保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由

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出版者:中国纺织出版社
作者:陈亦纯
出品人:
页数:245
译者:
出版时间:2015-9
价格:38元
装帧:平装
isbn号码:9787518017492
丛书系列:
图书标签:
  • 保险
  • 营销
  • 陈亦纯
  • 金融
  • 保险销售
  • 成交技巧
  • 客户心理
  • 销售话术
  • 保险实战
  • 销售策略
  • 客户沟通
  • 保险营销
  • 销售技巧
  • 高效销售
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具体描述

作为畅销书《我有理由不买保险》的升级版,台湾地区保险营销界专家陈亦纯结合自己多年的从业经验,针对保险营销的实际,为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南,提供了168个要买保险的理由。本书既可以帮助保险销售人员增强保险服务意识,提高保险推销过程中与客户沟通交流的能力,还能帮助更多的人认识保险,理解保险,购买保险,使人们在遭遇各种灾难时,能够撑起保险这把“保护伞”。

书名:保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由 图书简介 在这瞬息万变的时代,风险如影随形,人们对生命、健康、财产的保障需求日益迫切。然而,保险销售却常常面临着客户的疑虑、抵触与不信任。如何才能打破沟通的壁垒,真正走进客户的内心,让他们理解保险的价值,并主动做出购买决策?《保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由》一书,正是为解答这一困惑而生。它并非空泛的理论说教,而是萃取了大量实战经验与心理洞察,提供了一套系统、可操作的销售方法论,旨在帮助保险从业者从根本上提升销售业绩,实现“让客户必买保险”的目标。 本书的核心价值在于,它将复杂的保险销售过程,拆解为一系列清晰、易懂且极具说服力的“理由”。这些理由并非简单的产品推销说辞,而是深入挖掘了客户在人生不同阶段、面临不同困境时,对风险规避、财富传承、生活品质保障的潜在需求与深层担忧。作者以敏锐的观察力,洞悉了人类的普遍心理,将抽象的保险概念,转化为客户能够感同身受的、关乎自身切身利益的实在价值。 一、 颠覆传统销售思维,构建以客户为中心的价值认知 传统保险销售往往侧重于产品的功能介绍与收益分析,容易陷入“说服”的误区,而忽略了客户的真实需求与情感连接。本书则强调“赋能”与“引导”。它首先带领读者跳出“卖产品”的思维定势,转而思考“卖什么”才能真正解决客户的痛点,满足客户的期望。 书中所提出的168个理由,每一个都围绕着客户可能面临的真实场景展开: 对家庭责任的思考: 当自己不幸发生意外,家人的生活品质是否会一落千丈?孩子的教育基金是否会因此中断?父母的晚年生活是否会陷入困境?这些都是保险能够为家庭撑起的一把“保护伞”。 对健康风险的担忧: 现代社会疾病年轻化趋势明显,一场突如其来的重疾,不仅是对身体的摧残,更是对家庭经济的巨大打击。医疗费用的高昂,收入的损失,谁来承担?重疾险、医疗险的重要性便在此体现。 对未来生活品质的规划: 退休后是否能够维持原有的生活水平?子女出国留学、创业的费用是否需要提前储备?年老时是否有能力负担高昂的养老护理费用?商业养老保险、教育金保险,是实现这些人生规划的重要工具。 对财富传承的考量: 如何确保家族财富能够顺利传承给下一代,避免因高额税负或遗产纠纷而缩水?人寿保险作为一种有效的财富传承工具,其避税、保全的功能在此刻显得尤为重要。 对意外与不确定性的应对: 生活中总有难以预料的风险,一次意外的发生,可能瞬间改变一个人的人生轨迹。意外险、旅游险等,为这些突发状况提供了及时的经济支持。 这些理由,不是冰冷的数字和条款,而是融汇了无数真实案例的智慧结晶。