Shared Services In Finance And Accounting

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出版者:Ashgate Pub Co
作者:Bangemann, Tom Olavi
出品人:
页数:246
译者:
出版时间:
价格:926.00 元
装帧:HRD
isbn号码:9780566086076
丛书系列:
图书标签:
  • Shared Services
  • Finance
  • Accounting
  • Outsourcing
  • Business Process
  • Cost Reduction
  • Efficiency
  • Transformation
  • Globalization
  • Best Practices
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具体描述

共享服务:重塑企业财务与会计的运营范式 作者: [此处留白,或填写作者信息] 出版社: [此处留白,或填写出版社信息] 字数: 约 1500 字 --- 内容概述 本书深入剖析了在当前全球化、数字化和高合规性要求的商业环境下,企业如何通过构建和优化财务与会计共享服务中心(Finance and Accounting Shared Service Centers, F&A SSCs)来实现运营效率的飞跃、成本的有效控制以及服务质量的全面提升。它不仅仅是一本关于流程再造和技术集成的指南,更是一部关于组织变革、人才管理和价值驱动的战略手册。 本书聚焦于共享服务模式从最初的成本节约中心向卓越运营中心(Center of Excellence, COE)转型的全过程。我们系统地阐述了共享服务从概念导入、设计蓝图、实施落地到持续优化的各个关键阶段所面临的挑战与机遇。通过详尽的案例分析和行业最佳实践,本书旨在为首席财务官(CFO)、财务总监、运营负责人以及致力于推动财务职能现代化的专业人士,提供一套可操作、可落地的实施框架。 第一部分:共享服务战略基石与驱动力 本部分深入探讨了驱动企业采纳财务共享服务模式的宏观经济背景和微观业务需求。我们首先界定了共享服务与其他集中化模式(如集中处理中心)之间的本质区别,强调共享服务是以客户满意度、服务水平协议(SLA)和价值创造为核心导向的运营模式。 1.1 战略驱动力:从后台到战略伙伴 分析了当今企业面临的主要挑战,如:全球税务法规日益复杂化、数据安全与隐私保护的强化、以及市场对实时财务洞察的迫切需求。共享服务中心(SSC)如何通过标准化、流程自动化(RPA、BPM)和集中化知识管理,将原本分散、低附加值的交易性工作(如应收、应付、总账管理)释放出来,从而使本地财务团队能够专注于战略规划、风险管理和业务支持。 1.2 模式选择与可行性评估 详细阐述了不同共享服务模型的结构选择,包括:内部共享服务(In-house SSC)、外包(Outsourcing)、或混合模式(Captive vs. Hybrid)。书中提供了详尽的业务案例编制(Business Case Development)工具,评估投资回报率(ROI)、净现值(NPV)以及关键的风险评估矩阵,确保共享服务的建立建立在坚实的财务基础之上。 1.3 治理、合规与风险管理框架 构建共享服务环境下的三道防线治理模型。重点讨论了如何在跨司法管辖区和不同业务流程中嵌入SOX、IFRS、GAAP等全球性合规要求。内容涵盖了数据主权、跨境数据传输的法律限制,以及利用技术手段(如工作流控制、异常报告)确保财务记录的准确性和审计的可追溯性。 第二部分:流程重塑与运营卓越 本部分是本书的核心操作指南,详细拆解了财务共享服务中的关键流程(P2P, O2C, R2R)如何通过“设计最佳”(Design to Standard)的理念进行重构与优化。 2.1 端到端流程标准化:P2P、O2C、R2R 的再造 采购到付款(P2P): 强调无纸化发票处理、三方匹配自动化、供应商主数据治理的重要性。讨论了如何利用供应商门户和电子采购系统,将采购流程的效率提升至行业领先水平。 订单到收款(O2C): 深入研究信用风险评估、订单录入的准确性、发票开具的及时性,以及催款流程的自动化管理。