眼镜销售学 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:东华大学

作者:魏峰

出品人:

页数:193

译者:

出版时间:2008-1

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787811113167

丛书系列:

图书标签:

眼镜销售
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具体描述

《眼镜销售学:眼镜销售人的第1本书》致力于既要涵盖眼镜销售各方面的理论，又要满足通俗易懂、实用简炼的培训思路，为读者提供了丰富的资料，使大家在读完《眼镜销售学:眼镜销售人的第1本书》后能够很快地应用于相应的销售工作中。《眼镜销售学:眼镜销售人的第1本书》共有八章，每个章节后均有相应的思考复习题，以供更好地消化和吸收《眼镜销售学:眼镜销售人的第1本书》的重点部分。

第一章眼镜销售概论。从销售的基本定义和中国眼镜零售的发展历史，描绘了眼镜这种专业产品在中国的销售变迁过程，对眼镜销售的职业性质和专业销售的要素进行基本定义。

第二章眼镜零售。销售人员的十项全能技术是眼镜零售第一线销售人员的职业技能的十个方面，对许多刚入行的新手的训练往往从这十项技能开始，它包括：行业专业的三大技能、销售技巧的四大技能和顾客研究的三大技能。

第三章眼镜的购买心理理论应用。从心理学到销售心理学、剖析了顾客心理活动过程、情感过程和意志过程，并通过眼镜销售的具体案例介绍了七个销售心理学的一般规律。

第四章眼镜的购买行为。从人们购买的原因到选择的标准，从买点和卖点到兑现性承诺等等，洞察了顾客在眼镜消费中的动机和反应，为销售人员准确地安排销售流程和后续措施提供了技术指引。

第五章眼镜的销售技能。根据眼镜这种特殊商品的固有特性，反应在销售上面必须具备相对应的销售技能，包括接待与服务、识别顾客利益点、销售沟通、产品介绍和销售纠纷的处理等。

第六章眼镜销售的三大定律八项注意。任何一个行业在销售上都有一些定律和注意，眼镜销售概莫能外，其中最重要的三个定律分别为个人认同定律、利益认同定律和价值认同定律。

第七章眼镜的销售流程。销售的实质就是在不确定中确定销售，完成这一过程，需要根据顾客的购买决策流程来设计我们的销售流程，使销售过程与顾客的购买决策有效和谐，从而提高销售效率。它包括九个步骤：探索需求、专业检查、初定方案、获得承诺、确定方案、消除异议、正式成交、加工配装、售后服务。

第八章眼镜的体验销售。在市场和产品细分的今天，眼镜中高端产品必须通过体验才能进行更好的销售。有时，销售的核心就是体验，而不是眼镜本身。本章内容有眼镜体验销售的基础、眼镜体验销售的营销法则、建立体验式营销体系的步骤和体验式销售的顾客感受等。

