Sales Scripts That Sell

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出版者:Amacom Books
作者:Gamble, Teri/ Gamble, Michael
出品人:
页数:181
译者:
出版时间:2007-9
价格:$ 19.15
装帧:Pap
isbn号码:9780814474211
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 销售脚本
  • 销售话术
  • 销售培训
  • 销售策略
  • 客户沟通
  • 成交技巧
  • 销售人员
  • 业务拓展
  • 销售心理学
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具体描述

Whatever the scenario, effective salespeople know how to immediately establish customer rapport, build trust and self-confidence, overcome resistance and objections -- and win sales. Completely updated with all new material, Sales Scripts That Sell puts the most powerful selling scripts at readers' fingertips, providing solutions for a wide range of sales situations. An all-in-one training manual for every level of experience, the book is arranged by selling activity, including: Prospecting Controlling the sale Countering objections Handling stalls Closing Getting referrals. Complete with new scripts for e-mail and voicemail, this go-anywhere, easy-reference guide ensures that the language salespeople use is positive, effective, and on target. The book contains motivational introductions, warm-up exercises, memory joggers, and even "stage directions," with instructions on use and delivery. Proven, practical, and all new, this is a must-have book for sales professionals everywhere.

好的,这是一份关于一本假定名为《探寻失落的文明之光》的图书简介,它将专注于历史、考古学和人类学领域,旨在深入探讨古代社会结构、技术成就及其对现代世界的影响,内容完全避开任何销售或商业主题。 --- 图书名称:《探寻失落的文明之光:美索不达米亚、印度河谷与早期爱琴海文明的重构与解读》 作者: 艾尔莎·范德比尔特 (Elsa Vanderbilt) 出版社: 远古回响出版社 篇幅: 约 1500 字 --- 卷首语:当我们凝视尘封的辉煌 历史的长河中,无数文明如流星般划过天际,留下短暂却耀眼的光芒。有些文明的消逝令人扼腕,它们留下的线索零星破碎,迫使我们像密码破译者一样,从泥板、残垣和器皿中,重构它们曾经的恢弘图景。 《探寻失落的文明之光》并非一本简单的年代罗列或事件记录,它是一次对人类早期智慧与社会复杂性的深度溯源。本书聚焦于人类文明发展史中三个关键但常被割裂研究的区域:美索不达米亚的苏美尔与阿卡德、印度河谷的哈拉帕与摩亨佐-达罗,以及克里特岛与米诺斯文明的早期阶段。 本书的独特之处在于,它摒弃了传统的政治史叙事,转而从宏观的社会组织、环境适应、技术创新以及信仰体系构建等多个维度,试图描绘出这些失落文明的“生活脉络”。我们的目标是揭示,在没有现代科技支持的情况下,人类如何解决集体制宜、资源分配、知识传承以及应对自然灾害等根本性问题,从而铸就了人类文明的最初基石。 --- 第一部分:泥土上的楔形智慧——美索不达米亚的诞生与演进 美索不达米亚,两河之间的新月沃土,是人类最早的城市群落和书写系统的发源地。本书的第一部分将重点剖析苏美尔城邦的独特政治生态及其对后世治理模式的影响。 苏美尔的社会动力学: 我们将详细考察乌鲁克、拉格什等城邦的社会结构。通过对楔形文字泥板档案的细致解读——特别是涉及庙宇经济与早期税收记录的文本——来理解祭司阶层与世俗权力之间复杂的制衡关系。