特别关注了不同国家和地区的税务处理差异对O2C流程的影响。 记录到报告(R2R): 探讨如何通过整合ERP系统、实施统一的图谱结构(Chart of Accounts)来简化月结、季结和年结流程。内容涵盖了复杂的内部往来核销、合并报表流程的自动化以及监管报告的快速生成。 2.2 技术赋能:数字化转型的路线图 本书对当前主流的财务技术进行了深入的评述,但聚焦于其在共享服务环境下的应用价值,而非单纯的技术介绍: 流程挖掘(Process Mining)与优化: 如何利用数据分析工具识别现有流程中的瓶颈和非标准化环节。 机器人流程自动化(RPA)与智能自动化(IPA): 具体的实施案例,展示RPA如何处理高重复性、基于规则的任务(如数据迁移、报表生成),以及结合AI/机器学习(ML)如何提升异常检测能力。 集成化ERP与云平台: 评估S/4HANA、Oracle Cloud等新一代ERP系统对实现全球统一流程和实时数据分析的支撑作用。 2.3 绩效管理与服务水平协议(SLA)的构建 建立清晰、可衡量的绩效指标体系是共享服务成功的关键。本书区分了效率指标(如成本/交易量、流程周期时间)和有效性指标(如发票处理准确率、月结差异率)。提供了一套设计高绩效SLA的框架,确保服务产出与业务部门的期望保持一致,并建立了持续改进的反馈机制。 第三部分:组织转型、人才与变革管理 共享服务中心的成功最终取决于人。本部分关注于跨文化团队的领导力、人才能力的升级以及管理组织变革。 3.1 组织结构设计与跨文化领导力 探讨如何在共享服务中心建立扁平化、敏捷化的组织结构,以适应快速变化的需求。特别关注了“虚拟领导力”:如何在缺乏直接汇报关系的情况下,通过影响力、清晰的沟通和赋权来管理分散在不同地理位置的流程专家。内容涉及如何平衡全球标准流程推行与本地化需求的适应性。 3.2 人才能力重塑:从数据录入员到流程架构师 共享服务模式淘汰了传统的交易性岗位,催生了对新技能的需求:数据分析师、流程设计师、技术支持专家。本书详细阐述了如何制定技能差距分析和再培训计划,帮助现有员工平稳过渡到更具战略价值的职位,从而实现人才价值的最大化。 3.3 变革管理:确保业务接受度 共享服务中心是组织结构上的重大变动,往往面临来自本地业务部门的抵触。本部分提供了系统的变革管理策略,包括:早期利益相关者参与、清晰的沟通计划、建立“用户体验”导向的服务设计,以及利用“变革冠军网络”来推动新流程的采纳和固化。 结论:迈向财务卓越中心 本书总结了共享服务从成本中心向业务价值伙伴演进的未来趋势。未来的共享服务将不仅仅是效率的工具,更是企业数字化转型和敏捷运营的核心驱动力,通过数据驱动的洞察力,深度融入企业的战略决策流程。本书为读者提供了清晰的路线图,以构建一个面向未来的、具备高度韧性和创新能力的财务与会计共享服务体系。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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当我看到这本书名时,脑海中立刻闪过我们部门里堆积如山的账单和需要填写的报销单。 作为一个普通的财务专员,我常常感觉自己的时间都被这些琐碎的事情占满了,很难有时间去学习和提升自己的专业技能。 我希望这本书能够为我揭示“共享服务”到底意味着什么,它是否能让我们从重复性的工作中解脱出来,去做更有价值的事情。 我对书中关于“标准化流程”的讲解非常感兴趣。 我常常觉得,我们部门的很多工作之所以效率不高,是因为大家操作的方法都不一样,导致信息不一致。 如果能够有一个统一的标准流程,并且由一个专门的团队来执行,那该多好! 我希望书中能够详细解释,哪些财务和会计职能最适合被标准化和集中处理,例如发票的录入、对账、支付,以及费用报销的审核和支付。 我还期待书中关于“技能提升”的部分。 如果共享服务中心能够承担一部分基础性的工作,那么我们这些基层员工,是否可以有更多的时间和机会去学习更高级的财务知识,例如财务分析、预算管理、风险控制等? 我希望书中能够提供一些关于如何通过共享服务,来促进员工的职业发展,并且为他们提供更多的学习和培训资源。 我也好奇,在共享服务模式下,我们的工作是否会更加依赖于技术。 我希望书中能够以一种易于理解的方式,介绍一些常用的财务软件和自动化工具,以及它们如何帮助我们提高工作效率。

