Collection Management Handbook

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Coleman, A.Michael
出品人:
页数:312
译者:
出版时间:2003-12
价格:990.00元
装帧:HRD
isbn号码:9780471456049
丛书系列:
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具体描述

You don't have to be gifted to be a great credit collector. All you need is a desire to learn from the best...and that's the level of expertise this exhaustively researched volume puts right at your fingertips. The Collection Management Handbook puts you on the fast track to becoming a debt recovery dynamo. Drawing on actual cases from the collection industry's top achievers, this expanded edition redefines collection methodology. Focusing on multiple avenues of strategic creditor recourse, it goes beyond yesterday's dunning notices, showing you how to extract money from the most hard-to-reach nonpaying customers. Order your copy today!

《数字时代信息组织与利用指南》 内容概述 在信息爆炸的今天,如何有效地组织、管理、检索和利用海量信息,已成为个人、组织乃至整个社会面临的严峻挑战。《数字时代信息组织与利用指南》并非一本陈旧的关于传统图书馆学概念的书籍,而是紧密围绕当前数字环境下的信息生态,为读者提供一套系统、实操性强的信息管理和利用策略。本书旨在帮助读者摆脱信息过载的困境,掌握驾驭数字信息洪流的强大能力,将信息转化为知识、洞察和创新的源泉。 本书的核心理念在于,在数字时代,信息不再仅仅是静态的文本或实体,而是动态的、关联的、可被赋能的资源。因此,传统的“收藏”概念需要被极大地拓展和深化,强调信息的获取、筛选、组织、分析、共享和再创造的全生命周期管理。本书将从多个维度深入探讨这一理念,并提供具体的实践方法。 第一部分:理解数字信息环境与挑战 信息爆炸的本质与影响: 本章将深入剖析当前信息爆炸的根本原因,包括互联网的普及、社交媒体的兴起、大数据技术的进步以及内容生成工具的广泛应用。我们将探讨信息爆炸对个人认知、学习效率、决策质量以及社会发展所带来的双重影响——既是机遇,也是挑战。读者将了解到,信息过载并非仅仅是信息量大,更在于信息的碎片化、非结构化以及信息质量良莠不齐。 数字信息生态系统分析: 本章将绘制一幅完整的数字信息生态图景,涵盖信息生产者(个人、机构、AI)、信息传播者(平台、算法)、信息消费者(个人、组织)以及信息监管者(政策制定者、标准组织)等关键角色。我们将分析不同角色之间的互动关系,以及信息在这一生态系统中的流动规律。理解这一生态系统,是有效管理和利用信息的前提。 数字信息素养的关键要素: 传统的“信息素养”概念已不足以应对数字时代的复杂性。本书将提出并详细阐释“数字信息素养”的升级维度,包括: 信息辨别与评估能力: 如何在海量信息中快速识别虚假信息、偏见信息和低质量信息,掌握科学的评估标准。 信息组织与知识建构能力: 如何将分散的信息整合成结构化的知识体系,建立个人或组织的知识图谱。 信息检索与挖掘能力: 掌握高级搜索技巧、利用专业数据库、以及通过数据挖掘工具发现隐藏的价值。 信息创造与共享能力: 如何将已有信息进行创新性加工,并以恰当的方式分享,促进知识的传播与协同。 信息安全与隐私保护意识: 在数字环境中保护个人信息和数据安全的重要性,以及相关的基本防护措施。 数字信息管理的目标与原则: 本章将明确数字信息管理的核心目标,例如提升信息获取效率、优化信息利用效果、降低信息管理成本、保障信息安全等。同时,我们将提出一套适用于数字时代的通用性原则,如“以人为本”、“情境化”、“关联性”、“可持续性”和“协同性”。 第二部分:数字信息的高效组织与建构 结构化与非结构化信息的管理策略: 结构化信息(数据库、电子表格等)的管理: 探讨数据建模、数据库设计、数据清洗和数据集成的方法,强调数据的规范化和标准化。 