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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Oldroyd, Mike

出品人:

页数:124

译者:

出版时间:2006-12

价格:$ 16.89

装帧:Pap

isbn号码:9780750682855

丛书系列:

图书标签:

• 营销环境
• 市场营销
• 环境分析
• PESTEL分析
• 竞争分析
• 宏观环境
• 微观环境
• 战略管理
• 商业环境
• 营销战略

《市场营销环境》是一本深度解析商业运作幕后力量的书籍，它并非简单罗列概念，而是致力于揭示驱动企业生存与发展的宏观及微观要素。本书将带领读者穿越纷繁复杂的商业世界，去理解那些潜移默化却至关重要的外部力量。 第一部分：宏观环境的塑造者——时代的大潮 在本书的开篇，我们将目光投向那些塑造市场格局的宏观力量。这部分内容将深入探讨： 经济环境的脉动： 我们会剖析经济周期的起伏如何影响消费者的购买力、企业的投资决策以及整体的市场需求。从通货膨胀的压力到经济衰退的阴影，再到经济增长的繁荣，本书将提供一套理解经济数据背后含义的工具，帮助读者识别潜在的机遇与风险。例如，当政府出台刺激消费的政策时，哪些行业会率先受益？当全球供应链出现瓶颈时，企业应该如何调整其生产与分销策略？本书将通过案例分析，阐述这些经济现象对市场营销的具体指导意义。我们将不仅仅关注GDP增长率，还会深入探讨利率、汇率、失业率以及消费者信心指数等关键指标，揭示它们如何共同编织出经济环境的复杂图景，并最终影响到市场营销活动的成败。 政治法律环境的基石： 政策法规是商业活动的边界线，本书将详细解读政府政策、法律法规对市场营销的深远影响。从税收政策的调整到行业准入的限制，从消费者权益保护法的颁布到反垄断条例的实施，每一个细微的变化都可能重塑市场竞争格局。我们将探讨企业如何在这种环境下合规经营，如何利用政策红利，又如何应对潜在的法律风险。例如，一家新的科技公司在进入一个国家市场时，必须深入了解该国的知识产权保护法律以及数据隐私法规，本书将提供一套系统性的方法来评估和应对这些挑战。我们还会关注地缘政治事件对全球贸易和投资流向的影响，以及国际贸易协定如何为企业开辟或限制新的市场机会。 社会文化环境的变迁： 人口的结构性变化、消费观念的演进、价值观的重塑，这些都在悄然改变着市场的需求和偏好。本书将深入研究人口统计学特征（如年龄结构、性别比例、教育水平）如何影响目标市场的定位，以及社会价值观（如环保意识、健康理念、公平贸易）如何驱动企业的产品创新和品牌塑造。我们将分析文化差异如何影响跨国营销的策略，并探讨如何通过细致的文化洞察来赢得不同文化背景下的消费者。例如，针对年轻一代消费者，品牌应该如何利用社交媒体与他们建立情感连接，并契合他们对个性化和体验式消费的追求？本书将提供一套方法论，帮助读者理解这些文化趋势，并将其转化为有效的营销策略。 技术环境的加速器： 科技的进步是推动市场营销变革的最强劲动力之一。本书将详细探讨新兴技术，如人工智能、大数据、物联网、区块链等，如何彻底改变产品的研发、生产、分销、推广和售后服务。我们将分析技术如何赋能企业进行更精准的市场细分、更个性化的客户沟通以及更高效的运营管理。本书将鼓励读者拥抱技术变革，并思考如何在技术浪潮中保持竞争优势。例如，通过利用大数据分析，企业可以更深入地理解消费者行为，从而推送更具针对性的广告和产品推荐，而人工智能则可以帮助企业构建智能客服系统，提升客户满意度。我们将不仅仅局限于表面应用，更会深入探讨技术背后的原理及其长远发展趋势，帮助读者预见未来的市场营销模式。 自然环境的责任与机遇： 随着可持续发展理念的深入人心，自然环境已成为影响市场营销的重要因素。本书将探讨环境法规、气候变化、资源短缺等问题如何影响企业的生产成本、产品设计和品牌形象。我们将分析企业如何通过绿色营销、可持续供应链和企业社会责任来赢得消费者青睐，并实现经济效益与环境效益的双赢。例如，一家服装品牌如何通过使用环保材料和道德采购来吸引那些关注可持续时尚的消费者？