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出版者:Research & Education Assn

作者:Boroos, C.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:5.95

装帧:Pap

isbn号码:9780878910601

丛书系列:

图书标签:

• Business Writing
• Communication Skills
• Professional Communication
• Writing Skills
• Business English
• Report Writing
• Email Writing
• Grammar
• Style Guide
• Effective Writing

商务沟通的艺术：高效表达与影响力的基石 一本深入剖析现代职场精英如何驾驭文字、驾驭人心的实用指南。 在信息爆炸的时代，清晰、有说服力的沟通能力已不再是锦上添花的技能，而是职场生存和晋升的核心竞争力。本书旨在为读者提供一套系统、实战化的方法论，帮助他们精炼思想，以最有效的方式将复杂的概念转化为易于理解、令人信服的文本和演示。我们聚焦于如何构建逻辑严密的论证结构、掌握不同商务场景下的语气与风格，并最终实现商业目标。 --- 第一部分：清晰思维与结构化表达的底层逻辑 高效的书面沟通始于清晰的思考。本部分着重于如何打磨思维的“原材料”，确保输出的每一份文档都逻辑缜密、直击要害。 第一章：信息提炼与核心论点确立 在撰写任何文档之前，必须明确“为什么写”和“要达到什么目的”。本章将指导读者运用结构化思维工具（如MECE原则、金字塔原理的变体），快速识别关键信息，过滤不必要的背景噪音。我们将探讨如何将模糊的需求转化为精确、可量化的目标陈述，并学习如何将核心论点放置在最容易被注意到的位置，确保读者在三分钟内掌握全文精髓。 第二章：构建说服力的框架：叙事驱动型结构 传统的“总分总”结构在面对高层决策者或需要跨部门协作的复杂项目时往往显得僵硬。本章引入了基于听众心理学的叙事驱动型结构。我们将学习如何利用“问题-原因-解决方案-收益”的逻辑链条，或“挑战-行动-结果”（CAR）模型来构建引人入胜的报告和提案。重点将放在如何设计“钩子”（Hook）——即开篇吸引注意力并建立紧迫感的方法。 第三章：逻辑的严密性与谬误识别 清晰的逻辑是信任的基石。本章深入探讨常见的逻辑谬误（如滑坡谬误、稻草人谬误、诉诸权威），并提供在撰写论证性文件（如商业论证、风险评估）时避免这些陷阱的实用技巧。读者将学会如何运用演绎法和归纳法来加强论据的支持力度，并掌握如何通过设计对照组或对比数据来突出自身方案的优越性。 第四章：面向受众的定制化沟通策略 一份成功的商务文件，其成功率取决于它是否与目标读者产生共鸣。本章详细分析了不同职能、不同层级的听众的阅读偏好、关注点和决策流程。我们将提供一套“受众画像分析表”，帮助撰写者预判读者可能提出的质疑，并提前在文本中进行充分的解释和论证。例如，为技术团队撰写的内容应侧重于细节和可行性，而为高管撰写的内容则必须聚焦于战略影响和投资回报率（ROI）。 --- 第二部分：职场核心文本的精修与优化 本部分将把理论转化为实操，针对职场中最常见的沟通媒介——邮件、报告、演示文稿辅助文本——进行深度解析和技巧传授。 