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出版者:Nova Publishing Company

作者:Daniel Sitarz

出品人:

页数:128

译者:

出版时间:2003-11-25

价格:USD 14.95

装帧:Spiral-bound

isbn号码:9780935755749

丛书系列:

图书标签:

• Small Business
• Bookkeeping
• Accounting
• Finance
• Small Business Management
• Tax Preparation
• DIY Bookkeeping
• Financial Management
• Entrepreneurship
• Business Resources

商业管理与财务基础：中小企业精细化运营手册 本书旨在为所有规模的企业主、财务主管以及希望提升自身管理能力的专业人士提供一套全面、实用的操作指南，聚焦于如何在当前复杂的商业环境中实现高效的资源配置、稳健的财务规划与可持续的业务增长。 本书并非针对特定行业的记账流程，而是从宏观的管理哲学和微观的操作实务层面，系统阐述了现代商业决策的底层逻辑和支撑体系。我们将深入探讨企业在创立之初必须构建的组织架构、市场定位策略，以及在日常运营中如何通过数据驱动实现精益管理。 第一部分：企业基石——战略规划与组织构建 第一章：确立企业的“为什么”与“往何处去” 成功的企业始于清晰的愿景和可衡量的目标。本章将引导读者跳出日常的琐碎事务，从战略高度审视自身业务的独特价值主张（Unique Value Proposition, UVP）。我们将分析如何运用波特五力模型、SWOT分析等经典工具，对所处市场进行透彻的诊断。重点内容包括： 愿景、使命与核心价值观的提炼： 如何将抽象概念转化为指导日常行为的准则。 目标设定框架（OKR与SMART原则的整合应用）： 确保战略目标具备可执行性和可追溯性，尤其强调目标与资源分配的动态匹配机制。 商业模式画布（Business Model Canvas）的深度解析与实战演练： 不仅仅是填空，而是探讨如何利用该工具进行商业模式的迭代与创新，关注收入来源和成本结构的合理性布局。 第二章：打造高效协作的组织引擎 人才是企业最宝贵的资产。本章着重于构建一个能够有效执行战略、适应变化的组织结构。我们将避免探讨薪资核算细节，而是聚焦于组织设计和人才发展体系的搭建。 组织结构的选择与优化： 职能型、事业部制、矩阵式结构的优劣势分析，以及如何在初创阶段选择“轻量化”的敏捷组织形式。 角色与职责的清晰界定（RACI矩阵应用）： 消除跨部门协作的灰色地带，确保责任到人，避免“多头管理”和“无人负责”的困境。 企业文化与领导力模型： 探讨如何通过领导者的行为示范来固化积极的企业文化，提升员工敬业度和创新意愿。 第二部分：市场脉动——精益营销与客户生命周期管理 本部分关注企业如何有效地接触潜在客户、转化销售机会，并最大化每位客户的终身价值。我们聚焦于营销策略的构建，而非具体的开支记录或收支平衡点的计算。 第三章：洞察市场：客户细分与定位 有效的营销始于对目标客户的深刻理解。本章将引导读者超越简单的“年龄、性别”分类，深入挖掘客户的痛点、需求层次和购买动机。 基于行为和心理学的数据驱动客户细分（Beyond Demographics）： 如何利用市场调研数据构建精确的“用户画像”（Persona）。 竞争对手分析的进阶方法： 识别竞争对手的战略意图，而非仅仅罗列其产品特点。 价值沟通的艺术： 将产品特性转化为客户可感知的益处，构建引人注目的营销叙事。 第四章：构建客户全生命周期管理体系 销售并非终点，而是客户关系的起点。本章详细介绍如何规划从初步接触到忠诚拥护的完整客户旅程。 多渠道（Omnichannel）触点设计： 确保客户在不同接触点（线上、线下、服务）获得一致且优质的体验。 销售漏斗的优化与转化率提升： 分析不同阶段的瓶颈，重点讨论销售流程中的“摩擦点”及其移除方法。 提升客户留存的策略： 建立主动式客户成功（Customer Success）团队的理念与实践，探讨通过卓越服务建立长期粘性的有效途径。 第三部分：运营效率——流程再造与风险控制 本部分是企业稳定运行的保障，侧重于优化内部流程，提升交付质量，并建立前瞻性的风险预警机制。我们将探讨如何通过系统化方法提升运营效率，而非简单地记录交易。 第五章：精益运营：流程的梳理与自动化 低效的流程是吞噬利润的无形黑洞。本章提供了一套系统化的方法来识别、测量和改进核心业务流程。 价值流图（Value Stream Mapping）的应用： 可视化地识别流程中的浪费环节（等待、返工、过度处理）。 流程标准化与文档化： 确保知识沉淀，减少对关键员工的过度依赖，实现流程的可复制性。 技术赋能运营： 探讨如何利用企业资源规划（ERP）理念、项目管理软件等工具，实现跨部门流程的无缝衔接和自动化，提升决策速度。 第六章：前瞻性风险管理与合规基础 风险管理不是灾难发生后的补救，而是日常运营中的主动防御。本章聚焦于识别、评估和减轻企业面临的内外部风险。 识别关键运营风险： 从供应链中断到知识产权保护等多个维度进行风险矩阵分析。 建立内部控制的“防火墙”： 确保关键职能分离，防止舞弊和重大失误，保证业务的稳健性（不涉及具体的会计科目控制）。 法律与合规基础框架： 了解行业监管要求、合同管理的最佳实践，以及如何构建一个持续学习和适应外部环境变化的合规文化。 第四部分：数据驱动决策——绩效衡量与报告解读 本部分的核心在于将运营活动转化为可理解的商业智能（Business Intelligence, BI），从而指导管理层的战略调整。我们讨论的是“如何解读”报表和指标的意义，而非“如何编制”这些报表。 第七章：构建核心绩效指标体系（KPIs） 选择正确的指标比收集大量数据更重要。本章指导读者如何设计一套平衡、前瞻性的KPI体系。 平衡计分卡（Balanced Scorecard）的应用哲学： 确保绩效衡量覆盖财务、客户、内部流程和学习成长四个维度。 领先指标与滞后指标的有效结合： 如何利用可预测的早期信号来指导即时行动，而非仅仅观察已发生的结果。 指标的可视化与沟通： 设计清晰、简洁的仪表板（Dashboard），确保管理层能快速抓住关键信息。 第八章：解读业务的“健康报告”——财务洞察 本章提供了一种非专业人士也能理解的视角，来审视企业的财务健康状况，重点在于指标背后的业务含义。 利润与现金流的本质区别： 强调现金为王的管理理念，理解盈利能力与流动性的差异。 关键效率比率的业务解读： 例如，如何通过存货周转率或应收账款周转天数，洞察供应链和销售回款环节是否存在效率问题。 资本配置与回报分析： 评估现有投资（如新设备、新市场推广）是否带来了预期的回报（ROI/ROA），指导未来的资金投向。 总结：从执行者到系统架构师 本书的终极目标是帮助中小型企业主和管理者从日常的“救火”状态中抽离出来，转变为企业系统的架构师。通过建立稳健的战略框架、精益的运营流程以及基于数据的决策机制，企业将获得持续适应变化、实现长期价值创造的内在驱动力。这本书提供的是管理思维的升级，是构建一个强大、自我优化的商业机器的蓝图。