它们将保险的抽象概念,具体化、情感化,让客户在倾听中,能够自然而然地联想到自身,产生共鸣,从而主动认识到购买保险的必要性。 二、 破解销售难题,提供详实的操作指南 本书并非仅仅提供“为什么”要买保险的理由,更关键的是,它深入浅出地阐述了“如何”将这些理由有效地传递给客户,从而促成成交。作者深谙销售心理学与沟通技巧,将复杂的销售流程分解为若干关键环节,并为每个环节提供了切实可行的策略和话术。 深度洞察客户需求: 书中强调了“提问式”销售的重要性。通过一系列精心设计的开放式问题,引导客户主动表达其对未来风险的担忧、对生活品质的期望以及对家庭责任的承诺。这种方式能够让客户自己发掘出对保险的需求,而不是被动接受推销。 精准匹配保险产品: 了解客户需求后,如何将合适的产品与客户的需求进行完美匹配,是成功的关键。本书提供了多种工具和方法,帮助销售人员快速分析客户状况,并从中筛选出最能解决客户问题的保险方案。 化解客户疑虑与异议: 客户的犹豫不决和提出的各种异议,是销售过程中常见的挑战。本书针对客户最常提出的问题,如“保险费太贵”、“产品太复杂”、“不相信保险公司”等,提供了专业、有理有据的化解策略,让销售人员能够自信地应对各种质疑。 建立信任,增强说服力: 销售的本质是信任。本书提供了大量建立客户信任的技巧,包括专业的形象塑造、真诚的沟通态度、详实的案例分享,以及利用第三方证明等方式,让客户从内心深处信赖销售人员及其提供的产品。 引导客户做出购买决策: 即使客户已经认识到保险的重要性,也可能在最后的购买环节犹豫不决。本书提供了多种有效的促成技巧,如“假设成交法”、“选择法”等,在不施加压力的前提下,自然地引导客户完成购买流程。 三、 赋能保险从业者,打造卓越销售精英 《保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由》不仅仅是一本销售指南,更是一本赋能工具书。它为每一位有志于在保险行业取得成功的销售精英,提供了一条清晰的成长路径。 提升专业素养: 通过学习本书,销售人员能够更深入地理解保险的本质价值,以及不同险种在应对风险时的独特作用,从而提升自身的专业知识和素养。 掌握销售技巧: 书中提供的168个理由,本身就是极具说服力的销售话术。掌握这些话术,并能灵活运用,将大大提升销售的成功率。 建立自信心: 充分的准备和专业的知识是自信的基石。当销售人员能够从容地应对客户的各种问题,并清晰地阐述保险的价值时,他们的自信心将得到极大的提升。 提高工作效率: 系统化的销售方法论,能够帮助销售人员更有效地规划工作,精准定位目标客户,从而节省大量不必要的时间和精力。 实现职业突破: 最终,本书的宗旨在于帮助保险从业者实现业绩的显著提升,成为客户信赖的专业顾问,从而在职业生涯中取得更大的成就。 结语 在充满挑战的保险销售领域,《保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由》是一部不可多得的实战宝典。它以客户为中心,以深刻的心理洞察为基础,以详实的实操技巧为支撑,为保险销售人员提供了一套行之有效的解决方案。阅读本书,你将学会如何超越简单的产品推销,真正走进客户的内心,将保险的保障价值转化为客户发自内心的购买意愿,最终实现“卖保险”的终极目标——让客户“必买”保险,为自己、为家人、为未来,筑起坚实的风险防护墙。这不仅是一次销售的成功,更是对客户人生负责的体现。

作者简介

陈亦纯 自1975年进入保险界(南山人寿),到2002年成立保经公司,在台湾屡创佳绩,被誉为“台湾保险布道家”。2013年中国MDRT压轴讲师(MDRT资格是国际寿险业的至高荣誉),现台大保险经纪人(股)公司董事长。1991-2014年几乎每年都受邀担任台湾各大学、东南亚各大保险公司、银行、中国泰康 、中国平安、中国人保、太平人寿等机构的讲师。1991年出版的《我有理由不买保险》销量30多万册,是二十多年来华文保险书籍最为畅销之作。本书对《我有理由不买保险》作了更现代化的阐述和修订,是所有保险人需要放在案头的工具书。

