導讀 經濟型酒店的營銷環境 一、中國經濟型酒店行業環境 二、中國經濟型酒店SWOT分析 三、經濟型酒店營銷關鍵點第1章 經濟型酒店市場定位1—1 經濟型酒店市場營銷分析 一、經濟型酒店的廣闊前景 二、巨大的産業拓展空間 三、經濟型酒店市場營銷機會 四、經濟型酒店市場營銷環境1—2 經濟型酒店市場細分與定位 一、經濟型酒店市場細分 二、經濟型酒店的市場定位第2章 經濟型酒店營銷計劃與控製2—1 營銷計劃設計 一、營銷計劃的要求 二、營銷計劃設計步驟2—2 市場營銷計劃的執行和控製 一、市場營銷計劃的執行 二、營銷計劃的控製第3章 經濟型酒店營銷策略與方法3—1 酒店內部營銷 一、酒店內部營銷的概念 二、酒店內部營銷的層次和過程 三、全員營銷 四、酒店內部推銷資料的設計、擺放與更換3—2 酒店人員推銷 一、酒店人員推銷的作用 二、酒店推銷隊伍的建設 三、推銷人員的選拔 四、推銷人員的結構設計 五、推銷人員的訓練 六、推銷人員的考核3—3 直接通信推銷 一、DM直接通信的特點 二、寄發郵件種類 三、直接通信推銷的前提——名單的製定 四、D M寄發的時機 五、郵件發送的時間 六、直郵函件的設計3—4 酒店網絡營銷 一、互聯網經濟型酒店營銷帶來的好處 二、互聯網營銷的迫切性 三、互聯網營銷策略要點 四、網絡營銷的階段性特徵3—5 廣告營銷 一、廣告對消費者的意義 二、廣告對酒店的意義 三、酒店廣告目標市場 四、製定廣告方案3—6 促銷 一、促銷的特點 二、經濟型酒店促銷的類型 三、成功促銷的要訣 行業參考：7天連鎖酒店的促銷 行業參考：莫泰168促銷活動舉例 行業參考：錦江之星促銷活動第4章 會員製營銷4—1 會員製營銷 一、會員製營銷的魅力 二、經濟型酒店實行會員製的原因 三、經濟型酒店發展會員的方式4—2 會員製設計與管理 一、會員製的設計與運作 二、會員管理 三、會員製的會員服務 四、客服中心能幫會員製營銷做什麼第5章 特許連鎖加盟5—1 認識特許經營 一、什麼是特許經營 二、特許經營的優勢 三、特許經營的基本原則 四、特許經營的紐帶 五、特許人提供支持的項目 六、加盟商的責任 七、特許商可能麵臨的風險 八、特許商成功的八個要素5—2 特許加盟招募 一、加盟流程 二、加盟操作規程 三、加盟手冊 四、加盟申請錶 行業參考：如傢特許加盟手冊 行業參考：速8加盟申請錶5—3 特許經營加盟 一、準加盟階段 二、意嚮加盟階段 三、正式加盟階段 四、續約與閤同終止 行業參考：7天連鎖酒店選址標準第6章 經濟型酒店品牌管理6—1 經濟型酒店品牌戰略 一、經濟型酒店品牌類型 二、經濟型酒店品牌策劃 行業參考：國內經濟型酒店分布統計6—2 經濟型酒店品牌建設 一、全麵導人CIS(CI)戰略 二、將質量管理作為品牌的保證 三、強化品牌意識 四、加強酒店的環境管理 行業參考：“錦江之星”的品牌建設與發展戰略6—3 經濟型酒店品牌忠誠 一、客人對品牌忠誠度分類 二、客人對品牌忠誠度提升途徑 行業參考：格林豪泰真情迴饋，推齣全新會員優惠製度參考書目與網站
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