Competing in the Information Age

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出版者:OUP USA
作者:Jerry N. Luftman
出品人:
页数:432
译者:
出版时间:2003-10-2
价格:GBP 26.99
装帧:Hardcover
isbn号码:9780195159530
丛书系列:
图书标签:
  • 信息技术
  • 战略管理
  • 竞争优势
  • 数字化转型
  • 商业模式
  • 创新
  • 信息经济
  • 管理学
  • 技术战略
  • 产业分析
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具体描述

Like the first edition, Competing in the Information Age: Align in the Sand, Second Edition, synthesizes for practicing managers the compelling, recent work in this area, with themes that focus on the continuous transformation in business, the adoption of information intensive management practices, the improvement of information processing, and the alignment of business strategy and information technology strategy. Information technology management is now considered a core competency among managers. Rapid advancements in technology, dynamic markets, and the changing business environment have created increased demand for professionals who can manage and deliver information systems. Information systems professionalsChief Information Officers, Chief Knowledge Officers, as well as CFOs and CEOsare required to lead and evolve information resources while partnering with corporate management. This book shows IT professionals how to help their organizations achieve success through alignment and deployment of business and IT strategies.

好的,这是一本关于“数字时代的商业战略与创新”的图书简介: 《无界之域:数字时代的商业进化与战略重塑》 内容提要: 在二十一世纪的第二个十年,我们正目睹一场深刻的商业范式转移。信息技术不再仅仅是支持业务的工具,它已成为重塑市场格局、定义竞争优势的核心驱动力。《无界之域:数字时代的商业进化与战略重塑》 是一部深度剖析当前商业环境的著作,它旨在为决策者、企业家以及所有关注未来经济走向的读者,提供一套系统的理论框架和实用的应对策略,以驾驭由数据、连接和自动化构成的复杂新世界。 本书超越了对新兴技术的简单罗列,而是聚焦于技术变革如何从根本上改变了价值创造的逻辑、客户关系的建立方式以及组织内部的运营模式。它探讨了从工业时代的规模经济到信息时代的网络效应和平台生态系统,企业如何必须进行根本性的战略转向才能保持相关性。 第一部分:数字化的底层逻辑——解构新经济的基石 本部分首先为读者构建了理解数字时代的理论基础。我们不再谈论“IT部门”,而是谈论“数据即资产”和“连接即基础设施”。 价值重构:从稀缺到丰裕的转变: 深入分析了在数字环境中,传统经济中的“稀缺性”如何被“丰裕性”取代。例如,复制的边际成本几乎为零,这迫使企业重新定义其核心价值主张。书中详细阐述了网络效应、数据飞轮和用户生成内容(UGC)如何成为新时代的护城河,取代了传统的物理壁垒和渠道垄断。 平台思维的兴起与生态系统构建: 阐述了平台作为连接供给方和需求方的强大中介角色。本书不仅分析了亚马逊、谷歌等巨头的成功案例,更深入探讨了“两面市场”的设计原则、治理挑战以及如何构建一个具有韧性和扩展性的商业生态系统。这部分强调,未来的竞争不再是企业对企业的竞争,而是生态系统之间的较量。 速度与敏捷性:超越“计划”的组织设计: 探讨了传统瀑布式开发和长期规划在快速变化的市场中面临的失效。本书推崇的“精益创业”(Lean Startup)方法论和敏捷开发(Agile)实践,是如何被放大到整个企业战略层面的。它关注组织结构如何适应持续的实验、快速的失败和迭代学习的能力。 第二部分:重塑客户体验——以人为本的数字化旅程 数字时代的客户拥有前所未有的信息获取能力和选择权。本部分的核心在于阐述企业如何利用数据驱动的洞察力,在客户旅程的每一个触点上创造卓越的、个性化的体验。 全渠道与无缝体验的设计: 深入剖析了“全渠道”(Omnichannel)战略的真正含义——不仅仅是渠道的数量,而是信息和服务的连贯性。书中通过案例研究展示了如何打破内部孤岛,实现线上到线下的数据和流程整合,确保客户体验的一致性和即时性。 行为数据与预测性洞察: 详细介绍了利用机器学习和高级分析技术,从海量客户行为数据中提取可执行洞察的过程。这包括客户生命周期价值(CLV)的重新计算、流失预测模型以及动态定价策略的实施,使营销和产品开发从反应式转向预测性。 信任、隐私与透明度的悖论: 随着数据收集的深入,客户对隐私的关注日益增加。本书批判性地审视了企业在利用个性化服务与尊重用户数据主权之间的平衡点。它提供了构建“数据信任框架”的指导,强调透明度和用户控制权是维持长期客户关系的关键。 第三部分:组织与文化的转型——适应不确定性的能力 技术升级的难度往往在于组织惯性。本部分将焦点转向内部,探讨在数字时代,企业文化、人才结构和领导力模型必须做出何种根本性改变。 从职能中心到跨职能团队的演进: 详细描述了打破“筒仓”(Silos)的实际操作方法。本书倡导建立以“价值流”为导向的、拥有高度自主权的跨职能团队,这些团队能够快速响应市场变化,而不是被冗长的审批流程所困。 领导力的数字化重塑: 探讨了新的领导者画像——他们不再是命令的下达者,而是赋能者、教练和战略的阐释者。强调了“实验精神”的文化培育,以及如何通过心理安全感来鼓励员工承担经过计算的风险。 技能的重塑与人才的未来: 分析了“人类技能”与“机器智能”的协同工作模型。书中预测了哪些传统岗位将逐步被自动化取代,以及企业应如何投资于提升员工的批判性思维、复杂问题解决能力和情商,这些是机器难以模仿的“高阶认知能力”。 第四部分:战略的韧性——应对颠覆与持续创新 数字时代的竞争是持续的、不可预测的。本书最后一部分致力于为企业提供构建长期战略韧性的工具箱。 “护城河”的动态防御: 颠覆者可以轻易复制一个产品,但难以复制一个整合了数据、生态和文化的复杂系统。本部分阐述了如何构建多层次的防御体系,包括技术堆栈的锁定效应、社区粘性以及独特的组织学习速度。 双速增长:核心业务的优化与新业务的探索(Ambidexterity): 论述了企业必须同时做好两件事:优化当前盈利的核心业务(Exploitation)和孵化下一代增长引擎(Exploration)。书中提供了分离组织结构、资源分配机制和绩效评估体系,以平衡短期回报与长期价值创造的实践模型。 可持续性与商业的社会责任: 审视了技术进步对更广泛社会(如就业、环境)的影响。本书认为,一个成功的数字战略必须内嵌对社会和环境负责的考量,因为现代消费者和监管机构越来越倾向于支持那些展现出更高目的性的企业。 目标读者: 本书面向寻求在技术驱动型变革中占据领先地位的首席执行官(CEO)、首席战略官(CSO)、首席技术官(CTO),以及所有致力于将数字化愿景转化为可执行商业成果的高级管理者和创业者。它不仅提供了“是什么”的洞察,更重要的是提供了“如何做”的路线图。 《无界之域》 是一份对当前商业环境的冷静诊断和对未来战略方向的清晰指引,它强调的不是技术本身,而是如何利用技术思维来设计一个更具适应性、更以客户为中心、并最终能在不确定的未来中持续繁荣的企业。

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