Rath & Strong's Six Sigma Leadership Handbook pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Bertels, Thomas (EDT)/ Rath & Strong (COR)

出品人:

页数:592

译者:

出版时间:2003-2

价格:1265.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780471251248

丛书系列:

图书标签:

Six Sigma
Leadership
Management
Process Improvement
Quality Control
Business Strategy
Lean Manufacturing
Operational Excellence
Continuous Improvement
Problem Solving

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到图书目录大全

book.wenda123.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Achieve unparalleled customer satisfaction and greater profitability with this essential handbook! Six Sigma is a proven and highly effective business initiative for improving customer satisfaction and increasing the efficiency of processes. Rath & Strong's Six Sigma Leadership Handbook highlights the critical factors that make or break implementation, offers key best practices for getting it right the first time, and offers real-life examples and case studies that light the path to success. With Rath & Strong, you'll get an overview of the tools, methods, approaches, benefits, and risks that are associated with each element of the methodology.

《六西格玛领导力手册》：精益求精，驾驭卓越的变革指南在这个瞬息万变的商业环境中，追求卓越、持续改进已成为企业生存和发展的生命线。六西格玛，作为一套严谨、数据驱动的管理哲学和工具集，已在全球范围内证明其在提升质量、降低成本、提高客户满意度和优化流程方面的强大力量。然而，任何变革的成功，归根结底都取决于领导者的愿景、决心和执行力。《六西格玛领导力手册》正是一本为肩负重任的领导者量身打造的权威指南。它并非一本枯燥的技术手册，而是深刻剖析了如何将六西格玛理念融入企业文化，如何激发团队潜能，如何克服变革中的阻力，最终引领组织走向可持续的卓越。本书将领导力与六西格玛的精髓巧妙融合，为各级管理者提供了一套切实可行、易于理解的框架，帮助他们成为推动组织迈向更高峰的变革引擎。一、洞悉六西格玛的领导者本质：愿景、承诺与以身作则本书开篇即强调，六西格玛并非仅仅是工程师和数据分析师的专属领域，它首先是一场由领导者发起的文化转型。成功的六西格玛领导者必须具备清晰的愿景，他们深知六西格玛能为组织带来的长期价值，并能用富有感染力的方式将这一愿景传达给每一位员工。这种愿景不仅仅是口号，更是对未来卓越绩效的坚定承诺。手册深入探讨了领导者在六西格玛旅程中的关键角色：战略引领者：领导者需要将六西格玛的原则与企业的整体战略目标紧密结合。这意味着要识别出对企业生存和发展至关重要的关键流程和问题，并将其作为六西格玛改进的重点。手册提供了评估企业战略与六西格玛契合度的工具和方法，帮助领导者做出明智的战略决策。文化塑造者：六西格玛的成功离不开一种鼓励数据驱动决策、持续学习、勇于承担责任和开放沟通的企业文化。领导者是这种文化的源头活水，他们需要通过自身的言行，营造一个支持变革、拥抱创新的氛围。本书详细阐述了如何通过激励机制、培训体系和沟通策略，潜移默化地将六西格玛的价值观根植于组织肌理之中。资源赋能者：实施六西格玛需要投入时间和资源，包括人员培训、工具购置和项目支持。领导者必须承诺提供必要的资源，并为六西格玛团队扫清障碍，使他们能够专注于解决问题和推动改进。手册提供了关于资源分配、项目组合管理以及如何有效支持项目团队的实用建议。变革的榜样：最有力的领导力是“以身作则”。成功的六西格玛领导者不会仅仅将责任推卸给下属，而是积极参与到改进项目中，与团队一同学习、一同成长。本书提供了领导者如何参与项目审查、提供指导、庆祝成功并从失败中学习的案例分析。二、构建六西格玛组织：流程、人才与激励六西格玛不仅仅是一个项目，它是一个系统性的改进框架，需要组织在流程、人才和激励机制上进行系统性的重塑。优化核心流程：手册深入解析了DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）和DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）等六西格玛核心方法论。但它更侧重于领导者如何理解和应用这些方法论，而不是沦为技术细节的堆砌。领导者需要理解关键流程的痛点，识别瓶颈，并引导团队运用数据工具来识别根本原因，从而制定有效的解决方案。本书通过丰富的案例，展示了不同行业和领域的领导者如何运用六西格玛方法论，成功优化了客户服务流程、生产制造流程、研发流程等。培养六西格玛人才：六西格玛的实施离不开一支具备专业技能和变革意识的团队。手册详细介绍了不同层级的六西格玛角色，如黄带、绿带、黑带和主黑带，以及领导者如何识别、发展和支持这些人才。这包括提供必要的培训、指导和晋升机会，建立一个能够持续培养和激励六西格玛专家的生态系统。建立有效的激励与问责机制：领导者需要设计一套激励机制，奖励那些在六西格玛改进中做出贡献的团队和个人。这可以包括财务奖励、认可表彰、职业发展机会等。同时，也需要建立清晰的问责机制，确保项目按时按质完成，并对未达到预期目标的采取必要的纠正措施。手册提供了构建公平、有效的激励与问责体系的策略。数据驱动的决策文化：领导者必须倡导一种基于数据的决策文化，让“感觉”和“猜测”让位于事实和证据。这意味着要建立有效的绩效指标体系，定期收集和分析数据，并基于数据洞察做出战略和运营决策。本书提供了如何设计关键绩效指标（KPIs）、建立仪表盘以及利用数据可视化工具来支持决策制定的实用指南。三、驾驭变革：克服阻力，实现可持续的卓越任何重大的变革都伴随着阻力，《六西西格玛领导力手册》深刻认识到这一点，并为领导者提供了应对挑战的策略。理解和管理变革的阻力：员工可能因为害怕改变、对未知感到不安、担心失去工作或不理解变革的必要性而产生抵触情绪。领导者需要理解这些潜在的阻力，并采取主动的沟通和参与策略来化解。手册提供了识别变革阻力根源、制定沟通计划、鼓励员工参与以及建立反馈机制的方法。建立有效的沟通策略：清晰、透明和持续的沟通是变革成功的关键。领导者需要与员工就变革的目标、进展、挑战和预期收益进行开放的对话。本书提供了关于不同沟通渠道的选择、信息传递的技巧以及如何处理员工疑虑的实用建议。庆祝成功，从失败中学习：即使是最小的成功也应该得到认可和庆祝，这有助于建立积极的势头，并激励团队继续前进。同时，六西格玛的旅程并非一帆风顺，领导者需要拥抱从失败中学习的机会，将其视为改进的宝贵经验，而不是失败的代名词。手册提供了关于如何有效庆祝成果和如何进行事后分析以吸取教训的指导。持续改进的领导力：六西格玛并非一次性的项目，而是一个持续改进的旅程。领导者需要将这种持续改进的精神融入日常管理，不断寻找新的改进机会，并保持对卓越的追求。本书强调了领导者如何将六西格玛思维融入战略规划、绩效管理和日常运营中，从而实现组织的可持续卓越。《六西格玛领导力手册》是一本面向未来、赋能变革的书籍。它不仅为领导者提供了必要的工具和框架，更重要的是，它引导领导者认识到自身在推动组织走向卓越过程中的核心作用。通过本书，领导者将能够激发团队的潜力，优化流程，克服挑战，最终驾驭组织迈向一个更高水平的绩效和竞争力。这是一份不可或缺的指南，无论您是刚刚开始六西格玛之旅，还是希望深化和扩展现有实践，本书都将成为您最值得信赖的伙伴。