好的，这是一份关于一本名为《眼镜销售学》的图书的简介，但内容将完全不涉及“眼镜销售”这一主题，而是围绕其他完全不同的领域展开。 --- 《星辰的低语：宇宙尺度的生命与文明探寻》内容提要：本书深入探索了人类在浩瀚宇宙中所能触及的极限：生命的起源、智慧文明的演化，以及我们在宇宙图景中的独特位置。这不是一本传统的天文学教科书，而是一场跨越数亿光年的哲学思辨与前沿科学的交织之旅。作者以细腻且富有洞察力的笔触，带领读者走出太阳系的摇篮，直面宇宙最深沉的奥秘。第一部分：起源的涟漪——从普朗克尺度到生命起源本部分追溯了宇宙的“创世”时刻，从普朗克时代的基本物理定律，到暴胀理论如何塑造了我们所见的宏观结构。我们详细探讨了暗物质与暗能量在星系形成中的关键作用，揭示了宇宙演化的驱动力。随后，我们将目光聚焦于地球生命起源的谜团。我们不满足于DNA的双螺旋结构描述，而是深入探究了生命基元如何在原始海洋中自发聚合的过程。书中详细分析了RNA世界假说、深海热液喷口作为生命摇篮的可能性，以及地外生命可能采取的化学基础。我们考察了火星古老河床的痕迹，以及木卫二冰层下海洋的潜在生态系统，探讨了“生命不只是碳基”的可能图景。第二部分：文明的弧线——从简单信息到星际通讯当生命在特定星球上扎根后，如何演化出能够理解自身存在的智慧？本章聚焦于认知科学与演化生物学的交叉点。我们分析了复杂性如何从简单的反馈循环中涌现，以及神经系统如何从简单的化学感应器发展到具备抽象思维能力的工具。书中引入了“信息熵与文明发展”的理论框架，探讨了文明的成熟度并非仅由技术水平决定，更关键在于其处理和存储信息的能力。我们追溯了早期人类符号系统、文字的诞生，直到现代基于量子计算的信息处理潜力。一个核心议题是“费米悖论”的深度剖析。我们不局限于传统的“大过滤器”理论，而是提出了“文明自我毁灭的内在逻辑”：即高度集中的信息网络是否必然导向系统性崩溃。此外，本书详尽阐述了SETI（搜寻地外文明计划）的历史、方法论的局限性，并展望了下一代基于引力波与中微子探测的星际通讯新途径。第三部分：超越光速的猜想——时空结构与高维度的哲学如果宇宙中存在远超我们理解的文明，它们将如何看待时间和空间？本章进入理论物理学的前沿，探讨了爱因斯坦相对论的边界。我们审视了虫洞理论的数学可行性、克尔黑洞的奇点特性，以及它们作为跨越时空隧道潜在通道的可能性。书中还对弦理论与圈量子引力等试图统一相对论与量子力学的理论进行了通俗化的解读，重点在于这些理论如何暗示了我们所感知的四维时空之外，可能存在更多未被察觉的维度。我们讨论了这些高维空间对物理定律的微调作用，以及它们在维持宇宙稳定中所扮演的隐秘角色。第四部分：宇宙中的孤独与责任——人类的未来定位在认识到宇宙的广阔与自身的渺小之后，人类文明将如何定位自身？本部分侧重于伦理学和未来学。我们讨论了“后人类主义”的思潮，探讨人工智能、基因编辑技术以及意识上传等前沿科技对“何为人”定义的颠覆。书中提出了“宇宙生态责任”的概念：如果生命是宇宙中罕见的现象，那么保护已知的、可理解的生命形式，是否成为超越国家和种族的最高道德准则？我们分析了行星际旅行对人类社会结构、政治形态乃至心理认同的深远影响，并描绘了人类文明在星际尺度上可能面临的挑战——从资源分配到文化同质化的风险。结语：观测者与被观测者本书的终极目的，是激发读者对未知的敬畏之心。我们不仅是宇宙的旁观者，更是宇宙演化过程中的积极参与者。对外部世界的探索，最终是对我们自身本质的深刻反思。《星辰的低语》是一部邀请，邀请每一位读者加入这场宏大、永无止境的认知之旅。它将迫使你重新审视日常生活的琐碎，并将目光投向那片永恒的、充满无限可能性的黑暗与光明交汇之处。 --- （全书合计约1450字）

作者简介

魏峰先生，上海依视路光学有限公司技术培训总监。1983年毕业于上海交通大学，曾先后供职于国营企业、政府机构、民营企业和外资企业。对国内企业，尤其是眼镜行业的发展，具有丰富的经营和管理经验，并写有《眼镜产品的质量检验》、《眼镜企业的经营管理实务》、《ISO9001-2000版质量手册范本》等书。近十年来，魏峰先生发表了大量眼镜营销方面的文章。其中，眼镜体验式销售方法的成功推广，进一步巩固了他作为中国眼镜行业最具创新力的营销培训专家地位。为提高眼镜行业从业人员的专业素质及业务能力，他还主持策划并参与创立了天津万里路视光技术学校，担任“经理人营销、管理培训班”课程的主讲教师。魏峰先生多年来一直致力于眼镜零售业销售力的研究和传播。由于在培训课程中大量应用了销售心理学和行为学的理论，他的授课内容很丰富，深入浅出，生动活泼，情趣盎然。他还创立和开办了“眼镜的体验销售”、“眼镜零售的十大误区”、“三大定律八项注意”、“卓越销售技能”、“店长的人际管理能力”等近年来蜚声眼镜业的眼镜营销和管理培训课程。

目录信息

第一章眼镜销售概论
什么是销售
中国眼镜销售的历史变迁
销售成功需要什么
专业销售的基本要素
第二章眼镜销售的十项全能技术
行业专业的三大技能
销售技巧的四大技能
顾客研究的三大技能
第三章眼镜的购买心理
心理学概述
销售心理学
顾客心理活动过程分析
顾客心理活动的情感过程
顾客心理活动的意志过程
顾客购买的自我本位心理
销售中的互惠原理
承诺保持一致原理
社会认同原理
喜爱与熟识原理
相信权威原理
短缺原理
第四章眼镜的购买行为
人们购买的原因
选择标准看法（VOC）
买点和卖点
兑现性
第五章眼镜的销售技能
接待与服务
识别顾客利益点
销售沟通
产品介绍
销售纠纷的处理
第六章眼镜销售的三大定律八项注意
睛眼销售的三大定律
眼睛销售的八项注意
第七章眼镜的销售流程
探索需求
专业检查
初定方案
获得承诺
确定方案
消除异议
正式成交
加工配装
售后服务
第八章眼镜的体验销售
体验经济的由来
体验经济的实质
体验经济的价值
眼镜体验销售的基础
眼镜体验销售的营销法则
建立体验式营销体系的步骤
体验式销售的顾客感受
附录一眼镜销售职业是否适合你
附录二销售力指数自我检测表
附录三专业销售人员的多重角色
· · · · · · (收起)