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网络教育服务质量管理体系规范研究

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张屹 作者
华中师范大学出版社
译者
2007-10 出版日期
200 页数
16.00元 价格
平装
华大博雅学术文库 丛书系列
9787562236528 图书编码

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发表于2024-11-08


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网络教育服务质量管理体系规范研究 在线电子书 图书描述

《教育学文丛•网络教育服务质量管理体系规范研究》从一个新的视角——“为网络学习者服务”,在我国网络教育技术标准体系的指导下,论述了网络教育的市场性和服务性,阐明了学生支持服务体系的不同类型和方法,明确提出了网络教育要为学习服务、为网络学习者服务。

当今世界各国在学习技术平台的研发与应用、网络教育资源的建设和使用、网络教育机构的组建与运行中,面临的最大困惑是如何保障网络教育的质量,如何有效监控和管理网络教育的服务质量,如何科学评价网络学习者的满意度。

《教育学文丛•网络教育服务质量管理体系规范研究》在建立网络教育服务质量评价的概念模型基础上,运用大样本实证研究的方法,编制了我国网络教育服务质量的评价量表,建立我国网络教育服务质量管理的动态过程模型和过程方法,构建中国网络教育服务质量管理体系框架,以确保我国网络教育的服务质量,满足网络学习者的服务需求。

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