自序／ 001
第一章 人民行動黨的草根政治 / 001
第一節　行動黨議員的草根性 / 002
第二節　議員與黨的草根機器 / 014
第三節　訪選區探民情 / 018
第四節　通過各種選區活動接觸選民 / 027
第五節　另闢蹊徑與民接觸 / 037
第二章 議員的民瘼“診所” / 047
第一節　議員接見選民的由來 / 048
第二節　議員如何接見選民？ / 055
第三節　選民的問題怎麼處理？ / 066
第四節　議員如何應付各種各樣的選民？ / 078
第五節　議員必須秉持的原則 / 088
第三章 龐大的基層組織網絡 / 099
第一節　草根組織深入基層 / 100
第二節　基層組織網絡的發展 / 107
第三節　基層組織麵對的批評與挑戰 / 127
第四節　反對黨區基層組織的處境 / 149
第四章 市鎮理事會：選民與議員的命運共同體 / 159
第一節　市鎮理事會的緣起 / 160
第二節　市鎮會的政治意涵 / 166
第三節　市鎮會改變議員與選民的關係 / 172
第四節　市鎮會引發的政治角力 / 180
第五節　市鎮會能去政治化嗎？ / 186
第六節　反對黨市鎮會為何風波不斷？ / 194
第五章 與各族群建立聯係 / 203
第一節　華人社會與華校議員 / 204
第二節　華社聯絡小組成立的背景 / 213
第三節　華社聯絡組的換班與演進 / 223
第四節　少數族群議員的角色 / 244
第五節　議員與族群自助 / 249
第六章 新媒體改變遊戲規則 / 257
第一節　從傳統媒體到新媒體 / 258
第二節　新媒體時代的政治生態 / 270
第三節　部長議員紛紛開設麵簿 / 283
第四節　利用社交媒體傳達人情味 / 294
第五節　部長如何應對挑戰？ / 305
第七章 麵對政治新常態的挑戰 / 321
第一節　“政治新常態”及其衝擊 / 322
第二節　溝通到底齣瞭什麼問題？ / 336
第三節　新時代裏的行動黨 / 345
第四節　全職議員是答案嗎？ / 360
後　記 / 381
· · · · · · (收起)