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这本书的封面设计非常吸引人，简洁明了，一看就知道是关于小型企业记账的。我一开始对记账这件事总是感到头疼，觉得它复杂又枯燥，但看到“Simplified”（简化）这个词，我心里就燃起了一丝希望。我一直以来都是小本经营，之前都是凭着感觉和一些零散的记录来处理财务，结果可想而知，年底做账的时候总是手忙脚乱，很多细节都记不清，甚至有时候还会出现一些小差错，让我非常头疼。我尝试过一些其他的记账软件，但要么操作太复杂，要么功能不够全面，要么就是价格太高，不适合我这样的小微企业。所以，当我看到这本书的时候，我感觉它就像是为我量身定做的。我迫不及待地翻开它，希望能从中找到一些实用的方法和工具，让我的记账过程变得轻松愉快起来。这本书的整体感觉非常亲切，没有那些高深莫测的术语，而是用非常生活化的语言来解释记账的原理和步骤。它不像我之前看过的那些专业书籍，动不动就搬出一堆会计准则，让人看了就望而却步。这本书就像是一位经验丰富的朋友，耐心地一步一步地教你如何把一件看似困难的事情变得简单易懂。我尤其期待它能教我如何有效地管理我的收入和支出，如何清晰地了解我的企业盈利状况，以及如何为未来的发展做好财务规划。我希望这本书能帮助我建立一套行之有效的记账系统，让我告别过去的混乱和无序，迈向更专业、更规范的财务管理之路。

