Reconfiguring Public Relations pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:McKie, David/ Munshi, Debashish

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:2007-5

价格:$ 203.40

装帧:HRD

isbn号码:9780415394086

丛书系列:

图书标签:

公共关系
传播学
媒体研究
数字媒体
战略传播
组织沟通
社会影响
危机管理
品牌传播
公共舆论

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具体描述

Innovative and timely, this PR book is the first to address environmental questions within the context of global business. An excellent counterpoint to the existing US-oriented literature on this topic, here the authors set out ways to equip public relations to respond to and re-imagine itself in the light of current major forecasts and trends for uncertain business, environment and social conditions. Arguing that PR must engage more appropriately with the changing world of the twenty-first century, the authors draw from postmodern and postcolonial approaches to reframe cultural relations, PR education, futures, history and professionalism to suggest how PR might be moved from its current insularity and begin contributing to increased environmental responsibility, social justice and global enterprise. This book will be of considerable interest to postgraduate students of public relations and communication management in Europe, Canada, the U.S., and Asia. It would also be of topical interest to academics, professionals, and strategists in public relations.

《重塑公共关系：策略、挑战与未来趋势》在一个信息爆炸、沟通渠道多元且瞬息万变的时代，公共关系（Public Relations, PR）的角色和职能正经历前所未有的重塑。传统的公关模式，往往侧重于单向的信息发布和形象维护，已难以应对当下复杂多变的媒介环境和日益挑剔的公众。本书《重塑公共关系：策略、挑战与未来趋势》并非一本技术手册，也不是某个案例的详尽剖析，而是一次深刻的理论与实践的探索，旨在剖析当前公关领域的核心挑战，探讨新兴策略的可能性，并展望其充满活力的未来。本书首先将视角聚焦于“为何需要重塑”。我们深入分析了导致传统公关模式失效的根本原因。这包括但不限于：社交媒体的崛起如何颠覆了信息传播的权力结构，使得公众从被动接收者转变为积极参与者和内容创造者；大数据和分析工具的普及如何要求公关活动更具数据驱动性和精准性；全球化进程带来的文化差异和跨地域沟通的复杂性；以及社会责任、可持续发展等议题如何日益成为企业和组织声誉的关键驱动力。这些因素共同作用，迫使公关从业者必须审视并调整其思维模式和操作方法，从“告知”转向“互动”，从“控制”转向“协同”，从“孤立”转向“整合”。接着，本书系统性地探讨了“重塑的路径与策略”。我们将一系列被证明卓有成效的新兴公关策略置于聚光灯下。故事叙述与情感连接：在信息洪流中，引人入胜的故事是吸引注意力和建立情感共鸣的有效途径。