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这本书,哦,名字听起来就让人觉得“哇,终于有东西可以解救我了!” 作为一个在财务和会计领域摸爬滚打多年的老兵,我一直觉得我们这个部门就像是一个孤岛,每天都在处理各种琐碎、重复、但又至关重要的事务。部门内部的沟通尚且勉强,但一旦涉及到与其他部门协作,那简直就是一场灾难。信息不对称、流程不清晰、责任不明确,这些问题层出不穷,严重拖慢了项目的进度,也消耗了我们大量的精力。我常常在想,为什么我们不能像一些更高效的部门那样,拥有一个统一的服务平台,一个能够集中处理、共享资源、并且提供专业支持的“共享服务中心”呢? 这本书恰好就点燃了我内心深处的希望。我迫切地想知道,在这个“共享服务”的模式下,财务和会计部门究竟能获得怎样的解放?它是否能帮助我们摆脱被无尽的票据、报表和审核工作淹没的窘境? 书中是否会详细阐述如何将那些重复性的、低价值的工作(比如发票录入、费用报销处理、基础数据维护等)进行标准化,然后集中到一个专门的团队来处理? 我更关心的是,这种模式是否真的能提升效率,降低成本? 毕竟,我们部门的预算总是被严格限制,任何能证明ROI(投资回报率)的改进都会是领导眼中的香饽饽。 我还非常好奇,这本书会如何解读“共享”的概念在财务和会计领域的具体落地。 是仅仅指技术层面的共享,比如统一的ERP系统? 还是更深层次的流程共享、知识共享,甚至是人才共享? 例如,是否可以通过建立一个共享的知识库,让大家都能方便地查阅相关的财务政策、会计准则或者操作指南,从而减少重复提问和信息传递的损耗? 另外,我特别关注书中关于“赋能”的内容。 共享服务中心是否会成为一个“甩手掌柜”的代名词,还是一个能够通过专业化服务,真正赋能其他业务部门,帮助他们做出更明智的财务决策的合作伙伴? 比如,当销售部门需要了解某个项目的盈利能力分析时,共享服务中心能否迅速提供精准的数据支持,而不是让他们苦苦等待? 我真的非常期待这本书能给我带来一些切实可行的解决方案,而不是停留在理论层面。 我想看到具体的案例分析,成功和失败的经验教训,以及如何在不同的企业规模和行业背景下,灵活运用共享服务模式。

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我是一位初入财务领域的年轻从业者,对于“共享服务”这个概念,我既感到好奇又有些迷茫。 我常常听到同事们谈论“共享服务中心”,似乎它是一个能够解决很多问题的“万能钥匙”,但具体是如何运作的,又有哪些实际的好处,我却一知半解。 这本书,就像一盏明灯,吸引我想要去了解这个充满神秘色彩的领域。 我希望这本书能够用一种非常易于理解的语言,为我这样的“新人”普及“共享服务”的基本概念。 它是否会详细解释,为什么会有“共享服务”的出现? 它究竟是为了解决什么样的问题? 是为了减少重复劳动,还是为了提高专业性? 我最想知道的是,在“共享服务”模式下,像我这样的基层财务人员,我的工作会发生怎样的变化? 我的角色是否会被取代,还是会得到升级? 我希望书中能够详细阐述,共享服务中心内部是如何分工协作的。 例如,是会有专门的团队负责处理发票,另一个团队负责处理报销,还有一个团队负责进行数据分析吗? 我也想了解,在共享服务中心工作的员工,他们需要具备哪些技能和知识? 是否需要比在传统部门工作的员工拥有更强的专业能力? 另外,我特别期待书中关于“职业发展”的部分。 如果我未来能够进入一个财务共享服务中心工作,我的职业发展路径会是怎样的? 是否会有更多的学习和培训机会? 我还对书中关于“技术应用”的部分感到好奇。 现在的财务工作越来越依赖于技术,共享服务中心是否会更多地使用自动化工具和数据分析软件? 我希望书中能够以通俗易懂的方式,解释这些技术如何影响我们的日常工作,以及我们应该如何去适应和掌握它们。

