O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密

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出版者:机械工业出版社
作者:欧阳日辉
出品人:
页数:300
译者:
出版时间:2016-1-27
价格:69.00
装帧:精装
isbn号码:9787111527510
丛书系列:
图书标签:
  • O2O
  • 经典
  • 案例
  • 复盘
  • O2O
  • 电商
  • 互联网
  • 商业模式
  • 案例分析
  • 运营
  • 复盘
  • 新零售
  • 数字化转型
  • 营销
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具体描述

经过几年的"野蛮"式发展,中国很多O2O企业都遭遇了发展瓶颈,大多数希望通过O2O来实现互联网转型的企业步履维艰。亿邦动力作为国内权威的电商门户,在O2O领域有着深厚的积淀,从行业和企业两个维度对中国的O2O现状有着深入且全面的认识、理解,深谙企业当下面临的难题。

榜样是最好的老师,为了帮助广大企业突破O2O的瓶颈和困局,亿邦动力决定挖掘和总结成功企业的O2O实践经验,以供借鉴。他们精心挑选了目前对O2O需求最为广泛且发展相对成熟的近10个行业的10家模范企业,并进行了专门走访和深入调研。他们带着对行业的认知和企业的共性问题,深入到这些企业内部,直接与企业的O2O操盘团队面对面交流,抽丝剥茧,层层深入,用专业的"复盘"方法,从思想、观点、战略、战术、流程、方法等多个维度对企业的O2O实践进行了系统性整理和回顾,从而著成本书。本书不仅能让我们了解这些企业在O2O实践中为什么会成功,还能让我们知道他们一步步是如何做的,实践指导意义极强。

复盘过程中,本书将重心放在了这些企业的O2O模式和具体的操盘方法上,在系统、全面回溯这些企业是如何做的同时,也对这些企业所在行业的O2O痛点和实践方法进行了总结,由具体到抽象,能够引发更多的思考。

