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出版者:Kogan Page Ltd

作者:Haig, Matt

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2004-11

价格:$ 35.00

装帧:HRD

isbn号码:9780749442576

丛书系列:

图书标签:

• 品牌
• 品牌建设
• 品牌战略
• 品牌营销
• 品牌价值
• 客户忠诚度
• 市场营销
• 商业
• 管理
• 领导力

《Brand Royalty》是一本探索现代品牌构建与维护策略的著作。本书深入剖析了那些在瞬息万变的商业环境中，如何凭借卓越的品牌力量脱颖而出，并最终赢得消费者持久忠诚的品牌案例。它并非简单罗列成功故事，而是通过系统性的理论框架和详实的案例分析，揭示了品牌从零开始，直至成为行业标杆，乃至成为一种精神象征的内在逻辑与关键要素。 本书的核心在于“Royalty”这一概念的解读。在品牌领域，“Royalty”不仅仅代表着尊贵、品质卓越，更象征着一种无可撼动的地位、一种被广泛认可的价值，以及一种能够跨越时间、文化和地域的深远影响力。它是一种信任的基石，是一种情感的连接，是消费者在面对海量选择时，毫不犹豫选择的理由。作者通过大量的研究和实践经验，将“Brand Royalty”这一抽象概念具象化，使其成为可衡量、可学习、可复制的品牌成长路径。 在内容构成上，《Brand Royalty》被划分为几个主要部分，层层递进，构建了一个完整的品牌理论体系。 第一部分：品牌基石的构建——从概念到认知的飞跃 这一部分着重于品牌创建的早期阶段，强调“是什么”以及“为什么”。作者首先探讨了品牌的定义，超越了传统的Logo、Slogan等视觉符号，将其升华为一种承诺、一种体验、一种价值体系。读者将了解到，一个真正强大的品牌，其核心在于其清晰的定位、独特的产品或服务，以及能够引发共鸣的品牌故事。 价值主张的提炼： 如何精准地识别目标市场的痛点与需求，并提炼出品牌独一无二的价值主张，使其在众多竞争者中脱颖而出。这部分详细阐述了市场调研、消费者洞察的深度方法，以及如何将这些洞察转化为具有吸引力的价值宣言。 品牌身份的设计： 从视觉识别（Logo、色彩、字体）到品牌声音（语气、风格），再到品牌个性（是亲切的、是专业的、是叛逆的？），本书提供了构建一致且引人入胜的品牌身份的实用指南。它强调了设计的力量，不仅在于美学，更在于传达品牌的核心精神。 叙事的力量——品牌故事的塑造： 为什么有些品牌的故事能够打动人心，而有些则平淡无奇？本章深入探讨了品牌叙事的重要性，以及如何通过引人入胜的故事来建立情感连接，让消费者不仅仅是产品的购买者，更是品牌文化的拥抱者。这包括创始人故事、产品研发历程、品牌使命的演变等。 信任的种子——早期口碑与社群的建立： 在品牌初期，信任尤为关键。本书将指导读者如何通过卓越的产品和服务，以及积极的社群互动，播下信任的种子，并逐步培养忠实的早期拥护者。这部分可能会涉及内容营销、用户生成内容（UGC）的引导策略等。 第二部分：品牌力的跃升——从认知到情感的深度连接 在品牌建立了初步的认知基础后，如何进一步深化消费者情感，将一次性购买转化为持续的忠诚？这是本部分的核心议题。作者认为，品牌的“Royalty”并非一蹴而就，而是需要持续的情感投入和体验优化。 体验经济时代的品牌塑造： 在一个产品同质化日益严重的时代，卓越的客户体验成为品牌差异化的关键。本章将详细解析如何从产品使用、购买流程、售后服务等各个环节，打造无缝、愉悦、令人难忘的消费者体验，从而提升客户满意度和忠诚度。 情感连接的艺术： 品牌不再仅仅是功能性的，更是情感的载体。本书将深入探讨如何通过共鸣性的营销活动、价值观的传递，以及对社会议题的积极参与，与消费者建立深层次的情感纽带。这可能包括品牌所倡导的生活方式，以及其所代表的社会责任感。 社群的维系与赋能： 忠诚的客户是品牌最宝贵的资产。本书将探讨如何通过建立和维护活跃的品牌社群，鼓励用户间的互动，并赋予社群成员归属感和参与感，使其成为品牌忠诚度的守护者和传播者。这可能涉及会员体系的设计、社群活动的策划、意见领袖（KOL）的合作等。 持续创新的驱动力： 品牌并非一成不变，要保持“Royalty”的地位，就需要不断创新。本章将探讨如何在产品、服务、营销方式等方面保持持续的创新活力，以适应市场变化和消费者需求，同时又不失品牌的DNA。 第三部分：品牌王权的巩固——从忠诚到引领的升华 当一个品牌真正拥有了“Royalty”的地位，它就不再是被动地跟随市场，而是能够引领潮流，甚至塑造行业标准。这一部分将聚焦于如何巩固品牌王权，并将其影响力最大化。 品牌资产的持续增值： 品牌资产并非静态，而是可以持续累积和增值的。本章将探讨如何通过品牌延展、跨界合作、战略联盟等方式，不断拓展品牌的边界，提升品牌的价值和影响力。 危机中的韧性与修复： 任何品牌都可能面临危机，而真正的“Royalty”品牌，能在危机中展现出强大的韧性，并有效修复受损的品牌形象。本书将分析成功的危机公关案例，以及建立品牌韧性的重要性。 代际传承与文化印记： 能够经受住时间考验，并在不同代际消费者心中留下深刻印记的品牌，才称得上真正的“Royalty”。本章将探讨品牌如何在不同时代背景下，保持其核心价值，并与时俱进，与新生代消费者产生连接。 从行业领导者到文化符号： 最终，一些品牌超越了商业本身，成为了某种文化符号，代表着一种生活方式，一种价值观，甚至是一种时代精神。本书将探讨这些品牌是如何实现这一升华的，以及其对社会产生的深远影响。 《Brand Royalty》的写作风格力求严谨而又不失生动，理论分析结合实际案例，使得抽象的品牌理论变得触手可及。书中穿插了大量精心挑选的国内外知名品牌案例，这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，从初创公司到百年老店，它们都以其独特的方式，诠释了“Brand Royalty”的真谛。读者可以通过这些真实的商业故事，深刻理解书中所阐述的每一个概念和策略。 本书的目标读者广泛，既包括品牌管理者、市场营销人员、创业者，也包括对商业世界充满好奇心的普通读者。它不仅是一本理论指南，更是一本实践工具书，为读者提供了构建和维护卓越品牌的系统性框架和可操作的建议。读完《Brand Royalty》，读者将不再仅仅将品牌视为一个简单的标识，而是能够理解其背后所蕴含的深刻价值、复杂策略，以及它在现代商业社会中举足轻重的地位。这本书将帮助您洞察成功的秘密，理解为何某些品牌能够赢得永恒的尊重与忠诚，并为您自身品牌的成长之路提供源源不断的启示与力量。

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