Exceeding Customer Expectations 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025

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Bruegman, Randy R. 作者

Prentice Hall

译者

2002-11 出版日期

134 页数

$ 48.22 价格

Pap

丛书系列

9780130384942 图书编码

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发表于2025-01-08

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Exceeding Customer Expectations 在线电子书图书描述

For courses in Fire Service Management and Administration. Addressing the need for modern fire departments to improve service and cost effectiveness while maintaining a level of excellence, this text for the fire safety professional emphasizes the use of Quality Improvement Programs to meet these demands. Describing the planning, training, and teamwork needed to bring about successful QIPs, this text explains their benefits and presents techniques to show that they are feasible and achievable in fire service today.

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