目录信息

理念篇 买保险最重要的事
001 不会有事的,过一阵子再说
002 人寿保险的真相
003 买保险到底有哪些好处
004 保险的功能还有哪些呢
005 保险的真谛
006 保险都是骗人的
007 保险真的有你讲的那么好吗
008 我不要保险.
009 我对保险没兴趣
010 我是虔诚的教徒,不需要保险
011 保险期间太长了
012 一张薄薄的纸就要收这么多钱
013 听说保险要买八张,为什么
014 我不知道怎么买.
015 保险伴我一生
016 保险就是你最重要的财富
017 保险就是金钱的一种存在状态
018 保险是理财,也是投资
019 保险提供了一个人的最后费用
020 政府对于保险支持吗
迷思篇 正视眼前的问题
021 傻瓜才说保险好
022 一切都是命,保什么
023 保险千万不要等
024 保险让人生不再有假如
025 保险就是打开家里每道门的钥匙
026 我不需要保险
027 有四种人用不到保险
028 朋友说保险不能买
029 以前的人没保险日子都过了,我何必买
030 死后钱是别人领,那为什么要买
031 钱会贬值,不要买保险
032 钱拿去投资,利润还比保险高
033 保费太高了,给我换个便宜的
034 我要向资深的业务员买
035 死了才有赔,太没意思了
036 保险不吉利,不买没事,一买就出事
037 养儿育女就是保障,何必买保险
038 亲友很多,就是保险了
039 我不做亏心事,不会被雷击
040 我买很多了
041 有就好了!不用买那么多
042 我有好多朋友在保险公司,我要向他投保
043 买保险最傻了,钱都给保险公司赚去买大楼、炒地皮
抉择篇 认清需要,不要迟疑
044 除了保险,谈什么都可以
045 过年了,这个时候不要谈保险
046 你可不可以简单地把保险重点讲清楚,我很忙
047 领还本金靠自己,幸福感大提升
048 用保险改变命运
049 我付不起保费
050 让我考虑几天吧
051 等我房子贷款付完再说
052 买保险还要体检,太麻烦了
053 要复检又要加费投保,我不要
054 保费可不可以少算一些
055 我有车险、火险、房屋保险,已经够了
056 不知道什么样的保险最好
057 等过一段时间再说吧
058 现在没空,改天再谈
059 对景气不抱乐观,不想买保险
060 等过几年保费降低后再买
061 用年终奖金买张储蓄险吧
062 为下一代建立大水库养小水库的大功能
063 把计划书留下,我研究完再说
064 等老王买了我再买
065 最近比较忙,改天再说
066 中途解约比缴的保费少,划不来
067 解约吃亏,怎能投保
068 保险宽限期救了一家人
女权篇 女人当自强
069 保险是女性智慧的象征
070 用保险可在离婚时保护财产
071 王菲给女儿的大额保单
072 我要和太太商量一下
073 我不想买保险给太太当嫁妆
074 我太太不同意
075 人寿保险是把爱进行到底
076 保险是女人最好的朋友
077 我先生不肯投保
078 要为心爱的太太买保险
079 现在不准备退休金,以后没办法退休
080 等我老一点再买
081 出事家人都可处理
082 保险可以买回亲情
083 我的太太和妈妈反对
084 我的子女会照顾我
085 老了再说吧!管什么养老不养老
086 中国国务院鼓励以房养老
087 中国养老市场万亿缺口待填
088 养老险、医疗险是高龄族的必需
089 你为何能在这行业做这么久呢,什么时候退休
医疗篇 客户闻之色变的区块
090 不会那么倒霉罹患癌症
091 我自己会照顾身体,干吗浪费钱买保险
092 我很健康,很小心,不用买保险
093 我从来没生过病,何必买重疾险
094 我身体好,不用买健康险
095 你的防癌险足够了吗
096 我们家族体质好、长寿,不用买
097 重病并不可怕,可怕的是重病发生后,要钱还是要命
098 一场大病倾家荡产还深不见底
099 重大疾病保险投保率飞速上升
100 医疗保险应定期检视一次
101 如何购买完整的医疗保险
102 为什么要买医疗保险
103 到底该买多少重大疾病保险
104 长期看护险是新趋势
105 我要向产险公司买健康险,比较便宜
106 长期看护险是银发族的保障
107 买长看险前,要注意理赔条件
108 我已有健保,不需要再买商业保险
109 我有政府的保险,政府照顾我,不用再买
顶级客户篇 富人就不需要买保险了吗
110 有钱人不会买保险的
111 我已经很有钱,不需要保险
112 名人用保险维持光环
113 让温世仁提供您一些警惕吧
