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[美] 艾伦 • 拉扎尔作者

低音 • 北京联合出版公司

联合低音

林凯雄译者

2018-3 出版日期

256 页数

58.00 价格

精装

丛书系列

9787559603036 图书编码

道歉的力量在线电子书图书标签: 沟通人际交往道歉心理学自我提升自我成长心理·灵修·自我管理我想读这本书

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发表于2024-11-07

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道歉的力量在线电子书用户评价

评分☆☆☆☆☆

道歉作为人际关系中的一种润滑剂，既是缓解冲突的一种方式也是让当事双方获得心理疗愈的过程，不止如此，作者大开大合的讲解，对于企业危机公关方法和技巧也有很多启发。

评分☆☆☆☆☆

道歉是弥补错误的第一步。真诚并发自内心的道歉是化解误会、解开心结最有效且最必要的一步。道歉过程的四个步骤：认错，提出解释，表明态度，进行补偿。道歉：只有当你分析和解决了自己的问题，你的道歉才配得上被人原谅。好的道歉：1.明确动机，不是为了赢回别人的信任，而是为了完善自己的人格。 2.学到东西：态度有问题就解决态度问题，能力有问题就解决能力问题。 3.提出道歉：说明你的错误，也说明你的改变，但是把是否原谅的决定权留给对方。道歉的要点：第一点不是为了寻求原谅，是为了表达你内心的歉疚，至于是否原谅，权力在对方。第二点，是在于真诚的态度，你确实是想致歉，而不是为了规避责任。第三点，也是最重要的一点，道歉不仅仅是停留在语言，你必须有切实的行动。

评分☆☆☆☆☆

道歉是弥补错误的第一步。真诚并发自内心的道歉是化解误会、解开心结最有效且最必要的一步。。

评分☆☆☆☆☆

如果道歉有用的话还要警察干嘛？但是看了道歉的力量你会发现，好的道歉可以化解隔阂，可能会因为摩擦反而更亲密。

评分☆☆☆☆☆

有力的行动比一万次对不起有用，犯了错还执迷不悟，不仅伤害了别人，也害了自己，里外不是人。

道歉的力量在线电子书著者简介

◎ 作者简介

艾伦 • 拉扎尔，美国马萨诸塞大学沃斯特分校名誉校长兼医学院名誉院长，精神病学教授，知名的道歉学专家。他曾参加《奥普拉脱口秀》等电视电台节目，文章见诸《华盛顿邮报》《华尔街日报》《今日心理学》等主流新闻媒体。

……………………

◎ 译者简介

林凯雄，三脚渡人。英文、法文翻译，自由撰稿人。

叶织茵，酷嗜阅读、翻译，现为专职译者。

道歉的力量在线电子书图书目录

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道歉的力量在线电子书图书描述

★★★

梁文道推荐图书！

沃顿商学院、哈佛大学竞相研究的新显学

获美国出版者协会“心理学专业与学术出版荣誉奖”

……………………

◎ 编辑推荐

★ 道歉学权威著作

作者是美国道歉学领域权威学者，本书是他的代表作，也是道歉学领域的开创之作。

★ 21世纪文明社会必读书

真正的道歉是所有人类交流中优雅和深刻的体现，用道歉让你我成为更好的人。

★ 理论与实例相结合

7种需求、4个环节、2种动机，全面解析道歉的奥秘，指引读者掌握道歉的技巧。

……………………

◎ 国内外推荐

一篇又一篇的故事读下来，实在叫人惊讶，到底道歉是什么？为什么它这么简单，却又有这么庞大的神秘力量。

——梁文道

地球上的每个人都能从这本至关重要的书中受益。

——《出版人周刊》

本书是一个善意的提醒，当我们承认犯错并决定弥补过失时，成功与否，取决于我们心怀多少诚意与宽容。¬

——《奥普拉杂志》

本书的力量蕴藏在拉扎尔从历史、文学、政治与人物的记载中收集的各种道歉故事里。

——《华盛顿邮报》

…………………………

◎ 内容简介

道歉与接受道歉，是一种意义深远的人类互动行为。道歉学在西方自20世纪末兴起，如今已渐成显学。

本书是道歉学领域权威著作，由该领域权威专家艾伦 • 拉扎尔积十年之功写成。本书从心理学、社会学、文化差异等角度全面介绍了道歉的意义和方法，分析了道歉看似简单实际复杂的心理机制，旁征博引历史上和当代各种真实的道歉案例，阐述了道歉的疗愈功能、道歉的方法、道歉和拒绝道歉的原因、道歉的时机，以及道歉与宽恕的关系等。

深入理解和运用道歉这种重要的人际互动方式，让诚心道歉成为“俗世中的救赎仪式”，也成为强大又正面的解决纷争之道。

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