具体描述
这本书更深入地讨论了听众心理，譬如做一点事就邀功，造成的反感；当着大家面跟老朋友问价钱，造成的困扰；碰上少东接掌公司，谈上一代关系，造成的反效果；白天贬抑丈夫，在晚上可能产生的副作用；遇上难应付的场面怎样转移话题。
这本书告诉我们“把话说到心窝里”，一边是“说话”，是自己说话；一边是“心窝”，是别人的心窝，本来就是互动的。
作者简介
[美]刘墉：画家、作家、电视主播、新闻记者、演说家、教育家、慈善家。刘墉先生有一颗很热的心、一对很冷的眼、一双很勤的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。他的勤奋与热情使他在各个方面都卓有成就。
出版中英文著作九十余种，其中《萤窗小语》《我不是教你诈》《靠自己去成功》等引发畅销狂潮，在中国大陆销售超过千万册。他还热心公益，在中国捐建薇薇希望小学等四十所，还帮助了两百多个大中学生就学。
目录信息
餐桌上翻脸
人都有这个心理，就是不愿意领别人的情。因为欠钱能还，钱有一定的数目，是多少就是多少；情却是抽象的，欠了，不知怎么还。
问题是，许多人就有“要别人领他情”的毛病，只要他做了，他就不能不说，他唯恐别人不知道他做了。而且愈是平常做得少的人，愈有这个毛病。
第二章
小弟六点半
许多伤人自尊心的话，都错不在那句话本身，而在那句话让人产生的联想。
所以，即使是最亲近的人，也有话可说、有话不可说；即使非说不可，也得找个最恰当的方式说。
第三章
你为什么不早说？
一个会说话的人，总能探知对方的想法；一个会打电话的人，总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境中，才能把话说到心窝?里。
第四章
向左转向右转
把话说到心窝里，不难！最重要的就是——
以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
第五章
妈妈桑万岁
自己说话，人家可以认为是吹牛。但透过别人的嘴来证明，就不是吹牛了。
非但不是吹牛，别人的话还有个效果，就是“背地话”的效果。
第六章
请找我的代言人
看对象、分亲疏、别内外，几乎成为人们说话的本能。问题是，只有那真会说话的人，才知道怎么把私房话当中的材料，经过选择，变成“动听的言语”。
或许你要责怪这太矫情。把“赞美”与“关怀”提炼出来，让对方高兴、帮朋友解忧，这矫情不是比你直言好上千万倍吗？
第七章
肚脐上的金环子
“借口”，实在是说话最常用的技巧。
学生写作文，动不动就说“古人说”；开头不知道怎么写，就翻《智慧语录》，照抄一段——
“孔子说、庄子说、凯撒大帝说、林肯说、国父说：”好像古人、名人一说，自己跟下来说，就言之成理了。
一点也没错！
当你引用别人的话的时候，首先，它就使你不孤立，表示不但你说，别人也同意；或别人这么说，你只是加以发挥。
第八章
老龙翻船记
“转移焦点”是谈话的一种“主动行为”，如果你会说话，简简单单几句，就能把一大群人的谈话主题，像是“牧羊人带羊群”一样，带往另一个方向。
第九章
落井下石
中国人嫁娶开张乔迁，常要挑时辰，其实说话办事更得挑时辰。
什么是“挑时辰”？挑时辰就是找最恰当、对自己最有利的时间去“进一言”，当然也就是避开“凶时”。懂得说话的人，不但要挑吉时，更要挑环境。
第十章
做奸细的老于
每个人都要好好学习“改天再说”这句话。它可以帮你脱困、避免尴尬；当别人对你说“改天再说”的时候，你千万要识趣地避开。
第十一章
是谁当家？
无论位阶的高低，或谁当家、谁做主，尊重对方，永远是说话的第一原则。
就算你是顶头上司，如果你能把“喂！某某，你几点几分，给我过来一下。”改成“是不是麻烦你，几点几分到我办公室。”甚至更客气地说：“几点几分，我在办公室等您。”你的职员听到，能不比较窝心吗？
第十二章
你敢来压我？
把话说到心窝里，你一定要弄清上一代与下一代之间的心理，千万别弄巧成拙，以为自己会攀关系，或显示自己老资格，放弃与“当权的小子”直接对话，反而去找他的“老爸”或“前任”。
你不得不放下身段，去拍晚辈的马屁。
第十三章
老乔吃豆腐
“道不同不相为谋”，既然你认为“道不同”，就应该早避开，既省了双方的时间，也免得结怨。
当你发现别人撒谎，你如果非拆穿不可，就早一点拆，甚至在他才说谎说到一半的时候，就把他的话打断，说“我不想听了”。免得他撒了一堆谎，才发现你早已知情，你是存心看他表演。
第十四章
看谁耐得住
要知道，谈判好比两国争疆界，双方一定都往对方那里画线，然后一点一点退、一点一点让，最后终于达成共?识。
要是你一开始，就很“礼让”，就很“君子”，把线画在中间。对不起！对方一定得寸进尺，最后把那条线画到你的国土上。
第十五章
受气包的报复
“赞美敌人”正是说话的重要技巧啊！
你今天不小心，犯了错，一个个跟你有宿怨的人，都出来责怪你。
这时候你能辩吗？
你只要一辩，大家的炮火就对准了你的错。既然有错，无论大错还是小错，你就不可能推得一干二净，反而因为炮火集中，愈使人觉得你“强辩”“死不认错”，愈使你的小错成为大错。
后记
你说话 他窝心
· · · · · · (收起)
读后感
刘墉老师的书总是这么一针见血，每次都是直指人心。这本书很薄，但是内容不薄。 很多人不懂得如何说话。我以前一直认为说话就是不说假话，你只要说的是真话就可以了，从来没有考虑过场合的问题，结果吃了很多暗亏。其实，说话是一门大学问，一句话你可以正着说、反着说、托人...
