Strategic Human Resource Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Jeffrey A. Mello

出品人:

页数:608

译者:

出版时间:2005-2

价格:2173.37元

装帧:HRD

isbn号码:9780324290431

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源管理
• 战略管理
• 组织行为学
• 人才管理
• 绩效管理
• 领导力
• 员工发展
• 招聘与选拔
• 薪酬福利
• 人力资源战略

《企业组织行为学：洞察人性，激发团队效能》 内容简介： 本书深入剖析了人类在组织环境中的行为模式、动机驱动以及群体动态，旨在帮助读者全面理解个体与组织之间的复杂互动关系，并掌握提升团队协作、优化管理决策、构建高效能组织的核心理论与实践方法。它并非一本关于战略人力资源管理的具体操作手册，而是聚焦于组织行为学这一更基础、更广泛的学科领域，为管理者、HR专业人士、团队领导者以及所有希望在组织中发挥更大影响力的人士提供一套系统的洞察力工具。 第一部分：个体层面——理解人的本质与动力 本书的开篇，我们将目光投向组织中最基本也是最重要的构成单元——个体。理解个体的差异、动机与态度，是构建有效组织行为模型的基础。 感知与归因： 我们将探讨个体如何接收、组织和解释外部信息。这包括了知觉的选择性、解读偏差以及我们对事件原因的归因方式。例如，为什么在团队中，同一事件，不同的人会有截然不同的看法？是什么导致了“第一印象”的固化？理解这些认知过程，可以帮助我们识别并纠正潜在的偏见，改善沟通的准确性，并更有效地管理他人的评价。我们会深入研究“基本归因错误”和“自我服务偏差”等概念，分析它们在工作场所可能产生的负面影响，并提供实用的策略来减轻这些偏差，例如通过结构化反馈和多角度评估。 人格与价值观： 每个个体都拥有独特的人格特质和深层价值观，这些因素深刻地影响着他们的行为、决策偏好和对工作环境的适应性。本书将介绍几种经典的人格模型，如“大五人格特质”（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）及其在工作中的表现，并讨论如何通过理解这些特质来优化团队成员的匹配，分配更适合的任务，以及调整管理风格以适应不同个性。同时，我们将考察价值观在员工敬业度、职业满意度以及对组织承诺中的关键作用。你将学习如何识别不同价值观，并理解它们如何影响员工的选择和行为，从而构建一个与员工核心价值观相契合的工作场所。 动机理论： 动机构成了行为的驱动力。本书将系统梳理并批判性地分析一系列重要的动机理论，从经典的马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论，到更现代的期望理论、公平理论和目标设置理论。我们将不仅仅是介绍这些理论，更重要的是，我们会探讨如何在实践中运用这些理论来激发员工的内在和外在动机。例如，如何设计具有挑战性但可实现的工作目标？如何确保公平的薪酬和奖励体系？如何创造一个鼓励学习和成长的环境，满足员工的自我实现需求？我们会提供具体的案例分析，展示如何将理论转化为可行的管理策略，提升员工的工作投入度和绩效。 情绪与态度： 情绪是人类经验的不可或缺的一部分，它们深刻地影响着工作表现、人际关系和决策质量。本书将分析不同类型的情绪（如工作满意度、工作倦怠、愤怒、快乐）及其在工作场所的表达和管理。我们将探讨“情绪劳动”的概念，以及管理者如何培养和管理团队的情绪智能，以创造更积极、更具支持性的工作氛围。同时，我们将深入研究工作态度的形成机制、测量方法以及它们与实际工作行为之间的关系，特别是如何通过改善工作设计和管理实践来塑造和提升员工的积极工作态度。 第二部分：群体层面——理解团队的力量与挑战 当个体汇聚成团队，新的动力和规律便开始显现。本部分将聚焦于群体动力、团队构成、沟通协作以及冲突管理，帮助读者掌握构建高效团队的艺术。 群体构成与发展： 我们将探讨不同类型的群体（正式群体与非正式群体，任务团队、项目团队、跨职能团队等）的特性。书中将详细阐述群体发展的经典模型（如图克曼的“形成-激荡-规范-执行-休整”模型），帮助读者理解团队在不同发展阶段所面临的挑战和机遇，以及管理者应采取的相应策略。