第1 部分 理論篇
1 數字化轉型概述 .................................................................................................. 2
1.1 數字化轉型勢在必行 ........................................................................................... 3
1.1.1 數字化倒逼轉型 ..................................................................................................... 3
1.1.2 數字化轉型的演變 .............................................................................................. 6
1.1.3 企業數字化轉型 ................................................................................................... 9
1.1.4 啓程數字化轉型 ........................................................................................... 14
1.1.5 數字化能力 ........................................................................................................ 16
1.2 數字化架構轉型 ................................................................................................. 20
1.2.1 記錄型係統（SoR）與交互參與型係統（SoE）的融閤 ........................................ 21
1.2.2 創新的源泉——分析洞察係統（System of Insight） .............................................. 25
1.2.3 聯通的紐帶——集成交互係統 ............................................................... 26
1.2.4 快速創新，力爭優勢——創新型係統 ................................................... 28
1.3 數字化轉型熱點：API 經濟與物聯網 .............................................................. 29
1.3.1 企業與外部生態環境的互聯互通：API 經濟的到來 ............................................... 29
1.3.2 物物互聯互通 ........................................................................................ 39
1.4 小結 ..................................................................................................................... 44
1.5 本章參考文獻 ..................................................................................................... 45
2 數字化轉型技術分析 ......................................................................................... 47
2.1 CAMSS 的相互融閤及需要考慮的問題 .......................................................... 47
2.1.1 CAMSS 相輔相成，渾然天成 ................................................................................... 47
2.1.2 CAMSS 驅動下的數字化轉型進一步凸顯瞭架構的重要性 ................................... 50
2.1.3 CAMSS 帶來瞭更為復雜的係統運營及企業GRC（治理、風險及閤規）壓力 .. 52
2.1.4 CAMSS 對企業應用交付帶來的影響——開放式創新 ............................................ 53
2.1.5 根據企業自身情況循序漸進考慮CAMSS 的采用 .................................................. 56
2.2 雲——數字化轉型的載體 ................................................................................. 58
2.2.1 雲的演進及未來發展展望 ................................................................... 58
2.2.2 動態混閤雲的策略和發展方嚮 ............................................................... 61
2.2.3 企業的雲計算實踐模式 ........................................................................... 63
2.2.4 雲對企業架構的影響和挑戰 .................................................................... 66
2.3 分析——從數據分析到知識到認知 ................................................................. 66
2.3.1 分析需求的演變 .................................................................................... 67
2.3.2 分析模式的轉型 ........................................................................... 69
2.3.3 數據分析的新發展對企業架構的影響和挑戰 ............................... 71
2.4 移動——巨大的轉型杠杆 ................................................................................. 73
2.4.1 移動發展趨勢概述 .................................................................................. 73
2.4.2 移動應用的特點及挑戰 ................................................................. 75
2.4.3 移動對企業架構的影響和挑戰 ....................................................... 77
2.5 社交——社交商務深刻改變著企業內外協作方式 .......................................... 80
2.5.1 社交網絡的演進及發展概述 ............................................................. 81
2.5.2 社交商務 .............................................................................................. 83
2.5.3 社交對企業架構的影響和挑戰 ............................................................ 86
2.6 安全——無處不在的平衡藝術 ......................................................................... 87
2.6.1 信息係統安全的演進及發展趨勢 ......................................... 88
2.6.2 從架構角度看安全 ........................................................................... 91
2.6.3 安全在CAMS 快速發展下的新課題 .................................................... 93
2.7 應用交付——企業級敏捷與開發運營一體化 .................................................. 93
2.7.1 應用交付的演變及發展趨勢 ............................................................ 94
2.7.2 高質量的快速交付需要多種DevOps 實踐 ..................................... 97
2.7.3 數字化轉型下的企業需要企業級敏捷及DevOps 思路 ....................... 98
2.8 CAMSS 架構轉型原則 .................................................................................... 102
2.8.1 新技術引入應注重與傳統企業IT 技術架構的融閤 ........................ 103
2.8.2 新技術架構應考慮外部能力的熔接 .............................................. 104
2.8.3 創新過程的敏捷 ....................................................................... 105
2.9 小結 ................................................................................................................... 105
2.10 本章參考文獻 ................................................................................................. 106
3 數字化轉型架構的實現方法 ............................................................................ 109
3.1 思考與行動：企業數字化轉型架構思考 ....................................................... 109
3.1.1 企業架構標準規範 ................................................................... 109
3.1.2 成功轉型的三大要素 .............................................................. 111
3.1.3 IT 架構師的作用 ............................................................... 114