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作为一家快速发展的科技公司,我们部门每天都在面临海量数据的处理和分析需求。 信息的快速流动和准确性对我们的决策至关重要。 我一直在寻找一种能够将财务和会计职能进行集中化、标准化处理的模式,来提升我们的运作效率。 这本书的书名,恰好精准地击中了我的需求。 我希望这本书能够详细阐述,在科技行业背景下,如何构建一个高效、灵活的财务共享服务中心。 我对书中关于“自动化”和“智能化”的应用尤为期待。 科技行业对新技术有着天然的接受度和需求,我希望书中能够详细介绍,如何利用人工智能、机器学习、大数据分析等先进技术,来自动化处理大量的交易数据,提升报表生成的效率,并且能够进行更深层次的财务洞察和预测。 我还非常关注书中关于“敏捷性”的内容。 科技行业变化迅速,财务部门也需要具备快速响应业务变化的能力。 我希望书中能够探讨,如何通过共享服务模式,来提升财务部门的敏捷性,例如能够快速地生成针对新产品、新业务的财务分析报告,或者能够快速地调整财务流程来适应市场变化。 我还想了解,书中是否会提及一些关于“数据治理”和“信息安全”的策略。 在处理大量敏感财务数据时,确保数据的准确性、完整性和安全性是至关重要的。 我希望书中能够提供一些关于如何建立健全的数据治理体系,以及如何保障信息安全的最佳实践。 另外,我期待书中能够分享一些关于“变革管理”的经验,来帮助我们在快速发展的科技公司中,成功地推行财务共享服务模式,克服可能遇到的阻力和挑战。

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坦白说,我拿起这本书,很大程度上是被它所承诺的“效率提升”和“成本优化”所吸引。 作为一名负责财务共享服务中心项目的负责人,我深知其中的挑战与机遇并存。 我们已经投入了大量的时间和资源去规划和建设这个中心,但如何确保它真正发挥出应有的价值,如何让它成为公司内部真正的“赋能者”,而不是一个仅仅堆砌了IT系统和人员的“成本中心”,是我一直在思考的问题。 我非常期待这本书能够提供一些更加深入的见解和实操性的指导。 比如,在“共享服务”的模式下,哪些财务和会计职能是最适合被优先推行的? 是基础的交易处理,还是更高层次的财务分析和决策支持? 我希望书中能给出一些基于实践的建议,帮助我们做出更明智的取舍。 我特别关注书中关于“服务目录”和“服务水平协议(SLA)”的内容。 如何清晰地定义共享服务中心能够提供的服务范围,以及如何与业务部门就服务质量达成一致,这是确保共享服务成功的关键。 我想了解,书中是否会提供一些模板或者最佳实践,帮助我们构建一份有吸引力且可执行的服务目录,并制定一套有效的SLA,来明确双方的权责,从而避免日后出现不必要的纠纷。 此外,我对于书中关于“绩效管理”和“持续改进”的部分也充满了好奇。 共享服务中心的成功与否,最终还是要体现在其持续的绩效表现上。 我希望这本书能详细阐述,应该如何建立一套科学的绩效评估体系,用来衡量共享服务中心的效率、质量、成本效益以及客户满意度,并且如何利用这些数据来驱动持续的流程优化和能力提升。 我还想知道,书中是否会提及一些关于“风险管理”的策略。 在将大量财务和会计职能集中处理的过程中,必然会伴随着一定的风险,例如数据泄露、操作失误、系统故障等。 如何在享受共享服务带来的好处的同时,有效地规避和管理这些风险,是我非常关心的问题。

