................................................................ 85
第四章 舆情监测管理系统架构及发展方向 ............................................................. 89
什么是舆情监测管理系统 ................................................................................. 90
舆情监测管理系统的智能采集功能 ................................................................ 91
舆情监测系统的智能数据处理功能 ................................................................ 95
舆情监测系统的信息检索及可视化呈现 ....................................................... 98
舆情监测系统发展的方向 ............................................................................... 104
舆情监测系统的技术研究热点 ...................................................................... 107
第三部分 互联网传播机制与舆情管理篇
第五章 舆情现状与指导思想 ................................................................................... 110
网络舆情政策和方针 ....................................................................................... 110
新时期舆情定义与特点 ................................................................................... 116
新媒体舆情危机特点 ....................................................................................... 124
第六章 舆情的研判与分析 ....................................................................................... 136
舆情应对应急预案 ........................................................................................... 136
预警结果的分析研判 ....................................................................................... 137
舆情报告撰写与报送 ....................................................................................... 139
第七章 危机的应对与引导 ....................................................................................... 150
应对的原则方法策略 ....................................................................................... 150
引导媒体信息发布 ........................................................................................... 151
舆情信息的新媒体表达 ................................................................................... 163
危机应对案例 .................................................................................................... 168
舆情管理的三大变革 ....................................................................................... 206
公共危机事件网络舆情政府处理机制——以7•5 杭州公交纵火事件为例 ......... 208
第四部分 移动网络舆情篇
第八章 微信中谣言传播的特点与治理策略研究 .................................................. 220
微信成为网络谣言制造和传播的重要渠道 ................................................. 221
微信中谣言传播的特点 ................................................................................... 223
化堵为疏的治理探索 ....................................................................................... 226
第九章 移动互联网舆情问题与治理——以微信为例 .......................................... 230
无线舆论场微信影响凸显 ............................................................................... 230
微信舆论监管存在的问题 ............................................................................... 231
微信治理及微信舆论应对建议 ...................................................................... 232
致谢 ............................................................................................................................... 234
打造21 世纪的走向未来丛书 .................................................................................... 235
· · · · · · (收起)