具体描述
本书从“时间碎片化”“精准营销”和“用户体验式营销”等移动互联网营销新思维出发，深入浅出地为大家介绍了移动互联网时代的多种营销策略：从如何与用户互动，到如何在短时间内迅速积累人气、培养粉丝，再到如何通过优质内容吸引移动互联网用户的长期关注……本书还有针对性地讲解了时下最热门的App、微信、微博以及大数据的相关营销策略，附带极具启发性的真实案例，让读者从零基础成为互联网营销大师。
《互联网营销推广：洞察未来，驱动增长》 在这个数字浪潮席卷全球的时代，互联网已成为信息传递、商业交易和人际互动的主动脉。如何在这个瞬息万变的在线环境中，有效地推广您的产品、服务或品牌，并实现业务的持续增长，是每个企业和个人都需要面对的核心课题。 《互联网营销推广：洞察未来，驱动增长》并非一本简单罗列工具或技巧的指南，而是一次深入互联网营销灵魂的探索之旅。它将引领您穿透表象，理解驱动在线推广的深层逻辑、核心战略以及前沿趋势，帮助您构建一套稳定而富有成效的营销推广体系。 本书将为您揭示以下核心价值： 构建坚实的理论基石： 您将深入了解互联网营销的核心理念，包括用户行为心理学在数字环境中的应用、品牌在网络空间中的定位与传播策略、以及如何在海量信息中抓住用户的注意力。我们不回避复杂的理论，而是以清晰易懂的方式，将抽象概念转化为可操作的知识。 精研主流推广渠道与策略： 从搜索引擎优化（SEO）到搜索引擎营销（SEM），从内容营销的深度与广度，到社交媒体营销的互动与社群构建，再到影响者营销的赋能与裂变，以及直播电商的即时转化……本书将系统性地剖析每一个关键推广渠道的运作机制、最佳实践和成功案例。您将学会如何根据自身业务特点，选择最适合的渠道组合，并制定差异化的策略。 掌握数据驱动的决策艺术： 在互联网营销的世界里，数据是最好的向导。本书将带您走进数据分析的殿堂，学习如何收集、解读和应用来自各个平台的关键数据指标。您将学会如何通过数据洞察用户需求、评估营销活动效果、优化投放策略，最终实现ROI（投资回报率）的最大化。 拥抱新兴趋势与技术变革： 互联网营销的步伐从未停止。我们将目光投向未来，探讨短视频营销的爆发力、私域流量的精细化运营、人工智能（AI）在营销自动化中的潜力、以及元宇宙等新兴概念可能为推广带来的颠覆性机遇。本书旨在培养您的前瞻性思维，让您始终站在行业最前沿。 打造可复制的成功模式： 理论与实践的结合是关键。本书将通过大量的案例分析，拆解成功的互联网营销推广案例，提炼其背后的策略、执行细节和关键要素。您将学习如何从他人的成功中汲取养分，并将其转化为指导自身实践的宝贵经验。 提升营销人员的核心竞争力： 无论您是初涉数字营销的创业者，还是希望提升团队效率的营销经理，本书都能为您提供宝贵的知识和工具。它将帮助您培养战略思维、数据敏感性、跨平台协作能力以及持续学习的热情，成为一名真正的互联网营销专家。 在《互联网营销推广：洞察未来，驱动增长》中，您不会找到： 过时且无用的“秘籍”： 我们不相信“一夜暴富”的营销魔法，而是专注于构建长期、可持续的增长模型。 脱离实际的空泛理论： 每一项策略和工具的介绍，都将紧密结合实际操作和市场验证。 对“如何使用某个软件”的冗长教程： 本书更侧重于“为何”和“如何构建”，而非单纯的“如何操作”。工具只是实现目标的手段，策略才是核心。 仅限于单一领域的狭隘视角： 我们力求展现互联网营销的全景图，帮助您建立全局观。 无论您是： 渴望在数字时代抓住机遇的初创企业创始人； 寻求业务增长和品牌升级的传统企业管理者； 希望在竞争激烈的网络环境中脱颖而出的个人品牌打造者； 或是对互联网营销充满好奇并希望系统学习的学生或从业者； 《互联网营销推广：洞察未来，驱动增长》都将是您不可或缺的伙伴。它将助您理清思路，掌握核心，勇于创新，最终在波涛汹涌的互联网营销海洋中，驾驭增长的巨轮，驶向成功的彼岸。 这是一次投资，投资于您的业务增长，投资于您的未来。 立即开启您的互联网营销洞察之旅，驱动您的业务实现前所未有的飞跃！
作者简介
康路晨，中恒国际管理咨询机构执行主席；企业网络营销管理系统创始人；国际项目管理专业人士（PMP）；国际认证高级培训师（AACTP）；国际注册管理咨询师(CMC)；中国电子商务协会移动电子商务专委委员；清华大学、北京大学、上海交大特邀讲师；中国项目管理发展报告编委；《项目管理工具箱》主编。
主要咨询培训方向：企业项目化管理、项目管理能力提升、网络营销策划与执行管理。曾服务过的企业：IBM、中国移动、中国联通、西门子家电、小松机械、中联重科、施华洛世奇、中国进出口银行、中航工业、搜狐网、辉瑞制药、三星电子、云南白药、长安汽车等。
目录信息
第1章 互联网营销：让全球互通成为现实
1.1互联网营销到底是什么玩意儿......................................................... 2
1.1.1 什么是互联网营销.................................................................2
1.1.2 互联网营销与传统营销的区别.......................................................4
1.2互联网营销不能忽视的几个关键词..................................................... 7
1.2.1 网站建设.........................................................................7
1.2.2 IM...............................................................................9
1.2.3 超级链接........................................................................10
1.2.4 搜索引擎........................................................................12
1.2.5 SER.............................................................................13
1.2.6 电子商务........................................................................14
1.2.7 移动电子商务....................................................................15
1.3网络推广与互联网营销的区别........................................................ 16
1.4互联网营销常用策略................................................................ 17
1.4.1 SEM搜索引擎营销.................................................................17
1.4.2 电子邮件营销....................................................................17
1.4.3 资源合作推广....................................................................18
1.4.4 网络广告营销....................................................................19
1.4.5 病毒式营销......................................................................21
1.4.6 BBS营销.........................................................................23
第２章 移动终端掀开网络营销新篇章
2.1智能手机成为网络主角............................................................... 26
2.1.1 智能手机改变未来生活.............................................................26
2.1.2 智能手机的多种功能...............................................................28
2.2 时间碎片化成为时代主流............................................................ 30
2.2.1“被”碎片的社会生活..............................................................30
2.2.2 碎片化缺憾成为营销新契机.........................................................32
2.2.3 整合碎片时间，营造完整体验.......................................................32
2.3 移动互联时代，同样要打口碑牌...................................................... 36
2.3.1 摸准消费行为的牌理...............................................................36
2.3.2 网络口碑营销步骤.................................................................37
2.3.3 口碑营销特例：饥饿营销...........................................................39
2.4 用户体验至上，人人都是VIP......................................................... 41
2.4.1 星巴克的“咖啡宗教”.............................................................41
2.4.2 压迫自己，释放用户...............................................................43
2.4.3 掌握用户的需求类型...............................................................43
2.5 大数据与移动互联网................................................................ 45
2.5.1 移动终端助推大数据的生产.........................................................46
2.5.2 大数据产生的价值.................................................................47
2.5.3 大数据的营销价值.................................................................48
2.5.4 大数据使精确营销成为可能.........................................................50