数字化浪潮下的增长引擎:精益创业与敏捷转型实战手册 —— 洞察企业从0到1的构建逻辑,驾驭复杂环境下的持续创新 在当前瞬息万变的商业环境中,效率与创新是企业生存和发展的两大核心命题。传统的线性增长模式已然失效,取而代之的是对“精益”(Lean)思维的深度应用和对“敏捷”(Agile)实践的快速迭代。本书并非聚焦于某一特定商业模式的拆解(如线上到线下整合),而是深入探讨所有创新驱动型组织在构建、测试和规模化过程中必须掌握的核心方法论和底层逻辑。 本书旨在为创业者、企业中高层管理者、产品经理以及致力于组织转型的专业人士,提供一套系统化、可操作的、经得起市场检验的实战指南。我们聚焦于如何在高不确定性的市场中,用最少的资源,最快地验证商业假设,并构建起一个具备自我修复和持续进化能力的组织体系。 --- 第一部分:精益创业的思维重塑与价值驱动 本部分将彻底解构精益创业(Lean Startup)的核心框架,强调其作为一种科学方法论而非仅仅是口号的应用。我们将超越“最小可行产品”(MVP)的表面定义,深入探讨其背后的“构建-测量-学习”(Build-Measure-Learn)循环的真正威力。 1. 商业假设的解构与优先级排序: 企业创新失败的首要原因在于对核心假设缺乏清晰的界定。我们将详细阐述如何从宏大的愿景中提炼出可被证伪的、关键的“风险点假设”(如价值假设、增长假设)。内容将涵盖如何使用价值画布(Value Proposition Canvas)进行深入的用户痛点分析,并辅以案例说明,如何通过严谨的逻辑链条,将模糊的商业想法转化为可量化的实验目标。我们将探讨“假设清单”的创建与动态管理,确保所有资源投入都指向最关键的不确定性。 2. MVP的精细化设计与残酷测试: MVP绝非粗糙的原型。本书将区分不同阶段MVP的类型,从“烟雾测试”(Smoke Tests)到“脚踏实板”(Wizard of Oz)再到“客户发现访谈”(Customer Discovery Interviews)。我们将提供一套详尽的测试设计流程,包括如何设置对照组、如何避免确认偏误,以及如何在测试初期就设计好“退出策略”(Pivot or Persevere)。重点在于,如何衡量“学习效率”,而非仅仅是“用户数量”。 3. 决策的科学化:指标体系的建立与“虚荣指标”的剔除: 一个组织进步的快慢,取决于其衡量进度的指标体系是否科学。本章将深入剖析“AARRR”等经典增长模型(增长黑客体系)的局限性,并引入“可操作指标”(Actionable Metrics)和“北极星指标”(North Star Metric)的设定原则。我们将通过对真实企业数据的分析模拟,演示如何识别并果断放弃那些看似光鲜实则无法驱动决策的“虚荣指标”。如何利用“同期群分析”(Cohort Analysis)来追踪长期价值,而非短期轰动效应。 --- 第二部分:敏捷开发的工程实践与规模化挑战 精益思维提供了方向,而敏捷实践则提供了实现高效、高质量交付的速度。本部分将聚焦于如何将敏捷框架(Scrum, Kanban)融入到跨职能的业务决策与产品交付流程中,确保组织能够快速响应市场变化。 1. 敏捷思维在业务流程中的渗透: 敏捷不应只停留在研发部门。本书将展示如何将Scrum的短周期迭代概念应用于市场营销、销售策略制定乃至组织架构调整。内容将涵盖如何构建“产品增量”(Product Increment)的业务对等物,例如一个完整的市场活动包或一套新的客户服务SOP。我们将深入探讨“双轨敏捷”(Dual-Track Agile)在创新与维护现有业务之间的平衡作用。 2. 技术债务与架构的演进: 在快速迭代的过程中,技术债务的积累是必然的。本章将提供一套管理和偿还技术债务的实用策略,确保代码和系统架构能够支撑未来的创新需求,而非成为增长的瓶颈。讨论焦点在于“持续集成/持续交付”(CI/CD)管道的建立,以及如何将“质量左移”(Shift Left Testing)融入到整个开发周期,保证敏捷的交付速度不以牺牲稳定性为代价。 3. 赋能跨职能团队与最小可行组织(MVO): 真正的敏捷转型需要组织结构的配合。我们将详细阐述如何从传统的职能部门划分,转向以“价值流”为中心的自组织、跨职能团队。内容涉及如何界定团队的“自主权边界”,如何设计高效的内部沟通机制(如站会、评审会的精简),以及如何在没有层层审批的情况下,授权一线团队进行快速决策。我们将探讨构建“最小可行组织”(Minimum Viable Organization)的原则,即用最扁平的结构支持最快的响应速度。 --- 第三部分:增长飞轮的构建与持续的实验文化 本书的最终目标是帮助企业从被动的应对市场变化,转变为主动塑造市场。这依赖于构建一个能够自我驱动、不断加速的“增长飞轮”。 1. 实验驱动的文化构建: 成功的创新型企业,其核心竞争力在于“实验的频率和质量”。本部分将提供一套实用的工具和方法,用于在企业内部建立“容错”和“快速失败”的文化。内容包括:如何设计“实验仪表盘”,如何评估“实验的成功标准”,以及如何将失败的实验转化为组织层面的宝贵经验而非指责的焦点。我们将探讨领导力在塑造这种文化中的关键作用——如何通过身教而非言传来鼓励冒险精神。 2. 增长飞轮的系统设计与解耦: 我们将分析如何将精益验证的结果,系统性地整合到企业的核心增长模型中。这包括对潜在增长渠道(如内容营销、病毒式传播、付费获取)的系统性测试与评估,并识别出最有可能形成“正向反馈循环”的那个核心驱动力。内容将包括如何利用数据科学工具来映射增长飞轮的各个环节,并确定“杠杆点”(Leverage Points)——投入最小努力能获得最大加速的环节。 3. 从产品到生态的持续演进: 在验证了初始的产品与市场契合度(PMF)后,企业面临的是如何将这种契合度扩展到更大的市场或新的产品线。本书最后一部分将探讨如何将精益与敏捷的方法论应用于平台化战略和生态系统的构建,确保企业的创新能力不会随着规模的扩大而衰减,从而实现真正的、可持续的数字化增长。 --- 本书特色: 高度的实操性: 避开空泛的理论阐述,提供大量可复用的流程图、检查清单和决策矩阵。 跨领域整合: 将精益、敏捷、增长黑客、组织设计等前沿管理工具进行系统集成,形成统一的创新行动框架。 聚焦底层逻辑: 揭示所有成功创新背后的共通性——如何在高不确定性下做出最科学的决策。 目标读者: 渴望突破传统增长瓶颈、正在经历数字化转型的企业高管、产品负责人、项目管理人员,以及所有致力于构建高绩效、创新型团队的领导者。