第五章：高影响力邮件与即时通讯的艺术 在快节奏的办公环境中，邮件是决策的载体。本章专注于如何将长篇大论压缩进一封简洁的邮件中。我们将教授“一行标题”的写作法则，如何使用项目符号和加粗来引导阅读焦点，以及何时应该使用附件而不是冗长的正文。此外，对于Slack、Teams等即时通讯工具，本章将提供一套“非正式但专业”的沟通规范，平衡效率与礼仪。 第六章：数据驱动型报告的叙事化 数据本身不会说话，需要优秀的撰写者为其赋予意义。本章探讨如何将枯燥的数字转化为具有说服力的故事。我们将讨论数据可视化文本的撰写，如何避免“数据堆砌”，以及如何通过对比趋势、异常值分析来引导读者的结论。重点在于“数据背后的洞察”——即如何将数据点转化为可执行的商业建议。 第七章：专业提案与商业计划的撰写范式 商业提案是争取资源的关键文件。本章提供了一套完整的提案构建蓝图，涵盖市场分析的深度、竞争格局的定位、财务预测的合理性展示以及风险缓解策略的制定。我们将详细拆解“执行摘要”（Executive Summary）的每一个关键组成部分，确保其具备独立成文的说服力。 第八章：跨文化与远程团队的沟通挑战应对 随着全球化和远程工作的普及，沟通障碍愈发复杂。本章探讨如何识别和适应不同文化背景下的沟通禁忌、语气偏好和正式程度要求。针对远程团队，我们将重点讲解如何通过书面沟通弥补非语言线索的缺失，确保指令的清晰度和团队协作的顺畅性。 --- 第三部分：风格、语气与影响力提升 优秀的商务写作不仅仅是“正确”，更应该是“有感染力”的。本部分将帮助读者建立自己独特的、专业的写作风格。 第九章：精炼的文字力量：消除冗余与激活语言 冗长、被动的句子是专业形象的杀手。本章教授如何通过动词的精确选择来增强语句的力量，如何识别并删除“水分词汇”（如“鉴于”、“就……而言”、“的”、“地”等）。我们将提供大量“重写练习”，将复杂的长句分解为清晰、有力的短句，实现文本的瘦身与增效。 第十章：掌握正式与非正式的语气切换 专业性并非意味着刻板。本章指导读者根据具体情境灵活调整语气。例如，在危机公关或内部纪律通知中，需要体现的权威感和严肃性；而在头脑风暴或团队建设邮件中，则应展现的包容性和积极性。我们将分析如何通过句式选择和词汇粒度来实现这种微妙的平衡。 第十一章：反馈的艺术：建设性批评与积极反馈的传递 书面反馈是管理和指导的重要工具。本章提供了“三明治反馈法”的高级应用，以及如何以非指责性语言来指出错误或提出改进意见。重点在于如何让接收者感受到被支持，而非被攻击，从而最大化反馈的接受度和执行力。 第十二章：写作流程的效率革命：审校与迭代 再好的初稿也需要精细的打磨。本章系统性地介绍了从自我审校到同伴互审的流程管理。我们将提供一个多阶段的审校清单（包括逻辑检查、语法检查、语气检查），并介绍利用现代工具（如专业校对软件的高级功能）来自动化基础错误排除，将撰写者的时间聚焦于更深层次的意义和影响力的优化上。 --- 本书特色： 案例导向： 穿插大量真实的、来自不同行业的商业文档（经过脱敏处理）作为正反面案例分析。 即时练习： 每章末尾设有“即时应用挑战”，鼓励读者立刻将所学技巧应用于自己的工作情境。 工具箱集成： 提供可直接用于工作流程的模板、检查清单和快速参考指南。 掌握本书内容，您将不再是信息的搬运工，而是高效的业务推动者，您的文字将成为您在职场中最有力的武器。