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我一直以来都对小型企业的财务管理感到非常困惑，尤其是在记账方面。我尝试过很多种方法，但是总是觉得不够系统，不够专业。直到我遇到了这本书，我才找到了真正的救星。它以一种非常独特的方式，将记账这件看似复杂的事情变得简单易懂。我特别欣赏它所提出的“简化”理念，让我在面对大量的财务数据时，不再感到无从下手。这本书就像是一位经验丰富的向导，带领我在财务的世界里穿梭，让我不再迷失方向。它从最基础的概念讲起，一步一步地引导我，让我逐渐掌握记账的技巧。我喜欢它在讲解每一个步骤时，都提供了清晰的操作指南和实际的例子。让我能够立刻看到这些理论是如何应用到实际工作中的，也能够模仿着去做。这种“学以致用”的感觉，是我在其他书中很少体验到的。它让我对记账这件事充满了信心，也让我看到了它在企业发展中的重要性。我希望通过这本书，能够建立起一套真正属于我自己的、并且能够持续运行的记账体系，让我的企业在财务上更加稳健，为长远发展奠定坚实的基础。

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这本书最让我印象深刻的是它对“简化”的极致追求。我一直以为记账是一件很复杂的事情，需要专业的知识和技能，但是这本书用非常简单、易懂的方式，将记账的流程分解成一个个小的、易于管理的步骤。它就像是在给我“化繁为简”，让我在面对大量的财务数据时，不再感到无从下手。我喜欢它在讲解每一个概念时，都提供了清晰的解释和生动的例子。让我能够轻松理解，并且快速掌握。而且，书中还提供了很多实用的工具和模板，这些都能够帮助我更快地建立起一套属于自己的记账系统。它不仅仅是在教我如何记账，更是在教我如何更好地管理我的企业。我希望通过这本书，能够摆脱过去那种混乱的记账方式，建立起一套高效、专业的财务管理体系，让我的企业在激烈的市场竞争中，更加稳健地发展。

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我一直对小型企业的财务管理感到非常头疼，总觉得记账是一件非常复杂的事情。但是，这本书的出现彻底改变了我的看法。它用非常清晰、易懂的语言，将复杂的记账流程分解成一个个小步骤，让我能够轻松掌握。我尤其喜欢它在解释概念时所使用的类比和例子，这些都非常生动形象，让我能够快速理解并应用到实际工作中。它就像是一位经验丰富的朋友，耐心地教我如何管理我的财务，让我不再害怕数字。我特别欣赏它所提供的实用建议，这些建议都非常贴近我的实际经营情况，让我能够立刻学以致用。它不仅教我如何记账，更教我如何利用记账来更好地经营我的生意。我希望通过这本书，能够建立起一套行之有效的记账系统，让我告别过去的混乱和无序，迈向更专业、更规范的财务管理之路。

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当我翻开这本书的时候，我被它清晰的结构和逻辑深深吸引了。它不像我之前读过的很多同类书籍那样，把所有信息一股脑地倾倒出来，而是循序渐进，层层递进。从最基础的概念讲起，然后逐渐深入到更复杂的应用。这种安排方式让我觉得非常舒服，不会因为突然接触到一些新的概念而感到不知所措。每一章都像是在为下一章打基础，让我能够一步一步地掌握核心内容。我尤其欣赏它在解释一些专业术语时，所采用的简单易懂的语言。很多时候，我都会因为看到一些晦涩的专业词汇而放弃阅读，但是这本书在这方面做得非常好，它会用最直白的方式来解释这些概念，让我能够轻松理解。而且，书中穿插的各种实际案例和操作演示，更是让我觉得非常实用。我能够立刻看到这些理论是如何应用到实际工作中的，也能够模仿着去做。这种“学以致用”的感觉，是我在其他书中很少体验到的。它就像是一位非常耐心且经验丰富的老师，知道如何循序渐进地引导学生，最终让他们掌握知识。我希望通过这本书，能够真正建立起一套适合我自己的记账系统，并且能够自信地运用它来管理我的小型企业。

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我最喜欢这本书的一点是它所传递出的那种“一切皆有可能”的精神。作为一名初创公司的创始人，我常常感到孤军奋战，面对各种各样的挑战，而财务管理绝对是其中最让我头疼的一个环节。我一直觉得记账是一门深奥的学问，需要专业的知识和技能，而我只是一个对数字不太敏感的创业者。但是，这本书的出现彻底改变了我的看法。它用非常通俗易懂的方式，将复杂的记账流程分解成一个个小的、易于管理的步骤。我不再害怕那些报表和数字，而是开始享受整理财务数据的乐趣。这本书的每一个章节都像是在为我铺设一条清晰的道路，让我知道下一步该做什么，以及为什么要这样做。我特别欣赏它在解释概念时所使用的类比和例子，这些都让我能够快速地理解并应用到我的实际工作中。我不再需要花费大量的时间去研究那些晦涩难懂的专业书籍，而是可以直接从这本书中找到解决我问题的方案。这本书就像是一位耐心的导师，一步一步地引导我，让我逐渐掌握记账的技巧，并且充满信心地去面对我的财务挑战。我期待着通过这本书，能够建立起一套真正属于我自己的、并且能够持续运行的记账体系，让我的企业在财务上更加稳健，为长远发展奠定坚实的基础。