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这本书的封面设计,简洁而有力,没有过多的花哨,但却透露着一种专业和可靠的气息。 我在书店里匆匆翻阅了几页,立刻被书中那种条理清晰、逻辑严谨的论述风格所吸引。 作为一名在公司里负责协调跨部门财务流程的经理,我深切体会到信息孤岛和效率瓶颈的痛苦。 很多时候,我们团队明明掌握着关键的财务数据,却因为沟通不畅、权限限制或者流程繁琐,无法及时有效地传递给需要这些信息来做决策的业务部门。 这种“信息黑洞”不仅影响了公司的整体运营效率,还可能导致战略上的失误。 我一直在寻找一种能够打破这种局面的方法,而“共享服务”这个概念,似乎就是那个关键的钥匙。 我希望这本书能够深入探讨,如何在财务和会计领域构建一个高效、集中的共享服务体系。 它是否会详细解释,哪些财务和会计职能适合被纳入共享服务,例如应付账款、应收账款、固定资产管理、薪资处理等等? 我更关心的是,书中会如何论述如何将这些职能进行标准化、自动化,并优化流程,从而实现成本的降低和效率的提升。 我对书中关于“技术赋能”的部分尤为期待。 在当今数字化浪潮下,人工智能、机器人流程自动化(RPA)、大数据分析等技术,无疑为财务共享服务提供了强大的技术支撑。 我希望这本书能详细阐述,如何利用这些先进技术,提升共享服务中心的运作效率,例如通过RPA自动处理发票录入和对账,通过AI进行异常交易的识别和预警,以及通过大数据分析为管理层提供更深层次的洞察。 另外,这本书是否会提及,在推行财务共享服务过程中可能遇到的挑战,例如员工的抵触情绪、系统集成的复杂性、数据安全和隐私保护等问题,以及如何有效应对这些挑战? 我还想知道,书中是否会提供一些成功的案例研究,展示不同行业、不同规模的企业是如何成功实施财务共享服务的,以及他们从中获得了哪些切实的效益?

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这本书的书名,给我的第一印象是一种“协同作战”的理念,这让我眼前一亮。 我在一家以项目为导向的公司工作,项目之间的财务流程非常复杂,而且经常需要与其他部门(如项目管理、采购、人力资源等)进行密切的协调。 我常常感到,部门之间的信息孤岛和流程断层,极大地影响了项目的推进效率。 我希望这本书能够深入探讨,如何通过“共享服务”的模式,来打破这些壁垒,实现财务与其他部门之间的深度协同。 我对书中关于“跨部门协作”的论述特别期待。 我希望书中能够详细解释,财务共享服务中心是如何与其他部门建立有效的合作关系的。 例如,当一个新项目启动时,财务共享服务中心是如何快速响应,提供项目启动所需的财务支持,包括预算编制、资金审批、成本核算等? 我还对书中关于“数据集成”和“信息共享”的内容充满好奇。 我希望书中能够阐述,如何将来自不同部门、不同系统的数据进行集成和整合,从而形成一个统一的、可视化的财务数据平台,让所有相关部门都能够方便地获取和利用这些信息。 我也期待书中能够分享一些关于“绩效评估”的策略,来衡量财务共享服务中心在促进跨部门协作方面所取得的成效。 例如,是否可以设定一些指标,来评估共享服务中心在缩短项目周期、降低项目成本、提高项目成功率等方面所起到的作用? 此外,我希望书中能够提供一些关于“变革管理”的建议,来帮助我们克服在推行跨部门共享服务过程中可能遇到的文化阻力,以及如何建立一种更加开放、协作的工作氛围。

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我是一位对财务流程优化充满热情的中层管理者,每天都在思考如何让财务部门的运作更加敏捷、高效。 当我看到这本书的书名时,我仿佛看到了一个可以为我们部门带来“化学反应”的催化剂。 我希望这本书能够提供一些创新性的思路,帮助我们突破传统财务运作模式的瓶颈。 我对书中关于“价值驱动”的论述特别感兴趣。 共享服务中心的存在,最终还是要体现在为企业创造价值上。 我希望书中能够详细阐述,如何通过共享服务,实现成本的降低、风险的最小化,以及运营效率的提升。 更重要的是,我希望书中能够探讨,如何通过共享服务,赋能业务部门,帮助他们做出更明智的决策,从而驱动企业整体的增长。 我期待书中能够提供一些关于“服务设计”的创新方法。 共享服务不仅仅是简单的职能转移,更应该是一种面向客户(内部业务部门)的设计过程。 我想了解,如何才能设计出真正符合业务部门需求的财务服务,例如提供更快速、更定制化的财务报告,或者更灵活、更便捷的费用报销流程。 我还对书中关于“人才发展”和“文化建设”的部分充满期待。 一个成功的共享服务中心,离不开一支高素质、高积极性的团队。 我希望书中能够提供一些关于如何吸引、培养和留住人才的策略,以及如何建立一种鼓励创新、持续改进的企业文化。 我还好奇,书中是否会提及一些关于“第三方服务”的整合。 在某些情况下,企业可能会选择将部分财务职能外包给第三方服务商,然后由共享服务中心进行整合和管理。 我希望书中能对此进行深入探讨,并提供一些关于如何与第三方服务商有效协作的建议。