114 我钱多的是,为何要买保险
115 我是亿万富翁,没有负债,根本不在乎保险
116 财富会传承,才不至于"富不过三代"
117 我搞房产赚很大,不用买保险
118 我可以买高额保险吗
119 一位顶级客户的意外
120 企业存亡时最后的一根稻草
121 我有钱会照顾我自己
122 顶级客户体检,是要确认往后二十年的身体状况
123 遗产税的困扰
124 买了高额保单真的会理赔吗
125 用高额保单避税,不小心要挨罚
126 保险堪当富人的财富管家
127 高资产家庭五大资产管理法
128 高收入的医师也会生病
129 保险的回报率还没我赚钱快
130 保险可以越花钱越有钱
知识篇 懂保险,买好险
131 我宁可把钱存银行
132 保障与理财投资
133 我要移民,买保险有用吗
134 保险不是什么时候都可以买的
135 没听过你们这家公司,可靠吗
136 保险公司讲得很好听,理赔时却是推三阻四
137 我和别家公司产品比较后再决定
138 别家公司的条件比你们好太多了
139 业务员很快就离职,怎么办
140 投保后,如果无法继续缴费,怎么办
141 保险公司倒了,怎么办
142 买保险到底保不保险
143 条款对你们有利,打起官司我们赢不了
144 保单健检宜半年一次
145 爸爸死了,财产都是我的,何必买保险
146 公司已替我保了险,我自己不用再买
147 第一张保险怎么买
148 我买消费性的定期保险或意外险就好了
149 别忘了为车子投保台风洪水险
150 为打高尔夫球买保险
151 出国旅游需注意四要一不
152 酒驾出意外,保险可不赔
153 新生儿的新手爸妈该如何帮小朋友规划保单呢
154 定期寿险建构家庭保护网
155 宠物也有保险可买
156 我要买国外的保险
157 网络有卖保险,我自己上网投保就好
158 在中国经商为什么要买保险
159 保险单捐赠又是怎么一回事
160 保单捐赠的功效
161 保险做公益是怎么一回事
162 保险金信托,怎么做
163 月光族透过保险脱困
164 年轻人用保险创造人生第一金
165 房屋贷款可保险吗
166 保险是最有利益的投资
167 累积一桶金,不再遥不可及
168 保险事业的前途光明吗
附录篇 高端保户开发32个技巧
001 如何经营高保额大单
002 如何与顶级客户做第二次面谈
003 切入金字塔顶端,商机无限
004 我有经营顶级客户的条件吗
005 顶级市场太竞争、太饱和了
006 用慈悲心打动高资产户
007 顶级客户是可遇不可求吗
008 诺基亚陨落,对顶级企业主的启示
009 卖出台湾最大的寿险保单
010 谁带你进入顶级区
011 带入顶级区的关键推荐人
012 让顶级人士欢迎的十大特质
013 与顶级人士如何讲话
014 提供给顶级人士的重要警句
015 无法开发顶级市场的原因
016 经营顶级市场的13个条件
017 费德文开发顶级市场的建议
018 梅第博士的精神
019 最伟大的汽车销售员乔?吉拉德
020 推销之神原一平的三恩
021 高手如何经营顶级市场
022 费德文如何寻找新客户
023 柴田和子成功要诀
024 当客户沉默不语
025 穿着打扮失当是客户不投保的原因之一
026 目标就是一切
027 问题在哪儿,商机就在哪儿
028 聊出好人缘,让对方越聊越喜欢你
029 渠道营销是一条要走的路
030 九大杀手谋害顶级人士
031 旅游营销
032 保险社区服务处是未来趋势
Q&A 保保网"专家在线"全中国线上采访
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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阅读体验方面,这本书的排版和语言风格都非常流畅,作者的文笔带着一种老道的沉稳,却又不失幽默感。经常在严肃的业务分析之后,会穿插一些行业内的趣闻轶事,瞬间就能放松下来,缓解阅读的疲劳感。我印象最深的是它对“时间管理”在销售中的重要性的阐述,作者将客户资源细分为“高潜能客户”、“维护型客户”和“沉睡客户”,并指导如何根据优先级分配你的黄金时间,这个方法论非常实用,让我原本杂乱无章的工作计划变得井井有条。它不仅仅是教你如何卖保险,更像是提供了一套完整的个人职业发展蓝图。书中还提到了一些关于保险法和市场趋势的宏观分析,帮助我们这些一线人员跳出具体的销售场景,从更高的维度去理解我们所从事行业的社会价值,这极大地提升了我工作的使命感和荣誉感,让我觉得这份工作远比想象中更有意义。

