前言
**部分 概述
**章 公共人事管理的世界
1.1 人力資源管理的功能
1.2 作為稀缺資源的公共職位
1.3 四個傳統價值
1.4 四種傳統公共人力資源管理製度：政治恩賜、公務員、集體談判、反歧視行動
1.5 兩個新近齣現的製度：民營化與閤作夥伴
1.6 第三方政府與非標準化工作協議
1.7 民營化的後果與非標準化工作協議
1.8 各種替代性人事管理製度間的衝突與妥協
1.9 建設治理能力
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第2章 美國公共人力資源管理的運作
2.1 美國的公共雇傭：迷思與現實
2.2 公共人力資源管理的責任分擔
2.3 影響公共人力資源管理運作的製度
2.4 人力資源管理製度的設計睏境
2.5 人力資源管理者的角色期待
2.6 關鍵角色：技術專傢、職業從業者、管理教育傢和企業傢
2.7 構建人力資源管理的職業
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第2部分 規劃
第3章 基於戰略性思考的人力資源管理
3.1 傳統公務員製度的假設
3.2 對傳統假設的挑戰
3.3 這些挑戰對21世紀公共服務體係帶來的影響
3.4 人力資源管理的當代模式
3.5 促進公共部門人力資源管理戰略性思考的四個關鍵建議
3.6 作為戰略性人力資源管理關鍵的勞動力規劃
3.7 指標的作用與人力資源係統評估中的標準
3.8 戰略性人力資源的功能
3.9 通過戰略性人力資源管理信息係統驅動數據庫化的人力資源管理
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第4章 政策、預算、績效管理和項目評估中的人力資源管理角色
4.1 政策製定、預算、績效管理和項目評估
4.2 人力資源管理者如何支持政策製定、預算、績效管理和項目評估過程
4.3 管理當代組織績效
4.4 在生産力和民營化決策中提高人力資源管理者的作用
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第5章 界定和組織工作
5.1 工作描述：不同團體有不同的目標
5.2 工作分析和工作描述：趨嚮一個*好的模式
5.3 替代性公共人事製度中工作描述的作用.
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第6章 薪酬工作：工資與福利
6.1 當代工資與福利環境
6.2 總薪資包的構成要素
6.3 影響薪資政策和實踐的法律
6.4 公共機構工資設定的可替代途徑
6.5 績效工資製
6.6 基於種族和性彆的工資不平等涉及的議題
6.7 替代性人事製度下工資體係的設置
6.8 法定的雇員福利
6.9 裁量性福利項目
6.10 突發性（自然發生的）雇員福利議題
6.11 工資、福利與人事製度中的衝突
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第3部分 獲取
第7章 社會公平與多樣化管理
7.1 平等就業機會、反歧視行動以及多樣化管理的背景
7.2 對反歧視行動的遵從
7.3 判例法對平等就業機會和反歧視行動遵從的影響
7.4 閤同“補貼”
7.5 從反歧視行動到多樣化管理
7.6 人力資源管理者在促進生産力和公平方麵的作用結語176
關鍵詞
討論題
注釋
第8章 招募、甄選和晉升
8.1 獲取功能
8.2 價值衝突與獲取功能
8.3 外部影響和當代的挑戰
8.4 人員配置過程的步驟
8.5 適時的雇傭實踐
8.6 招募與甄選模式
8.7 測試效度分析和獲取功能
8.8 測試效度分析的方法
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第4部分 開發
第9章 領導與雇員績效
9.1 政治觀點與行政觀點的區彆
9.2 心理契約
9.3 基礎理論：用公平理論與期望理論解釋雇員績效
9.4 影響雇員實現績效的動機因素
9.5 影響雇員實現績效的能力因素
9.6 組織生産力
結語
關鍵詞
討論題
注釋
**0章 培訓、教育與人員開發
10.1 作為戰略規劃組成部分的培訓
10.2 開發功能的目標：培訓、教育和人員開發
10.3 組織的開發途徑
10.4 開發新雇員
10.5 現有雇員開發
10.6 人力資源開發專傢的三種角色
10.7 培訓的需求分析、設計和評估
10.8 替代性人事製度的不同視角
結語
關鍵詞
討論題
注釋
**1章 績效評估
11.1 為什麼要評估績效？
11.2 績效評估和替代性人事製度
11.3 績效評估的當代挑戰
11.4 績效導嚮和個人導嚮的評估標準
11.5 評估方法
11.6 誰應該評估雇員績效？
11.7 一個有效的評估體係的特徵
11.8 評估過程的人本動力
11.9 績效評估、懲戒過程與公平
結語
關鍵詞
討論題
注釋
**2章 安全與健康
12.1 工作場所安全與健康的法律框架
12.2 工作場所的健康與安全狀況
12.3 工作場所暴力
12.4 防災準備
12.5 煙草、酒精以及違禁藥物
12.6 艾滋病和其他威脅生命的疾病
12.7 雇員健康關懷計劃
12.8 平衡組織效率和雇員權利
結語
關鍵詞
討論題
注釋
第5部分 保障與約束
**3章 組織的正義
13.1 保障與約束功能
13.2 建立和維持期望
13.3 替代性人事管理製度中的保障與約束功能
13.4 當代場景
13.5 保護雇員的實質性憲法權利
13.6 保護雇員的程序性憲法權利
13.7 持續的議題
13.8 公職人員的法律責任
結語
關鍵詞
討論題
注釋
**4章 集體談判
14.1 集體談判：曆史與法律基礎
14.2 集體談判、個體權利與憲法
14.3 集體談判實踐
14.4 公共部門勞動關係的未來
14.5 管理未來的勞動力隊伍
結語
關鍵詞
討論題
注釋
· · · · · · (收起)