苏美尔人如何在缺乏中央集权的情况下,通过共同的水利工程管理,构建起最初的地区合作体系,是本章讨论的核心。 阿卡德帝国的整合挑战: 萨尔贡建立的阿卡德帝国,标志着人类历史上首次尝试建立跨文化、多语言的区域性政权。本书不再仅仅关注战争的胜利,而是深入探究其行政工具的创新:是如何通过统一的度量衡、标准的信件格式以及对专业抄写员的培养,来维系一个庞大而多元的帝国的。我们特别关注了阿卡德对神权合法性的构建,以及这种模式如何影响了后来的巴比伦和亚述。 技术与日常: 章节中亦包含对早期冶金术的考量,特别是在新铜器时代,铜锡合金的出现如何改变了农业工具和礼仪用品的生产模式。此外,对早期天文学记录的分析,揭示了他们对宇宙秩序的理解,以及这种理解如何反哺于历法制定和农业规划。 --- 第二部分:静默的城市与水网的秘密——印度河谷文明的精妙工程 印度河谷文明(哈拉帕文明)的遗迹以其惊人的城市规划和标准化而著称,然而,其书写系统至今未能完全破译,这使得对该文明的理解更像是一项田野考古的推测与构建。 城市布局的理性主义: 摩亨佐-达罗与哈拉帕的城市布局体现了超越当时已知水平的城市规划哲学。本书分析了其精确的网格系统、几乎统一的砖块尺寸,以及其宏伟的公共浴池和复杂排水系统的设计原理。我们探讨了这种高度的标准化是否意味着一个强有力的中央规划机构,还是基于广泛的文化共识和技术共享协议的结果。 水资源管理的艺术: 印度河谷文明的生命线在于其精妙的水利工程。书中详述了其地下排水系统、雨水收集池以及针对季风气候的适应性措施。通过对这些基础设施的对比研究,我们试图揭示该文明在面对环境压力时的集体韧性。 社会结构之谜: 缺乏明显的宫殿、大型纪念碑或集中的皇家墓葬,是哈拉帕文明区别于其他文明的关键特征。本书据此提出关于其社会治理模式的假说,例如,是否是基于商人群体的自治联盟,或是一种去中心化的神职人员管理体系。对出土的印章、微型雕塑以及不同聚落间贸易网络的研究,成为解读其社会分层的关键证据。 --- 第三部分:迷宫与海权——爱琴海的早期勃发与克里特岛的辉光 爱琴海地区的早期文明,特别是米诺斯文明,以其对海洋的依赖和独特的艺术风格,代表了地中海世界早期多元化的一个重要侧面。 米诺斯文明的海洋经济学: 本部分侧重于米诺斯文明(以克诺索斯为代表)如何利用其地理位置,建立起一个以海上贸易为核心的经济体。我们考察了其“中介式”的贸易网络,即通过分散的港口和航运中心进行商品调配,而非单一的军事扩张。对陶器和金属制品的风格分析,帮助我们描绘出其贸易路线图,以及与其他地中海文明(如埃及和黎凡特)的文化交流深度。 艺术中的权力与信仰: 与美索不达米亚的威严雕塑不同,米诺斯艺术充满了动感、自然主义和对生命力的赞美。本书深入分析了壁画中描绘的“跳牛”仪式、自然场景以及对海洋生物的偏爱,探讨了这些艺术形式如何反映了其独特的宗教观和对环境的认知。米诺斯宫殿的建筑设计——复杂的布局和缺乏防御工事——是和平、富裕还是对海上霸权的绝对自信的体现? 文明的断层与延续: 最后一章将探讨米诺斯文明的最终衰落,并将其置于更广阔的爱琴海背景下。我们对比了迈锡尼文明的军事化特征与米诺斯相对“柔性”的结构,试图理解为何一个依赖海上平衡的文明体系会最终被新的权力结构所取代。 --- 结语:回响在当代世界的远古遗产 《探寻失落的文明之光》并非终结,而是一次邀请。它引导读者超越我们对“进步”的线性想象,去欣赏早期人类在资源受限的条件下所展现出的惊人创造力。无论是苏美尔人的法律雏形、哈拉帕人的环境适应力,还是米诺斯人的艺术远见,这些失落文明的遗产,以我们尚未完全理解的方式,塑造了现代社会的基础结构、思维模式和对秩序的永恒追求。阅读本书,即是参与一场跨越数千年的、对人类集体智慧的深度对话。

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读后感

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用户评价

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我刚拿到《Sales Scripts That Sell》这本书,还没来得及深入阅读,只是粗略地浏览了一下,就被它所展现出的专业性和系统性所吸引。作者似乎对销售的每个细节都进行了深入的剖析,从如何建立初步的信任,到如何精准地把握客户的痛点,再到如何化解各种突如其来的挑战,都给出了明确的指引。我特别好奇书中关于“如何让客户主动购买”的章节。这听起来像是销售的最高境界,我猜测作者会分享一些关于建立强烈需求、制造紧迫感,或者利用社会认同等心理学技巧。而且,我关注到书中提到了“适应不同销售场景的脚本”,这意味着它不会提供一套万能的模板,而是强调灵活性和应变能力。我希望这本书能够教会我,如何在不同的沟通场合,无论是电话、邮件还是面对面,都能说出最恰当的话,用最有效的方式打动客户,最终达成销售目标。这本书给我的初步印象是,它是一本能够真正帮助销售人员提升实战能力的宝典。

