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Treat Your Customers

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Bob Miglani 作者
Hyperion Books
譯者
2006-5 出版日期
160 頁數
126.00元 價格
HRD
叢書系列
9781401301989 圖書編碼

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發表於2024-11-10

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Treat Your Customers 在線電子書 圖書描述

A successful Fortune 500 corporate executive shares the secrets of great customer service that he learned from working at his family’s Dairy Queen® store Customer service is the cornerstone of every successful business, and in Treat Your Customers , corporate businessman Bob Miglani reveals winning strategies for sales and service using anecdotes and analogies from his experiences working at his family’s Dairy Queen® store. Miglani cuts to the essence of what makes great customer service by sharing clear, concise techniques and guidelines for coping with angry customers, minimizing stress, and making customer service providers feel great about doing their jobs. Both charming and educational, Treat Your Customers will appeal to any business owner, manager, or corporate employee who wants to enhance sales, motivate employees, and keep customers coming back.

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