评分刘墉老师的书总是这么一针见血，每次都是直指人心。这本书很薄，但是内容不薄。 很多人不懂得如何说话。我以前一直认为说话就是不说假话，你只要说的是真话就可以了，从来没有考虑过场合的问题，结果吃了很多暗亏。其实，说话是一门大学问，一句话你可以正着说、反着说、托人...
评分刘墉老师的书总是这么一针见血，每次都是直指人心。这本书很薄，但是内容不薄。 很多人不懂得如何说话。我以前一直认为说话就是不说假话，你只要说的是真话就可以了，从来没有考虑过场合的问题，结果吃了很多暗亏。其实，说话是一门大学问，一句话你可以正着说、反着说、托人...
评分刘墉老师的书总是这么一针见血，每次都是直指人心。这本书很薄，但是内容不薄。 很多人不懂得如何说话。我以前一直认为说话就是不说假话，你只要说的是真话就可以了，从来没有考虑过场合的问题，结果吃了很多暗亏。其实，说话是一门大学问，一句话你可以正着说、反着说、托人...
评分刘墉老师的书总是这么一针见血，每次都是直指人心。这本书很薄，但是内容不薄。 很多人不懂得如何说话。我以前一直认为说话就是不说假话，你只要说的是真话就可以了，从来没有考虑过场合的问题，结果吃了很多暗亏。其实，说话是一门大学问，一句话你可以正着说、反着说、托人...
用户评价
书中所提及的一些关于“同理心”的探讨，让我印象尤为深刻。作者并没有停留在理论层面，而是通过一个个真实生动的案例，展现了同理心在人际交往中的重要性。我开始反思自己过去在与人沟通时，是否真的能够站在对方的角度去思考问题。有时候，我们太过关注自己的感受和需求，而忽略了对方可能面临的困境。这本书教会我，真正的沟通，不仅仅是说话，更是倾听和理解。它让我明白，有时候，一句简单的“我理解你”，比任何长篇大论都更有力量。这种对同理心的深入剖析，让我对“人与人之间的连接”有了更深的认识。
评分我一直认为，很多时候，人与人之间的隔阂，并非源于恶意，而是源于沟通的障碍。我们常常因为说错话，或者没有说出该说的话，而错失了很多机会，也制造了很多不必要的麻烦。这本书，就像是一本“沟通宝典”，它教会我如何用更聪明、更有效的方式去与人交流。我学习到了如何倾听，如何表达，如何化解冲突，如何建立信任。这些技巧，不仅仅适用于亲密关系，也同样适用于工作场合，甚至是在与陌生人打交道的时候。读完这本书，我感觉自己变得更加自信了，不再害怕开口，也不再担心说错话。我开始期待每一次的交流，因为我知道，自己已经掌握了让每一次对话都变得更有意义的方法。
评分我特别欣赏这本书的“实践性”很强。它不是一本只会讲理论的书，而是提供了很多可以直接应用于生活中的方法和建议。我尝试着书中的一些沟通技巧，并且惊喜地发现，它们真的有效！无论是与家人、朋友，还是同事，我都能感受到明显的改善。以前，我常常因为一些小事而与家人发生争执，但现在，我能够用更平和的方式去沟通，化解矛盾。在工作中，我也能够更有效地与客户沟通，取得更好的合作效果。这本书就像是一位经验丰富的导师，在我需要的时候，给予我最恰当的指导，让我能够不断进步，成为一个更好的沟通者。
评分这本书的语言风格真的非常打动我，它不像那些枯燥的理论书籍，而是充满了人情味和生活气息。作者的文笔非常细腻，善于捕捉生活中的细节，并将其升华为有哲理的洞见。我常常在阅读的过程中，会不自觉地停下来，陷入沉思，仿佛作者笔下的场景就发生在我的身边。他用一种非常柔和但却有力的语调，引导着读者去思考，去感受。这种“润物细无声”的写作方式，比那些直接灌输的观点更加有说服力。我特别喜欢作者在描述一些复杂的情感时，能够用如此朴实却又精准的词语来表达，让人感觉好像就是自己的心声被说出来了。这种共鸣感，是其他很多书籍都难以给予的。
