不懂销售,你就自己跑断腿

不懂销售,你就自己跑断腿 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:北京联合出版公司
作者:林有田
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2017-3-6
价格:38
装帧:平装
isbn号码:9787550295230
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
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  • 客户沟通
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具体描述

很多销售人员都会遇到这样的问题:

如何快速找到客户,说服他买下自己的产品和服务?

如何给客户一个消费的好理由?

怎样让准顾客愿意倾听,并且心无旁骛地和你自在交谈?

经常遭遇拒绝,被拒绝后该如何继续开展业务?

为什么简报做足一百分,却还是拿不到订单?

为什么有人很受欢迎,并且在与客户谈判后能够快速完成交易,而有人则是不太受欢迎,费尽唇舌还是很难完成任务?

别担心,业务营销是有成功方程式可以套用的,只要掌握成功的沟通技巧,就没有搞不定的客户。台湾资深销售大师、亚洲企管十大名嘴林有田集结30多年实战经验,教你如何展现你的影响力和说服力,随时都派得上用场。

想要快速重塑个人形象,充分发挥自己的表达力,利用本书5大沟通法则,让你与人沟通、洽谈业务零阻碍。

《不懂销售,你就自己跑断腿》 内容简介 在这个竞争日益激烈的商业世界,无论你是初创企业的创始人,还是资深的业务经理,亦或是希望拓展个人事业的自由职业者,都无法回避一个核心问题:销售。然而,太多人将销售简单地视为“推销”或“拉客户”,殊不知,真正的销售是一门艺术,更是一门科学,它渗透于商业活动的方方面面。本书旨在打破你对销售的刻板印象,为你揭示一个更深层次、更具系统性的销售智慧,让你告别盲目和低效,掌握真正能让你事半功倍的销售方法。 本书将带你踏上一段深入探索销售本质的旅程。我们不会仅仅停留在口头技巧或套路公式的层面,而是从根本上剖析销售的逻辑、心理以及策略。你会发现,优秀的销售人员并非天生就能言善辩,而是他们懂得如何理解客户、洞察需求,并将产品或服务的价值精准地传递出去。 核心章节将涵盖以下几个关键领域: 第一部分:重塑销售认知——告别误区,拥抱真相 销售的真正含义: 剥离“推销”的外衣,认识销售是价值交换、是解决问题的过程,是建立信任和长期关系的基石。 为何“不懂销售”寸步难行: 深入剖析缺乏销售能力给个人和企业带来的直接后果,从订单丢失到客户流失,再到市场份额萎缩,让你清晰认识到销售能力的重要性。 成功销售者的特质与思维: 探索那些卓越销售人员身上普遍存在的思维模式、学习能力、抗压能力以及对细节的关注。 消除销售恐惧与焦虑: 针对普遍存在的销售心理障碍,提供实用方法,帮助你建立自信,从容面对每一次销售对话。 第二部分:客户洞察——理解他们,才能打动他们 客户心理学解码: 深入了解客户决策背后的心理驱动,包括需求层次、购买动机、风险规避心理以及从众效应等。 精准的需求挖掘: 学习如何通过提问、倾听和观察,深入挖掘客户的真实需求、潜在痛点和未被满足的期望。 客户画像构建: 掌握构建不同类型客户画像的方法,从而针对性地调整沟通策略和产品展示方式。 建立信任的艺术: 探索建立初步信任和深化信任的多种有效途径,让客户从“陌生人”变成“朋友”,再变成“合作伙伴”。 第三部分:价值传递——让你的产品和服务“说话” 从产品到解决方案: 学习如何将产品或服务的各项功能转化为客户能理解和看重的“收益”与“价值”。 FABE法则的精进: 深入理解并灵活运用FABE(Feature-Advantage-Benefit-Evidence)法则,让你的价值呈现更具说服力。 故事化营销: 掌握用引人入胜的故事来阐述产品价值的方法,让你的信息更具感染力和记忆点。 应对异议的智慧: 学习系统性地处理客户的质疑和反对意见,将异议转化为促进销售的机会。 第四部分:销售流程优化——从零散到系统 线索的获取与管理: 探索多种有效的销售线索来源,并学习如何进行系统化的线索分类和管理,提高转化率。 有效的销售沟通技巧: 涵盖开场白、信息传递、引导对话、促成交易等各个环节的关键沟通技巧。 报价与谈判的艺术: 学习如何制定有竞争力的价格策略,以及在谈判中争取最大化利益的技巧。 成交后的跟进与维护: 强调销售并非终点,而是建立长期客户关系的开始,分享如何进行有效的客户关系维护和二次销售。 第五部分:销售赋能——工具、策略与持续成长 销售工具箱: 介绍现代销售中常用的工具,如CRM系统、社交媒体营销、内容营销等,以及如何有效利用它们。 个性化销售策略: 针对不同行业、不同产品、不同客户群体,设计和执行个性化的销售策略。 团队销售与协作: 如果你是团队领导者,本书将指导你如何构建和赋能高效的销售团队。 持续学习与自我提升: 强调销售是一个不断学习和迭代的过程,为你指明持续提升销售技能的路径。 本书不仅仅是一本销售技巧的书籍,更是一份为你量身打造的销售能力升级指南。无论你是在营销前线奋战的销售人员,还是需要提升团队业绩的管理层,抑或是渴望让自己的想法和产品被更多人看见和接受的创业者,都能从中获得宝贵的启示和实操性的方法。 读完本书,你将不再需要在茫茫人海中“跑断腿”去寻找机会,而是能够通过科学的销售理念和有效的方法,吸引客户主动找上门,实现销售的轻松化和高效化,真正让你的商业之路更加顺畅,事业更上一层楼。