第3章 微博营销：互联网营销的大本营
3.1 在微博帝国里开拓营销沃土.......................................................... 54
3.1.1 微博营销的四大优势...............................................................54
3.1.2 微博营销适宜的企业类型...........................................................55
3.1.3 微博营销适宜的客户群体...........................................................57
3.2 用微博网罗SNS时代................................................................. 57
3.2.1 营造“信服力”...................................................................58
3.2.2 强调“协作力”....................................................... ..........60
3.2.3 主攻“创造力”...................................................................60
3.2.4 案例分析：全员微博，释放潜能.....................................................61
3.3 微博人气攻略：寻找“真爱粉”并唤醒他们............................................ 62
3.3.1 精确定位目标用户.................................................................62
3.3.2 让目标用户主动关注你.............................................................63
3.3.3 案例分析：中粮美好生活...........................................................63
3.4 微博互动策略：在鱼来雁往中实现营销目的............................................ 65
3.4.1 微博常见互动策略.................................................................65
3.4.2 互动禁忌：直白而频繁的营销是糟糕的...............................................66
3.4.3 案例分析：大企业也要投机取巧.....................................................67
3.5 既要亲民也要专业：系统掌控你的企业微博............................................ 68
3.5.1 将微博营销纳入公司常规议程.......................................................68
3.5.2 微博上没有犯错的余地.............................................................70
3.6 多管齐下，让微博营销“热”起来.................................................... 71
3.6.1 几大微博网站同时申请账号.........................................................72
3.6.2 企业可以开多个微博...............................................................72
3.6.3 获取微博账号认证 ................................................................73
3.6.4 加大微博活跃度...................................................................73
3.6.5 峰值时间+精彩内容................................................................73
3.6.6 定时定量且定向...................................................................74
第4章 App营销：一个入口解决一切
4.1 App营销时代：将一切化繁为简....................................................... 76
4.1.1 APP营销异军突起..................................................................76
4.1.2 案例分析：“自虐”式App..........................................................77
4.2 App营销的基础、模式与策略......................................................... 79
4.2.1 App用户最关心什么................................................................80
4.2.2 App营销的常用模式................................................................80
4.2.3 App营销的常见策略................................................................81
4.3 Early Bird：早起的鸟儿有咖啡...................................................... 84
4.3.1 先体验功能，后产生动机...........................................................84
4.3.2 拓展体验式服务的开发空间.........................................................85
4.4 宜家：目录营销与App的完美结合..................................................... 87
4.4.1 目录营销是家居业制胜法宝.........................................................87
4.4.2 手机App激活目录营销2.0...........................................................88
4.5 西门子：卖的不是厨具，而是感情.................................................... 90
4.5.1 用户凭什么用你的App..............................................................90
4.5.2 我们该跟西门子学什么.............................................................92
4.6 迷你任务：创新公益与另类营销...................................................... 93
4.6.1 公益营销独辟蹊径.................................................................93
4.6.2 App公益营销怎么玩................................................................95
第5章 微信营销：移动互联网营销的关键阵地
5.1 关于微信营销的几个关键词.......................................................... 98
5.1.1 微信营销的“地基”...............................................................98
5.1.2 微信营销基本原则................................................................100
5.2 营销进阶：玩转微信公共账号....................................................... 102
5.2.1 微信公众账号能做什么............................................................103
5.2.2 微信公众账号的定位..............................................................105
5.3 服务号向左，订阅号向右........................................................... 106
5.3.1 服务号与订阅号的区别............................................................106
5.3.2 选择服务号还是订阅号............................................................107
5.3.3 试试双号运营与矩阵模式..........................................................108
5.3.4 公众账号取名技巧................................................................109
5.4 挖掘新粉丝，圈住老客户............................................................110
5.4.1 如何挖掘新粉丝..................................................................110
5.4.2 如何圈住老客户..................................................................112
5.5 微信内容策略：提供价值，坚持创意................................................. 114
5.5.1 选择内容有讲究..................................................................114
5.5.2 编撰标题有说法..................................................................116
