Ethics in Social Marketing pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Georgetown Univ Pr

作者:Andreasen, Alan R. 编

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2001-2

价格:$ 33.84

装帧:Pap

isbn号码:9780878408207

丛书系列:

图书标签:

社会营销
伦理学
营销伦理
社会责任
行为改变
公共卫生
非营利组织
营销传播
消费者行为
道德规范

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到图书目录大全

book.wenda123.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Social marketing is being adopted by a growing number of government and nonprofit organizations around the world because of its power to bring about important social changes. An array of commercial marketing concepts and techniques has been applied to problems ranging from child abuse to teen smoking to environmental neglect. However, in crafting these programs, agencies face complex ethical challenges. For example, is it acceptable to exaggerate risk and heighten fear if doing so saves more lives? What if improving the lives of one group has negative effects on another? How does a marketing campaign respect a group's culture while calling for fundamental change within it? In "Ethics in Social Marketing", ten contributors draw on their professional experience and the literature of ethics to set forth a range of problems and offer frameworks for their resolution. They introduce philosophical rules and practical models to guide decision making, and they focus on such complex issues as unintended consequences, ethical marketing alliances, and professional ethical codes. The book not only introduces students to the special moral and ethical burdens of social marketing but also challenges practitioners to address difficult issues that are easily minimized or avoided.

深入探究社会变革的复杂性：当代营销策略与伦理考量本书将带您领略一场关于如何运用市场力量驱动积极社会变革的深度探索。在当今快速演变的全球格局中，企业和社会组织面临着前所未有的挑战与机遇，如何以负责任且高效的方式，引导公众行为，解决棘手的社会问题，已成为一个至关重要的话题。本书聚焦于社会营销（Social Marketing）这一跨学科领域，它借鉴商业营销的精确工具和技术，旨在实现公共利益和行为改变的目标，而非单纯的利润最大化。本书摒弃了对传统、僵化的营销教科书模式的依赖，而是采取一种高度实践导向和批判性分析的视角。我们不局限于理论的空泛阐述，而是深入剖析了当前社会营销实践中的核心挑战、创新策略及其潜在的伦理困境。读者将获得一套全面的框架，用以理解和设计那些能够真正触动人心、持久改变行为的社会营销活动。第一部分：社会营销的理论基石与当代转型本部分首先为读者构建起坚实的理论基础，但着重强调这些理论在真实世界复杂性下的适用性与局限性。一、超越“说服”：从信息传递到行为改变的范式转移我们首先探讨了社会营销如何从早期的“教育与告知”模式，演变为如今强调环境重塑、激励机制设计与服务体验优化的复杂系统工程。重点分析了行为科学的最新进展，特别是“助推理论”（Nudge Theory）在公共政策和健康促进中的应用与争议。书中深入剖析了：目标受众的细分与理解：如何运用人口统计学、心理测量学和社会心理学模型，构建出比传统商业细分更具洞察力的“需求图谱”，识别行为背后的深层动机和障碍。交换理论的再解读：在社会营销中，“交换”往往不是金钱对商品，而是“改变的成本”（如时间、不便、社会压力）与“行为改变后的感知利益”之间的权衡。本书详细阐述了如何策略性地降低感知成本并放大感知利益。二、价值共创与利益相关者管理成功的社会营销绝非自上而下的命令，而是一个多方协作的过程。本章着重讨论了如何与非营利组织、政府机构、私营企业乃至社区领袖建立共赢伙伴关系。跨部门协作的艺术：应对如气候变化、公共卫生危机等复杂社会问题，需要跨越组织边界的协同。书中提供了实用的案例分析，展示了如何克服部门壁垒、统一战略目标的方法。建立社会信任的营销机制：在一个信息碎片化、信任度下降的时代，如何通过透明度、一致性和社区参与来构建和维护社会营销项目所需的关键“社会资本”。第二部分：策略设计与创新工具箱本部分是本书的核心实践指南，详细介绍了设计和实施高影响力社会营销活动所需的具体工具和方法。三、产品、价格、渠道与推广的“4P”在社会背景下的重构商业营销的4P模型在社会营销中被赋予了全新的含义，本书对其进行了彻底的“去商业化”改造：社会“产品”的定义与优化：讨论如何将抽象的“健康行为”或“环保意识”转化为人们愿意采纳的具体“服务”或“产品包”。这包括便利性的设计、用户体验的优化，以及将不良行为的“替代品”做得更具吸引力。价格的艺术：重点分析了非货币成本（如社会规范的压力、认知负荷）的管理，以及如何设计有效的激励系统（包括内在和外在激励）来抵消改变行为的初期高昂“价格”。渠道的生态化：探讨如何利用线上社区、实体服务点、意见领袖网络等多元渠道，确保“社会信息”和“支持服务”能够精准触达目标群体，尤其是在数字鸿沟日益加深的背景下。四、传播策略：叙事的力量与情感诉求的边界传播是社会营销的门面，但其设计必须极其审慎。本书批判性地分析了不同叙事策略的效果和风险：讲故事（Storytelling）的科学：如何运用个人经历、英雄旅程模型来构建有穿透力的叙事，激发同理心而非制造恐慌。书中详细区分了基于恐惧的诉求（Fear Appeals）的有效区间与伦理红线。数字时代的互动式营销：探讨社交媒体平台、病毒式传播机制如何被用于促进社会公益。重点分析了“参与式内容创作”和“用户生成内容”（UGC）在社会动员中的潜力。第三部分：评估、规模化与伦理前沿成功的社会营销不仅在于活动实施，更在于其可衡量性、可持续性以及对人权的尊重。五、从试点到规模化：评估与持续改进的闭环社会营销项目常常因缺乏严谨的评估方法而在试点阶段受阻。本章提供了从投入（Input）到产出（Output）、结果（Outcome）乃至最终影响（Impact）的全方位评估框架。混合研究方法论的应用：结合定性研究（如焦点小组、深度访谈）来理解“为何有效”与定量研究（如随机对照试验RCTs）来确定“是否有效”。建立反馈循环：强调评估结果必须被系统地纳入下一轮策略调整的流程中，确保项目具备适应性和持续改进的能力。六、营销的伦理罗盘：权力、自主性与社会公正这是本书最具前瞻性和批判性的部分。社会营销力量巨大，因此必须受到严格的伦理约束。自主权的维护：深入探讨“操纵”（Manipulation）与“赋权”（Empowerment）之间的微妙界限。如何在引导行为的同时，确保个体决策的自由意志不受侵犯？特别是在针对弱势群体时，必须警惕“救世主情结”的陷阱。社会营销中的不平等问题：分析现有营销策略是否无意中加剧了社会分化？例如，依赖数字技术的项目可能排除老年群体或贫困社区。本书主张“公平设计”作为社会营销的核心伦理要求。资源分配的伦理考量：谁来决定哪些社会问题值得投入营销资源？本书呼吁建立更具透明度和问责制的决策机制。结语：面向未来——社会变革的系统思维本书的最终目标是培养读者成为系统思考者，能够将社会营销视为一个复杂的、不断演进的生态系统的一部分。未来的社会营销将更加依赖于大数据分析、人工智能辅助决策以及跨文化敏感性。我们邀请读者超越单一项目的视角，思考如何利用市场工具，为构建一个更公平、更健康、更具韧性的社会做出负责任的贡献。本书提供了必要的工具箱，以应对这一时代赋予我们的关键使命。