抱怨的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
随着科技的进步，人们的生活的越来越便利，可是抱怨却越来越多。人们一面认定“抱怨无用”，一面却又在现实中抑制不住地抱怨连连。其实，真正的解决之道不在于压抑自我、克制抱怨，而在于积极寻找一种有效的抱怨方法，不让人反感，却又能使问题得以解决。
心理学家盖伊•温奇博士在本书中提出了诸多简单而实用的建议，帮助我们判断哪些事情值得抱怨，如何用鼓励合作的方式表达抱怨，以及如何最终解决我们的问题。他的建议本质上是一种既利己又利他的沟通术。
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当你在商店遭到店员的粗鲁对待，
当伴侣不肯分担家务和教育孩子的责任，
当新买的商品出现严重质量问题，
当努力工作后没有等到承诺过的升职加薪……
与其压抑抱怨的冲动憋出内伤，不如学会抱怨的艺术有效沟通！
心理学家盖伊•温奇博士结合大量的科学研究和执业多年的临床案例，提出了关于抱怨的全新观念。抱怨绝非一无是处，相反，抱怨得当可以有助于我们解决问题，并令人身心健康。温奇博士在本书中列出了过度抱怨的误区以及不抱怨带来的种种问题，他的研究也因此被誉为十年来这一领域中最重要的贡献。
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盖伊•温奇博士（Guy Winch , Ph.D.）
1991年获得纽约大学临床心理学博士学位，并在纽约大学医学中心完成了家庭与夫妻治疗的博士后研究，将抱怨作为一种治疗工具应用于心理治疗实践。他是研究减轻心理压力方面的专家，也是炙手可热的主持人和国际知名作家，作品《情绪急救》《抱怨的艺术》被译成20余种语言。他的演讲《为何我们都需要情绪急救》仅在TED官网就播放超过400万次，并入选最鼓舞人心的TED演讲TOP5。
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读后感
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用户评价
关于顾客投诉，二八原则，和三明治原则，也可以这麽用，真行
评分挺有用，就是有点啰嗦。
评分啊，怎么说呢，有些看到的是我自己，我依旧和自己的情绪在做斗争，目前还在突破状态，情绪管理还有待提高。有些我可能自己还不愿意去承认吧……不愿意去改，是个盲区。
评分啊，怎么说呢，有些看到的是我自己，我依旧和自己的情绪在做斗争，目前还在突破状态，情绪管理还有待提高。有些我可能自己还不愿意去承认吧……不愿意去改，是个盲区。
评分有用。就是很啰嗦。
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