本书将阐释如何发掘和讲述那些能够触动人心的真实故事，如何利用多媒体手段（如视频、播客、互动式内容）来增强故事的感染力，以及如何将品牌价值观融入叙事中，从而在消费者心中建立更深层次的连接。这不仅仅是传播信息，更是构建意义和认同。社群构建与参与式公关：社交媒体平台为公关活动带来了前所未有的社群构建机会。本书将深入研究如何识别和接触目标社群，如何通过有价值的内容和真诚的互动来培养社群的忠诚度和参与感，以及如何将社群成员转化为品牌的拥护者和传播者。我们将探讨从“粉丝”到“社群”的转变，以及如何利用社群的力量来推动品牌成长和解决危机。意见领袖（KOL）与影响力营销的精细化运营：意见领袖早已成为公关领域不可或缺的一部分，但其运用方式正朝着更加专业化和精细化的方向发展。本书将探讨如何识别与品牌调性契合、拥有真实影响力的意见领袖，如何建立长期、互惠的合作关系，以及如何衡量KOL营销的实际效果。我们将区分不同类型的意见领袖，并分析在不同情境下的最佳合作策略，强调真实性和透明度的重要性。数据驱动的公关决策：在这个数据至上的时代，公关活动不再仅仅依靠直觉和经验。本书将强调数据分析在公关策略制定、执行和评估中的核心作用。我们将探讨如何利用社交媒体分析工具、媒体监测系统、舆情分析平台等来收集和解读数据，如何基于数据洞察来优化沟通信息、选择传播渠道、预测潜在风险，以及如何量化公关活动的效果，从而实现ROI的最大化。危机沟通的智慧与韧性：危机是公关工作中无法回避的挑战。本书将从更加宏观和战略的视角审视危机沟通。我们将分析导致危机爆发的深层原因，探讨预防性危机管理的重要性，以及在危机发生时，如何迅速、准确、透明地进行信息发布，如何与利益相关者建立信任，如何利用危机作为契机来展现组织的担当和解决问题的能力，从而化解风险，甚至转化为提升声誉的机会。内容营销与SEO的融合：优秀的内容是吸引和留住受众的关键，而SEO（搜索引擎优化）则是确保内容被有效发现的必要手段。本书将阐释如何将公关内容创作与SEO策略相结合，创建既能传达品牌信息又能获得良好搜索引擎排名的优质内容。我们将探讨关键词研究、内容结构优化、外部链接建设等在公关内容中的应用，从而提升品牌在数字世界的可见度和影响力。跨界合作与生态构建：在日益互联的商业世界中，公关不再是孤立的职能。本书将探讨公关如何与其他部门（如市场营销、产品开发、人力资源）紧密合作，形成协同效应。同时，也将分析公关如何通过与行业伙伴、非营利组织、学术机构等建立跨界合作关系，共同推动社会议题的解决，拓展品牌的影响力边界，构建更加健康和可持续的生态系统。除了策略层面的探讨，本书也直面了“重塑中的挑战”。我们认识到，公关的转型并非一帆风顺，从业者在实践中面临着诸多困境。信息过载与注意力稀缺：在海量信息中脱颖而出，赢得受众的注意力，是公关从业者面临的永恒挑战。本书将讨论如何通过创造高度相关、有价值且引人入胜的内容来吸引和 удержива住受众。信任赤字与信息茧房：公众对信息的信任度日益降低，而算法又可能将人们推入“信息茧房”。本书将探讨公关如何重建信任，如何通过透明、诚实和负责任的沟通来弥合分歧，以及如何打破信息壁垒。衡量ROI的难题：尽管数据分析工具不断进步，但如何准确衡量公关活动的长期价值和ROI，仍然是一个复杂的问题。本书将深入探讨现有的衡量方法及其局限性，并呼吁建立更全面、更具前瞻性的评估体系。技术伦理与数据隐私：随着技术在公关中的应用日益广泛，数据隐私、算法偏见、虚假信息等伦理问题也浮出水面。本书将呼吁公关从业者在拥抱技术的同时，也要坚守伦理底线，保护用户隐私，维护信息环境的健康。人才培养与能力升级：快速变化的行业要求公关从业者不断学习新技能，适应新工具。本书将强调持续学习、跨界整合和战略思维在公关人才培养中的重要性。最后，本书将目光投向“公关的未来趋势”。我们预见，未来的公共关系将更加：战略化与整合化：公关将从战术执行层面上升到企业战略决策的核心，与企业整体发展目标深度融合。人文关怀与社会责任：更加强调以人为本，关注社会议题，积极承担企业公民的责任，以实际行动赢得公众的尊重。科技赋能与人性化结合：充分利用人工智能、虚拟现实等前沿技术，但同时也要回归人与人之间的真实连接和情感沟通。预测性与预防性：运用大数据和预测模型，更加主动地识别潜在风险， preemptively 解决问题，而非被动应对。多元化与包容性：尊重不同文化、不同群体的声音，倡导多元化沟通，构建更加包容和理解的社会氛围。《重塑公共关系：策略、挑战与未来趋势》是一次开放性的思想交流，旨在激发公关从业者、企业管理者、政策制定者以及所有关心公共关系发展的人们的思考。我们相信，通过深刻理解并积极应对这些变化，公共关系必将在重塑中找到新的定位，发挥更重要的作用，为组织和整个社会创造更大的价值。