5.5.3 广告植入有窍门..................................................................117
5.6 一对一陪聊，将个性服务做到极致................................................... 120
5.6.1 用个性服务弥补产品同质化........................................................120
5.6.2 用“一对一”提升服务体验........................................................120
5.6.3 限定主题，减小服务难度...........................................................122
第6章 O2O营销：全面打通线上线下
6.1 O2O营销的基础、模式与策略......................................................... 126
6.1.1 O2O为什么这么火..................................................................126
6.1.2 O2O的四种模式....................................................................128
6.1.3 O2O营销的基本策略................................................................128
6.2 不可小觑的二维码：扫一下链接一切.................................................. 131
6.2.1 二维码互动，引爆人气.............................................................131
6.2.2 给用户一个拍二维码的理由........................................................133
6.2.3 二维码营销结合社交网络..........................................................134
6.3 全面剖析五大O2O试水案例........................................................... 135
6.3.1 最顺畅的O2O：绫致时装............................................................135
6.3.2 最踏实的O2O：银泰百货............................................................135
6.3.3 最标准的O2O：居然之家............................................................136
6.3.4 最成功的O2O：星巴克..............................................................137
6.3.5 最边缘的O2O：京东商城............................................................138
6.4 美特斯邦威：用科技“绑架”消费者.................................................. 139
6.4.1 在线下设施中嵌入线上服务........................................................139
6.4.2 用“时尚顾问”升级用户体验......................................................140
6.4.3 打通线上支付，完善售后环节......................................................140
6.4.4 积累数据，建立客户关系管理系统..................................................141
6.5 眉州东坡三步走：餐饮企业的O2O思路................................................ 142
6.5.1 打造专业平台，融合订餐渠道......................................................142
6.5.2 优化KPI考核，保障消费体验.......................................................144
6.5.3 整合外卖供应链，规范送餐流程....................................................145
6.6 “激进”的苏宁：O2O是营销，更是革命.............................................. 146
6.6.1 大船转弯：苏宁全面O2O化.........................................................146
6.6.2 O2O不是手段，而是方向...........................................................148
第7章 内容策略：用户为什么关注你
7.1 内容不在多，在于流行度........................................................... 152
7.1.1 精炼内容：字字传递价值..........................................................152
7.1.2 预测热点：走在话题前面..........................................................153
7.2 做碎片化阅读的整合者............................................................. 158
7.2.1 你只有30秒吸引读者..............................................................158
7.2.2 精炼+持续=价值..................................................................159
7.2.3 筛选碎片，整合精华..............................................................160
7.3 品牌靠口碑，口碑靠故事........................................................... 164
7.3.1 生动地讲述品牌故事..............................................................165
7.3.2 适时分享经营理念................................................................167
7.4 内容营销的桥头堡：自媒体......................................................... 169
7.4.1 自媒体掌握话语权................................................................169
7.4.2 自媒体内容营销攻略..............................................................171
7.5 内容营销的极致：控制终端..........................................................174
7.5.1 当手机成为遥控器................................................................175
7.5.2 小米盒子与多看阅读..............................................................176
第8章 粉丝策略：少量粉丝产生最大价值
8.1 粉丝在变，名人效应成了双刃剑..................................................... 180
8.1.1 名人效应催生“借势营销”........................................................180
8.1.2 名人+公益=传播奇迹..............................................................181
8.1.3 合理规避名人负面效应............................................................182
8.2 米粉文化：营销战想怎么打就怎么打................................................. 184
8.2.1 令人咋舌的粉丝经济..............................................................185
8.2.2 不花钱也能“收买”粉丝..........................................................186
8.2.3 特别的小米，特别的米粉..........................................................188
8.3 情感营销：有人情味才有铁粉....................................................... 188
8.3.1 真情回馈，打造情感回路..........................................................188
8.3.2 用人情味润滑购物体验............................................................190
8.4 围着粉丝转，粉丝才会围着你转..................................................... 191
8.4.1 客户的需求就是商机..............................................................192
8.4.2 让用户决定产品品位..............................................................193
8.4.3 乔布斯是怎么对待果粉的..........................................................194
8.5 打造社交平台，让粉丝经济可持续................................................... 195
8.5.1 社交生活网络化..................................................................195