作者简介

亿邦动力简介

亿邦动力是我国电子商务新媒体及产业研究的先锋力量,一直致力于建设电子商务专业信息资讯平台,通过亿邦动力网、 "电商新闻"APP、微信公众号(iebrun)及RSS 等平台提供电子商务专业信息资讯,主要涉及零售、O2O、跨境电商、移动电商等全电商领域,用户包括电子商务相关企业、政府机构、电子商务从业者及经理人,拥有约300万订阅用户,月度不重复访问用户近千万。

亿邦动力旗下的思路网(www.siilu.com)是专业的电子商务服务商查询、对接平台,亿邦动力研究院是专业的电子商务产业研究机构,"亿邦电商两会"是极具影响力的电子商务年度产业交流活动。

目录信息

前言
第1章 全平台模式:滴滴出行O2O对传统交通的
颠覆之路 1
第1节 创业就是不断地闯关 2
第2节 颠覆传统打造平台经济模式 6
第3节 创新+产品+团队 16
第4节 案例思考:创新是一条没有尽头的路 21
第2章 平台共享:品胜·当日达的O2O之路 25
第1节 数码3C行业O2O转型急先锋 26
第2节 品胜·当日达的"三板斧" 32
第3节 品胜·当日达O2O再升级 40
第4节 O2O带来的价值和改变 47
第5节 打造数码3C生态圈 51
第3章 自下而上:零售巨头大润发-飞牛网的O2O转型之路 55
第1节 颠覆传统,飞牛诞生 57
第2节 破釜沉舟重构超市业态 63
第3节 打造全渠道O2O零售模式 73
第4节 案例思考:转型之术与全渠道营销 80
第4章 全渠道营销:孕婴童零售行业O2O的变革者乐友 86
第1节 从线上回归线下 87
第2节 乐友O2O 1.0版:"三位一体"营销模式 90
第3节 乐友O2O 2.0版:全渠道一体化战略 94
第4节 顺势而为:乐友的品牌战略 100
第5节 案例思考:风口上的母婴O2O如何解决痛点 107
第5章 分布式电商:"多点"O2O生活服务平台让整个
零售产业链共赢 113
第1节 连锁商超转型呼唤零售新业态 114
第2节 "DMALL+X"解决传统零售痛点 122
第3节 多点O2O的自画像 131
第4节 多点O2O模式的价值和挑战 134
第5节 案例思考:生活O2O平台路在何方 138
第6章 "不烧钱":定义酒业零售的O2O先行者1919 142
第1节 创业草根的逆袭 143
第2节 在实践中摸索出来的酒类O2O 148
第3节 用时间换空间的赢利模式 153
第4节 从"行业公敌"到"业界标杆" 161
第5节 案例思考:酒业零售的未来属于O2O 166
第7章 客户导向:珠宝行业的O2O拓荒者钻石小鸟 171
第1节 摸着石头过河:O2O模式探索 172
第2节 双管齐下:O2O模式确立 178
第3节 匠心精神:O2O模式升级 183
第4节 竞争大未来:钻石小鸟的挑战与变革 192
第5节 案例思考:消费体验的提升没有终点 196
第8章 消费共享:汽车后市场O2O的探索者PP租车 201
第1节 "海龟"博士的汽车共享梦 203
第2节 共享经济模式创造平台价值 209
第3节 将用户体验做到极致 216
第4节 多么痛的领悟 223
第5节 案例思考:P2P租车的痛点与解决方案 229
第9章 "京东+顺丰"模式:生鲜O2O领域的黑马"15分" 232
第1节 "15分"初创:淘金生鲜电商蓝海 233
第2节 线上还是线下?"15分"的艰难试错和转型 238
第3节 创新的生鲜电商O2O模式逐渐成型 243
第4节 蓄势待发:做国内最大的O2O生鲜电商平台 251
第5节 案例思考:想说爱你不容易 254
第10章 S2C:90后O2O实践者的康复大师之梦 258
第1节 初生牛犊引领新康复产业的发展 259
第2节 激情团队打造中国康复最大整合提供商 265
第3节 "人+设备+医疗机构"的完美融合 269
第4节 立于潮头的法宝 276
第5节 案例思考:医疗保健行业O2O的痛与苦 281
后 记 286
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》,这个书名直接勾勒出了我对O2O深度学习的期待。在商业竞争日益激烈的今天,如何有效地将线上资源与线下场景进行融合,是众多企业转型升级的关键。我一直觉得,理解成功案例的“复盘”,远比听信各种“风口”预测更加有价值。《O2O复盘》承诺的“10大企业”案例分析,让我对书中内容的扎实程度充满了信心,我非常想知道这些企业是如何构建自己的O2O生态,是如何在用户体验、供应链管理、数据分析等方面进行创新和优化。“操盘方法”的解密,更是我最看重的部分,我希望能够从中学习到具体的执行策略、运营工具以及决策机制,从而为我的工作提供切实可行的指导,帮助我少走弯路,提高O2O转型的成功率。

