Exceeding Customer Expectations 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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Bruegman, Randy R. 作者

Prentice Hall

譯者

2002-11 出版日期

134 頁數

$ 48.22 價格

Pap

叢書系列

9780130384942 圖書編碼

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發表於2024-11-30

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Exceeding Customer Expectations 在線電子書圖書描述

For courses in Fire Service Management and Administration. Addressing the need for modern fire departments to improve service and cost effectiveness while maintaining a level of excellence, this text for the fire safety professional emphasizes the use of Quality Improvement Programs to meet these demands. Describing the planning, training, and teamwork needed to bring about successful QIPs, this text explains their benefits and presents techniques to show that they are feasible and achievable in fire service today.

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