我们将分析团队规模、成员多样性等因素对团队绩效的影响，并提供识别和培养高绩效团队的关键要素。 沟通与信息传递： 有效的沟通是团队成功的基石。本书将深入探讨组织内部的沟通渠道、沟通模式（正式与非正式，向上、向下、平行沟通），以及可能存在的沟通障碍（如过滤、选择性知觉、信息过载）。我们将分析非语言沟通的重要性，以及如何通过积极倾听、清晰表达和建设性反馈来改善团队内部的沟通质量。此外，我们还将讨论在不同情境下，如虚拟团队或跨文化团队中，沟通的特殊性与挑战，并提供相应的沟通策略。 团队动力与领导力： 团队的动力往往决定了其最终的成效。我们将深入研究团队决策的模式，如群体思维（Groupthink）的危害，以及如何通过引入“红队”（Red Teaming）或鼓励不同意见来避免集体决策的陷阱。本书将分析影响团队凝聚力的因素，以及如何在团队内部建立信任和归属感。在领导力方面，我们将探讨不同领导风格（如交易型领导、变革型领导、服务型领导）在团队情境下的适用性，以及领导者如何通过授权、激励和支持来激发团队的潜能，克服挑战，并最终实现共同目标。 冲突管理与谈判： 冲突在组织中是不可避免的，关键在于如何有效地管理它。本书将区分不同类型的冲突（功能性冲突与非功能性冲突），并系统介绍多种冲突解决策略（如竞争、合作、回避、迁就、妥协）。我们将探讨冲突产生的根源，并提供识别和干预冲突的实用技巧。此外，我们还将触及谈判的基本原则和策略，帮助读者在复杂的情境下达成共赢的解决方案。 第三部分：组织层面——塑造工作环境与文化 将个体与群体置于更宏观的组织视角下，本部分将探讨组织结构、工作设计、组织文化以及变革管理，为构建一个更具吸引力和生产力的工作场所提供指引。 组织结构与设计： 组织结构是行为发生的基础。我们将考察不同的组织设计模式，如职能制、事业部制、矩阵制、扁平化结构，分析它们各自的优缺点以及对员工行为和组织效率的影响。我们将讨论如何根据组织的战略目标和外部环境来设计最优的组织结构，并分析不同结构下信息流、决策权和职责划分的特点。 工作设计与满意度： 工作本身的设计直接关系到员工的动机和满意度。本书将介绍工作特征模型（Job Characteristics Model），分析核心工作特征（技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、反馈）如何影响员工的心理状态和工作结果。我们将探讨如何通过工作扩大化、工作丰富化和工作轮换等方式来重塑工作，提高员工的工作满意度和参与度，并最终提升绩效。 组织文化与工作场所氛围： 组织文化是指导组织成员行为的共享价值观、信念和规范的总和。本书将深入探讨组织文化的形成、特征以及对员工行为、决策和绩效的深远影响。我们将分析如何评估和理解组织的现有文化，并提供建设性地塑造和引导积极组织文化的策略，例如通过领导者的行为示范、故事叙述、仪式和符号。书中还将探讨工作场所氛围（如心理安全感、信任度、包容性）的重要性，以及如何通过具体的管理实践来营造一个支持性的、促进创新和合作的良好氛围。 组织变革与发展： 在快速变化的世界中，组织变革已成为常态。本书将探讨组织变革的驱动力、变革的过程模型（如库特八步法），以及在变革过程中可能遇到的阻力及其应对策略。我们将分析如何有效地沟通变革信息，如何获得员工的支持，以及如何管理变革过程中可能出现的焦虑和不确定性。我们将关注如何通过发展和赋能员工，使其成为变革的积极参与者，从而确保变革的成功和可持续性。 总结： 《企业组织行为学：洞察人性，激发团队效能》并非一本探讨人力资源战术的工具书，它更像是一张描绘组织内在运作逻辑的地图，一张揭示人性在工作场所如何展现的蓝图。通过系统学习本书的内容，读者将能够： 深化对个体行为的理解： 洞察是什么驱动着员工的行动，如何识别并应对个体差异。 掌握构建高效团队的秘诀： 学习如何建立信任，改善沟通，解决冲突，并最终将一群个体凝聚成一个强大的集体。 重塑工作环境与组织文化： 了解如何设计更有吸引力的工作，如何塑造积极的组织文化，以及如何在变革中带领团队前行。 本书融合了严谨的学术研究与贴近实际的案例分析，旨在为读者提供一套系统而实用的知识体系，帮助他们在复杂的组织环境中更加游刃有余，最终实现个人与组织的共同成长。它是一项长期投资，旨在提升读者的“人”的智慧，从而在任何组织中都能更好地发挥影响力。

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