Kennedys' Simulations for Negotiation Training pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Gower Publishing Company

作者:Gavin Kennedy

出品人:

页数:305

译者:

出版时间:2007-04-09

价格:USD 325.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780566087387

丛书系列:

图书标签:

• 谈判
• 模拟
• 培训
• 肯尼迪
• 冲突解决
• 沟通技巧
• 决策制定
• 情景模拟
• 人际关系
• 商业谈判

《谈判训练的艺术：情境模拟与策略精进》 在瞬息万变的商业世界和日益复杂的人际交往中，卓越的谈判能力已不再是锦上添花，而是生存和发展的基石。无论是争取一份有利的合同，化解一场激烈的冲突，还是说服团队达成共识，掌握科学的谈判技巧，并能将其熟练地应用于实战，都至关重要。本书《谈判训练的艺术：情境模拟与策略精进》正是为致力于提升谈判技能的专业人士、学生以及任何希望在沟通中取得更好结果的个人而量身打造。 本书并非一本枯燥的理论手册，而是一套系统性的实操指南，旨在通过高度仿真的情境模拟，带领读者深入体验谈判过程的每一个环节，从赛前准备到赛后复盘，从策略制定到技巧运用，全方位地磨练谈判者的心智与能力。我们将摒弃空泛的套话，聚焦于那些真正能够影响谈判结果的细微之处，帮助您构建一套属于自己的、行之有效的谈判体系。 第一部分：认识你的对手，更要认识你自己——谈判前的基石 在踏入谈判桌之前，充分的准备是成功的预演。本部分将引导您建立起对谈判本质的深刻认知，并深入探索自我评估与对手分析的关键要素。 谈判的本质与心态重塑： 我们将首先剖析谈判并非零和博弈，而是一个寻求共赢、创造价值的过程。理解这一核心理念，能够帮助您摆脱固有思维定势，以更开放、更具建设性的心态参与谈判。我们会探讨如何克服谈判中的恐惧、焦虑和固执，培养沉着冷静、自信果断的谈判心态。通过一系列心理训练和案例分析，您将学会识别并管理自身情绪，在压力下保持清晰的头脑。 目标设定与BATNA（最佳替代方案）的科学分析： 明确的谈判目标是行动的灯塔。本书将详细讲解如何设定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）目标，以及如何区分“想要”与“必须”，区分“理想目标”与“底线”。更重要的是，我们将深入讲解BATNA的理论与实操。理解并充分准备好您的BATNA，意味着您在谈判中拥有了最大的底气和灵活性，即使谈判破裂，也能找到次优的解决方案。我们将通过案例演示，教您如何识别对方的BATNA，并利用这些信息来影响谈判进程。 知己知彼：深度洞察与策略预判： “知己知彼，百战不殆”。本部分将重点关注如何进行有效的对手分析。这不仅仅是了解对方的背景信息，更是对其需求、动机、权力结构、沟通风格、潜在顾虑以及决策过程的深入洞察。我们将提供一系列实用的分析工具和方法，例如SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）在谈判中的应用，以及情景推演，帮助您预测对手可能采取的策略，并提前制定应对之策。同时，您也将被引导去反思自身的优势与劣势，从而在谈判中扬长避短。 第二部分：实战演练：情境模拟的深度体验 理论的学习离不开实践的检验。本部分将是本书的核心，通过精心设计的模拟情境，让您在安全的环境中反复磨练谈判技巧，积累宝贵的实战经验。 情境设计与角色扮演： 我们将提供一系列高度贴合真实商业场景的谈判模拟。这些情境涵盖了企业并购、销售合同谈判、供应商议价、员工薪酬协商、跨部门合作协调，甚至包括一些棘手的纠纷解决等。每个情境都将包含详细的背景信息、各方角色的利益诉求、潜在的冲突点以及预设的挑战。您将被分配到特定的角色，扮演其中的参与者，与其他学员进行真实的谈判对抗。 关键谈判策略的实操训练： 在模拟过程中，我们将引导您运用和检验各种经典的谈判策略，例如： 信息收集与披露策略： 如何巧妙地提问，获取关键信息，同时决定何时、如何以及披露哪些信息以最大化自身利益。 让步与反让步的艺术： 学习如何进行有计划、有策略的让步，如何评估让步的价值，以及如何应对对方的让步要求。 利益交换与价值创造： 探索如何在谈判中识别和创造新的价值点，将谈判从简单的价格博弈提升到利益的多元化交换。 权力运用与制衡： 了解不同形式的权力如何在谈判中发挥作用，以及如何有效地运用和制衡权力。 沟通技巧的实战运用： 积极倾听、非语言沟通、提问技巧、说服技巧、异议处理等，都将在实际的对话中得到充分的锻炼。 模拟过程中的挑战与应对： 谈判往往充满意想不到的转折。您将有机会在模拟中面对各种挑战，如： 僵局的突破： 学习在谈判陷入僵持时，如何通过策略调整、引入第三方、改变议程等方式打破僵局。 情绪的管控与反击： 应对对手的情绪化表现，以及如何有效处理攻击性语言或不公平的指责。 紧急情况的处理： 面对突发状况，如信息错误、承诺动摇等，如何迅速做出反应并采取补救措施。 多方谈判的复杂性： 随着模拟的深入，您还将体验到涉及多个利益相关方的复杂谈判，学习如何在多方利益之间进行协调与平衡。 第三部分：复盘与精进——从经验中学习，向卓越迈进 每一次成功的谈判都离不开深刻的反思，每一次失败的经历都蕴藏着宝贵的教训。本部分将聚焦于如何将模拟经验转化为持续的成长。 结构化复盘的流程： 我们将提供一套严谨的复盘框架，帮助您系统地回顾模拟过程。这包括： 回顾目标达成情况： 自己的目标是否达成？达到了什么程度？ 策略执行的有效性： 预设的策略是否有效？执行过程中有哪些偏差？ 沟通与互动的评估： 自己的沟通是否清晰有效？对手的沟通有何特点？ 情绪与心态的变化： 在谈判过程中，情绪和心态是如何变化的？如何影响了决策？ 关键的转折点分析： 哪些时刻对谈判结果产生了决定性影响？ 同伴反馈与专家点评： 学习将是双向的。在模拟之后，您将有机会与其他参与者互相提供建设性的反馈，从不同的视角审视彼此的表现。同时，我们将邀请经验丰富的谈判专家，对模拟过程和您的表现进行专业点评，指出优势与不足，并提供改进建议。 知识体系的构建与深化： 通过复盘，您将能够整合所学的理论知识与实践经验，构建起更加完善的谈判知识体系。我们将帮助您识别在模拟中最容易出错的地方，并针对这些薄弱环节提供进一步的学习资源和练习方法。 持续改进的行动计划： 最后的阶段，我们将引导您根据复盘结果，制定具体的行动计划。这包括识别需要持续练习的特定技能，设定未来的学习目标，以及如何在日常工作中将所学应用到实际的谈判情境中。本书的目标是帮助您形成一种持续学习、不断优化的谈判思维，让您在未来的每一次谈判中都能更加自信、从容地应对挑战，最终成为一名真正卓越的谈判者。 《谈判训练的艺术：情境模拟与策略精进》是一场深度探索，一次全面提升。它将挑战您的极限，激发您的潜能，最终赋能您在任何情境下都能自信地进行有力的沟通，达成最优化的结果。准备好迎接这场改变您谈判生涯的旅程了吗？

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