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这本书的独特之处在于它不仅仅关注“写”，更关注“思考”和“理解”。它深入探讨了如何根据不同的受众调整写作风格和内容。比如，在面对技术专家时，你可以使用更专业的术语；而在面对非专业人士时，则需要用更通俗易懂的语言来解释。书中提供了一些很有趣的练习，帮助读者去设身处地地思考读者的需求，这比死记硬背写作规则要有效得多。我还很喜欢书中关于“反馈”的部分。它不仅仅教你如何接受反馈，更教你如何主动寻求反馈，以及如何利用反馈来不断完善你的写作。这对于一个初学者来说非常重要，因为能够得到有效的反馈，并知道如何改进，是成长最快的途径。书中的语气也很温和，鼓励读者大胆尝试，即使犯错误也没关系，重要的是从错误中学习。这一点对于我这样容易对自己的写作缺乏信心的人来说，是一种很大的鼓励。它让我觉得，写作是可以学习和进步的，我不是一个人在战斗。

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我想说，《Essentials of Business Writing》这本书为我提供了非常扎实的基础，并且还在不断地拓展我的视野。它不仅仅是关于基本的语法和拼写，更重要的是它教授了我如何用商业化的思维去构思和表达。我特别欣赏书中对于“影响力”和“说服力”的探讨。它不是教你如何夸大其词，而是教你如何用事实、数据和逻辑来支持你的观点，从而让你的文字更具说服力。书中还探讨了如何通过提问来引导读者思考，以及如何利用故事来增强文章的吸引力。这些都是非常高级的写作技巧，但书中讲解得非常清晰，很容易上手。而且，这本书还非常关注“道德”和“责任”在商业写作中的体现，提醒我们要诚实、公正、并且尊重他人。这对于建立良好的职业声誉至关重要。我发现，当我运用了书中的一些写作原则后，我的报告不仅仅是信息量的传递，更能引发读者的思考和讨论，甚至促成积极的决策。这本书真的让我从一个普通的“写作者”蜕变成了一个能够通过文字产生影响力的“沟通者”。

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这本书简直是拯救了我！我一直以来都对写商业邮件和报告感到头疼，总觉得自己写的东西不够专业，有时甚至会让人误解。在我拿到《Essentials of Business Writing》之前，我尝试过各种方法，比如看网上的教程、模仿别人的邮件，但效果都不尽如人意。直到我翻开这本书，才真正找到了方向。它不是那种空泛地告诉你“要写得清楚”的书，而是提供了非常具体、可操作的技巧。比如，它详细讲解了如何构建一封清晰、有说服力的电子邮件，从邮件的主题行如何吸引人，到正文如何条理分明地阐述观点，再到结尾如何礼貌地提出下一步行动，每一个环节都有详细的指导。更让我惊喜的是，书中还提供了大量的范例，这些范例覆盖了各种常见的商业场景，无论是申请工作、反馈意见、还是请求帮助，都能在书中找到合适的模板，并且还能学到如何根据自己的具体情况进行修改和调整。书中的语言风格也很平实易懂，没有使用太多晦涩难懂的专业术语，即使是我这种对写作本身不太擅长的人也能轻松理解。总而言之，这本书为我打开了商业写作的新世界，让我变得更加自信，也让我的工作效率大大提高。

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说实话，在读这本书之前，我对“商业写作”的理解非常狭隘，认为无非就是写写报告、发发邮件，用词正式一些就行了。但《Essentials of Business Writing》彻底颠覆了我的认知。它让我意识到，商业写作是一门艺术，更是一门学问。书中对于“目的性”和“结构性”的强调让我茅塞顿开。它教会我，在动笔之前，必须明确自己写作的目的，是为了通知、说服、还是请求？一旦目的明确，接下来的写作就会更加有方向。而清晰的结构则是实现目的的关键。书中提供的各种组织段落、构建逻辑的技巧，比如“金字塔原理”、“PREP原则”等，都非常实用。我尝试着在写报告的时候运用这些原则，发现报告的逻辑清晰了很多，读者也更容易理解我的观点。此外，书中对于“简洁性”和“准确性”的讲解也让我受益匪浅。它教我如何避免冗余的词语，如何使用精确的词汇，如何确保信息的准确无误。这不仅仅是写作技巧的提升，更是思维方式的转变。这本书让我从一个“会写字”的人，变成了一个“会思考并用文字有效沟通”的人。

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不得不说，这本书的内容简直出乎意料地丰富和深入。我本来以为它会是一本比较基础的入门读物，但实际上，它触及了商业写作的许多细微之处，而且讲解得非常透彻。让我印象深刻的是，书中对于“倾听”和“同理心”在写作中的作用的强调。它不是简单地教你怎么写，而是引导你去思考你的受众是谁，他们关心什么，他们的知识背景是什么。通过理解这些，你才能写出真正能打动人、能产生共鸣的内容。书中的案例分析也非常精彩，它会剖析一些真实的商业写作案例，指出其中的优点和不足，并给出改进的建议。这让我明白，好的商业写作不仅仅是文字的堆砌，更是策略和心理学的运用。而且，书中还探讨了不同沟通媒介的特点，比如电子邮件、即时消息、演示文稿等，并针对每种媒介的特点提供了相应的写作建议。这对于我来说非常有帮助，因为在日常工作中，我需要使用各种不同的沟通方式，了解它们的差异和最佳实践，能让我事半功倍。这本书不仅仅是一本写作指南，更像是一位经验丰富的导师，在你写作的道路上给予你全方位的指导。

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