3.2 知行閤一：企業數字化轉型架構實現方法 ................................................... 115
3.2.1 CAMSS 的架構轉型視角 ......................................................................................... 115
3.2.2 CAMSS 架構轉型的五種常見方式 ......................................................................... 119
3.2.3 CAMSS 架構轉型實現的關鍵步驟 ......................................................................... 119
3.2.4 示例：Blue Bank 的數字化銀行轉型背景介紹 ...................................................... 121
3.3 宏觀與微觀相結閤：數字化轉型準備中的現狀梳理 ................................... 123
3.3.1 現狀梳理中的信息收集 ......................................................... 123
3.3.2 現狀梳理中的分析整理 ........................................................ 124
3.3.3 示例：Blue Bank 數字化銀行轉型準備 .................................................................. 125
3.4 數字化轉型準備中的轉型路綫 ....................................................................... 130
3.4.1 IT—業務相結閤 ........................................................................................................ 131
3.4.2 數字化能力評估及轉型原則 ..................................................... 131
3.4.3 製定轉型計劃 .................................................... 133
3.4.4 轉型技術框架 ................................................... 133
3.4.5 架構構建模塊 .................................................................... 138
3.4.6 業務構建模塊 ........................................................ 140
3.4.7 人纔技能培養 ............................................................... 143
3.4.8 示例：Blue Bank 數字化銀行轉型差距分析及路綫規劃 ...................................... 144
3.5 係統化思考：數字化轉型試點的需求分析 ................................................... 149
3.5.1 試點項目定義 ............................................................ 150
3.5.2 整理功能需求 .................................................................. 150
3.5.3 整理應用關係 ................................................. 150
3.5.4 整理非功能需求 ................................................................................ 151
3.5.5 示例：Blue Bank 數字化銀行轉型小微貸項目試點需求分析 .............................. 152
3.6 數字化轉型試點的設計實現 ........................................................................... 157
3.6.1 總體架構設計 .................................................................................. 157
3.6.2 關鍵架構決策 .......................................................................................... 158
3.6.3 方案詳細設計 ....................................................................................... 158
3.6.4 運行模型設計 ................................................................................... 159
3.6.5 係統可行性評估 ............................................................................. 160
3.6.6 示例：Blue Bank 數字化銀行轉型小微貸試點CAMSS 架構設計 ...................... 160
3.7 數字化轉型推廣中的總結提升 ....................................................................... 176
3.7.1 整理驗收軟件資産 ................................................................. 176
3.7.2 架構資産分享交流 .................................................................. 177
3.8 數字化轉型推廣中的全麵推廣 ....................................................................... 178
3.9 數字化轉型中的架構治理 ............................................................................... 178
3.10 小結 ................................................................................................................. 180
3.11 本章參考文獻 ................................................................................................. 182
第2 部分 技術篇
4 數字化轉型的雲計算架構 ............................................................................... 186
4.1 全局視野為導：按圖索驥的混閤雲圖 ........................................................... 186
4.1.1 重整三觀：突破企業的入雲迷局 ............................................................................ 186
4.1.2 劍膽琴心：循序漸進的雲計算落地路綫 ................................................................ 188
4.2 開放包容為本：雲計算開放架構及標準 ....................................................... 190
4.2.1 IBM 開放的雲計算總體架構 ................................................................................... 191
4.2.2 軟件定義的環境（SDE）與OpenStack .................................................................. 192
4.2.3 企業應用的PaaS 采納及Cloud Foundry ................................................................. 194
4.2.4 Docker：企業應用的容器化采納和趨勢 ................................................................ 197
4.3 參考架構為先：雲計算參考架構（CCRA） ................................................ 199
4.3.1 CCRA 概述及最新發展 ............................................................................................ 199
4.3.2 CCRA 具體應用實例——雲化數據中心 ................................................................. 204
4.4 IBM 即服務——IBM 提供的公共雲服務 ...................................................... 208
4.4.1 基礎服務為實：SoftLayer ........................................................................................ 208
4.4.2 平颱服務為要：Bluemix .......................................................................................... 209
4.4.3 應用服務為續：IBM SaaS ....................................................................................... 211
4.5 雲計算架構構建模塊示例 ............................................................................... 211
4.5.1 雲調度及服務提供 ................................................................. 211
4.5.2 平颱雲專傢集成係統 ..................................................... 213
4.6 本章小結 ........................................................................................................... 214
4.7 本章參考文獻 ................................................................................................... 214