非结构化信息(文本、图片、音视频等)的组织: 介绍使用标签(Tags)、分类(Categories)、元数据(Metadata)、本体论(Ontologies)和知识图谱(Knowledge Graphs)等工具和方法,将非结构化信息转化为可检索、可分析的资源。 个人知识管理(PKM)体系构建: 工具的选择与配置: 推荐并对比分析当前主流的PKM工具,如Obsidian, Roam Research, Notion, Evernote等,并指导读者如何根据自身需求进行选择和个性化配置。 笔记方法与实践: 详细介绍并示范多种高效笔记方法,如“康奈尔笔记法”、“子弹笔记法”、“Zettelkasten(卡片盒笔记法)”等,强调笔记之间的关联性和知识的流动性。 知识的沉淀与输出: 如何通过定期回顾、思考、总结和创作,将零散的笔记转化为系统性的知识,并实现知识的有效输出(如撰写文章、制作演示文稿、参与讨论等)。 组织信息资产的数字化与整合: 电子文档管理: 策略性的文件命名规范、文件夹层级设计、版本控制以及云存储的应用。 网络信息的抓取与组织: 介绍使用网页抓取工具、RSS订阅、浏览器书签管理以及专门的信息收集平台,如何将有价值的网络信息系统地收集和组织起来。 多媒体信息的管理: 照片、视频、音频等文件的分类、标记、备份和检索技巧。 利用技术提升信息组织效率: 自动化工具的应用: 介绍如何利用脚本、宏、IFTTT/Zapier等自动化工具,简化日常信息处理流程。 AI在信息组织中的潜力: 探讨AI技术(如自然语言处理NLP)如何辅助自动分类、摘要生成、关键词提取以及关系发现,为信息组织带来新的可能性。 第三部分:数字信息的深度利用与价值挖掘 高级信息检索与情报分析: 布尔逻辑、通配符与高级搜索算符: 深入讲解各种搜索引擎和数据库的高级检索技巧,以及如何组合使用以实现精准定位。 专业数据库与知识发现: 介绍如何有效利用学术数据库、行业报告库、专利数据库等专业资源,进行深度信息挖掘。 情报分析的基本方法: 引导读者掌握SWOT分析、竞品分析、趋势预测等基本情报分析框架,将检索到的信息转化为有价值的洞察。 数据可视化与信息呈现: 选择合适的可视化工具: 介绍Tableau, Power BI, Python的Matplotlib/Seaborn, Excel等可视化工具的特点和适用场景。 设计有效的图表: 学习如何根据数据类型和分析目的,选择最恰当的图表类型(柱状图、折线图、散点图、饼图、热力图等),并遵循“少即是多”的设计原则。 讲好数据故事: 强调数据可视化不仅仅是制作图表,更是通过视觉化的方式,清晰、准确地传达信息背后的故事和结论。 信息共享与协同合作: 协同编辑与文档协作平台: 介绍Google Workspace, Microsoft 365等平台的协同编辑功能,以及项目管理工具在信息共享中的作用。 知识库与内部维基的建设: 如何搭建和维护一个有效的内部知识库,促进组织内部知识的沉淀和共享,降低信息孤岛。 利用社交媒体与专业社区进行信息交流: 探讨如何在LinkedIn, Twitter, 专业论坛等平台上,进行有价值的信息交流和知识碰撞。 利用信息驱动创新与决策: 从信息到洞察: 强调将收集、组织和分析的信息,进一步提炼出能够指导行动的洞察(Insights)。 案例研究: 通过分析不同领域(商业、科研、个人发展等)的实际案例,展示信息如何成功驱动创新和优化决策。 建立信息反馈与迭代机制: 强调信息利用是一个持续迭代的过程,需要不断评估信息利用的效果,并据此调整信息组织和利用的策略。 第四部分:数字信息管理的未来趋势与实践展望 人工智能与自动化在信息管理中的深化应用: 展望AI在语义理解、内容生成、预测分析、个性化推荐等方面的进一步发展,以及如何利用这些技术实现更高级的信息管理。 区块链技术对信息安全与溯源的影响: 探讨区块链技术如何为信息提供更可靠的身份验证、不可篡改的记录和更透明的溯源机制。 元宇宙与沉浸式信息体验: 探讨未来虚拟现实、增强现实等技术,将如何改变信息的呈现方式和交互体验。 构建可持续的信息管理生态: 关注信息伦理、数据主权、数字鸿沟等问题,倡导负责任的信息管理实践。 终身学习者与信息管理: 鼓励读者将信息管理视为一项终身学习的技能,不断适应技术发展和社会变化,持续提升信息驾驭能力。 《数字时代信息组织与利用指南》是一本为所有希望在信息海洋中游刃有余的读者量身打造的实用手册。它不提供“套路”式的答案,而是引导读者理解数字信息运作的内在逻辑,掌握通用的原理和方法,并能根据自身情况灵活运用。通过本书的学习,读者将能够显著提升信息获取的效率和质量,更有效地组织和管理自己的数字信息资产,最终将信息转化为知识、智慧,并在个人和职业生涯中取得更大的成功。

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