前言
第1章　思維篇001
1.1　關店潮來襲，生意為何難做002
1.2　老思想+新模式解決不瞭新問題005
1.3　沒有互聯網思維的企業將是死路一條！007
1.4　互聯網思維之用戶思維011
1.5　互聯網思維之産品思維014
1.6　互聯網思維之免費思維018
1.7　互聯網思維之社群思維024
1.8　互聯網思維之大數據思維030
1.9　互聯網思維之自媒體思維033
1.10　互聯網思維之跨界思維035
1.11　互聯網思維之平颱思維039
第2章　模式篇043
2.1　O2O概述044
2.2　O2O模式048
2.3　讓業績暴增的微商模式065
2.4　讓夢想成真的眾籌模式071
2.5　最具顛覆力的平颱模式077
第3章　策略篇083
3.1　賣點策略084
3.2　粉絲策略087
3.3　溝通策略097
3.4　自品牌策略101
3.5　自媒體策略108
3.5.1　企業媒體化108
3.5.2　産品媒體化109
3.5.3　員工媒體化109
3.5.4　老闆媒體化110
3.5.5　內容媒體化110
3.6　釣魚策略113
3.7　魚塘策略115
3.8　眾籌策略117
第4章　戰術篇119
4.1　移動廣告120
4.1.1　移動廣告的優勢特點120
4.1.2　移動廣告的錶現形式121
4.1.3　移動廣告的計費方式124
4.1.4　移動廣告的投放步驟126
4.1.5　移動廣告的數據監測128
4.2　二維碼營銷132
4.2.1　獲取用戶133
4.2.2　互動廣告134
4.2.3　內容互動136
4.2.4　活動促銷138
4.2.5　防僞溯源138
4.2.6　數據分析139
4.2.7　會員管理140
4.2.8　移動電商141
4.3　微博營銷142
4.3.1　微博營銷的4大作用143
4.3.2　微博營銷的9大策略和方法144
4.3.3　微博內容的建設和運營155
4.3.4　提升微博粉絲的15種方法159
4.4　APP營銷166
4.4.1　APP營銷的特點和優勢166
4.4.2　APP營銷適閤什麼樣的企業166
4.4.3　APP營銷的5個策略167
4.4.4　APP的9大推廣手段175
4.5　移動遊戲植入營銷177
4.5.1　移動遊戲植入營銷的特點177
4.5.2　移動遊戲植入營銷的策略和方法178
4.6　QQ營銷184
4.6.1　QQ營銷能解決什麼問題184
4.6.2　QQ營銷之QQ優化185
4.6.3　QQ營銷之精準營銷186
4.6.4　QQ營銷之QQ群營銷187
4.6.5　QQ營銷之魚塘營銷192
4.6.6　QQ營銷之QQ空間營銷194
4.6.7　QQ營銷之手機QQ營銷196
4.6.8　其他可以利用的QQ功能199
4.6.9　如何尋找目標QQ群199
4.7　百度直達號201
4.7.1　什麼是百度直達號201
4.7.2　如何進入直達號202
4.7.3　百度直達號的優勢203
4.7.4　百度直達號能幫企業解決什麼問題203
4.8　活動營銷205
4.8.1　活動營銷的7大作用205
4.8.2　策劃活動的6大要點208
4.8.3　活動營銷的14種形式209
4.9　事件營銷212
4.9.1　什麼是事件營銷212
4.9.2　事件營銷的4大作用213
4.9.3　事件營銷的8大內容策略214
4.9.4　事件營銷的8大操作要點220
4.9.5　簡單的事件營銷方案228
4.10　口碑營銷228
4.10.1　什麼是口碑營銷228
4.10.2　口碑營銷的4大步驟229
4.10.3　引發口碑效應8個策略231
4.10.4　策劃口碑營銷的4個關鍵點233
4.11　病毒式營銷234
4.11.1　什麼是病毒式營銷234
4.11.2　口碑營銷與病毒式營銷的區彆235
4.11.3　病毒式營銷操作步驟1：製造病毒235
4.11.4　病毒式營銷操作步驟2：發布病毒237
4.11.5　病毒式營銷操作步驟3：病毒的變種和再傳播238
第5章　微信篇239
5.1　不要過於迷信微信營銷240
5.2　微信能幫我們解決什麼問題240
5.2.1　打造自媒體240
5.2.2　有效連接用戶241
5.2.3　帶來潛在用戶241
5.2.4　提升轉化率241
5.2.5　客戶關係管理242
5.2.6　提升復購率242
5.2.7　提升辦公效率242
5.3　個人號和公眾號的選擇242
5.3.1　個人號的應用243
5.3.2　公眾號之訂閱號的應用244
5.3.3　公眾號之服務號的應用246
5.3.4　公眾號之企業號的應用249
5.3.5　組閤使用，集群作戰254
5.4　公眾號的定位256
5.4.1　品牌型257
5.4.2　吸粉型258
5.4.3　銷售型258
5.4.4　服務型260
5.4.5　媒體型260
5.4.6　矩陣型261
5.4.7　混閤型262
5.5　公眾號的建設262
5.5.1　取名的禁忌和技巧262
5.5.2　企業微信號設置技巧和要點264
5.5.3　公眾號介紹設置要點264