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《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》,光是这个书名就足够吸引我的目光。作为一个身处商业一线,对O2O模式的实践与落地有着浓厚兴趣的人,我一直在寻找一本能够提供深度洞察和实操指导的书籍。市面上关于O2O的书籍很多,但很多都停留在概念层面,或者只是简单罗列一些案例。《O2O复盘》这个名字,让我看到了它的与众不同之处。“复盘”二字,意味着它将是一种反思、总结和经验提炼的过程,而“10大企业”和“操盘方法”更是直接指向了书中内容的深度和实用性。我渴望了解那些成功的O2O企业是如何构建其独特的商业模式,是如何在技术、运营、营销等方面进行全方位的整合,并且最重要的是,能够学习到它们在具体执行层面所运用到的“操盘方法”,从而指导我的工作实践。

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《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》这个书名,准确地击中了当前许多企业面临的核心痛点。随着线上流量成本的不断攀升,以及消费者需求日益个性化和场景化,如何有效地打通线上线下,实现流量、用户、数据和体验的闭环,是所有希望在竞争中立足的企业都需要思考的问题。我尤其关注“10大企业”的选取标准,以及它们各自在O2O领域探索过程中所展现出的不同路径和策略。是餐饮、零售、服务还是其他行业?这些企业的案例是否具有普适性,能否指导不同业态的企业进行O2O转型?而“操盘方法”的揭秘,更是我期待的重中之重,我渴望了解书中能够提供诸如用户获取、转化、留存、裂变等关键环节的具体策略和工具,以及在技术、运营、营销等方面是如何协同作战的。

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这本《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》的书名就足够吸引我了。作为一名长期关注互联网行业,尤其是O2O领域的朋友,我一直在寻找一本能够深入剖析成功O2O案例、并能提供实操性指导的书籍。市面上不乏泛泛而谈的O2O书籍,但真正能将企业的O2O模式拆解得如此透彻,并辅以具体的操盘方法,这本《O2O复盘》无疑填补了我的需求。我尤其期待书中能够揭示那些头部企业在O2O转型过程中所面临的挑战、踩过的坑以及最终的制胜法宝。毕竟,纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行,只有真正理解了企业是如何一步步走到今天的,才能从中汲取最宝贵的经验。我希望它能像一本武功秘籍一样,将那些高深的O2O战略和执行技巧一一破解,让我能够站在巨人的肩膀上,更清晰地规划我自己的O2O之路。

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《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》的书名,直接点出了我对O2O领域深度学习的渴望。我从事的行业也正在经历O2O的转型,但过程中遇到了不少瓶颈,也走了不少弯路。市场上充斥着大量的O2O理论和概念,但真正能够像“复盘”一样,把成功的经验掰开揉碎,把操作的细节讲清楚的书籍却并不多见。《O2O复盘》承诺的“10大企业”案例分析,让我觉得非常有价值,我想了解这些行业的佼佼者是如何一步步摸索出适合自己的O2O模式,他们的战略思维是什么,在执行过程中又遇到了哪些困难,又是如何克服的?我期待书中能够提供不仅仅是“是什么”,更重要的是“怎么做”,能够帮助我理解O2O模式背后的驱动因素和关键要素,并且能够提供一些可复制的实践经验。

