Open Government in a Theoretical And Practical Context pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Ashgate Pub Co

作者:Chapman, Richard A. (EDT)/ Hunt, Michael (EDT)

出品人:

页数:164

译者:

出版时间:

价格:927.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9780754646426

丛书系列:

图书标签:

• 开放政府
• 政府透明度
• 公共管理
• 政治学
• 政策分析
• 治理
• 民主
• 公民参与
• 信息公开
• 公共服务

好的，这是一本关于“数字时代的社会治理与公共服务创新”的图书的详细简介，完全不涉及您提到的那本书的内容： 《数字时代的社会治理与公共服务创新：重塑政府与公民的互动范式》 图书导言：范式转移的必然性 我们正处于一个由数据、算法和互联技术驱动的深刻变革时代。这场变革不仅重塑了经济结构和文化生态，更以前所未有的速度和广度冲击着传统的国家治理体系。传统的、自上而下的、层级化的官僚模式，在面对即时性需求、复杂性挑战和公民参与愿望的激增时，已显现出明显的滞后性与低效性。 本书旨在深入剖析这场“数字范式转移”对社会治理产生的根本性影响，并系统梳理在这一新语境下，公共部门如何通过技术赋能实现治理模式的创新与优化。我们关注的不是抽象的理论构建，而是在真实世界中，政府如何利用新兴工具箱来提升决策的科学性、服务的可及性以及公民的信任度。 本书的核心论点在于：成功的现代社会治理，不再是单向度的“管理”，而是多主体参与的、数据驱动的、注重韧性的“协同生态构建”。 第一部分：数字治理的理论基石与挑战 本部分对数字治理（Digital Governance）进行系统的理论定位，并辨析当前实践中面临的核心障碍。 第一章：从电子政务到智慧治理：概念的演进与界定 本章追溯了信息技术在公共部门应用的历史脉络，区分了“电子政务（e-Government）”强调的效率提升与“智慧治理（Smart Governance）”所追求的协同性、预测性和情境感知能力。我们探讨了“全景式监管”与“去中心化协作”之间的内在张力，并提出了一个基于“数据流动性与信任中介”的治理新框架。 第二章：数据主权、隐私伦理与算法偏见 技术赋能治理的前提是数据的合法、安全和公平流动。本章聚焦于数字时代治理的伦理困境。我们将详细分析“大数据”在公共安全、社会福利分配中的应用所带来的隐私侵犯风险，并着重探讨算法决策的“黑箱问题”。如何设计可解释的（Explainable AI, XAI）公共算法，确保决策的透明性、问责性和非歧视性，是本章的核心议题。 第三章：技术鸿沟、数字排斥与治理的公平性 技术并非普惠的解决方案。本章探讨了技术接入、使用能力和数字素养的差异如何加剧现有的社会不平等。我们考察了弱势群体在“服务数字化”浪潮中被边缘化的风险，并提出了“包容性设计（Inclusive Design）”在公共服务设计中的实践路径，强调技术应用必须服务于“不让任何一个人掉队”的治理目标。 第二部分：公共服务创新的实战路径与案例分析 本部分从实践层面切入，深入分析了不同领域内，通过技术驱动实现的公共服务模式的根本性转变。 第四章：重构“前台”体验：以人为本的服务设计 本书批判性地审视了传统上以机构职能划分的服务流程。本章引入“用户旅程映射（User Journey Mapping）”工具，指导政府部门如何从公民的实际需求（而非部门的行政区划）出发，设计无缝衔接、多渠道统一的“一站式”服务。我们分析了通过移动应用（Mobile-First Strategy）和聊天机器人（Chatbots）实现24/7即时响应的案例，以及如何利用统一身份认证打破数据孤岛，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。 第五章：预测性治理与城市韧性：利用数据进行风险管理 超越被动响应，迈向主动预防是现代治理的关键一步。本章重点讨论了地理信息系统（GIS）、物联网（IoT）传感器数据和时间序列分析在城市管理中的应用。具体案例包括：利用交通流量数据优化应急响应路径；通过环境传感器网络实时监控基础设施健康状况；以及构建早期预警模型，提前干预社会不稳定因素。这要求政府建立跨部门的“联合数据情报中心”。 第六章：协同治理的新模式：平台化与生态系统建设 数字时代要求政府从“独角戏”走向“大合唱”。本章深入探讨了如何搭建有效的数字协作平台，连接政府、私营部门、非营利组织乃至个体公民。我们分析了“激励兼容性”的设计，即如何设计激励机制，促使外部力量自愿地、持续地为公共利益贡献数据、能力或资源。重点分析了开源技术在公共领域的采用，以降低技术依赖和提高透明度。 第三部分：组织变革、能力重塑与未来展望 技术革新最终要落实到组织结构和人员能力上。本部分着眼于支撑数字转型的内部机制。 第七章：敏捷治理与迭代式政策制定（Agile Governance） 面对快速变化的环境，僵化的年度规划周期已不合时宜。本章主张采用“敏捷”方法论进行政策制定和项目执行。这包括：小步快跑的“最小可行性产品（MVP）”测试、基于效果的快速反馈循环、以及建立容忍失败的创新文化。我们探讨了如何将“实验（Experimentation）”常态化，以快速迭代优化公共服务。 第八章：重塑公共部门的人才结构：数据素养与跨界技能 数字治理对公务员提出了全新的要求。本书分析了当前公共部门在数据科学家、用户体验设计师和系统架构师方面的能力缺口。本章提出了“T型人才”的培养策略，即要求公务员既有深厚的公共价值理解，又具备跨学科的技术应用能力。同时，探讨了如何通过“人才互换计划”（Talent Exchange Programs）引入外部的数字化经验。 第九章：衡量变革：评估数字治理的成效与问责 技术投入不等于治理成效。本章构建了一套超越传统指标的“数字治理绩效框架”，该框架关注服务的“感知质量”、“信任度提升”和“社会韧性增强”等非量化目标。我们强调，问责制必须延伸至算法的输出结果，并提出了公民参与审计（Citizen Auditing）机制的可行性。 结语：面向持续性重塑的治理观 本书最后总结道，数字时代的治理不是一个终点，而是一个持续的、动态的“学习-适应”过程。成功的关键在于建立一个自我修正的、有韧性的治理生态系统，确保技术始终服务于公共利益的崇高目标，而非沦为效率的工具或控制的手段。本书旨在为政策制定者、技术领导者以及所有关注未来公共服务的人士，提供一套清晰、可操作的思维地图和实践指南。 适合读者： 政策研究人员、政府高级管理人员、公共行政专业学生、城市规划师、技术伦理专家以及关注未来社会形态的跨界读者。

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