8.5.2 用社交平台提升粉丝依赖度........................................................196
8.5.3 粉丝值多少钱？如何兑现..........................................................197
8.6 责任带来信任：建立品牌的正面联想..................................................198
8.6.1 公众舆论决定营销环境............................................................198
8.6.2 建立品牌的正面联想..............................................................199
第9章 互动策略：鱼来雁往中实现盈利
9.1 互动营销：把选择权还给用户....................................................... 204
9.1.1 自说自话的时代过去了............................................................204
9.1.2 互动策略结合社交媒体............................................................205
9.1.3 小城市营销不需要互动吗..........................................................206
9.2 创意互动：多渠道协同引爆人气..................................................... 208
9.2.1 微信互动........................................................................208
9.2.2 微博互动........................................................................210
9.2.3 App互动.........................................................................211
9.2.4 论坛、贴吧互动..................................................................211
9.2.5 QQ空间互动......................................................................212
9.3 利用新媒体，优化“整合营销传播”................................................. 213
9.3.1 新媒体类型及特点................................................................213
9.3.2 整合营销传播新思路..............................................................215
9.4 提供参与感，收获忠诚度............................................................216
9.4.1 小米为何重视参与感..............................................................217
9.4.2 让参与感升级为归属感............................................................217
9.4.3 解放员工，与用户互动............................................................219
9.5 先帮顾客算账，企业才有进账....................................................... 220
9.5.1 满足用户“价值最大化”需求......................................................220
9.5.2 综合“顾客让渡价值”各要素......................................................222
第10章 人气策略：得人气者得天下
10.1 让用户尖叫，超预期才有高人气.................................................... 226
10.1.1 宣传服务要“示弱”.............................................................227
10.1.2 低预期，高惊喜.................................................................228
10.2 UC浏览器：组合营销联动超强人气.................................................. 230
10.2.1 UCweb双十一营销组合拳..........................................................230
10.2.2 UCweb组合营销案例启示..........................................................231
10.3 人气新玩法：金牌客户与达人模式.................................................. 233
10.3.1 大企业新玩法：代言人变客户.....................................................234
10.3.2 小企业新策略：善用草根大号.....................................................235
10.4 饥饿效应：不要把产品一次全拿出来................................................ 237
10.4.1 抢首发+期货模式................................................................237
10.4.2 买不到当然是好东西.............................................................239
10.5 专注产品：逼疯自己，才能逼死对手................................................ 240
10.5.1 让用户尖叫的性价比.............................................................241
10.5.2 为用户体验逼疯自己.............................................................242
· · · · · · (收起)
1.1互联网营销到底是什么玩意儿......................................................... 2
1.1.1 什么是互联网营销.................................................................2
1.1.2 互联网营销与传统营销的区别.......................................................4
1.2互联网营销不能忽视的几个关键词..................................................... 7
1.2.1 网站建设.........................................................................7
1.2.2 IM...............................................................................9
1.2.3 超级链接........................................................................10
1.2.4 搜索引擎........................................................................12
1.2.5 SER.............................................................................13
1.2.6 电子商务........................................................................14
1.2.7 移动电子商务....................................................................15
1.3网络推广与互联网营销的区别........................................................ 16
1.4互联网营销常用策略................................................................ 17
1.4.1 SEM搜索引擎营销.................................................................17
1.4.2 电子邮件营销....................................................................17
1.4.3 资源合作推广....................................................................18
1.4.4 网络广告营销....................................................................19
1.4.5 病毒式营销......................................................................21
1.4.6 BBS营销.........................................................................23
第２章 移动终端掀开网络营销新篇章
2.1智能手机成为网络主角............................................................... 26
2.1.1 智能手机改变未来生活.............................................................26
2.1.2 智能手机的多种功能...............................................................28
2.2 时间碎片化成为时代主流............................................................ 30
