具体描述
《改善你的企业:成本核算》是我谨代表国际劳工组织(ILO)，十分荣幸地向您介绍《改善你的企业(IYB)》培训教材。该教材是国际劳工组织与中国劳动和社会保障部合作开展的“创办和改善你的企业(SIYB)”中国项目培训产品系列中最新引进的成员，它针对的培训对象是那些已经创办了企业，但还没有建立起企业的基本管理体系的小企业家。国际劳工组织授权中国劳动社会保障出版社出版SIYB培训教材中文版。
IL0是联合国下属的一个专业机构，其核心使命是在世界范围内努力为男性和女性公民创造体面的就业机会。作为该使命的一部分，ILO在全球采用“创办和改善你的企业(SIYB)”统一品牌，向其成员国提供一系列针《改善你的企业:成本核算》是对小企业主的培训教材。如今，SIYB 39-gJ1教材已经在世界上80多个国家中得到了广泛采用。若需了解有关IL0和全球SIYB培训项目的更多情况，请登录WWW．il0．or9，或与IL0北京局联系。
“创办和改善你的企业(SIYB)”中国项目由英国国际发展部(DFID)提供资金援助，由国际劳工组织提供技术支持，与中国劳动和社会保障部(MOLSs)合作实施，于2004年7月正式启动。项目的总体目标是努力消除贫困和创造就业，直接目标是帮助下岗失业人员创办和经营自己的企业，并在此过程中为他人创造高质量的就业机会。
SIYB中国项目向下岗失业人员提供的核心服务内容是SIYB企业管理培训课程。SIYB产品大家庭包括四套以教材为主的培训课程：“产生你的企业想法”课程帮助潜在的小企业主产生可行的企业想法；“创办你的企业”课程指导小企业主如何一步步地创办小型企业；“改善你的企业”课程帮助小企业主建立基本的企业管理体系；“扩大你的企业”课程就企业的增长战略提供各种建议。
SIYB培训课程的特点是时间短、内容模块化、教学以教材为主，并通过高度参与性的培训方法和实践来学习。教材文字通俗易懂，图文并茂，并配有大量练习和例证。培训期间，学员还可以在课堂上模拟建立和经营自己的小型企业，切身体验企业的真实世界。培训结束后，每名学员都会获得多种多样的后续支持服务，帮助他们将课堂上学到的理论用于实际。
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用户评价
《改善你的企业》这本书，特别是关于“供应链管理与运营效率”的部分，让我对于企业的“幕后英雄”有了全新的认识。我之前总觉得供应链管理离我比较遥远，但读完这本书，我才意识到它对企业整体效益的影响有多么巨大。作者用非常生动的语言，阐述了高效的供应链管理如何能够降低成本、提高效率、并最终提升客户满意度。我尤其被书中关于“精益生产”的理念所吸引。它强调了通过消除一切浪费，来优化生产流程，提高资源利用率。我脑海中立刻联想到公司内部的一些“低效环节”，并且已经开始思考如何应用精益的原则去改进。书中还详细探讨了如何通过优化库存管理、物流配送以及供应商关系，来构建一个更加柔性化和高效的供应链。我特别欣赏作者在“运营数据分析”部分的论述，它强调了通过对运营数据的深入分析，来发现潜在的问题，并不断进行改进。读完这部分，我感觉自己对于如何提升企业的整体运营效率，降低运营成本，并最终获得更强的市场竞争力，有了更深刻的理解和更具操作性的方法。
评分《改善你的企业》这本书，尤其是关于“组织文化与领导力”的部分，真的给我带来了非常大的触动。我一直觉得，一个公司的氛围和员工的精神面貌，很大程度上取决于其领导者以及所形成的文化。这本书则将这个概念进行了非常系统化的梳理和阐述。作者并没有空泛地谈论“好领导”或者“积极文化”，而是通过大量的案例分析，展示了不同类型的领导者如何塑造企业文化，以及这种文化对企业绩效产生的深远影响。我特别对书中关于“使命感与价值观”的讨论印象深刻。它强调了清晰的使命和坚定的价值观，能够为企业的发展指明方向，并凝聚员工的力量。一个成功的非营利组织，他们正是凭借着清晰的使命感，吸引了无数志愿者和捐助者，并取得了令人瞩目的成就。书中还详细探讨了不同领导风格的优缺点，以及在不同情境下，领导者应该如何调整自己的策略。这一点非常实用，因为作为管理者，我们不可能永远只用一种方式来领导团队。此外，作者还深入剖析了如何通过有效的沟通、授权和反馈机制，来营造一个积极、开放、赋能的组织文化。读完这部分，我更加坚信，一个优秀的企业，其核心竞争力不仅在于产品或技术，更在于其强大的组织文化和卓越的领导力。