5 數字化轉型的大數據分析架構 ........................................................................ 215
5.1 大數據應用——典型場景與重要開放標準 ................................................... 215
5.1.1 大數據應用典型場景 .............................................................. 215
5.1.2 大數據技術重要開放標準 .................................................. 216
5.1.3 IBM 開放大數據平颱 .............................................. 219
5.2 他山之石，可以攻玉——大數據分析參考架構 ............................................ 220
5.2.1 吐故納新——大數據分析如何解決傳統分析方法的不足 .................. 221
5.2.2 與時俱進——大數據分析新的信息藍圖 .......................................... 223
5.2.3 工欲善其事，必先利其器——基於最佳實踐的參考架構 .......................... 223
5.3 實踐齣真知——大數據分析最佳實踐 ........................................................... 234
5.3.1 大數據平颱架構決策參考 ............................................................ 234
5.3.2 考察大數據平颱的關注點 ............................................................. 235
5.4 事半功倍——大數據分析架構模塊示例 ....................................................... 236
5.4.1 Hadoop 基礎服務 .......................................................................... 236
5.4.2 流數據實時處理與分析 .......................................................................... 237
5.4.3 NoSQL 數據服務 ...................................................................................................... 238
5.4.4 大數據內容分析 ................................................................................. 239
5.4.5 大數據預測分析 .......................................................................... 240
5.5 小結 ................................................................................................................... 241
5.6 本章參考文獻 ................................................................................................... 241
6 數字化轉型的企業移動架構 ............................................................................ 242
6.1 決勝差異性競爭的企業移動能力 ................................................................... 242
6.2 企業移動應用的開放標準與核心技術 ........................................................... 244
6.2.1 移動應用種類：Web 應用、原生應用和混閤應用 ................................................ 244
6.2.2 移動開發標準：W3C 標準 ....................................................................................... 245
6.2.3 移動開發框架：PhoneGap、Cordova 和Worklight ............................................... 246
6.3 企業移動應用的參考架構 ............................................................................... 247
6.3.1 移動應用需求的梳理 ........................................................ 247
6.3.2 移動應用的總體架構 .......................................................... 248
6.3.3 新時代的移動應用開發 .................................................... 250
6.3.4 移動安全及設備管理 .......................................................... 255
6.3.5 移動應用的客戶體驗分析 .................................................. 256
6.3.6 移動應用模式的關鍵架構決策 .............................................. 257
6.4 移動應用平颱的參考發展路徑 ....................................................................... 259
6.5 企業移動應用的架構構建模塊示例 ............................................................... 260
6.5.1 移動開發和運行管理 .............................................................. 260
6.5.2 移動終端管理 ............................................................... 262
6.5.3 移動安全管理 .............................................................. 262
6.5.4 移動應用客戶體驗分析 ................................................ 263
6.6 小結 ................................................................................................................... 264
6.7 本章參考文獻 ................................................................................................... 265
7 數字化轉型的社交商務架構 ............................................................................ 266
7.1 轉型企業的社交商務 ....................................................................................... 267
7.1.1 企業需要社交商務嗎 .................................................. 267
7.1.2 社交商務的核心要素，企業智慧的人與團隊 ........................................................ 268
7.1.3 積極實踐，企業範圍內社交商務的應用 ................................................................ 270
7.1.4 開始行動，如何實施社交商務戰略措施 ................................................................ 272
7.2 社交商務的開放標準 ....................................................................................... 273
7.2.1 社交互信授權機製：OAuth & OpenID ................................................................... 273
7.2.2 Social API：OpenSocial 標準 .................................................................................. 274
7.3 社交商務參考架構 ........................................................................................... 274
7.3.1 社交商務轉型模式 ...................................................... 275
7.3.2 社交商務核心能力 .............................................................. 276
7.3.3 社交商務參考架構 ..................................................... 278
7.4 社交商務最佳實踐 ........................................................................................... 279
7.4.1 社交化知識管理模塊度量參考 .......................................... 280
7.4.2 社交協作模塊度量參考 ................................................... 280
7.5 社交商務架構構建模塊示例 ........................................................................... 281
7.5.1 多渠道用戶體驗 ................................................. 281
7.5.2 社交協作溝通 ............................................................ 282
7.5.3 智慧團隊 ...................................................................... 284
7.5.4 社交化知識管理 ........................................................ 285
7.6 小結 ................................................................................................................... 286