2.2.1“被”碎片的社会生活..............................................................30
2.2.2 碎片化缺憾成为营销新契机.........................................................32
2.2.3 整合碎片时间，营造完整体验.......................................................32
2.3 移动互联时代，同样要打口碑牌...................................................... 36
2.3.1 摸准消费行为的牌理...............................................................36
2.3.2 网络口碑营销步骤.................................................................37
2.3.3 口碑营销特例：饥饿营销...........................................................39
2.4 用户体验至上，人人都是VIP......................................................... 41
2.4.1 星巴克的“咖啡宗教”.............................................................41
2.4.2 压迫自己，释放用户...............................................................43
2.4.3 掌握用户的需求类型...............................................................43
2.5 大数据与移动互联网................................................................ 45
2.5.1 移动终端助推大数据的生产.........................................................46
2.5.2 大数据产生的价值.................................................................47
2.5.3 大数据的营销价值.................................................................48
2.5.4 大数据使精确营销成为可能.........................................................50
第3章 微博营销：互联网营销的大本营
3.1 在微博帝国里开拓营销沃土.......................................................... 54
3.1.1 微博营销的四大优势...............................................................54
3.1.2 微博营销适宜的企业类型...........................................................55
3.1.3 微博营销适宜的客户群体...........................................................57
3.2 用微博网罗SNS时代................................................................. 57
3.2.1 营造“信服力”...................................................................58
3.2.2 强调“协作力”....................................................... ..........60
3.2.3 主攻“创造力”...................................................................60
3.2.4 案例分析：全员微博，释放潜能.....................................................61
3.3 微博人气攻略：寻找“真爱粉”并唤醒他们............................................ 62
3.3.1 精确定位目标用户.................................................................62
3.3.2 让目标用户主动关注你.............................................................63
3.3.3 案例分析：中粮美好生活...........................................................63
3.4 微博互动策略：在鱼来雁往中实现营销目的............................................ 65
3.4.1 微博常见互动策略.................................................................65
3.4.2 互动禁忌：直白而频繁的营销是糟糕的...............................................66
3.4.3 案例分析：大企业也要投机取巧.....................................................67
3.5 既要亲民也要专业：系统掌控你的企业微博............................................ 68
3.5.1 将微博营销纳入公司常规议程.......................................................68
3.5.2 微博上没有犯错的余地.............................................................70
3.6 多管齐下，让微博营销“热”起来.................................................... 71
3.6.1 几大微博网站同时申请账号.........................................................72
3.6.2 企业可以开多个微博...............................................................72
3.6.3 获取微博账号认证 ................................................................73
3.6.4 加大微博活跃度...................................................................73
3.6.5 峰值时间+精彩内容................................................................73
3.6.6 定时定量且定向...................................................................74
第4章 App营销：一个入口解决一切
4.1 App营销时代：将一切化繁为简....................................................... 76
4.1.1 APP营销异军突起..................................................................76
4.1.2 案例分析：“自虐”式App..........................................................77
4.2 App营销的基础、模式与策略......................................................... 79
4.2.1 App用户最关心什么................................................................80
4.2.2 App营销的常用模式................................................................80
4.2.3 App营销的常见策略................................................................81
4.3 Early Bird：早起的鸟儿有咖啡...................................................... 84
4.3.1 先体验功能，后产生动机...........................................................84
4.3.2 拓展体验式服务的开发空间.........................................................85
4.4 宜家：目录营销与App的完美结合..................................................... 87
4.4.1 目录营销是家居业制胜法宝.........................................................87
4.4.2 手机App激活目录营销2.0...........................................................88
4.5 西门子：卖的不是厨具，而是感情.................................................... 90
4.5.1 用户凭什么用你的App..............................................................90
4.5.2 我们该跟西门子学什么.............................................................92
4.6 迷你任务：创新公益与另类营销...................................................... 93
4.6.1 公益营销独辟蹊径.................................................................93
4.6.2 App公益营销怎么玩................................................................95
第5章 微信营销：移动互联网营销的关键阵地
5.1 关于微信营销的几个关键词.......................................................... 98
5.1.1 微信营销的“地基”...............................................................98