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这本《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》的书名,犹如一盏指路明灯,照亮了我正在O2O探索道路上的迷茫。在当前瞬息万变的商业环境中,O2O已经不再是简单的“线上+线下”,而是涉及到用户体验、数据驱动、精细化运营等方方面面。我迫切地想从那些已经成功的企业身上学习经验。《O2O复盘》这个名字,意味着它将深入剖析“为什么”和“怎么做”。我希望它能够为我解析那些头部企业是如何在看似复杂的O2O生态中找到自己的核心竞争力,是如何在用户端、产品端、服务端进行高效的整合,并且能够清晰地阐述其背后所依赖的“操盘方法”。我期待书中能够提供具有指导意义的框架和模型,让我能够更好地理解O2O的本质,并将其应用到我自己的实际工作中。

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看到《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》的书名,我脑海中立刻浮现出无数曾经风光无限,如今却面临转型压力的企业。O2O是一个极具挑战性的领域,它要求企业具备线上线下整合的能力,并且需要对用户行为和市场变化有着敏锐的洞察力。《O2O复盘》这个名字,让我看到了希望。我希望这本书能够像一位经验丰富的教练,带领我深入分析那些成功的O2O企业是如何构建其独特的商业模式,如何在激烈的市场竞争中找到自己的定位,并且是如何通过精细化的运营和创新的营销手段来吸引和留住客户的。尤其“操盘方法”的解密,让我期待能够获得一些切实可行、可以直接应用的策略和工具,避免在O2O的道路上走弯路。

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《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》这个书名,让我眼前一亮。作为一名在互联网行业摸爬滚打多年的从业者,我深知O2O模式的复杂性和挑战性。市场上的O2O书籍不少,但真正能够做到“复盘”并深入剖析“操盘方法”的书籍却屈指可数。《O2O复盘》承诺的“10大企业”案例,让我对接下来的内容充满了期待。我想了解这些企业是如何在激烈的市场竞争中构建起自己的O2O闭环,它们的商业模式有何独到之处,又是如何通过精细化的运营和创新的技术手段来实现增长和盈利的。尤其“操盘方法”的揭秘,让我觉得这本书的实用性将非常强,我希望能从中学到一些能够直接应用于实践的策略和技巧,比如用户增长的秘诀、转化率提升的方法,以及如何构建高效的O2O运营体系。

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读到《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》的书名,我的好奇心立刻被点燃了。O2O这个概念在过去几年中经历了爆发式增长,但也伴随着不少企业的衰落和转型困境。我一直觉得,理解成功者如何做到,比理解失败者为何失败更加具有建设性。《O2O复盘》这个名字,预示着它将是一本深度分析和总结的著作,尤其“复盘”二字,在我看来,代表着一种严谨、客观、甚至是带点“解剖”式的思考方式,这正是很多创业者和企业管理者所需要的。我非常想知道书中会选取哪些“10大企业”,它们的O2O模式有着怎样的独特性?又是通过怎样的“操盘方法”才得以在激烈的市场竞争中脱颖而出?我期待书中不仅仅是罗列案例,更能深入挖掘其背后的逻辑、决策过程以及关键性的执行细节,让我能够触类旁通,为自己的业务发展提供更具操作性的借鉴。

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读到《O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密》的书名,我立刻意识到这本书可能就是我一直在寻找的“宝藏”。O2O概念的兴起,深刻地改变了许多行业的格局,但同时也伴随着大量的试错和挑战。我一直对那些能够在O2O浪潮中逆势而上、取得成功的企业充满了好奇。这本书的“复盘”二字,让我觉得它将不仅仅是介绍O2O模式,更重要的是对这些模式进行深入的分析和总结,提炼出其中的精髓。“10大企业”的选择,让我对书中的案例充满了期待,我希望能够了解这些企业的O2O转型历程,它们是如何抓住市场机遇,又是如何克服重重困难的。“操盘方法”的揭秘,更是让我激动,我渴望学习到那些真正能够带来实际效果的策略和技巧,无论是用户增长、渠道拓展,还是运营优化,我希望这本书能给我带来启发。

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书中选取的案例很有代表性,关键是通过复盘的方式把这些企业究竟是如何做O2O的过程以及过程中的经验和踩过的坑都总结出来了,实用性很强。

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