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这本书的语言风格让我觉得非常亲切，没有丝毫的距离感。它就像是和一位老朋友在聊天，在分享一些非常实用的生活经验。我不是会计专业的出身，对数字也一直有些疏离感，所以之前一直对记账这件事避而远之。但是，这本书的作者用非常轻松、幽默的语言，把我带入到了记账的世界。它没有用那些令人望而生畏的专业术语，而是用非常生活化的例子来解释每一个概念。我读起来感觉非常轻松，甚至还时不时地会心一笑。我喜欢它在讲解一些基本概念的时候，所用的类比，这些类比都非常恰当，让我能够快速地理解和记忆。而且，书中还分享了很多关于如何克服对数字的恐惧，如何培养良好的记账习惯的建议，这些都非常实用，也非常有帮助。它就像是一位非常了解我内心困惑的朋友，能够准确地抓住我的痛点，并且给出有效的解决方案。我希望通过这本书，能够彻底改变我对记账的看法，并且把它变成一件有趣的事情，从而更好地管理我的小型企业。

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这本书给我带来的最大惊喜在于，它不仅仅是关于如何记账，更是关于如何利用记账来更好地经营我的生意。我之前总是把记账看作是一件不得不做的“苦差事”，是为了应付税务或者报表而进行的机械操作。但是，这本书让我意识到，记账其实是一项非常有价值的财务管理工具，它可以帮助我更深入地了解我的企业，发现潜在的问题，并且做出更明智的决策。它不仅仅是记录数字，更是解读数字，从而指导我的商业行为。我特别喜欢它提出的那些关于如何分析收支、如何计算利润、如何控制成本的实用建议。这些建议都非常贴近我的实际经营情况，让我能够立刻学以致用。我不再觉得记账是一件孤立的事情，而是把它融入到我日常的经营管理中，让财务数据成为我决策的有力支撑。这本书就像是一本“生意经营指南”，而记账是其中的一个重要章节，它让我看到了记账背后所蕴含的巨大价值。我期待着通过这本书，能够更有效地管理我的企业财务，提升我的盈利能力，并且实现我的商业目标。

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在我看来，这本书最大的亮点在于它所提供的“实操性”。很多关于记账的书籍，虽然理论讲得头头是道，但是真正应用到实际工作中，却发现很多东西都不太管用。但是，这本书不同，它就像是在手把手地教你如何做。从最基本的账户设置，到日常的收支记录，再到最终的财务报表生成，每一个环节都有非常详细的指导。我尤其喜欢书中提供的各种模板和表格，这些都让我能够直接套用，大大节省了我的时间和精力。而且，它还教会我如何选择适合自己的记账工具，如何利用这些工具来提高效率。我不再觉得记账是一件枯燥乏味的事情，而是把它变成了一项有条理、有计划的工作。它让我看到了，即使是像我这样的小型企业，也能够拥有一个专业、高效的财务管理系统。我希望通过这本书，能够真正地掌握记账的技能，并且把它运用到我的日常经营中，让我的企业发展更加顺利。

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这本书的作者似乎非常了解像我这样的小型企业主所面临的困境。在读这本书之前，我总是觉得记账是一件非常麻烦和耗时的事情，而且我总是担心自己会犯错，导致财务数据出现问题。但是，这本书用非常简单、易懂的方式，将记账的流程分解成一个个小的、易于管理的步骤。我不再害怕那些报表和数字，而是开始享受整理财务数据的乐趣。它让我看到，记账并不需要多么复杂的知识，只需要一些基本的方法和工具，就能够做到。我尤其欣赏它在解释概念时所使用的类比和例子，这些都让我能够快速地理解并应用到我的实际工作中。它就像是一位非常耐心的老师，一步一步地引导我，让我逐渐掌握记账的技巧，并且充满信心地去面对我的财务挑战。它帮助我建立了一套非常实用的记账系统，让我能够清晰地了解我的企业财务状况，并且为未来的发展做好规划。

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