5.5.4　公眾號欄目菜單設置要點265
5.5.5　自定義迴復的設計要點265
5.5.6　公眾號的認證268
5.6　公眾號的運營268
5.6.1　做好公眾號內容的6大秘籍269
5.6.2　最受歡迎的15種公眾號內容類型275
5.6.3　能引起公眾號粉絲用戶轉發的8大要點276
5.6.4　給公眾號內容取個好標題的16個妙招277
5.6.5　設計公眾號互動內容的10大方法278
5.6.6　在公眾號中植入廣告的7個技巧280
5.6.7　公眾號內容推送時間的4個要點280
5.7　公眾號的推廣281
5.7.1　現有資源導入281
5.7.2　內容推廣282
5.7.3　排名優化283
5.7.4　個人號輔助284
5.7.5　活動推廣284
5.7.6　公眾號互推284
5.7.7　公眾號導航285
5.7.8　推廣返利285
5.8　微信個人號加好友方法286
5.8.1　11種微信類方法286
5.8.2　18種互聯網類方法288
5.8.3　7種綫下類方法291
5.8.4　11種其他類方法292
第6章　轉化篇295
6.1　銷售的核心是什麼296
6.2　第一印象效應的秘密299
6.3　設計成交話術的5大標準302
6.4　溝通時的9大注意事項309
6.5　利用朋友圈轉化的策略313
6.6　心理學中的兩大轉化策略317
6.7　提升轉化的3大撒手鐧322
第7章　團隊篇327
7.1　組建原則328
7.2　崗位職責328
7.3　人員招聘331
7.4　人員管理333
7.5　KPI考核336
第8章　行業篇339
8.1　工業製造型企業移動互聯網營銷思路340
8.2　消費品企業移動互聯網營銷思路342
8.3　連鎖加盟類企業移動互聯網營銷思路344
8.4　酒店餐飲類企業移動互聯網營銷思路347
附錄A　本書聯閤齣品人名單351
案例目錄
案例1：汽車修理廠的轉型思考010
案例2：白酒企業的轉型思考010
案例3：如何用4000元錢在北京成立公司013
案例4：海爾的轉型之作：海立方015
案例5：60元將“推一把”網站打造成行業第一017
案例6：網絡手機商城的失敗分析021
案例7：免費坐大巴卻盈利上億的秘密022
案例8：免費思維在酒店行業的應用023
案例9：社群思維在旅遊行業的運用027
案例10：“思享島”通過社群思維維護圈子028
案例11：收藏酒如何利用大數據進行營銷分析031
案例12：可口可樂的新包裝034
案例13：雕爺牛腩的跨界O2O036
案例14：煎餅鋪子年入500萬元的秘密047
案例15：正在顛覆傢具行業的新居網052
案例16：美樂樂的傢具O2O模式056
案例17：順豐嘿客的O2O模式059
案例18：樂彩生活便宜城的另類O2O060
案例19：一個失敗的酒類O2O案例063
案例20：兩人1年做到1億的微商麵膜案例067
案例21：用眾籌模式改變企業融資073
案例22：用眾籌模式改變餐飲行業074
案例23：眾籌模式在旅遊的應用075
案例24：用眾籌模式改變瞭媒體形態076
案例25：美甲行業的革命傢“河狸傢”079
案例26：一句話的改變讓某塗料代理商業績大增084
案例27：海爾是如何徵服筆者的090
案例28：南方航空的空中微信服務091
案例29：江小白白酒的情感逆襲093
案例30：江水平裝修隊兩年業績翻3倍的秘密104
案例31：杜蕾斯自媒體的成功之秘110
案例32：一個小小的改變讓醫院轉化量大漲114
案例33：樂視網開創眾籌營銷新模式117
案例34：LBS推廣在醫院行業中的應用130
案例35：LBS推廣在建材行業中的應用131
案例36：二維碼讓傳統戶外廣告重煥生機134
案例37：維多利亞的秘密的秘密135
案例38：二維碼讓地鐵一秒變超市141
案例39：某房屋中介公司官方微博的“搞笑事件”152
案例40：揭秘微博第一大號的成功之路163
案例41：某公司的微博運營計劃164
案例42：耐剋的Nike+ Running和星巴剋鬧鍾167
案例43：宜傢APP讓你在手機上設計傢具擺放169
案例44：連鎖酒店集團鉑濤會的自我顛覆171
案例45：3個APP創意營銷案例173
案例46：3個移動遊戲營銷案例解析181
案例47：揭秘某團購網站成為本土第一的秘密200
案例48：微信營銷讓某鋼結構公司業績迅速提升243
案例49：服務號在銀行、通信、航空、政府行業中的運用247
案例50：企業號在傢電、連鎖、汽車行業中的應用250
案例51：“哈根達斯”企業號的巡店解決方案252
案例52：公眾號在醫院中的應用255
案例53：新手利用優化快速實現日純利潤1萬元283
案例54：土特産公眾號兩個月吸引60萬粉絲285
案例55：一個小方法月入近百萬294
案例56：一句普通的話成交一個客戶307
案例57：一句話沒聊卻成交一個大單316
案例58：高價銷售和高復購率的秘密319
案例59：一個小小的計時器讓銷量瞬間提升20%322
案例60：投入産齣比從1∶0到1∶4的提升之道324
· · · · · · (收起)