作者简介

林有田

新西兰凤凰大学企业管理博士

被誉为亚洲的“乔•吉拉德”,曾被票选为“亚洲企管十大名嘴•第一王牌”“八大成功激励首席演说家”,经常在两岸各地及东南亚演讲和培训,备受推崇及赞扬,影响力遍及全球华人圈。现任两岸各大学EMBA 企管专班客座教授。

作者是一位与时俱进又充满活力的资深讲师,有30多年演讲培训实战经验,本身也是少数“实践”和“学理”兼具的超级名师,带给无数企业管理者及上班族智慧和力量。多年来毫不藏私地将学习成果汇编整理,并融合自己独特的引导方法,传授具有黄金销售力的沟通技巧,教销售人员轻松掌握快速签下订单和赚钱的方法。

目录信息

作者序•谨记“做中学、学中做”/ 001
推荐序•业务工作者在职进修的首选/005
CHAPTER ONE 让自己的话语富有感染力
85%的成功,来自完美的沟通/ 002
凡事多往好处想,自可心想事成/ 009
回归极致美好的消费体验,掳获客户芳心/ 017
带着无限大的自信,走进人群/ 027
把自己看成是一颗钻石/ 036
持续正面思考,才能有效沟通表达/044
CHAPTER TWO 快速打破僵局的交谈
唯有倾听,才能打开防备心门/ 052
赞美——满足人性最强烈的渴望/ 060
要有听出弦外之音的本事/ 069
缺乏热情,你的魅力如何展现/ 075
完美的“第一印象”有助沟通/ 082
CHAPTER THREE 深深打动人心的说服
说故事正是我的强项/ 094
催眠式说服,让每个人都愿意跟你做生意/ 099
善用暗示的力量/ 105
说服的大忌:害怕被拒绝/ 114
激发认同感,把握瞬间成交的良机/ 121
想象使用产品的美好,强化说服力的六大技巧/ 130
CHAPTER FOUR 完美解决问题的响应
善用引荐策略,产品卖翻天/ 140
给我一个“消费的好理由”就对了/ 148
将心比心,才可能做好一门生意/ 156
先建立“我跟你”的友好关系,再谈生意/ 163
嫌货才是买货人,应对功夫讲技巧/ 170
CHAPTER FIVE 发掘真正有价值的提问
别猜了,顾客的需求是问出来的 / 182
“问十遍,成交九次”的关键 / 189
先问出反对意见,再说服客户/ 197
回答顾客的难题,需要软磨硬泡的耐心/ 207
销售佳绩的必修课:一流的口才/ 214
· · · · · · (收起)

读后感

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如果把《不懂销售,你就自己跑断腿》这本书的读者分为两类,一类是做销售的业务员,那么另一类就是非业务员,而我恰恰属于后者。“对于销售类的工作,一开始我是拒绝的…….”相信很多人跟我有一样的想法,在毕业找工作的时候,很多同学宁愿选择工资相对低一些,难度没那么大的...  

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看到封面简单的几行有关林有田的介绍,对本书有所期待,但又怕包装过度,里面全是口号式的成功鸡汤。看到作者序,写的诚恳又务实,不是当下某些营销类图书,把没啥业绩的人包装为成功“老师”,然后配一张高大上的个人西装照,说的要么是老生常谈,要么是没有实战经验。我要的...  

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销售是一门说简单也难,说难也简单的工种。 这本“不懂销售你就自己跑断腿”就像对我十几年销售工作的总结,影射。 要想一名普通的销售很简单,能张嘴说话就行,但是想做一名好销售,一名topsales,不是很容易的,就得下功夫去做,去努力,去执着的坚持才有可能达成。 做销售首...  

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哈哈!作者在一开头就用一句话来营销了,很经典的话术,你是要买想电影票娱乐自己两个小时,还是花一张电影票的代价买下这本书并且好好阅读,充实强效的沟通说服的能力,一辈子受用无穷,这就由你自行决定吧,用对比手法来开头,后又把选择权交到你的手里,或者说选择权一直就...  

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这本书告诉我们如何成为一个好的销售应该具备的素质,要想成为一个合格的销售不仅有良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自...  

