Tourism Management Dynamics pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Buhalis, Dimitrios (EDT)/ Costa, Carlos (EDT)

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2005-9

价格:$ 77.91

装帧:HRD

isbn号码:9780750663786

丛书系列:

图书标签:

旅游管理
旅游动态
旅游行业
管理学
商业
经济学
市场营销
可持续旅游
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旅游规划

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具体描述

As the global tourism industry continues to expand and to become more complex, it is vital that those in the industry identify trends early and design proactive strategies to gain competitive advantage. "Tourism Futures: Dynamics, Challenges and Tools" provides the readers with a comprehensive insight of the changes in the external business environment, and equips them with new managerial techniques and tools in order to adapt and profit from these changes and into the future. Written by a team of globally renowned thinkers and researchers, it provides the manager of tomorrow with the ability to look beyond normal planning horizons and identify potential opportunities from change. "Tourism Futures: Dynamics, Challenges and Tools" is part of a two part set with its companion text, "Tourism Futures: The Emerging Business" which takes the reader on a logical progression to look at new products, new consumers and new industry. Both texts thereby provide the reader with a complete set of tools and knowledge to enable them to recognise the key areas of growth and change, and the ability to use the new tools and technologies available to develop them and maximise business potential. It identifies key trends in the tourism industry. It demonstrates how to apply trends, challenges and managerial techniques into the core of the tourism business. With contributions from world leaders in tourism research and academia, it is a companion text to "Tourism Business Futures".

《旅游业动态管理》是一本深入探讨当代旅游业复杂性与演进的著作，它并非一本仅仅罗列景点介绍或旅行攻略的指南，而是聚焦于驱动旅游业发展的核心力量、挑战与机遇，以及管理者应如何在这个瞬息万变的领域中保持前瞻性和竞争力。本书旨在为旅游业的从业者、研究者、学生以及政策制定者提供一套系统化的理论框架与实践洞见，帮助他们理解并驾驭旅游业的动态变化。在当今全球化和科技日新月异的时代，旅游业早已超越了简单的地域位移，成为一个多维度、跨领域的复杂经济和社会现象。本书的起点，便是对旅游业“动态”二字的深刻剖析。我们不再将旅游业视为一个静态的产业，而是将其置于一个不断变化的环境中去审视。这包括了宏观经济的波动、政治格局的调整、社会文化思潮的变迁、新兴技术的涌现，以及消费者行为的深刻演变。所有这些外部因素，都在潜移默化地塑造着旅游业的形态，并对旅游目的地、企业和相关从业者提出了前所未有的挑战。本书的首要关注点，在于理解旅游需求与供给的动态交互。旅游需求不再是单一的、同质化的，而是呈现出高度的个性化、多样化和情感化趋势。千禧一代和Z世代的崛起，带来了对体验式旅游、可持续旅游、负责任旅游的强烈追求。他们渴望深度融入当地文化，寻求真实而非被包装的经历。同时，疫情后的出行心态变化，更加强调健康、安全和灵活。本书将详细分析这些新兴需求的驱动因素，并探讨如何通过市场细分、产品创新和精准营销来满足这些不断变化的需求。在供给侧，旅游业的动态管理要求从业者具备更高的适应性和创新能力。传统的酒店、航空公司、旅行社等业态正在经历重塑。共享经济模式的兴起，如Airbnb的普及，对传统住宿业提出了挑战，同时也创造了新的机遇。数字技术，特别是人工智能、大数据、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）的应用，正在以前所未有的速度改变着旅游产品的设计、分销、服务和体验。本书将深入剖析这些技术如何赋能旅游业，从个性化推荐、智能客服到沉浸式旅游体验，为管理者提供切实可行的技术应用策略。目的地管理是本书的另一核心章节。一个成功且可持续的旅游目的地，其发展并非一蹴而就，而是需要精心的规划、持续的投入和多方协作。本书将从战略层面探讨目的地品牌塑造、形象推广、游客流量管理、基础设施建设以及环境保护等关键议题。特别是在可持续旅游的语境下，本书将强调如何在发展旅游经济的同时，保护珍贵的自然和文化遗产，促进当地社区的福祉，并 minimální 负面环境影响。这涉及到游客承载量管理、生态旅游的实践、社区参与式旅游的发展，以及如何平衡经济效益与环境保护之间的关系。旅游企业的战略管理也是本书重点关注的领域。在激烈的市场竞争中，旅游企业需要制定清晰的战略，以应对不断变化的市场环境。本书将涵盖企业战略的制定与执行，包括竞争分析、差异化战略、成本领先战略、创新战略等。同时，本书也会深入探讨旅游企业在人力资源管理、客户关系管理、风险管理以及财务管理等方面的挑战与机遇。例如，如何吸引和留住具备创新能力和全球视野的人才？如何利用大数据和CRM系统建立牢固的客户关系？如何应对突发事件（如自然灾害、公共卫生危机）的冲击？这些都是现代旅游企业管理者必须面对的问题。旅游政策与法规的重要性同样不容忽视。政府在旅游业发展中扮演着至关重要的角色，其政策导向、法规制定和监管力度直接影响着整个产业的走向。本书将分析不同国家和地区在旅游发展方面的政策实践，包括签证便利化、旅游投资激励、市场监管、消费者权益保护等。同时，本书也将探讨国际旅游合作、区域旅游一体化以及应对全球性旅游挑战（如气候变化、旅游安全）的政策框架。此外，本书还将特别关注旅游业的未来趋势。我们预见，未来的旅游业将更加智能化、个性化、可持续化和融合化。人工智能将在旅游服务的各个环节发挥更大作用，从行程规划到实时翻译，再到个性化推荐。虚拟现实和增强现实将打破时空限制，为游客提供全新的体验方式，并可能改变旅游目的地营销的模式。可持续发展理念将更加深入人心，绿色旅游、负责任旅游将成为主流。同时，旅游业将与其他产业（如健康、教育、文化、科技）深度融合，催生出新的旅游产品和服务形态，例如康养旅游、研学旅游、科技旅游等。本书的写作风格力求严谨而不失可读性，理论阐述清晰，并辅以丰富的案例分析。我们希望通过对这些核心议题的深入探讨，能够帮助读者构建一个全面而动态的旅游业管理知识体系，使他们能够更好地理解旅游业的演进逻辑，洞察行业发展的未来方向，并在此基础上做出更明智的决策，成为旅游业变革的引领者。本书并非终结性的宣言，而是对当前旅游业复杂性的一次深度巡礼，并为未来的研究与实践提供一个坚实的基础。