第1章 成功的培訓專業人員的基礎 1
培訓打開一扇門 1
成功的培訓專業人員的16種習慣 3
有關中國商業的挑戰和現實 8
與你的客戶建立信譽 10
創建你的角色 11
認識到培訓需要一個團隊 13
本章提示：成為最好的自己 13
本章奬勵活動“自己動手”創造工作輔助 15
第2章 理解培訓的基本原則 16
消除培訓的誤區 17
關於成人與學習的解釋 22
對成人學習原則的理解 23
成人學習理論的應用 24
進入培訓行業的重要基礎 29
瞭解培訓周期 32
本章提示：吸引成人學員的注意力 37
本章奬勵活動創建一條時間軸 39
第3章 分析和評估參與者的需求 41
評估的現實性 42
決定：ADDIE還是SAM？需要做什麼 43
你的參與者和組織的需求 43
實施需求評估的原因 44
評估方法 44
選擇數據收集方法的標準 46
詢問的問題類型 46
問題樣本 48
決定：培訓就是答案嗎 50
本章提示：在有限的時間內進行評估 51
本章行動：自我評估 53
本章奬勵活動不同的問題，同樣的結果 58
第4章 為學習結果設計培訓 60
為有效性進行設計 61
撰寫學習目標 63
確認與要求相符的交付方式 65
選擇和規劃使用多媒體 66
確保視覺效果添加到學習中 68
教具 73
本章提示：使用社交媒體 74
本章奬勵活動拍下這一刻 76
第5章 開發交互式培訓課程 78
明確課堂與在綫設計：相同還是不同 79
利用破冰遊戲確保投資迴報率 81
運用各種培訓方法 84
選擇閤適的活動 86
提齣有效培訓設計的六項建議 92
檢查設計 93
使用過渡技術 94
使用科技：虛擬學習、社交媒體、移動學習 95
瀟灑地結束你的課程 99
本章提示：設計和開發你自己的培訓課程 102
本章奬勵活動將我的演講帶迴傢 104
第6章 提供培訓：授課前做好準備工作 106
如何準備物理環境 108
如何準備積極的學習環境 114
如何讓參與者做好準備 117
如何讓客戶做好準備 118
如何讓自己做好準備 119
順利授課的一般準備 121
講授、培訓、引導的區彆 122
本章提示：練習講課！練習、練習、再練習 125
本章奬勵活動測試小組迴顧 126
第7章 提供培訓：在培訓課堂上你需要知道的東西 128
始於興奮 129
動態交付 136
體驗：最好的老師 142
你對於參與者的信譽度 145
所有你需要做的事情的總結 148
本章提示：在演示過程中提高參與 150
本章奬勵活動交流方麵的挑戰 152
第8章 評估和培訓遷移 154
培訓評估的初期 155
評估的重要性 156
第1級：反應 159
第2級：學習 161
第3級：行為 163
第4級：結果 164
評估設計 166
持續反饋 167
績效和學習遷移 169
本章提示：實現更好的評估結果 174
本章奬勵活動便簽化 175
第9章 從普通培訓師到專業培訓師的轉變 177
瞭解自己的培訓風格 178
成為一個完美的引導者 187
注意你的心態 191
成為一個終身學習者 195
本章提示：提高你的技能 201
本章奬勵活動反饋公式 203
第10章 預見培訓的未來 205
培訓行業的基礎 207
利用曆史建構今天成功的培訓 209
未來的工作場所 210
擴展培訓期望的趨勢 214
未來的培訓發展部門 219
本章提示：思考未來的學習 227
本章奬勵活動將你的問題裝入袋子中 229
第11章 支持獨特的培訓狀況 230
培訓師新手的提示 231
兼職培訓師的提示 235
給不情願的培訓師的建議 237
幫幫我！我被要求進行一次網絡研討會 240
一對一培訓的注意事項 245
本章提示：拖延癥患者 246
本章奬勵活動慶祝差異 249
閱讀和資源 251
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