评分我最近在深入研读《改善你的企业》这本书，尤其是关于“数字化转型与技术应用”的章节，让我对企业未来的发展方向有了更清晰的认知。我一直觉得，在这个科技飞速发展的时代，数字化转型已经不再是“可选项”，而是“必选项”。这本书则提供了一个非常系统化的指导。它不仅仅是教你如何购买最新的技术工具，而是从更宏观的战略层面，阐述了数字化转型如何能够重塑企业的商业模式，提升运营效率，并创造新的增长点。我特别对书中关于“数据驱动决策”的讲解印象深刻。作者强调了如何利用大数据分析，来洞察市场趋势、了解客户需求，并做出更明智的经营决策。书中还详细探讨了人工智能、物联网、云计算等新兴技术，在不同行业中的应用场景和潜在价值。我尤其欣赏作者在“人才培养与组织变革”部分的论述，它强调了数字化转型不仅仅是技术问题，更是人才和组织文化的问题。读完这部分，我感觉自己对于如何引领企业拥抱数字化浪潮，并在这个变革的时代保持竞争力，有了更深刻的理解和更具操作性的方法。
评分《改善你的企业》这本书，尤其是关于“财务健康与风险管理”的章节，让我从一个全新的角度审视了企业的运营。我之前总觉得财务是一个相对独立且枯燥的领域，但这本书却将其与企业的整体战略和日常管理紧密联系起来。作者用非常通俗易懂的语言，讲解了企业财务报表的重要性，以及如何从中解读出企业的真实经营状况。我特别喜欢书中关于“现金流管理”的论述。它强调了现金流对于企业生存的重要性，并提供了一系列有效的策略来优化现金流，比如加速应收账款回收，控制库存，以及合理安排支付周期。我脑海中立即浮现出公司的一些财务痛点，并且已经开始思考如何应用书中提出的方法来解决。更让我感到惊喜的是，书中对“风险管理”的探讨。它不仅仅局限于财务风险，还涵盖了运营风险、市场风险、合规风险等方方面面。作者提供了一套系统的风险识别、评估、应对和监控的流程，这对于任何一家企业来说，都是不可或缺的。书中还通过一些真实案例，说明了忽视风险管理可能带来的灾难性后果。读完这部分，我感觉自己对企业的财务状况和潜在风险有了更深刻的认识，也更有信心去制定更稳健的经营策略。
评分我最近在看《改善你的企业》这本书，其中关于“创新与变革管理”的章节，简直让我拍案叫绝。我一直认为，企业要想在时代浪潮中立于不败之地，就必须不断创新，但如何让创新成为一种常态，而不是一次性的爆发，一直是困扰我的难题。这本书给出了非常棒的解答。它不仅仅是鼓励大家“想点子”，而是从更深层次，探讨了如何构建一个能够孕育和落地创新的组织文化和机制。我尤其被书中关于“拥抱失败”的理念所吸引。作者指出，创新往往伴随着风险和试错，如果我们一味地惧怕失败，那么创新就无从谈起。书中提供了一些非常实际的方法，比如建立“创新实验室”，允许员工在有限的资源和时间内进行大胆的尝试，即使失败，也能从中吸取宝贵的经验。我还会想到书中关于“跨部门协作”的论述，它强调了不同部门之间打破壁垒，相互激发灵感，从而产生新的火花。一个软件公司，他们就是通过组建跨职能的“创新小组”，让技术、产品、市场人员一起头脑风暴，最终成功开发出了几款颠覆性的产品。这本书还提到了如何将外部的创新力量，比如与初创企业合作，或者收购创新型公司，来加速自身的创新进程。读完这部分，我感觉自己对于如何真正激发企业的内在创新活力，以及如何有效管理变革过程，有了全新的认识。
评分我不得不说，《改善你的企业》在“战略规划”这个章节的内容，简直是一场及时雨。我一直觉得我们公司的战略规划似乎有些流于形式，不够落地，缺乏持续的竞争力。这本书则从一个完全不同的角度切入，它不仅仅是教你如何制定一个宏大的愿景，更侧重于如何将愿景转化为可执行的战术，并确保战略的执行过程能够灵活应对市场变化。其中关于“情景规划”的讲解，给我留下了深刻的印象。作者通过一系列设想，引导读者思考未来可能出现的各种不确定性，并为每种不确定性准备相应的应对方案。这打破了我以往那种“一成不变”的战略制定模式，让我意识到，在一个快速发展的商业环境中，僵化的战略反而是最大的风险。书中的案例也很有说服力，比如一个新兴的科技公司，面对快速迭代的技术和变幻莫测的市场需求，他们是如何通过灵活调整产品路线图，以及建立强大的敏捷开发团队，来始终保持市场领先地位的。作者还特别强调了“数据驱动”在战略制定和执行中的作用。他详细阐述了如何收集、分析和解读各种关键业务数据，以便更精准地评估战略的有效性，并及时进行调整。这一点对于我这样的管理者来说，非常有启发性。过去，我们可能更多地依赖直觉和经验，但这本书让我认识到，在信息爆炸的时代，忽视数据就是自我设限。读完这部分，我感觉自己对战略规划有了更深刻的理解，不再是停留在口号层面，而是有了更清晰的行动指南。