7.7 本章參考文獻 ................................................................................................... 286
8 數字化轉型的企業安全架構 ............................................................................ 287
8.1 數字化轉型過程中不可忽視的安全風險 ....................................................... 287
8.2 行業內重要的安全管理體係和安全標準 ....................................................... 288
8.3 IBM 企業安全框架 .......................................................................................... 289
8.3.1 高級安全及威脅研究 ............................................ 290
8.3.2 人員安全 .................................................................... 291
8.3.3 數據安全 ........................................................... 292
8.3.4 應用安全 .................................................... 292
8.3.5 基礎設施安全 ....................................................... 293
8.3.6 高級欺詐防護 ............................................. 294
8.3.7 安全智能與分析 ................................................. 294
8.4 企業安全管理最佳實踐 ....................................... 295
8.4.1 安全成熟度模型 ......................................................... 296
8.4.2 雲安全參考建議 ..................................................... 296
8.4.3 移動安全參考建議 ................................................. 300
8.5 企業安全架構構建模塊示例 ............................................. 305
8.5.1 安全信息和事件管理及審計 ...................................... 306
8.5.2 應用安全保護 ...................................................... 307
8.5.3 身份管理和訪問控製 ............................................. 308
8.5.4 集中化用戶目錄 ..................................................... 309
8.6 小結 ................................................................................................................... 310
8.7 本章參考文獻 ................................................................................................... 310
9 數字化轉型架構的持續交付途徑——DevOps ................................................. 311
9.1 IBM DevOps 參考架構 ................................................................................... 311
9.2 DevOps 四大要素 ............................................................................................ 312
9.2.1 需求掌控 .............................................................................. 313
9.2.2 開發與測試 ..................................................................... 314
9.2.3 發布和部署 ................................................................... 320
9.2.4 監控和優化 ........................................................ 322
9.3 DevOps 工具平颱及關鍵技術 ......................................................................... 325
9.3.1 DevOps 基礎平颱技術——OSGi 和REST 服務 ..................................................... 325
9.3.2 開放的生命周期協作服務（OSLC）和Jazz 整閤架構（JIA） ........................... 326
9.3.3 智慧運維的核心——智能化分析技術 ..................................................................... 327
9.4 DevOps 關鍵架構構建模塊示例 ..................................................................... 329
9.4.1 需求管理 ..................................................................... 329
9.4.2 軟件配置變更管理 ................................................................ 330
9.4.3 軟件自動化部署 ............................................................... 331
9.4.4 IT 運維分析預測 ...................................................................................................... 332
9.5 小結 ................................................................................................................... 333
9.6 本章參考文獻 ................................................................................................... 333
10 API 管理平颱——讓API 經濟快速落地 ......................................................... 335
10.1 從API 戰略入手，穩步邁嚮API 經濟 ........................................................ 335
10.2 他山之石——藉鑒API 參考架構 ................................................................. 337
10.3 聚焦發力——API 平颱關鍵組件和核心技術 .............................................. 338
10.4 迭代優化——API 係統實現和部署架構 ...................................................... 339
10.4.1 如何定義好的API ................................................................................................... 340
10.4.2 如何選擇API 平颱 ...................................................... 343
10.4.3 API 係統的安全策略 .......................................................... 345
10.4.4 API 開發者門戶 ............................................................... 349
10.4.5 API 係統部署架構 ..................................................... 351
10.5 API 管理架構構建模塊示例 ......................................................................... 352
10.5.1 API 網關 ................................................................... 352
10.5.2 API 管理平颱 .................................................. 353
10.5.3 API 開發者門戶 ................................................... 354
10.6 小結 ................................................................................................................. 355
10.7 本章參考文獻 ................................................................................................. 355
第3 部分 實踐篇
11 雲計算應用案例 .............................................................................................. 358
11.1 平颱雲——專傢集成係統案例 ...................................................................... 358
11.1.1 中小銀行的應用運維之痛 ........................................... 358
11.1.2 基於自動化專傢運維思路實現自動化運維 .......................... 359
11.1.3 IBM 一體化PaaS 雲點石成金 ................................... 361
11.2 運營商的SaaS 雲服務案例 ........................................................................... 363