评分这本书的结构安排也非常合理，条理清晰，逻辑性很强。每一章都围绕着一个主题展开，但又相互关联，形成一个完整的体系。我喜欢它不是简单地罗列观点，而是通过层层递进的方式，引导读者逐步深入。有时候，我会发现前一章的困惑，在下一章得到了解答，这种阅读的连贯性非常好。而且，书中的例子也都很贴切，让我能够更好地理解作者所阐述的道理。我不需要花费很多精力去“消化”那些抽象的概念，因为作者总是能够用生动具体的事例来解释，让那些道理变得触手可及。这种循序渐进的阅读体验，让我感到轻松愉快，而且能够真正地将书中的知识吸收进去。
评分这本书的封面设计就足够吸引我了，那种柔和的色彩搭配，还有文字的排版，都透露着一种温暖和亲切感。我拿到书的时候，第一眼就被这个设计打动了，感觉它不仅仅是一本书，更像是一份精心准备的礼物。书的纸张质量也很好，摸起来有质感，翻阅的时候没有刺鼻的油墨味，这一点对于我这种喜欢捧着书细细品味的人来说，简直是太重要了。而且，书的装帧也很牢固，即便是经常翻阅，也不担心会散架。整体来说，从包装到实体，这本书都给我留下了极佳的第一印象，让人迫不及待地想打开它，去探索里面的世界。我觉得，一个好的封面，真的能决定读者是否会把这本书从一堆书架上“挑”出来，而这本书，无疑做到了。
评分这本书带给我的最大的感受，就是一种被理解和被安慰的力量。在阅读的过程中，我常常会发现，作者所描述的那些困境和迷茫，恰恰是我自己在生活中正在经历的。而他提供的那些观点和建议，就像是为我量身定制的一样，精准地击中了我的痛点，同时也给了我走出困境的希望。我感觉作者就像是一个最懂我的朋友，能够洞察我内心深处的想法，并用最恰当的方式给予我指导。这种感觉非常奇妙，让我觉得不再孤单，知道有人和我一样，或者曾经和我一样，并且找到了解决之道。这本书让我觉得自己被“看见”了，被“听见”了，这种被理解的感觉，本身就是一种巨大的治愈。
评分我一直对沟通的艺术很感兴趣，尤其是在人际交往中，如何让自己的话语能够真正触动人心，化解矛盾，增进理解，这对我来说是一个不小的挑战。在生活中，我常常会遇到这样的情况：明明心里有很多想法，却不知道该怎么表达，或者即使表达了，对方也似乎没有真正听进去。这让我感到很沮丧。所以，当我看到这本书的书名时，我 immediately就被吸引了。我期待着它能给我一些实用的方法和技巧，让我能够更有效地与人沟通，不再因为言语不当而产生误会，而是能够通过语言建立起更深的连接，让每一次交流都充满力量和温暖。我希望这本书能够教会我如何“说”得更好，让我的话语不仅仅是信息传递，更是情感的桥梁。
评分这本书最打动我的地方在于，它让我看到了“沟通”的另一种可能性。我一直以为，沟通就是把话说清楚，把自己的想法表达出来。但这本书让我明白，沟通更重要的是建立连接，是传递情感，是拉近彼此的距离。作者用一种非常温暖和包容的视角，探讨了各种各样的人际关系，以及如何在这种关系中，用语言去滋养和连接。我开始意识到，语言不仅仅是工具，更是一种力量，它可以用来治愈，用来鼓励，用来支持。这本书让我重新审视了“说话”这件事，并且让我更加珍惜每一次与人交流的机会，因为我知道，每一次的沟通，都有可能成为一份珍贵的连接。
评分总的来说，这是一本让我受益匪浅的书。它不仅仅教会了我如何更好地说话，更重要的是，它让我重新认识了“沟通”的意义，以及语言在我们生活中所扮演的重要角色。我感觉自己在这个过程中，不仅学习到了知识，更获得了成长。这本书就像是一盏明灯，照亮了我前行的道路，让我能够更加自信、从容地面对生活中的各种挑战。我一定会将书中的智慧运用到我的生活中，并且也推荐给身边所有希望改善人际关系，提升沟通能力的朋友们。我相信，这本书也会像它对我一样，给你们带来意想不到的惊喜和改变。
评分说话经验集锦，无聊时可以翻翻。
评分非常不错
评分好多道理看似浅显易懂，可实施起来还是挺难的。好多事例都挺接近生活的。
评分蛮有启发的，对比自己，发现自身也存在很多问题。
评分好多道理看似浅显易懂，可实施起来还是挺难的。好多事例都挺接近生活的。
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