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The World of Customer Service 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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Odgers, Pattie 作者

Thomson Learning College

譯者

2007-3 出版日期

224 頁數

$ 92.60 價格

Pap

叢書系列

9780538730464 圖書編碼

The World of Customer Service 在線電子書圖書標籤:

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發表於2024-11-24

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The World of Customer Service 在線電子書著者簡介

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The World of Customer Service 在線電子書圖書描述

For continued customer loyalty, every member of an organization needs to be involved in delivering excellent customer service. "The World of Customer Service, 2/e" teaches exemplary customer service tactics used by professionals in all types of organizations. Reflecting current concepts and tips, this practical text focuses on strategies for reaching company goals, dealing with problems and complaints, winning back customers, and creating loyal customers. It emphasizes the importance of effective communication and collaboration techniques with a wide range of customer-focused activities.

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