5.1.2 微信营销基本原则................................................................100
5.2 营销进阶：玩转微信公共账号....................................................... 102
5.2.1 微信公众账号能做什么............................................................103
5.2.2 微信公众账号的定位..............................................................105
5.3 服务号向左，订阅号向右........................................................... 106
5.3.1 服务号与订阅号的区别............................................................106
5.3.2 选择服务号还是订阅号............................................................107
5.3.3 试试双号运营与矩阵模式..........................................................108
5.3.4 公众账号取名技巧................................................................109
5.4 挖掘新粉丝，圈住老客户............................................................110
5.4.1 如何挖掘新粉丝..................................................................110
5.4.2 如何圈住老客户..................................................................112
5.5 微信内容策略：提供价值，坚持创意................................................. 114
5.5.1 选择内容有讲究..................................................................114
5.5.2 编撰标题有说法..................................................................116
5.5.3 广告植入有窍门..................................................................117
5.6 一对一陪聊，将个性服务做到极致................................................... 120
5.6.1 用个性服务弥补产品同质化........................................................120
5.6.2 用“一对一”提升服务体验........................................................120
5.6.3 限定主题，减小服务难度...........................................................122
第6章 O2O营销：全面打通线上线下
6.1 O2O营销的基础、模式与策略......................................................... 126
6.1.1 O2O为什么这么火..................................................................126
6.1.2 O2O的四种模式....................................................................128
6.1.3 O2O营销的基本策略................................................................128
6.2 不可小觑的二维码：扫一下链接一切.................................................. 131
6.2.1 二维码互动，引爆人气.............................................................131
6.2.2 给用户一个拍二维码的理由........................................................133
6.2.3 二维码营销结合社交网络..........................................................134
6.3 全面剖析五大O2O试水案例........................................................... 135
6.3.1 最顺畅的O2O：绫致时装............................................................135
6.3.2 最踏实的O2O：银泰百货............................................................135
6.3.3 最标准的O2O：居然之家............................................................136
6.3.4 最成功的O2O：星巴克..............................................................137
6.3.5 最边缘的O2O：京东商城............................................................138
6.4 美特斯邦威：用科技“绑架”消费者.................................................. 139
6.4.1 在线下设施中嵌入线上服务........................................................139
6.4.2 用“时尚顾问”升级用户体验......................................................140
6.4.3 打通线上支付，完善售后环节......................................................140
6.4.4 积累数据，建立客户关系管理系统..................................................141
6.5 眉州东坡三步走：餐饮企业的O2O思路................................................ 142
6.5.1 打造专业平台，融合订餐渠道......................................................142
6.5.2 优化KPI考核，保障消费体验.......................................................144
6.5.3 整合外卖供应链，规范送餐流程....................................................145
6.6 “激进”的苏宁：O2O是营销，更是革命.............................................. 146
6.6.1 大船转弯：苏宁全面O2O化.........................................................146
6.6.2 O2O不是手段，而是方向...........................................................148
第7章 内容策略：用户为什么关注你
7.1 内容不在多，在于流行度........................................................... 152
7.1.1 精炼内容：字字传递价值..........................................................152
7.1.2 预测热点：走在话题前面..........................................................153
7.2 做碎片化阅读的整合者............................................................. 158
7.2.1 你只有30秒吸引读者..............................................................158
7.2.2 精炼+持续=价值..................................................................159
7.2.3 筛选碎片，整合精华..............................................................160
7.3 品牌靠口碑，口碑靠故事........................................................... 164
7.3.1 生动地讲述品牌故事..............................................................165
7.3.2 适时分享经营理念................................................................167
7.4 内容营销的桥头堡：自媒体......................................................... 169
7.4.1 自媒体掌握话语权................................................................169
7.4.2 自媒体内容营销攻略..............................................................171
7.5 内容营销的极致：控制终端..........................................................174
7.5.1 当手机成为遥控器................................................................175
7.5.2 小米盒子与多看阅读..............................................................176
第8章 粉丝策略：少量粉丝产生最大价值
8.1 粉丝在变，名人效应成了双刃剑..................................................... 180
8.1.1 名人效应催生“借势营销”........................................................180