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在翻阅《Sales Scripts That Sell》的过程中,我注意到这本书在结构上非常注重循序渐进。它似乎从最基础的“破冰”环节开始,逐步深入到如何深入挖掘客户需求,以及如何处理各种复杂情况。我个人尤其对书中关于“处理异议”的部分充满了期待。我总是觉得,销售的最大难点之一,就在于如何有效地回应客户的质疑,而不是简单地反驳。我希望书中能够提供一套系统的框架,教我如何识别不同类型的异议,并给出有针对性的、令人信服的回应。也许作者会分享一些在实际销售中屡试不爽的“万能句式”,或者更深层次地,是如何通过提问和倾听,来瓦解客户的顾虑。此外,书中提到的“个性化定制”脚本,也让我眼前一亮。这意味着它并非提供一套死板的模板,而是强调如何根据不同客户的特点和需求,灵活调整沟通策略。我希望这本书能够教会我,如何在保持真诚和专业的同时,让我的销售对话更加精准、有效,真正做到“卖对方需要的,而不是卖我有的”。

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《Sales Scripts That Sell》这本书给我一种“锦囊妙计”的即视感。在仔细浏览目录后,我发现它似乎涵盖了销售过程中几乎所有关键的环节,从最初的接触到最终的成交,每一步都有相应的指导。我特别关注的是,作者是如何处理那些“犹豫不决”的客户。这类客户往往不是直接拒绝,而是不断地寻找理由推迟决定,这比直接的拒绝更令人头疼。我希望书中能提供一些策略,来帮助我识别这类客户的真实顾虑,并巧妙地引导他们迈出关键的一步。也许是通过提供额外的价值,或者通过制造一种“不行动的代价”。我还在思考,书中关于“提升客户价值感”的部分,可能会提供一些意想不到的思路。是单纯地强调产品的好处,还是通过更深层次的情感连接,让客户觉得选择我,是他们最明智的决定?这本书给我的感觉是,它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“如何说”,以及“为什么这样说”背后的逻辑。

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这本书的名字《Sales Scripts That Sell》听起来直白,但实际上,我从第一眼看到它的标题,就开始思考“销售脚本”这个概念的边界。是仅仅提供一套模板,还是能挖掘出更深层的沟通原理?我希望它能超越简单的套话,而是教会我如何在不同的情境下,灵活地运用一套核心原则,生成属于自己的、最有效的销售对话。例如,我特别好奇作者是如何处理那些“刁钻”的客户,那些似乎一切都让他们不满意,或者总能找到各种理由拒绝的客户。书中的脚本是否能提供一些“反常规”的策略?我猜想,这部分内容可能会涉及到一些高级的心理战术,比如如何制造一种稀缺感,或者如何利用权威性来影响客户的决策,甚至可能是如何通过“沉默”来引导对方。我非常期待看到作者是如何将这些复杂的心理学概念,转化为具体可操作的对话技巧,并配以生动的案例。这本书给我的感觉是,它不是教你死记硬背,而是启发你去思考,去理解销售过程的本质,然后根据自己的情况进行创造性的应用。

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刚拿到《Sales Scripts That Sell》这本书,还没来得及细看,只是大致翻了一下目录,就被它细致入微的结构吸引了。作者似乎没有放过任何一个可能触及销售环节的细节。从开篇如何打破僵局,到如何巧妙地引导客户吐露真实需求,再到如何用一种近乎艺术的方式处理客户的异议,每一个阶段都被拆解得淋漓尽致。我尤其关注那些关于“客户为什么会说不”的分析,那部分内容我猜想会是全书的精华所在,毕竟,真正高明的销售,不是靠巧舌如簧,而是要懂得如何预判和化解客户的顾虑。书中的例子,从初步的电话沟通到面对面的深入交流,似乎都囊括在内,而且作者在描述这些脚本时,还穿插了一些心理学的小技巧,比如如何通过语气和语速来建立信任,如何利用提问的方式让客户自己得出结论,这比直接给出一堆干巴巴的对话要实用得多。我期待在接下来的阅读中,能深入理解这些脚本背后的逻辑,并将它们转化为自己实实在在的销售能力。这本书给我的第一印象是,它不仅仅是一本“话术大全”,更像是一门关于理解人性、洞察需求的销售哲学。

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