Client Violence in Social Work Practice pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Guilford Pubn

作者:Newhill, Christina E.

出品人:

页数:278

译者:

出版时间:2004-3

价格:$ 33.90

装帧:Pap

isbn号码:9781593850388

丛书系列:

图书标签:

• 社会工作
• 客户暴力
• 暴力
• 安全
• 危机干预
• 创伤知情
• 风险评估
• 人际关系
• 实践指南
• 心理健康

应对挑战：危机干预与专业伦理在社区服务中的实践 本书简介 本书深入探讨了在瞬息万变的社区服务环境中，专业人员所面临的复杂挑战，重点关注危机干预策略的有效性、专业伦理的坚守以及跨学科合作的重要性。它旨在为社会工作者、心理咨询师、社区组织者以及所有直接面向高风险群体的专业人士提供一套结构化、实用的知识框架和操作指南。 第一部分：理解当代社区环境的复杂性 本部分首先对当前社会服务领域面临的宏观环境进行了细致的剖析。我们认识到，现代社区不再是孤立的单元，而是深受全球化、技术进步、经济不平等和文化变迁等多重因素影响的动态系统。 第一章：社会结构性压力与弱势群体 本章聚焦于结构性因素如何塑造个体和家庭的脆弱性。我们考察了贫困、住房不安全、系统性歧视（包括种族、性别和性取向歧视）如何累积，形成多重交叉的劣势，从而增加个体陷入危机状态的风险。书中详细分析了从“优势视角”（Strengths Perspective）出发，如何在识别结构性障碍的同时，发掘并动员社区和个人的内在资源。我们不将问题仅仅归咎于个体缺陷，而是将其置于更广阔的社会权力结构中进行审视。 第二章：心理健康谱系与早期识别 本章侧重于当代心理健康挑战的广度与深度。我们不再局限于传统的精神障碍诊断，而是扩展到焦虑症、抑郁症、创伤后应激障碍（PTSD）的常见表现形式，并特别关注了青少年抑郁和老年人心理健康的特殊需求。关键在于提升专业人员的“敏感度”——如何通过日常互动，敏锐地捕捉到细微的行为、情感和认知变化，从而进行早期、非正式的干预和转介，避免危机升级。书中提供了详细的筛查工具和观察要点清单。 第三部分：危机干预的理论基础与实操技巧 危机干预是本书的核心，它要求从业者在极短的时间内做出高风险决策。本部分构建了一个多层次的危机应对模型，强调预防性介入的重要性。 第三章：危机干预模型：从稳定到恢复 我们介绍了国际公认的危机干预标准流程，包括“建立联结与安全”（Rapport and Safety）、“评估风险”（Risk Assessment）、“探索核心问题”（Exploring the Core Issue）以及“制定行动计划”（Action Planning）。书中特别强调，危机干预的首要目标是恢复个体的心理平衡感和掌控感，而非立即解决其所有长期问题。详细分析了如何利用“暂时性焦点解决疗法”（Brief Solution-Focused Therapy）在危机中快速锁定可实现的短期目标。 第四章：高风险情境下的沟通艺术 在危机情境中，语言的选择和非语言信号的解读至关重要。本章详细阐述了“积极倾听”在危机中的升级应用，包括共情性回应的准确性（Accurate Empathic Responding）和去升级技巧（De-escalation Techniques）。书中提供了大量脚本示例，指导专业人员如何用平静、非评判性的语言来安抚高度激动的个体，如何设置清晰的界限，以及如何有效使用“限制性”语言来引导行为。此外，也探讨了处理潜在自杀或暴力威胁时的标准化报告流程与法律责任。 第四章：跨文化敏感性在危机处理中的应用 专业人员往往需要在文化多元的背景下工作。本章强调了文化能力（Cultural Competence）在危机处理中的不可或缺性。文化差异可能影响个体对危机的理解、表达痛苦的方式以及对外部帮助的接受度。我们探讨了如何避免文化偏见（Cultural Bias），如何运用“文化谦逊”（Cultural Humility）的态度，并确保干预措施尊重服务对象的文化价值观和信仰系统。 第三部分：专业伦理、界限与自我关怀 处理高强度、高风险的工作，对专业人员的伦理判断和心理健康提出了严峻考验。 第五章：职业伦理的灰色地带与决策框架 社会工作实践中充满了伦理困境，尤其是在信息保密性与保护他人安全之间做出抉择时。本章提供了清晰的伦理决策模型，帮助专业人员系统地分析伦理冲突（例如，知情同意的有效性、保密例外情况的判断）。书中通过案例分析，探讨了维护专业界限（Professional Boundaries）的重要性，以及在面对权力不对等关系时，如何确保服务对象的自主权（Autonomy）。 第六章：应对职业倦怠与创伤后应激 长期暴露于创伤性叙事和高压力决策环境，极易导致职业倦怠（Burnout）和替代性创伤（Vicarious Trauma）。本章提供了一系列预防和应对策略。它不仅涵盖了传统的自我照顾（Self-Care）技巧，如正念练习和时间管理，更深入探讨了“团队支持系统”的重要性，包括如何建立有效的督导关系（Supervision），以及如何利用同伴支持小组（Peer Support Groups）来共同处理复杂案例带来的情感负担。我们强调，对自我的关怀不是奢侈品，而是维持专业效能的基本要求。 第四部分：系统整合与持续专业发展 第七章：跨专业合作与转介网络建设 成功的危机干预很少是单独完成的。本章侧重于构建和维护高效的社区转介网络。详细介绍了如何与执法机构、医疗系统、住房服务机构以及精神病学家建立互信、高效的合作关系。书中提供了关于如何撰写有效转介报告、如何协调多机构介入计划的实用模板和建议。 第八章：利用技术促进安全与连续性 本章探讨了新兴技术（如安全保密的远程咨询平台、数据管理系统）在危机干预中的潜力与风险。重点讨论了在使用远程技术进行危机评估时，如何确保来访者的物理安全，以及数据隐私保护的法律要求。 本书是一本面向实践的指南，它力求在理论深度与实际操作性之间找到最佳平衡点，装备社会服务专业人员以更具洞察力、更负责任的态度，去应对现代社区中最迫切、最复杂的人类困境。

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