8.1.2 名人+公益=传播奇迹..............................................................181
8.1.3 合理规避名人负面效应............................................................182
8.2 米粉文化：营销战想怎么打就怎么打................................................. 184
8.2.1 令人咋舌的粉丝经济..............................................................185
8.2.2 不花钱也能“收买”粉丝..........................................................186
8.2.3 特别的小米，特别的米粉..........................................................188
8.3 情感营销：有人情味才有铁粉....................................................... 188
8.3.1 真情回馈，打造情感回路..........................................................188
8.3.2 用人情味润滑购物体验............................................................190
8.4 围着粉丝转，粉丝才会围着你转..................................................... 191
8.4.1 客户的需求就是商机..............................................................192
8.4.2 让用户决定产品品位..............................................................193
8.4.3 乔布斯是怎么对待果粉的..........................................................194
8.5 打造社交平台，让粉丝经济可持续................................................... 195
8.5.1 社交生活网络化..................................................................195
8.5.2 用社交平台提升粉丝依赖度........................................................196
8.5.3 粉丝值多少钱？如何兑现..........................................................197
8.6 责任带来信任：建立品牌的正面联想..................................................198
8.6.1 公众舆论决定营销环境............................................................198
8.6.2 建立品牌的正面联想..............................................................199
第9章 互动策略：鱼来雁往中实现盈利
9.1 互动营销：把选择权还给用户....................................................... 204
9.1.1 自说自话的时代过去了............................................................204
9.1.2 互动策略结合社交媒体............................................................205
9.1.3 小城市营销不需要互动吗..........................................................206
9.2 创意互动：多渠道协同引爆人气..................................................... 208
9.2.1 微信互动........................................................................208
9.2.2 微博互动........................................................................210
9.2.3 App互动.........................................................................211
9.2.4 论坛、贴吧互动..................................................................211
9.2.5 QQ空间互动......................................................................212
9.3 利用新媒体，优化“整合营销传播”................................................. 213
9.3.1 新媒体类型及特点................................................................213
9.3.2 整合营销传播新思路..............................................................215
9.4 提供参与感，收获忠诚度............................................................216
9.4.1 小米为何重视参与感..............................................................217
9.4.2 让参与感升级为归属感............................................................217
9.4.3 解放员工，与用户互动............................................................219
9.5 先帮顾客算账，企业才有进账....................................................... 220
9.5.1 满足用户“价值最大化”需求......................................................220
9.5.2 综合“顾客让渡价值”各要素......................................................222
第10章 人气策略：得人气者得天下
10.1 让用户尖叫，超预期才有高人气.................................................... 226
10.1.1 宣传服务要“示弱”.............................................................227
10.1.2 低预期，高惊喜.................................................................228
10.2 UC浏览器：组合营销联动超强人气.................................................. 230
10.2.1 UCweb双十一营销组合拳..........................................................230
10.2.2 UCweb组合营销案例启示..........................................................231
10.3 人气新玩法：金牌客户与达人模式.................................................. 233
10.3.1 大企业新玩法：代言人变客户.....................................................234
10.3.2 小企业新策略：善用草根大号.....................................................235
10.4 饥饿效应：不要把产品一次全拿出来................................................ 237
10.4.1 抢首发+期货模式................................................................237
10.4.2 买不到当然是好东西.............................................................239
10.5 专注产品：逼疯自己，才能逼死对手................................................ 240
10.5.1 让用户尖叫的性价比.............................................................241
10.5.2 为用户体验逼疯自己.............................................................242
· · · · · · (收起)
读后感
评分
淘宝刚出现的时候，有远见的人当机入驻，如今早已腰缠万贯，如今再开网店那已经是举步维艰了。因为时代不同了，当网络出现在了人们的生活里时，它已经开始改变人们的生活，现在要通过互联网的稀缺性来盈利已经不可能了，而我们现在只能更好地更充分地运用互联网，通过全国...
评分在产品推广过程中，可以考虑换量，换量就是置换资源，可以跟应用市场换，可以跟其他的APP换，也可以加入换量联盟。 1、内容合作：就是通过一些产品的优质内容，吸引其他APP/网站内的一些潜在用户，从而实现推广的目的。 2、弹窗推广：就是在用户打开其他APP/网站时弹出的广告的...
评分说一本书读懂，原来是从最浅显的地方开始讲起，我还以为看的不是书而是一篇泛泛而谈的论文，从什么是互联网营销讲起，讲到网站超级链接设置注意事项，非常细，但是已经不适合现在这个时代了。 另外没注意书的出版时间，是不是好多好多年了？怎么关于淘宝双十一的数据还是2013年...
评分说一本书读懂，原来是从最浅显的地方开始讲起，我还以为看的不是书而是一篇泛泛而谈的论文，从什么是互联网营销讲起，讲到网站超级链接设置注意事项，非常细，但是已经不适合现在这个时代了。 另外没注意书的出版时间，是不是好多好多年了？怎么关于淘宝双十一的数据还是2013年...
评分在产品推广过程中，可以考虑换量，换量就是置换资源，可以跟应用市场换，可以跟其他的APP换，也可以加入换量联盟。 1、内容合作：就是通过一些产品的优质内容，吸引其他APP/网站内的一些潜在用户，从而实现推广的目的。 2、弹窗推广：就是在用户打开其他APP/网站时弹出的广告的...