本书将提供一系列的实践案例，说明企业如何在日益严峻的环境挑战下，抓住绿色经济带来的机遇。 第二部分：微观环境的互动者——市场的脉络 在宏观环境的框架下，本书将进一步深入到企业赖以生存的微观市场环境中，解析其中的关键要素： 顾客： 顾客是市场营销的中心。本书将深入分析不同类型的顾客（消费者、组织机构、政府）的需求、欲望、购买行为和决策过程。我们将探讨如何通过市场调研、消费者洞察和客户关系管理来理解和满足顾客的需求。本书将强调以顾客为中心的营销理念，并提供识别和吸引目标顾客的方法。例如，一家新餐厅如何通过分析当地居民的饮食习惯和偏好，来设计菜单并制定推广策略？我们将深入探讨消费者行为理论，如需求层次理论、学习理论、认知失调理论等，并将其应用于实际的市场营销场景分析。 竞争者： 识别、分析和应对竞争对手是市场营销成功的关键。本书将详细介绍不同类型的竞争者（直接竞争者、间接竞争者、潜在竞争者），并提供分析竞争对手战略（产品、价格、渠道、推广）的方法。本书将帮助读者了解如何通过差异化、成本领先或集中化等战略来构建竞争优势。例如，一家初创企业如何通过分析行业巨头的优势和劣势，来找到自己的市场切入点？我们将深入讲解波特五力模型等经典的竞争分析工具，并提供案例研究，说明不同行业中的竞争动态。 供应商： 供应商是企业供应链的重要环节。本书将分析供应商的能力、信誉、价格和可靠性如何影响企业的生产成本、产品质量和交货时间。我们将探讨如何与供应商建立长期稳定的合作关系，以确保供应链的顺畅运作。例如，一家食品加工企业如何选择可靠的农产品供应商，以保证原材料的稳定供应和品质？本书将强调供应链管理的重要性，并提供评估供应商风险和优化供应商关系的实用建议。 营销渠道： 营销渠道是将产品或服务从生产者传递到消费者的途径。本书将深入研究不同类型的营销渠道（直销、间接销售、电子商务），并分析渠道选择、渠道管理和渠道冲突解决的重要性。本书将帮助读者理解如何设计和优化分销网络，以最大化产品覆盖率和销售效率。例如，一家小型手工艺品店如何利用线上平台和线下实体店的结合，来扩大其销售半径？我们将分析不同渠道模式的优缺点，并提供关于渠道策略制定的指导。 公众： 公众是企业经营活动所处的社会环境中的各种利益相关者。本书将识别不同类型的公众（媒体、社区、政府机构、金融机构、员工、股东等），并分析它们对企业声誉和品牌形象的影响。我们将探讨企业如何通过有效的公众关系管理来维护和提升其社会形象。例如，一家工厂如何通过与当地社区建立良好的互动关系，来化解可能存在的环境争议？我们将强调企业社会责任（CSR）的重要性，并提供建立和维护积极公众关系的策略。 第三部分：营销环境分析的实践——洞察与策略 在掌握了宏观与微观环境的知识后，本书将聚焦于如何将这些分析转化为可行的营销策略： 市场调研与信息收集： 如何有效地收集和分析市场信息是进行环境分析的基础。本书将介绍各种市场调研方法（定性研究、定量研究、二手资料研究），并强调数据分析和信息解读的重要性。我们将帮助读者建立一个持续的市场信息反馈系统。 SWOT分析与环境扫描： 本书将详细讲解SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）作为一种常用的环境分析工具，并指导读者如何系统地进行环境扫描，识别影响企业营销活动的内外部因素。 情景规划与风险管理： 面对不确定性的市场环境，情景规划和风险管理变得尤为重要。本书将引导读者如何为不同的未来情景做准备，并制定相应的应对策略，以降低市场风险。 制定与调整营销策略： 基于对市场环境的深入理解，本书将指导读者如何制定和调整营销组合（产品、价格、渠道、推广）策略，以适应不断变化的市场需求和竞争态势。 《市场营销环境》是一本为所有希望在复杂多变的商业世界中取得成功的管理者、营销人员、创业者以及对商业运作感兴趣的读者量身打造的指南。它提供了一个框架，帮助您深入理解外部力量如何塑造市场，并最终指导您做出更明智、更有效的市场营销决策。本书不仅仅是理论的堆砌，更是对现实商业世界的一次深刻剖析，旨在帮助读者培养敏锐的洞察力，并在不断变化的商业浪潮中找到属于自己的航向。

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