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这本书的封面设计就抓住了我的眼球,那种充满活力的橙色和蓝色搭配,让人一眼就能感受到其中蕴含的能量。我记得当时在书店里翻开它,首先映入眼帘的是对保险销售这个行业的全新解读,没有那种枯燥的说教,而是充满了实战的智慧。作者似乎非常擅长用讲故事的方式来阐述复杂的概念,比如他描述了一个保险代理人如何通过一次看似偶然的聊天,深入挖掘客户的真实需求,最终促成了一笔大单的经历,那个场景描绘得栩栩如生,让我仿佛身临其境地感受到了那种成交的喜悦和成就感。书中对于如何建立信任关系这块着墨不少,强调的不是技巧的堆砌,而是真诚的沟通和长期的陪伴,这一点我深有感触,因为在我的销售经历中,信任永远是成交的基石。而且,书中对不同年龄段、不同职业背景的客户画像分析得极为透彻,让我对如何“对症下药”有了更清晰的认识,不再是千篇一律地推销产品,而是真正地为客户量身定制方案,这种以人为本的理念贯穿始终,读完后感觉自己的销售思维都被重新梳理了一遍。

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对于我这个入行多年的“老兵”来说,很多基础知识已经滚瓜烂熟,原本以为这本书对我可能提升有限,但事实证明,温故而知新,有些看似简单的道理,只有通过专业人士的深度剖析,才能真正领悟到其中的精髓。书中对“同理心”的剖析尤其深刻,它不仅仅是理解客户的感受,更是要“穿上客户的鞋子”,去体验他所处的环境和面临的压力。书中用大量的篇幅去论述如何将复杂的金融条款,用客户听得懂的“大白话”清晰阐述,我发现自己过去的一些解释确实过于专业化了,导致客户产生了疏离感。通过学习书中提供的多套“场景模拟对话”,我明显感觉自己在组织语言和情绪控制上进步神速,能够更平稳地引导对话走向成交的关键环节,整体感觉这本书就像一位经验丰富的导师,默默地在你身边指导,那种被专业知识武装起来的自信感,是任何技巧手册都无法给予的。

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这本书最大的价值在于它构建了一个完整的“心法”体系,而不是零散的“招式”。很多销售培训只教你“话术”,但这本书教的是如何“布局”。书中有一部分内容专门探讨了如何利用售后服务来创造转介绍,作者提出的“惊喜服务”概念,即在客户完全没有预料到的时间点,提供超出预期的关怀或信息增值服务,让我茅塞顿开。我立刻想到我可以定期为我的老客户发送一份定制化的家庭财务健康体检报告,这完全不涉及推销,纯粹是价值输出,但这种无形的影响力,远胜于任何硬性推销。此外,作者在处理“价格敏感型”客户时提供的那套“成本效益分析法”,避免了陷入无休止的价格战,而是将讨论焦点拉回到长期收益和风险成本的对比上,这是一个非常高明的策略,彻底改变了我过去应对低价质询时的窘境。