用户评价
评分
说实话，我买这本书的时候，并没有抱太大的希望，毕竟市面上关于互联网营销推广的书籍多如牛毛，很多都流于表面，充斥着各种“速成”和“秘籍”的噱头。但这本书，却给了我一个巨大的惊喜。它没有浮夸的承诺，没有故弄玄虚的理论，而是用一种非常务实、非常接地气的方式，讲解了互联网营销推广的核心逻辑。作者的语言风格非常朴实，没有使用过多的专业术语，即使是初学者也能轻松理解。我特别欣赏书中对于“数据驱动”的强调，它教会了我如何利用数据来衡量营销效果，如何根据数据反馈来优化推广策略。这种科学、理性的方法论，让我觉得互联网营销不再是“碰运气”的事情，而是可以被精确掌控的。我尝试着书中提到的几种数据分析方法，发现之前工作中很多模糊不清的推广效果，都变得一目了然。这本书就像一个“导航仪”，指引我如何在浩瀚的互联网营销海洋中，找到正确的方向，避免迷失。
评分我是一位在校的大学生，对互联网营销推广充满了好奇，但又缺乏实际操作的经验。一直以来，我都在寻找一本能够系统地、全面地介绍这个领域的书籍。幸运的是，我找到了这本书！它简直就是为我这样的学习者量身打造的。书中没有那些复杂难懂的概念，而是从最基础的知识点开始讲解，循序渐进，层层递进。作者用了很多生动的比喻和通俗易懂的语言，让我这个“小白”也能轻松理解。我尤其喜欢书中关于“用户体验”的论述，它让我明白，好的营销不仅仅是把产品卖出去，更是要让用户在整个过程中感受到愉悦和价值。书中的一些案例分析，让我看到了成功的互联网营销是如何一步步构建起来的，这对我来说是非常宝贵的学习资料。我已经在计划着将书中的一些方法应用到我的社团活动中，相信一定会取得意想不到的效果。这本书让我对互联网营销推广产生了更浓厚的兴趣，也让我看到了自己在这个领域发展的潜力。
评分这本书，简直是互联网营销推广领域的“秘密武器”！我作为一个对这个领域一知半解的职场新人，抱着试试看的心态购入，没想到效果如此惊艳。原本我对“推广”这个词的概念模糊不清，只知道需要花钱打广告，但这本书却像一位经验丰富的导师，一步步为我揭开了互联网营销推广的神秘面纱。它不仅仅是罗列各种工具和平台，更重要的是，它教会了我如何去思考，如何去构建一个完整的营销推广体系。从用户画像的精准描绘，到内容营销的策略制定，再到社群运营的精细化管理，每一个环节都讲解得深入浅出，让我能快速掌握核心要领。更难得的是，书中提供了大量真实案例，这些案例的分析鞭辟入里，让我看到了理论与实践相结合的巨大力量。我尝试着将书中的一些方法运用到我负责的项目中，惊喜地发现，效果远超预期！转化率提升了不少，用户反馈也越来越积极。这本书真的让我从“小白”蜕变成了“行家”，为我未来的职业发展打下了坚实的基础，我强烈推荐给所有想在这个领域有所作为的朋友们。
评分这本书的价值，远不止于“读懂”互联网营销推广，它更像是一次“实践”的启蒙。我是一名自由职业者，一直以来都在摸索如何通过互联网渠道来推广自己的服务。过去，我尝试过各种各样的方法，但效果都不尽如人意。直到我读了这本书，我才意识到，我之前的很多做法都是“头痛医头，脚痛医脚”，缺乏一个整体的规划和系统的思维。这本书的强大之处在于，它提供了一个非常完整的营销推广“作战地图”。从前期的市场调研，到中期的内容创作和渠道选择，再到后期的效果评估和优化，每一个环节都被梳理得井井有条。作者在书中分享的很多“实操技巧”都非常实用，我尝试着在自己的业务中进行调整和运用，很快就看到了积极的反馈。例如，书中关于“用户留存”的策略，让我重新审视了我与客户的互动方式，从而显著提升了客户的满意度和复购率。这本书不仅仅是传授知识，更是激发了我解决问题的能力和创新思维，让我对未来的发展充满了信心。
评分我是一名拥有多年传统营销经验的市场总监，一直以来，我对互联网营销推广总有一种“隔靴搔痒”的感觉。总觉得它变化太快，概念太多，难以捕捉其精髓。直到我读了这本书，我才恍然大悟，原来互联网营销推广并非空中楼阁，而是有着一套严谨的逻辑和可操作的框架。作者的视角非常独特，他并没有一味地强调技术和工具，而是将重心放在了“人”的身上——用户的需求、用户的行为、用户的心理。通过对用户需求的深度挖掘，来驱动营销策略的制定，这与我以往的经验产生了强烈的共鸣。书中关于“价值共创”的理念尤其让我印象深刻，它颠覆了我对传统营销“单向输出”的认知，让我意识到，真正成功的互联网营销，是与用户建立深度连接，共同创造价值的过程。书中的每一个章节都像是在为我打开一扇新的大门，让我看到了互联网营销推广更深层次的可能性。我迫不及待地想将书中的理念和方法融入到我现有的工作中，相信这会为我们公司带来全新的增长动力。
评分互联网时代销售界的葵花宝典
评分水平比同期的一本书读懂大数据时代差很多，没有最新案例
评分互联网时代销售界的葵花宝典
评分获得两小时读完一本书的成就(感)
评分互联网时代销售界的葵花宝典
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