用户评价

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这本书的书名让我非常有共鸣,我一直觉得销售是一门艺术,也是一门科学,但很多时候,我们总是在摸着石头过河,走了很多弯路。当我看到“不懂销售,你就自己跑断腿”这个标题的时候,我的第一反应就是,这不就是我过去的真实写照吗?我常常花费大量的时间和精力去推广产品,却收效甚微,那种挫败感真的很让人沮丧。我迫切地希望能够找到一种系统性的方法,能够真正解决我在销售过程中遇到的瓶颈,提升效率,而不是像无头苍蝇一样乱撞。我相信这本书的出现,就像是为我这样的普通创业者和销售新人指明了一盏灯,能够帮助我们避免那些不必要的试错,用更聪明、更有效的方式去实现销售目标。我特别期待书中能够分享一些实操性强的方法论,能够让我立即上手,并且看到实际的效果。

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最近参加了一些行业内的交流会,发现大家都在讨论“私域流量”、“内容营销”、“社群运营”这些概念,感觉传统的“扫街”式销售真的要被颠覆了。但我对这些新兴的销售模式了解不多,总是感觉跟不上节奏,做事情也总是事倍功半。当我看到“不懂销售,你就自己跑断腿”这个书名时,我立刻感觉到一股危机感,同时也有一种强烈的期待。这本书会不会是在教导我,如何在这个快速变化的时代,找到更有效的销售路径?我设想它可能会包含一些关于如何构建个人品牌,如何利用社交媒体进行精准营销,以及如何建立和维护客户忠诚度的内容。我希望这本书能给我带来一些“破局”的思路,让我能够摆脱那种低效、重复的劳动,学会用更智能、更系统的方式去拓展业务,而不是像之前那样,只是埋头苦干,却收效甚微。

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我一直对那些能够通过自己的努力,将产品或服务成功推向市场的销售精英们充满好奇。在我看来,他们身上有一种神秘的力量,能够化解各种阻力,赢得客户的认可。但很多时候,我看到的都是他们成功的表象,却不知道他们背后付出了多少努力,又掌握了哪些不为人知的技巧。“不懂销售,你就自己跑断腿”这个书名,非常直白地揭示了一个残酷的事实:如果缺乏销售的专业知识和技能,再多的努力也可能只是徒劳。这本书引起了我极大的兴趣,我猜测它不会仅仅停留在“说什么”的层面,而是会深入到“为什么”以及“怎么做”的本质。我期待书中能够分享一些关于销售心态的调整,关于如何理解客户的购买心理,以及如何建立一套属于自己的、高效的销售流程。我希望读完这本书,能够让我对销售有一个全新的认知,并且真正掌握“四两拨千斤”的销售智慧,告别那些低效的“跑断腿”的时代。

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作为一个从小在“好好学习,考个好大学,找个稳定工作”的环境中成长起来的人,我对销售一直存在着一种距离感,甚至有点“敬而远之”。总觉得销售就是靠“能说会道”,或者“厚脸皮”,这和我所受的教育似乎不太匹配。但随着年龄的增长,以及工作中对业绩的直接要求,我不得不面对这个现实:不懂销售,寸步难行。这本书的书名,就像一句忠告,敲醒了我。我猜想,它可能不是一本教你如何成为一个“油嘴滑舌”的销售员的书,而是会从一个更根本的层面,去剖析销售之所以能够成功的内在逻辑,以及我们普通人如何通过学习和掌握方法,来克服对销售的恐惧和不适。我期待书中能够用通俗易懂的语言,解释那些看似高深的销售技巧,并给出一些具体的、可复制的案例,让我觉得销售并非遥不可及,而是可以通过努力和学习达成的目标。

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我最近在为一个新的产品线寻找市场突破点,发现传统的销售模式已经越来越难以奏效,客户的需求越来越个性化,也越来越难以捉摸。市面上有很多关于销售的书籍,但很多都停留在理论层面,或者过于侧重于某个特定行业,让我感觉难以借鉴。然而,“不懂销售,你就自己跑断腿”这个名字,带着一种朴实而深刻的洞察,似乎直击要害。我猜测这本书可能不仅仅是教你如何“说服”客户,而是更深入地去理解销售的本质,比如如何建立信任,如何挖掘深层需求,如何构建一个可持续的销售体系。我非常希望书中能够提供一些关于现代销售环境下的新思路和新策略,比如如何利用互联网工具,如何与客户建立长期关系,甚至是关于销售心理学的一些解读。毕竟,在这个信息爆炸的时代,单枪匹马地去“跑断腿”,不仅效率低下,而且容易被时代淘汰。

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干货不多…泛泛而谈…

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1.注重服饰外表,学会讲故事 2.利用转介绍,不要透漏客户的隐私 3.嫌货才是买货人 4.守住底线 5.软磨硬泡,坚持到底

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有些是深入浅出的道理,有些是口水话。看了一半决定不看了,更倾向于看乔*吉拉德的书。

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我看过吗?

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1.注重服饰外表,学会讲故事 2.利用转介绍,不要透漏客户的隐私 3.嫌货才是买货人 4.守住底线 5.软磨硬泡,坚持到底

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