评分《改善你的企业》里关于“客户体验管理”的内容，真的让我受益匪浅。我一直认为，在如今竞争激烈的市场中，产品和服务本身固然重要，但最终决定企业成败的，往往是客户的感受。而这本书，恰恰从最根本的层面，剖析了如何系统性地提升客户体验。它不仅仅是关于客户服务热线或者抱怨处理，而是涵盖了客户从认知、接触、购买、使用到售后整个生命周期的所有互动。我特别喜欢书中关于“用户旅程地图”的讲解。作者详细指导了如何一步步绘制客户在不同触点上的行为、情绪和期望，然后找出其中的断点和痛点，并针对性地进行优化。比如，一个在线零售商，通过绘制用户旅程地图，发现客户在支付环节因为流程不够顺畅而流失率很高。通过改进支付页面设计、增加多种支付选项，以及优化验证流程，他们的转化率得到了显著提升。更让我觉得这本书的可贵之处在于，它强调了“全员参与”的重要性。客户体验并非只是客服部门的责任，而是需要从产品设计、营销推广到后端运营，所有部门协同合作才能实现的。书中还提供了一些实用的工具和方法，比如“NPS（净推荐值）”的测量和分析，以及如何利用社交媒体和用户反馈来持续改进。读完这部分，我对于如何系统性地提升客户满意度和忠诚度，有了更清晰的思路和可操作的方案。
评分最近在阅读《改善你的企业》这本书，其中关于“绩效管理与人才发展”的内容，对我来说简直是一场及时的“头脑风暴”。我总觉得，我们公司在员工的绩效评估和职业发展方面，存在不少可以改进的空间。这本书则提供了一个非常全面和系统的框架。它不仅仅是教你如何设定KPI，更重要的是如何将绩效管理与企业的战略目标紧密结合，并最终服务于人才的成长。我印象特别深刻的是书中关于“360度反馈”的讨论。作者详细阐述了如何通过收集来自上级、同事、下属甚至客户的反馈，来帮助员工更全面地认识自己的优势和不足，并据此制定个性化的发展计划。这一点非常重要，因为单一维度的评价往往存在局限性。书中还提供了一些非常实用的工具，比如如何设计有效的绩效面谈，如何设定 SMART 原则的绩效目标，以及如何通过持续的辅导和激励，来提升员工的积极性和产出。我尤其欣赏作者在“人才发展”部分的论述，它超越了简单的培训，而是强调了为员工创造多样化的学习和成长机会，包括轮岗、项目参与、导师制度等。读完这部分，我感觉自己对于如何构建一个高效、有活力的团队，以及如何最大化发挥每个员工的潜力，有了更清晰的认识和更具操作性的方法。
评分我最近在读《改善你的企业》这本书，其中关于“市场营销与品牌建设”的章节，简直是打开了我新的视野。我一直认为，在这个信息爆炸的时代，如何让自己的产品或服务脱颖而出，并建立起强大的品牌影响力，是企业成功的关键。这本书则提供了一个非常系统化的解决方案。它不仅仅是关于广告投放或者社交媒体推广，而是从更宏观的角度，探讨了如何理解目标客户，如何精准定位市场，以及如何构建差异化的品牌价值。我特别对书中关于“价值主张”的讲解印象深刻。作者强调了清晰、有说服力的价值主张是吸引客户、建立忠诚度的基石。它引导读者去思考，你的产品或服务究竟能为客户带来什么独一无二的价值。书中还详细阐述了如何通过整合营销传播，将品牌信息有效地传递给目标受众，并建立起品牌的情感连接。我尤其喜欢书中关于“内容营销”的论述，它强调了通过提供有价值的内容来吸引和留住客户，从而建立起长期的信任关系。读完这部分，我感觉自己对于如何制定更有效的市场营销策略，以及如何打造一个有生命力的品牌，有了更清晰的思路和更具操作性的方法。
评分这本《改善你的企业》真是让我眼前一亮，尤其是其中关于“流程再造”的那部分，我读得格外仔细。作者并非空泛地提出理论，而是通过大量的实际案例，将抽象的概念变得触手可及。我印象最深的是一个小型制造企业，他们过去订单处理流程繁琐，信息传递滞后，导致交货期延长，客户满意度直线下降。书中详细剖析了这个企业的困境，然后一步步展示了他们如何运用流程再造的原则，从源头开始梳理、简化、自动化各个环节。比如，他们将原本分散在不同部门的手动录入订单环节，整合到一个统一的电子化系统中，并引入了条形码扫描技术，极大地减少了人工错误和时间成本。更让我惊叹的是，作者并没有止步于介绍技术和工具，而是强调了“人员因素”在流程再造中的关键作用。书中提到了如何通过有效的沟通、培训和激励机制，让员工理解并积极参与到流程变革中来，而不是将变革视为一种负担。这一点非常重要，因为我亲身经历过很多技术上的革新，最终却因为员工的抵触而不了了之。这本书的价值在于，它不仅提供了“做什么”，更提供了“怎么做”，而且是以一种非常人性化的方式来引导。读完这部分，我脑海中立马浮现出自己公司内部的几个痛点，并且已经开始构思如何着手优化了。它不是那种读完就忘的书，而是能够真正指导你行动，并带来实质性改变的工具。
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