11.2.1 一片等待開發的沃土——中小型企業的信息化 ............................. 363
11.2.2 運營商在雲服務創新中的艱難轉身 .................................. 364
11.2.3 一個低成本、安全並提供業務彈性的雲服務中心 .............................................. 365
11.2.4 閤作共贏——新市場環境中的成功之道 ........................... 366
12 大數據應用案例 ............................................................................................. 367
12.1 大數據客戶洞察 ............................................................................................. 367
12.1.1 從“粗放營銷”轉嚮“精準營銷”的互聯網金融創新 ...................................... 367
12.1.2 基於大數據的客戶洞察所麵臨的挑戰 ...................... 368
12.1.3 大數據客戶洞察解決方案的落地 ........................................ 368
12.1.4 360 度客戶全景視圖的刻畫和實現 ................................ 369
12.1.5 通過大數據分析，提高客戶轉化率 ...................................................................... 370
12.2 大數據實時流數據處理 ................................................................................. 371
12.2.1 麵嚮客戶體驗的運營商移動網絡質量實時監測分析 .............. 371
12.2.2 大數據時代，移動網絡實時監測需要的不僅僅是海納百川的容量 .................. 372
12.2.3 采用海量數據流處理技術，實現移動網絡質量實時監測分析 .......................... 373
12.2.4 如虎添翼，移動網絡實時監測分析為運營商帶來的價值 .................................. 376
13 移動應用案例 ................................................................................................. 377
13.1 手機醫療案例 ................................................................................................. 377
13.1.1 看病難，難於上青天：就診流程優化迫在眉睫 .................................................. 377
13.1.2 移動改變世界，手機醫療平颱說起來容易做起來難 .......................................... 377
13.1.3 手機醫療服務平颱的總體架構 ................................ 378
13.1.4 手機醫療平颱的安全性保障 ........................................... 380
13.1.5 手機醫療平颱的多設備支持 ...................................... 380
13.1.6 手機醫療平颱的數據交換 ................................................. 380
13.1.7 手機醫療平颱的SOA 擴展 ................................................. 381
13.1.8 手機醫療平颱的造福於民 .............................................. 382
13.2 自帶設備辦公BYOD 案例 ............................................................................ 382
13.2.1 移動設備接入企業 ...................................................... 382
13.2.2 移動改變世界，BYOD 設備需求大摸底 ............................................................. 383
13.2.3 製定政策，提供管理 .............................................................................................. 383
13.2.4 注冊流程簡單明瞭 .................................................................................................. 384
13.2.5 通過服務門戶實現自助服務 ........................................ 385
13.2.6 保護員工個人隱私 ............................................................. 386
13.2.7 劃分公司數據和個人數據 .................................... 386
13.2.8 企業敏感數據如何保護 ....................................... 386
13.2.9 BYOD 改變員工的辦公習慣 ................................................................................. 387
14 社交商務參考案例——企業內部社交化協作轉型 ........................................... 388
14.1 無處不社交（Social Everywhere） ............................................................... 389
14.2 企業協作需要更多的社交化元素 ................................................................. 390
14.3 企業級社交商務 = 業務 + 社交 ................................................................ 391
14.4 企業團隊協作、業務整閤、知識社區的轉型實現及收效 ......................... 392
15 安全應用案例 ................................................................................................. 397
15.1 移動安全案例 ................................................................................................. 397
15.1.1 日益復雜的非傳統型金融移動安全 .................................. 397
15.1.2 迫在眉睫的移動安全風險防範 ....................................... 398
15.1.3 如何構建堅固的移動安全之盾 ................................. 399
15.1.4 領先的移動安全所具備的特色 ................................. 403
15.2 銀行移動終端管理案例 ................................................................................. 403
15.2.1 便捷與安全，真的不可兼得嗎 .............................................................................. 403
15.2.2 安全容器和數據分離，實現移動安全的關鍵 ...................................................... 404
15.2.3 移動終端管理總體架構 .......................................................................................... 404
15.2.4 移動終端管理的難點實現 ..................................... 405
15.2.5 移動安全管理的持續改進過程 ............................. 408
16 DevOps 持續交付應用案例——銀行持續交付創新案例 ................................. 409
17 API 管理平颱案例 .......................................................................................... 414
17.1 銀行業API 管理平颱案例 ............................................................................ 414
17.1.1 銀行轉型：平颱金融催生銀行API 經濟 .............................................................. 414
17.1.2 說易行難：銀行係統繁多，內外兼顧，挑戰重重 .............................................. 415
17.1.3 藉力IBM API 管理平颱，構建完美架構 ............................................................. 416
17.1.4 銀行API 平颱開放兼容，安全可控，快速上綫 .................................................. 417
17.2 車聯網API 管理平颱案例 ............................................................................ 418
17.2.1 車聯天下，大市場，大平颱，大戰略 .................................................................. 418
17.2.2 實時響應，海量數據，復雜商圈：車聯網想說愛你不容易 .............................. 419
17.2.3 先進技術，開放平颱，車聯天下不再遙不可及 .................................................. 419
17.2.4 數據為核，應用為渠，API 搭颱唱戲 ................................................................... 420
17.2.5 開放兼容，安全可控，以API 為核心的車聯網正揚帆啓航 .............................. 420
本書緣起 ....................................................................................................................... 422
· · · · · · (收起)