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当我看到这本书的书名时,脑海里立刻浮现出了我们公司财务部门的现状。 各种报告的截止日期像一座座大山压在肩上,处理的每一笔交易都要经过层层审批,更别提那些与其他部门之间因为数据不一致、流程不清晰而产生的无休止的沟通和协调了。 我是个实干派,我需要的是能够落地、能够解决实际问题的方案。 我相信“共享服务”这个概念,并非仅仅是理论上的美好设想,而是一种能够真正改变我们工作模式的实用工具。 我迫切地想知道,这本书到底会如何深入剖析“共享服务”在财务和会计领域的作用。 它会详细解释,通过建立一个集中的共享服务中心,我们是否能够真正做到“专人专事”,将重复性、流程化的工作,例如发票的接收、录入、审核,以及费用报销的流程管理,都交给一个专业的团队来处理? 这样做的好处显而易见,不仅可以提高处理的准确性和效率,还能让其他部门的员工从繁杂的财务审批流程中解放出来,更专注于自己的核心业务。 我对书中关于“标准化”和“流程优化”的部分尤其感兴趣。 毕竟,很多时候,我们之所以效率低下,是因为每个部门都有自己一套“土办法”,导致数据口径不一,流程错综复杂。 如果能够通过共享服务,将这些零散的流程进行统一和标准化,那将是多么大的进步! 我还非常期待书中关于“客户满意度”的论述。 毕竟,财务部门不仅仅是公司内部的“账房先生”,更应该是业务部门的“服务提供者”。 如果共享服务中心能够提供及时、准确、专业的财务支持,那无疑会大大提升内部客户的满意度。 我想看到书中是否有关于如何衡量和提升共享服务中心“客户满意度”的指标和方法。 另外,我非常好奇,书中是否会涉及一些比较“软性”的方面,例如如何进行有效的变革管理,如何培训和激励共享服务中心的员工,以及如何建立一种积极的沟通和协作文化,以确保共享服务的顺利推行和长远发展。

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这本书名,听起来就像是在说一个“集大家之所长,汇小溪成江海”的理念,这让我非常感兴趣。 我在一家大型跨国企业工作,负责集团内部的财务管控和风险管理。 每天面对的是来自不同子公司、不同国家、不同业务部门的财务数据,信息分散,流程差异大,给我带来了巨大的挑战。 我一直在思考,如何才能构建一个更加高效、统一、集成的财务体系,来提升集团的整体管控能力。 我认为,“共享服务”模式,是实现这一目标的潜在解决方案。 我非常期待这本书能够深入探讨,在集团化企业的背景下,如何构建一个成功的财务共享服务中心。 它是否会详细阐述,如何将分布在不同区域的财务职能,例如总账、往来账、税务、薪酬等,进行整合和集中管理? 我更关心的是,这种整合是否能够真正带来效率的提升,以及如何有效控制跨国、跨区域操作中可能存在的风险。 我对书中关于“治理架构”和“组织结构”的设计非常感兴趣。 一个成功的财务共享服务中心,必须有一个清晰、有效的治理框架来指导其运作。 我希望书中能提供一些关于如何设计合理的治理模型,以及如何建立高效的组织架构,来确保共享服务中心的稳定运行和战略目标的实现。 另外,我期待书中能够详细论述,如何通过财务共享服务,来提升集团的财务透明度和数据质量。 当所有的数据都集中在一个平台上进行处理和分析时,我们是否能够更快速地获取准确的财务信息,从而为集团的战略决策提供更强有力的支持? 我还想知道,书中是否会提及一些关于“变革管理”的策略,来帮助我们克服跨组织、跨文化的沟通和协调障碍,从而顺利地推行财务共享服务模式。

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