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坦白说,我一开始对这类“秘籍”式的书籍抱持着一丝怀疑,总觉得里面充斥着夸大的宣传和不切实际的口号。然而,这本书真正吸引我的是它在细节处理上的严谨和深度。它不像市面上很多快速成功学书籍那样,只停留在理论层面,而是深入到了销售过程的每一个微小环节。比如,书中有一章节详细解析了“异议处理”的艺术,它并没有简单地罗列那些常见的反对意见,而是提供了一套完整的心理学模型来理解客户说“不”背后的真正顾虑。我尤其欣赏作者对于“价值传递”的独特见解,他强调保险的本质是“风险转移的承诺和未来安心的投资”,而不是一张纸合同,这种提炼让我在向客户阐述产品优势时,找到了更具感染力的语言。我试着在接下来的几单业务中运用了书中学到的几种提问技巧,比如多层次的追问和引导性设问,效果立竿见影,客户的参与度和思考深度明显增加了不少,这比单纯的“逼单”有效得多。

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这是初入保险行业时一位朋友送我的书,她说之前自己也想进入这个行业的,所以才买了很多书,但后来也没看。她说全家的保障就交给我了,她也确实成了我的客户。但这本书放了两年我都没看,因为我不是很喜欢一些所谓话术的东西,我和大家分享保险知识,更多是因为它有价值,自己喜欢。趁着这次疫情闭关,觉得有时间来学学方法论夯实内功,像完成功课一样看完了它,倒是也有一些启发的。因为也从业两年了,所以很多道理也已知晓,是从实战中悟出来的,倒是觉得是真的适合初入行业的新人看的,或者想购买保险的人,也可作为科普书看一看的。

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这是初入保险行业时一位朋友送我的书,她说之前自己也想进入这个行业的,所以才买了很多书,但后来也没看。她说全家的保障就交给我了,她也确实成了我的客户。但这本书放了两年我都没看,因为我不是很喜欢一些所谓话术的东西,我和大家分享保险知识,更多是因为它有价值,自己喜欢。趁着这次疫情闭关,觉得有时间来学学方法论夯实内功,像完成功课一样看完了它,倒是也有一些启发的。因为也从业两年了,所以很多道理也已知晓,是从实战中悟出来的,倒是觉得是真的适合初入行业的新人看的,或者想购买保险的人,也可作为科普书看一看的。

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保险业在中国发展时间短,混乱销售现象严重,行业美誉度不高,有个人出一本分享保险销售经验的书籍不容易,值得借鉴一读。

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这是初入保险行业时一位朋友送我的书,她说之前自己也想进入这个行业的,所以才买了很多书,但后来也没看。她说全家的保障就交给我了,她也确实成了我的客户。但这本书放了两年我都没看,因为我不是很喜欢一些所谓话术的东西,我和大家分享保险知识,更多是因为它有价值,自己喜欢。趁着这次疫情闭关,觉得有时间来学学方法论夯实内功,像完成功课一样看完了它,倒是也有一些启发的。因为也从业两年了,所以很多道理也已知晓,是从实战中悟出来的,倒是觉得是真的适合初入行业的新人看的,或者想购买保险的人,也可作为科普书看一看的。

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这是初入保险行业时一位朋友送我的书,她说之前自己也想进入这个行业的,所以才买了很多书,但后来也没看。她说全家的保障就交给我了,她也确实成了我的客户。但这本书放了两年我都没看,因为我不是很喜欢一些所谓话术的东西,我和大家分享保险知识,更多是因为它有价值,自己喜欢。趁着这次疫情闭关,觉得有时间来学学方法论夯实内功,像完成功课一样看完了它,倒是也有一些启发的。因为也从业两年了,所以很多道理也已知晓,是从实战中悟出来的,倒是觉得是真的适合初入行业的新人看的,或者想购买保险的人,也可作为科普书看一看的。

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